【正文】 束到銷售后都各有講究。（1）決定去拜訪別人應(yīng)該做好適當(dāng)?shù)陌才藕捅匾臏?zhǔn)備。在推銷之前進行預(yù)約有利于知道客戶是否有足夠的時間。（2）贏得顧客的好感，以大方得體且合適宜的著裝在客戶心中留下良好的形象。而一味地就商品本身進行推銷，容易使顧客因逆反心理而產(chǎn)生拒購行為。在面對客戶時，若能經(jīng)常流利、不斷的以尊重的方式稱呼客戶的名字，客戶對你的印象肯定會與日俱增。提前了解客戶需要什么，有什么事情急待解決，以關(guān)切的態(tài)度站在客戶的立場上表達對客戶的關(guān)心。推銷員成為顧客的忠實聽眾，顧客就會把你引以為知己。（二）推銷員可以從顧客的述說中把握顧客的心理，知道顧客需要什么，關(guān)心什么，擔(dān)心什么。(三)可以減少或避免失誤。少說多聽是避免失誤的好方法。一是要注意神情專注，并時常與顧客交流目光，點頭示意或用手勢鼓勵其說下去，避免呆若木雞的神情；二是要注意表情應(yīng)隨顧客講話的情緒變化而變化；三是要有耐心?？偟脕碚f推銷禮儀在推銷過程中能起到十分重要的作用。因此，銷售員從與顧客的第一次見面起，就需要十分注重禮儀形象，為顧客留下好印象方能把銷售延續(xù)到下一次，也許還能為銷售員帶來潛在的未知客戶。作為公司代表的銷售員，其個人的形象不僅代表個人，更是公司形象的體現(xiàn)，尤其對新客戶來說，公司的在其心中的形象完全由銷售員帶來的感覺體現(xiàn)。（三）引導(dǎo)消費者對產(chǎn)品的心理價值若是銷售員以一種邋遢隨意的形象出現(xiàn)在客戶面前，必然多少會引起顧客銷售員所推銷商品的檔次的懷疑，甚至讓客戶在未接受銷售員推銷介紹之前，就已為產(chǎn)品定下一個固定的形象，導(dǎo)致銷售困難甚至失敗。四、結(jié)束語推銷是最具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，世界上80％的富翁都曾是銷售人員?！疤煜码y事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。一個細(xì)節(jié)就有可能感動客戶、促成交易；一個細(xì)節(jié)也有可能引起反感、失去客戶。這些細(xì)節(jié)都是推銷人員必須了解和掌握的，并貫穿于推銷工作的始終。禮儀是推銷工作中的重要組成部分。參考文獻：第二篇：論禮儀的重要性論禮儀的重要性 什么是社交禮儀？社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達友誼和好感的符號。社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。同時，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所謂的幾大分支，又是相對而言。禮儀的主要功能，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。所以，學(xué)習(xí)禮儀，懂得禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身邊侍坐，孔子就問他：“以前的圣賢之王有至高無上的德行，精要奧妙的理論，用來教導(dǎo)天下之人，人們就能和睦相處，君王和臣下之間也沒有不滿，你知道它們是什么嗎？”曾子聽了，明白老師孔子是要指點他最深刻的道理，于是立刻從坐著的席子上站起來，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不夠聰明，哪里能知道，還請老師把這些道理教給我。曾子懂禮貌的故事被后人傳誦，很多人都向他學(xué)習(xí)。姜克美當(dāng)時在宴會上為了吃得暢快，在開始用餐之后便一而再、再而三地減輕自己身上的“負(fù)擔(dān)”。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃東西時，總愛有意無意地咂巴其滋味，吃得訇然做響，并且其響聲“一波未平，一波又起”，“一浪高過一浪”。大家就此紛紛指責(zé)姜克美：丟了自己的人，丟了單位的人，也丟了大家的人。席間端上一盤油炸田雞，老局長用筷子點點說：“喂，老弟，青蛙是益蟲，不能吃。”老局長聞聽此言頓時臉色大變，連問：“你說什么？你剛才說什么？”。席上的友好氣氛盡被破壞，幸虧秘書反應(yīng)快，連忙接著說：“老局長，他說你已退居二線，吃田雞不當(dāng)什么事。評析： 表面看起來，是這位新局長沒有注意老局長的心態(tài)想顯示點幽默，結(jié)果因比喻用詞不當(dāng)而弄巧成拙，其實是新局長內(nèi)心深處隱藏的某些想法，因過于得意而不由自主地流露出來。從談話中的禮儀要求來說，應(yīng)注意對方的心理忌諱，對心境不同的人說不同的話，清代《治家格言》中就說：“莫對失意人談得意事。個人禮儀是對社會成員個人自身行動的種種規(guī)定，而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。因此，個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發(fā)展。第二，以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。若缺乏內(nèi)在的修養(yǎng)，個人禮儀對個人行為的具體規(guī)定，也就不可能自覺遵守、自愿執(zhí)行。第三，以尊敬為原則?！熬慈苏?，人恒敬之”，只有尊敬別人，才能贏得別人對你的尊敬。第四，以美好為目標(biāo)。個人禮儀教會人們識別美丑，幫助人們明辨是非，引導(dǎo)人們走向文明，它能使個人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。第五，以長遠為方針。懂禮儀的人更受人們的喜愛和歡迎。學(xué)習(xí)各國的禮儀更是了解了各國的文化歷史背景，得到思維的開闊，禮儀已經(jīng)成為當(dāng)今社會不可缺少的生活部分。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外