【正文】 銷售小票* 消費者自行毀壞或拆除處理第二篇：服裝專賣店管理制度伊韻兒服裝專賣店管 理 制 度一試用轉(zhuǎn)正，如不錄取按10元每天計算。見習員工試用期為13個月，期間主管及相關人員對其工作情況進行考核，評優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正。，如員工的表現(xiàn)未達到店方要求，則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。具體上下班時間由店鋪具體狀況安排。各店員的用餐時間為60分鐘，并由店長根據(jù)實際情況進行具體安排。員工必須服從安排。并由主管方負責考勤，不得弄虛作假，若經(jīng)查明作弊，（逢年過節(jié)都有相應的福利）。每曠工一天處以三倍日工資罰款。：，且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。三假期與福利，國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，店員采取每月休2日的工作制，農(nóng)歷12月期間取消所有休假。凡屬請假必須填寫請假條，交給店長批準后方可休假，否則視以曠工行為。：員工試用期滿后均享有此項福利。（使用該權(quán)限須先征求店長同意），超出2天按雙倍底薪扣除工資。工作時間必須穿著公司提供之整齊制服及佩戴胸牌，保持店鋪的統(tǒng)一形象。五 薪金制度員工薪資由以下部分組成：基本工資+全勤獎+工齡工資+提成獎金+額外獎金基本工資試用店員：950元/月；正式店員：1100元/月； 資深店員：1200元/月實行考核評級制度。3各項考核表現(xiàn)優(yōu)秀者酌情予以加工資。六 失貨賠償制度方案準則：基于店鋪人員分工不同，各崗位職責不同，所以盤點失貨扣款制度如下：扣款標準：店鋪丟失貨品按吊牌價乘以實際折扣計算賠償金額。店鋪每天點數(shù)盤點確認有失貨時，按當班員工的名單記錄來計算。測算公式：++1=分配每份負責金額:：200/=計算得出：*=；*=；店員1*=七員工守則嚴禁在店鋪粗鹽一粗言穢語。除辦理店方業(yè)務外，不得擅自使用店名義，應嚴守店業(yè)務秘密（包括貨品情況和銷售資料及其他資料）情節(jié)嚴重者扣發(fā)所有獎金。4工作時間內(nèi)接待客人時嚴禁接私人電話，如有帶手機上班的，必須調(diào)為靜音。無故遲到和早退4次者，店方有權(quán)辭退該店員而不做賠償。私留多收顧客貨款而不上交，多收款項沒收充公，情節(jié)嚴重者扣發(fā)所有工資獎金并報警處理。不能私自換便裝工作牌端正佩戴在左胸前。頭發(fā)梳理整齊，用指定發(fā)飾挽起，不擦重味頭油、發(fā)膠。指甲修剪整齊，無污垢，不涂顏色過于搶眼的指甲油，雙手保持干凈滋潤。飯后及時補妝，整理儀容儀表。⑵與顧客談話時，要保持微笑，用清楚、簡明的語言回答。⑷避免在顧客面前與同事說顧客不懂得的話及方言。⑹遞交給顧客的物件應雙手奉上。⑻工作時間禁止看書、看報、睡覺、吃零食、聽收音機、辦私事。⑽對顧客提出的一切要求和意見，要迅速答復，如自己不能處理的，應及時向上級主管匯報，不要自作主張。⑿不準與顧客爭吵，堅守旗艦店的顧客觀和服務觀?！羧吮镜姆沼^：為顧客做的每一件事都是應該的。不得擅離工作崗位，因故離開時要做好離崗登記后，方能離開崗位。無顧客時要整理商品，保持商品整潔美觀。站立姿勢要端正，不準在柜臺聊天、嘻笑、打鬧。不準在店內(nèi)吃東西、看書、看報、睡覺、閑坐。不得私套外幣，不準收顧客的小費及故意多收顧客的錢。1交接班時做到：交接清楚，貨款相符、簽名負責。1下班離開或攜帶手提包、提袋離開店中，均須經(jīng)過收銀員檢查，收銀員的手提包、提袋由店長助理或店長檢查。四、清潔衛(wèi)生管理店內(nèi)必須隨時保持整潔干凈，其店面、店內(nèi)、存貨倉（架）不允許有任何污垢與灰塵。每天工作的班前、班后都必須對店面的臨街（或走廊）責任區(qū)、店內(nèi)地板、櫥窗、貨柜、拋架、模特、桌椅、層板、玻璃等需要清潔的地方按要求進行徹底清掃，做到任何地方均無灰塵。店內(nèi)存貨柜必須3天清掃整理一次。所使用的衛(wèi)生清掃工具，應統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。五、倉儲管理貨品進銷存均須賬本登記。存貨、取貨同時將貨品整理規(guī)范。賣場及倉庫嚴禁煙火。注意防蟲、防水。六、考勤與交接班考勤紀律⑴員工的上、下班時間由店長助理在考勤表上詳細登錄。⑵員工請事假必須提前1天預先通知本班店長助理，并開具說明理由的請假條，由店長助理報請店長同意。⑸員工曠工半天的扣除該員工當天的工資，礦工一天的扣除兩天工資并一月之類不得參與公司任何獎金的評選，礦工三天以上的扣發(fā)該員工當月工資并開除交接班的管理⑴一天兩班倒的情況下，交接班在兩班店長助理的領導、監(jiān)督下進行；⑵做一休一的情況下，交接工作記錄在《店長助理交接本》上，愛慕品質(zhì)生活館銀泰西湖店按現(xiàn)階段按“做一休一”排班方式進行交接。班前、班后會管理⑴班前會于開店前15分鐘由早班店長助理領導召開，班前會的主要內(nèi)容有：① 店長助理交接本內(nèi)容公布，以前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋為主； ② 下達當日銷售目標及重點工作；③ 確定當日區(qū)域衛(wèi)生、陳列負責人；④ 各職責工作紀律的重申；⑤ 公司及店長有關新指示的傳送；⑥ 店員有關事情的匯報（或申請）；⑦ 員工儀容儀表的互相檢查；⑵班后會于閉店后由當班店長助理領導召開，班后會的主要內(nèi)容有：①當天工作的總結(jié)與檢討；②銷售工作情況檢查匯報；③顧客抱怨、投訴的整理；④銷售日報表的整理；⑤收銀匯報與整理；⑥當日工作應注意的事項；⑦其他日常工作的規(guī)范整理。七．早會制度目的：活躍員工氣氛，培養(yǎng)員工之間工作的密切配合，提高員工工作的積極性，公司早會有店長帶領大家輪流主持，并與總經(jīng)理支持早會流程人本鞋城消防安全管理制度為了預防火災和減少火災危害，加強應急救援工作，保護人身、財產(chǎn)安全，維護本店的消防安全，制定本制度。定期組織員工學習消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。對消防設施維護保養(yǎng)和使用人員應進行實地演示和培訓。因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓。（二）防火巡查、檢查制度落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。檢查部門應將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責人應每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災隱患，應及時整改。（三）安全疏散設施管理制度單位應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。做好消防值班記錄和交接班