【正文】
38 培訓(xùn)講師:張烜搏 Your success is my success! 39 培訓(xùn)講師:張烜搏 根據(jù)客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品推薦 幾個(gè)有用概念 ?FAB、 USP和 UBV ?交叉銷售和提高銷售 何時(shí)推薦 ?當(dāng)客戶有明確的需求 ?我們與客戶都清楚這一需求 ?我們知道我們可以解決這一需求 ?客戶也樂于與你談時(shí) 推薦三步曲 ?表示了解客戶的需求: 我知道上網(wǎng)速度對(duì)您很重要, ?將需求與特征、利益相結(jié)合: 現(xiàn)在我們正處于優(yōu)惠期的 2MADSL寬帶上網(wǎng),可以將您目前的上網(wǎng)速度提高近 40倍,您以前需要 40分鐘下載的文件現(xiàn)在 1分鐘就搞定,真的節(jié)省您很多時(shí)間。 ?確認(rèn)客戶是否認(rèn)同: 您看這樣行嗎?能解決問題嗎?符合您的想法嗎? Your success is my success! 40 培訓(xùn)講師:張烜搏 第九講 除 —— 消除客戶顧慮 Your success is my success! 41 培訓(xùn)講師:張烜搏 Your success is my success! 42 培訓(xùn)講師:張烜搏 Your success is my success! 43 培訓(xùn)講師:張烜搏 Your success is my success! 44 培訓(xùn)講師:張烜搏 Your success is my success! 45 培訓(xùn)講師:張烜搏 Your success is my success! 46 培訓(xùn)講師:張烜搏 Your success is my success! 47 培訓(xùn)講師:張烜搏 第十講 促 —— 促成訂單 Your success is my success! 48 培訓(xùn)講師:張烜搏 促成的關(guān)鍵要素: 要有促成意識(shí) 把握促成的時(shí)機(jī) 掌握促成的方法 Your success is my success! 49 培訓(xùn)講師:張烜搏 要求訂單:促成的技巧(一) ?假設(shè)成交 ?“陳先