【正文】 。 2) 根據(jù)市場推廣計 劃，結合最新市場狀況，制訂銷售戰(zhàn)略和計劃。 5 公共關系 聯(lián)系特別推廣活動和傳媒爆光活動 。 7 銷售業(yè)務量與特別團體 1) 根據(jù)銷售定額定下市場目標，并制訂銷售戰(zhàn)略。 8 銷售報告 深入分析銷售工作，并寫銷售報告。 2) 表揚和獎勵工作優(yōu)異的員工。 **********************************************************************銷售 職位 ：銷售總監(jiān)秘書 基本職能 ：接待所有到訪銷售部的客人，負責銷售部日常行政工作。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除 ， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 4 接聽致銷售總監(jiān)的電話，摘錄留言。 6 留意所有從地區(qū)銷售辦事處寄到酒店銷售部的信件，特別是要求提供服務的信件和團體信息。 7 整理銷售部文件，交銷售總監(jiān)細閱后，才交送總經理審閱，下發(fā) 后按順序歸檔。 9 為其它部門檢查關于海外和本地代理商的價格和地址等資料，復查由銷售總監(jiān)特批的價格，發(fā)送確認價格的備忘錄。 11 通知送信員發(fā)送信件和包裹（店內外） 12 當銷售部的家具或機器損壞時，通知工程部維修，并補發(fā)備忘錄跟進維修事宜。 14 當?shù)貐^(qū)銷售總監(jiān)來訪時，給予關注和幫助。然后把審批后的文件復印交送前臺、會計部和行政辦存檔。 17 來信按部門分類，如旅游部，商務部 和公關部等。 19 銷售人員記錄的存檔。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除 ， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 21 為銷售總監(jiān)整理銷售確認信。 23 完成由銷售總監(jiān)安排的其它工作。 職責 ： 1 發(fā)展業(yè)務 定期拜訪有業(yè)務潛力的客戶，不斷發(fā)掘新客戶，開拓新業(yè)務。 1）與地區(qū)銷售辦事處聯(lián)系，并了解關于外地銷售活動的情況。 3）與旅行社、航空公司和社團進行銷售洽談，簽訂銷售合同。 5）跟進通過銷 售部預訂的客人。 7）代表酒店出席會議、展覽會、研討會和大型慶典。 3 調查市場信息 向客戶和同行競爭者收集市場信息、意見和需求等資料，作出評述后交銷售總監(jiān)審閱。 2) 針對主要客戶和商務團體，計劃和組織推廣活動，按照實際情況提供適當?shù)膬?yōu)惠條件。 4) 出席所有由酒店管理當局組織的推廣活動。 5 保存銷售部資料 1) 建立和保存客戶、銷售和其它有關數(shù)據(jù)的資料庫。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除 ， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 3) 寫銷售拜訪報告。 6 其它有關職責 1) 評估銷售人員的工作表現(xiàn)。 3) 安排新員工的工作。 **********************************************************************銷售 職位 ：銷售副經理 基本職能 ：向銷售經理報告工作，參與各種銷售活動，協(xié)助保持高銷售水平。 2. 誠懇、有效地銷售和推廣酒店設施。 4. 如工作需要，代表酒店出席會議、展覽會、研討會和慶典活動。 6. 維護酒店的利益，嚴格遵守酒店的銷售和運作規(guī)程。 8. 進行銷售拜訪，經常對商務公司進行個人拜訪，擬訂合同，建立良好的合作關系和將來業(yè)務的聯(lián)系。 10. 應酬商務旅客。 12. 按實際需要，為商務公司安排酒店檢查。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除 ， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 14. 對銷售部新員工或培訓學員進行業(yè)務熟習培訓。 **********************************************************************銷售 職位 ：旅游部聯(lián)絡員 1 基本職能 ：向銷售經理報告工作，更新電腦系統(tǒng)中的預測和預訂信息。 1) 團體預訂的改動。 3) 新預訂。 1) 本地客人要在入住前 30~60 天致電預訂。 3 跟進本地和外地的預訂、修改預訂和取消預訂的信息，如旅 客名單、要求預訂的房數(shù)和餐飲安排。 5 在海外團體入住前 65 天復核預訂資料。 7 執(zhí)行由銷售總監(jiān)和銷售經理安排的其它工作。在團體客入住前作好安排。 1) 團體到達、離開的航班資料。 3) 實際用房數(shù)。 5) 付款方式 /結賬指引。 7） 為星期天和公眾假期準備團體資料表。 1) 新預訂信息 —— 建立新的團體預訂文件。 3) 把團體訂金收據(jù)存檔。 5) 記錄所有的取消預訂信息。 1) 一次預訂 2) 系列預訂 4 接聽所有關于預訂、預訂修改、取消預訂和個人預訂的電話。確保工作順利進行。 7 執(zhí)行由銷售總安排的其它工作。盡其所能推銷酒店的設施和服務。 2. 歡迎團體客，向團體組織者致以禮貌的問候，協(xié)助團體解決問題。 4. 跟進所有地區(qū)銷售處有關業(yè)務細節(jié)的信件。 6. 參與旅游局和航空公司的應酬活動。 8. 更新郵件記錄。 10. 執(zhí)行由銷售總監(jiān)安排的其它工作。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除 ， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 職責 ： 1. 接待銷售部的來訪者，處理個人要求。 3. 速記、寫信和打印，保證信件整潔，文字通順。 5. 來信的分類 6. 按照預訂信息填寫團體業(yè)務聯(lián)絡表。 8. 執(zhí)行由銷售經理安排的其它工作。 職責 ： 1. 為銷售經理和旅游部打印信件、 備忘錄和電報。 3. 為銷售經理和旅游部打印免費房申請書。 5. 打印旅游部的常規(guī)信件：團體確認書、業(yè)務跟催書、訂金跟催書、訂金收取證明（把支票親自交送前臺收銀）、團體預訂取消沒收訂金說明。 7. 為銷售總監(jiān)打印關于預訂、合同價格表、旅游局問卷和咨詢等信件、備忘錄和電報 。 9. 接聽“ 1”線致旅游部、“ 2”線致銷售經理的電話。 11. 為銷售經理和旅游部開啟來信，并交送銷售總監(jiān)細閱。 13. 為部門和地區(qū)銷售處復印和交送信件和團體信息。 15. 記錄和起草每月值班表。 17. 應旅行社要求寄送酒店宣傳冊和價目表。 **********************************************************************銷售 職位 ：商務部秘書 基本職能 ：向銷售經理報告工作，負責商務部的日常行政工作。 2. 打印商務部的信件、備忘錄和電報。 4. 打印除銷售總監(jiān)、銷售經理以外的其它應酬報告。 6. 整理來信并按時間先后順序存檔。 8. 按時間先后次序把新客戶資料存檔。 10. 按字母順序整理好業(yè)務項目文檔。 12. 把業(yè)務部的每日報告存檔，如入 住名單、住房報告、貴賓名單等。 14. 接聽業(yè)務部“ 5”“ 6”線的來電。 16. 更新業(yè)務郵件單。 18. 執(zhí)行由銷售經理安排的其它工作。 職責： 1 管理 1) 按照酒店銷售和市場推廣計劃編訂每年公關活動 /目標方案。 3) 如工作需要，召開部門間的會議。 2 公共資料： 1) 發(fā)展和保管最新的酒店銷售印刷品。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除 ， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 3) 郵寄酒店的新聞信件和推銷宣傳印刷品。 5) 保管酒店附圖介紹文檔。 7) 摘錄報紙的重要信息，交送各部門主管。 9) 監(jiān)督和聯(lián)絡酒店的攝影和公關工作。 2) 在酒店管理當局商議后，代表酒店 回應新聞界的咨詢。 4) 代表酒店出席某些慶典活動。 6) 與本地旅游協(xié)會建立和保持良好的關系 。 1) 寫貴賓歡迎信，經貴賓同意后為新聞發(fā)報社提供照片。 3) 出席有價值的慶典活動。 5) 準備關于酒店活動和特別事件的信件、備忘錄和通知。 7) 安排團體參觀酒店的事宜，并協(xié)助部門做好配合工作。 2) 協(xié)助編輯銷售部的新聞信件。 4) 監(jiān)督協(xié)助攝影服務部，完成攝影工作。 2） 保管廣告印刷資料的底圖。 4） 起草、提議、編緝、檢查所有本地廣告資料。 2） 與酒店各個崗位的員工保持良好關系，促進酒店內部人際關系的良性發(fā)展。 8 執(zhí)行由銷售總監(jiān)安排的其它工作。 職責： 1 管理： 1） 協(xié)助起草 每月銷售報告。 3） 公關經理不在時，出席部門之間的會議。 2 公共物資： 1） 建議、起草英文報刊文稿。 3） 每天閱讀中文報，收看電視新聞，收聽廣播。 5） 剪報，收集整理有用資料，交有關部門參閱。 7） 組織、出席新聞發(fā)報會和大型的慶典活 動。 3 與本地新聞界 /客人的聯(lián)系 1） 安排團體參觀酒店。 3） 與其它酒店的公關人員保持聯(lián)絡。 5） 代表酒店參加某些慶典活動。 7） 接待貴賓、記者、傳媒、其它酒店人員和公關人員。 5 酒店內部公關工作： 1） 與酒店各 員工保持良好的關系，了解員工的發(fā)展情況，向公關經理報告有關情況。 6 執(zhí)行由公關經理安排的其它工作。 職責： 1 協(xié)助執(zhí)行部門秘書工作。 3 接聽電話，為來電者摘錄留言。 5 郵寄新聞文稿和附照。 7 確保隨時提供充足的新聞資料和照片。 9 執(zhí)行由公關經理安排的其它工作。 職責： 1 為餐飲部設計最新的菜單封面和內頁插圖。 3 為特別慶典活動、節(jié)日設計推廣資料。 5 為酒店平面印刷品選色板和紙樣。 7 監(jiān)督美工的工作。 職位：美工 職責： 1 協(xié)助平面設計師的設計工作。 6 負責特別慶典活動的會場布置工作。 **********************************************************************銷售 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除 ， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 職位：酒店攝影師 職責： 1 協(xié)助安排照片匯 展，宣傳酒店的形象。 3 負責特別慶典活動的攝影工作。