【正文】 儀培訓(xùn)、化妝知識講座、英語培訓(xùn)、計算機技能培訓(xùn)等活動，并形成常態(tài)，全面提升綜合素質(zhì)。一是開展獻愛心活動。兩年時間內(nèi)，出入境管理處先后為孩子們送去電腦、圖書、衣物、學(xué)習(xí)用品、體育用具等款物共計30000余元；開展了“義務(wù)探孤送溫暖”，出入境管理處黨支部自“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展以來，定期到正定縣光榮院義務(wù)勞動，看望紅軍遺屬和老復(fù)退軍人，送去水果、洗漱用品等物品，幫助老人們梳頭、洗臉，打掃房間衛(wèi)生，并與老人們舉行豐富多彩的文藝活動，進一步增強了為民服務(wù)的意識和本領(lǐng)，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。進行了“重溫入黨誓詞，永葆革命本色”的紅色教育，使民警牢記肩負(fù)的使命與責(zé)任，時刻保持艱苦奮斗的作風(fēng)；開展“文明楷模宣誓儀式”，牢固樹立民警的和諧理念；開展“換位思考，特殊體驗”活動，讓民警切實從群眾的利益出發(fā)，想人民所想，急人民所急。在辦證大廳設(shè)臵專欄，將民警照片、姓名、警號公開，讓群眾一目了然，并設(shè)臵了黨員先鋒崗桌牌，切實增強黨員民警的責(zé)任意識，自覺接受群眾監(jiān)督，樹立起良好形象。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我處共組織黨員民警深入企業(yè)、學(xué)校等涉外單位35次，在為100多人集中辦理簽證和居留許可的同時，宣傳了外國人出入境法律、法規(guī)、相關(guān)政策及出入境管理的有關(guān)規(guī)定，切實拉近出入境黨員民警和外籍員工、學(xué)生的距離受到了涉外單位的一致好評。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，堅持以豐富的警營生活為載體，著力增強女民警的凝聚力和向心力，相繼組織開展了多姿多彩的文體活動。民警們還積極向各級媒體、內(nèi)部刊物投稿，近兩年共計100余篇文章被刊出，充分宣揚了出入境警花的巾幗風(fēng)采。出入境管理處平均每年受理出國申請近3萬人次，赴港澳申請4萬人次，且呈逐年遞增趨勢，民警擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)十分繁重。女警們以“四比四創(chuàng)”活動為基礎(chǔ)，從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹形象。大到柜子、桌椅的擺放，小到杯子、筆筒的位臵，都用尺子定位，數(shù)量約束。女警們還細心的將文明用語打印成卡，民警們?nèi)耸忠豢?，讓文明用語入耳、入腦、入心，做到“來有迎聲，去有送語”，切實讓群眾享受到文明、熱情、高效的服務(wù)。通過不懈地努力，不論是在接待大廳、辦公室還是備勤室均是一塵不染，統(tǒng)一規(guī)范；民警更是精神飽滿，熱情大方，讓群眾一踏入出入境管理處就有一種賓至 如歸的感覺，充分展示了公安民警的良好精神風(fēng)貌。充分發(fā)揮女民警特有的親和力，積極組織開展各種親民、愛民、便民、利民活動，“六一”兒童節(jié)的警營開放日，把孩子們請進警營，開拓他們的視野，為他們打開走向世界的窗口；面對普通老百姓的警營開放日，為更多的群眾解疑答難，為他們提供面對面的服務(wù)；邀請網(wǎng)友進警營，傾聽網(wǎng)民的建議和需求，切實的加深理解，增進感情，實現(xiàn)與群眾的直面溝通和零距離接觸，樹立省會女警察良好形象，爭取社會各界對公安出入境管理工作的支持和幫助。近兩年，民警人均加班累計達112小時；為群眾排憂解難、做好事324余件；收到表揚信196封；錦旗、鏡匾28個（塊）。因為女同志多，懷孕生子這樣平常的事情在處里就成了大難題，可是女民警們都自覺的形成了“準(zhǔn)備懷孕就請示，懷孕后不求照顧”的規(guī)定，不少懷孕六、七個月的女民警仍堅持在前臺受理，幾位剛剛做了媽媽的民警不等產(chǎn)假結(jié)束，就主動到單位開始正常工作。在街面治安巡邏的艱巨任務(wù)中，女民警們更巾幗不讓須眉，背著重重的裝備，歷經(jīng)風(fēng)雨，無怨無悔。在女民警中涌現(xiàn)出許多突出的典型事跡。她不僅對四位親人細心照料，妥善料理后事，又把哥、姐留下的四個未成年孩子撫養(yǎng)長大并幫他們成家立業(yè)。在爭創(chuàng)全國文明窗口工作中，她不論刮風(fēng)下雨，每天都盯在新建辦證大廳的工地上，催進度、查質(zhì)量，天天一身土、兩腿泥，從未休息過一個節(jié)假日。在楊素金處長的帶領(lǐng)下，出入境管理處先后榮獲 “全國文明窗口”、“全國青年文明號”、“全國巾幗文明崗”等國家級榮譽。港澳臺科科長王崢，其丈夫是一名刑警。十年來，在她無怨無悔、精心照料下，丈夫終于有了意識,慢慢有了反應(yīng)。她用自己的樂觀豁達、無私奉獻,感染著身邊的每一個同志。當(dāng)外國友人需要幫助時，她會無私地伸出援助之手，為他們送上異國的暖流；當(dāng)那些不法境外人員想在這里鉆空子時，她會重拳出擊，決不姑息。郭科長義不容辭地包攬下來，不放過一點線索，動用所有聯(lián)系單位，最終將失主找到，那是一位剛到石不久的美籍小女孩，坐公交車時，錢包被盜。“警花”們以無限的忠誠、特有的執(zhí)著和無私的奉獻，盡心盡力，盡職盡責(zé)，完成了一個又一個艱巨任務(wù)，取得了一次又一次的輝煌成績。因工作突出，全處榮立集體二等功、三等功各一次。帶頭人楊素金處長先后被評為全國“三八紅旗手”、河北省“十大女杰”、石家莊市“巾幗建功名星”、石家莊市“三八紅旗手”和石家莊市“十大女杰”； 王崢被評為河北省“三八紅旗手”、石家莊市“巾幗建功名星”和石家莊市優(yōu)秀青年；李艷茹被評為河北省奧運安保先進個人、石家莊市青年英雄警察和石家莊市直機關(guān)三八紅旗手；弓小峰被評為石家莊市“三八紅旗手”；閆茹榮立個人一等功；郭翠香榮立個人二等功等多項榮譽稱號。幾年來，該分局先后被省婦聯(lián)授予省級“三八”紅旗集體、省級“巾幗文明示范崗”，被團省委、省地稅局授予省級“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予市級“巾幗文明示范崗”，被縣委、縣府命名為“文明單位”。治稅必先治隊，該分局“巾幗文明示范崗”集體堅持以提高干部隊伍素質(zhì)為出發(fā)點，強化教育，始終保持“巾幗文明示范崗”的先進性和示范性。二是強化信用教育，提高信用意識，建立信用標(biāo)準(zhǔn)，健全信用制度，自覺維護“巾幗文明示范崗”這一崇高榮譽。四是開展了全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，使干部職工樹立公仆意識，把人民的利益放在高于一切的位置，以實際行動來實踐“三個代表”。通過有效的思想教育，夯實了干部職工的思想根基，涌現(xiàn)出了一批思想紅、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的稅務(wù)標(biāo)兵。二、抓住創(chuàng)建工作的著力點，誠信為本，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。首先在全局啟動了以“三聲三語”文明服務(wù)、“四個一”標(biāo)兵服務(wù)、“五個一”熱情服務(wù)和“六比六賽”爭優(yōu)服務(wù)為主要內(nèi)容的“三四五六”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程。第三，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動創(chuàng)建工作上檔次、上水平。該分局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了社會各界的一致贊譽，分局中涌現(xiàn)出的先進人物和事跡為“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動增添了五彩的亮色。她剛參加工作時，一納稅戶去申報繳稅，小馬客氣地對他說：“對不起，您已超過納稅期限，請補交滯納金和罰款”。數(shù)完后，她雖然眼含淚水，卻依然微笑著對納稅人說：“謝謝，希望您下次能按時納稅。三、抓住創(chuàng)建工作的關(guān)鍵點，強化監(jiān)督，切實轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)。一是實行辦稅“八公開”，就是向社會和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、處罰規(guī)定、工作紀(jì)律、工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限、服務(wù)要求及征納雙方的權(quán)利和義務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上著力追求文明、規(guī)范和效率原則。三是實行廉政監(jiān)督關(guān)口前移制度和廉政談話制度，嚴(yán)把“三關(guān)”（關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵企業(yè)），跟蹤監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有不廉潔的苗頭，便對關(guān)鍵人員實行廉政談話，防患于未然?！瓣柟夤こ獭钡耐菩?，提高了辦稅的透明度，強化了內(nèi)外監(jiān)督制約機制，進一步深化了信用服務(wù)，促進了稅收規(guī)范管理，避免了暗箱操作，在每年的納稅人評議中，該分局的滿意率達到100%。在職業(yè)文明建設(shè)不斷取得新的成績的同時，分局還積極拓展巾幗文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵，延伸服務(wù)觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強與納稅人的聯(lián)系，把