物業(yè)管理信息系統(tǒng)簡答題精選-在線瀏覽
2024-11-09 22:32本頁面
【正文】 抄表員入戶登記水電氣表底數(shù)。⑹裝修完畢驗(yàn)收后，退回保證金，但如果違反裝修制度則從違約金中扣除后退還。⑻住戶需要退戶時(shí)，持有效證明到收費(fèi)處結(jié)清費(fèi)用后做退戶處理。維修員維修后，在服務(wù)單上填寫實(shí)際維修人、維修時(shí)間段、維修內(nèi)容和價(jià)格，經(jīng)住戶驗(yàn)收交回接待處。（1）經(jīng)濟(jì)可行性傳統(tǒng)的管理方式，以人工方式完成業(yè)務(wù)，進(jìn)行報(bào)表的制作，對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析等，所以耗用工時(shí)較多，且效率低下。而如果開發(fā)一個(gè)能滿足業(yè)務(wù)要求的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，從問題的識(shí)別到系統(tǒng)實(shí)施、評(píng)價(jià)、維護(hù)，開發(fā)周期一個(gè)月，所需人工成本，各種軟硬件成本，日常維護(hù)費(fèi)用，其和低于目前的人工費(fèi)用。數(shù)據(jù)的處理加快，可以節(jié)省人力，節(jié)約時(shí)間。按長期的使用計(jì)算，開發(fā)系統(tǒng)的造價(jià)平均到每年與傳統(tǒng)式的管理方式的年耗資本相對比，性價(jià)比是可行的。作為軟件工程專業(yè)的學(xué)生，掌握了數(shù)據(jù)庫原理及其應(yīng)用技術(shù)，對數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)、應(yīng)用、維護(hù)與程序的編寫、調(diào)試有了深刻的認(rèn)識(shí)與一定的實(shí)踐能力，從一定程度上具備了開發(fā)該系統(tǒng)的能力。（3）數(shù)據(jù)可行性小區(qū)物業(yè)的管理已有原先的統(tǒng)計(jì)資料，業(yè)主的信息，收費(fèi)，維修的單據(jù)，這些都是開發(fā)的基礎(chǔ)，只是變原先的手工統(tǒng)計(jì)，為計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面完全可行。由于合同的規(guī)定，能否預(yù)期的交付涉及到開發(fā)人員的信譽(yù)等等。（5）分析結(jié)論經(jīng)過技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的可行性分析后，認(rèn)為本物業(yè)管理系統(tǒng)是可行的，它可以幫助工作人員準(zhǔn)確、快捷、方便的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并為小區(qū)居民帶來益處。小區(qū)物業(yè)管理主要涉及到大量的業(yè)主資料、繁雜的收費(fèi)統(tǒng)計(jì)以及小區(qū)各項(xiàng)資源的管理，傳統(tǒng)的人工管理方式難以應(yīng)付。在物業(yè)管理中，計(jì)算機(jī)能幫助物業(yè)管理公司處理大量數(shù)據(jù)，非常方便地進(jìn)行文件資料的存儲(chǔ)、處理、傳輸、打印、分析，實(shí)現(xiàn)信息的共享與高速交換，從而提高工作效率和服務(wù)水平，讓物業(yè)管理走向正規(guī)化、程序化、決策科學(xué)化，同時(shí)引入計(jì)算機(jī)能更好地宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)聲譽(yù)。綜合以上種種原因，我們要開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行物業(yè)管理?？梢詫?shí)現(xiàn)管理的信息化，規(guī)范物業(yè)管理，減少安全隱患和糾紛等不和諧因素提高辦公效率，減少辦公壓力，健全管理體制，提高數(shù)據(jù)安全性，縮短信息的響應(yīng)時(shí)間，將以前傳統(tǒng)的、零散的、被動(dòng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的、系統(tǒng)的、主動(dòng)的管理模式本系統(tǒng)主要包括六個(gè)業(yè)務(wù)流程，即房產(chǎn)信息相關(guān)管理、投訴相關(guān)信息管理、報(bào)修相關(guān)信息管理、物業(yè)收費(fèi)相關(guān)信息管理和車位相關(guān)信息管理。涉及到業(yè)主入住處理、物業(yè)費(fèi)用、車位租用等相關(guān)信息。涉及到簽訂裝修協(xié)議、繳納管理費(fèi)用、保證金等相關(guān)信息。涉及到報(bào)修人、報(bào)修項(xiàng)目、處理人、收費(fèi)金額等相關(guān)信息。涉及到投訴人、投訴內(nèi)容、處理人等相關(guān)信息。是物業(yè)管理業(yè)務(wù)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。該物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)流程圖如下：圖12房產(chǎn)部業(yè)務(wù)流程圖圖13車位管理業(yè)務(wù)處理圖14維修及投訴業(yè)務(wù)流程圖圖15裝修業(yè)務(wù)流程圖圖16繳費(fèi)業(yè)務(wù)處理（ER圖）圖17業(yè)主實(shí)體及屬性圖18房屋實(shí)體及屬性圖19車位實(shí)體及屬性圖110維修部實(shí)體和屬性圖111服務(wù)部實(shí)體及屬性圖112收費(fèi)部實(shí)體及屬性圖113家庭實(shí)體及屬性圖114各實(shí)體間聯(lián)系圖 系統(tǒng)功能建模（數(shù)據(jù)流程圖）圖115頂層數(shù)據(jù)流程圖圖116一級(jí)細(xì)化數(shù)據(jù)流程圖表11數(shù)據(jù)元素卡片表12數(shù)據(jù)流卡片表13數(shù)據(jù)處理卡片表14數(shù)據(jù)存儲(chǔ)卡片3總體設(shè)計(jì)本系統(tǒng)層次分六個(gè)功能模塊：基本設(shè)置、房產(chǎn)信息管理、投訴管理、保修管理、繳費(fèi)管理和車位管理。數(shù)據(jù)輸入是用戶與計(jì)算機(jī)的主要接口，其設(shè)計(jì)內(nèi)容主要包括：輸入界面設(shè)計(jì)、輸入方式選擇和數(shù)據(jù)的校驗(yàn)設(shè)計(jì)，由物業(yè)管理員輸入驗(yàn)證信息并保存。顯示用戶修改，并確認(rèn)是否保存修改。數(shù)據(jù)輸入是用戶與計(jì)算機(jī)的主要接口，其設(shè)計(jì)內(nèi)容主要包括：錄入、修改等與房產(chǎn)相關(guān)信息在確定無誤后存檔。（程序邏輯）圖119房產(chǎn)管理程序流程圖 在系統(tǒng)中定義基本設(shè)置模塊，存放住戶所投訴事件，便于查看，盡快解決問題。輸出設(shè)計(jì)是用戶與系統(tǒng)的另一個(gè)重要接口，輸出的內(nèi)容包括：顯示投訴是否解決、由何人負(fù)責(zé)等相關(guān)信息。數(shù)據(jù)輸入是用戶與計(jì)算機(jī)的主要接口，其設(shè)計(jì)內(nèi)容主要包括：錄入、修改保修信息。（程序邏輯）圖121報(bào)修管理程序流程圖 在系統(tǒng)中定義基本設(shè)置模塊，統(tǒng)計(jì)與業(yè)主相關(guān)的繳費(fèi)信息。輸出設(shè)計(jì)是用戶與系統(tǒng)的另一個(gè)重要接口，輸出的內(nèi)容包括：業(yè)主需要繳納的各項(xiàng)費(fèi)用。數(shù)據(jù)輸入是用戶與計(jì)算機(jī)的主要接口，其設(shè)計(jì)內(nèi)容主要包括：輸入本小區(qū)詳細(xì)車位情況，為業(yè)主租用提供方便。（程序邏輯）圖123車位管理程序流程圖5測試要點(diǎn)軟件測試的目的就是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過程，這是一種以反向思維的方式驗(yàn)證程序正確性的思路，即測試各種情況未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤出現(xiàn)，可認(rèn)為該軟件是基本正確的。兩種觀點(diǎn)都是人們處在不同位置的正常的心理反應(yīng)，撇開這些主觀的因素，正確的認(rèn)識(shí)測試的目標(biāo)是十分重要的，因?yàn)槟繕?biāo)的確定直接決定測試方案的設(shè)計(jì)，最終影響測試結(jié)果和對程序正確性的評(píng)價(jià)。例如，商店要搞會(huì)員制，希望加入此功能，要求對系統(tǒng)作出相應(yīng)的改動(dòng)。系統(tǒng)維護(hù)是時(shí)間很長的一項(xiàng)工作。由住戶繳納費(fèi)用和出租房屋費(fèi)用來維持各項(xiàng)費(fèi)用支出。 住宅小區(qū)樓宇經(jīng)過驗(yàn)收接管后,開始建立小區(qū)房產(chǎn)基本資料，為收費(fèi)及管理做基礎(chǔ)工作。 建立車位資料, 為收費(fèi)及管理做基礎(chǔ)工作。 購房人收到有效的入住通知書后，攜帶身份證到管理處辦理入住手續(xù)，填寫居民入住登記表（個(gè)人及家庭基本情況）并簽定入住協(xié)議（承諾書）。 住戶裝修房屋，要先與物業(yè)公司簽約后方可施工，房屋裝修協(xié)議書的主要內(nèi)容有：（甲方名稱，法定代表人），乙方名稱，乙方房號(hào)、簽約日期、裝修部位及各部位裝修內(nèi)容（項(xiàng)目包括屋頂、墻面、地面、陽臺(tái)、門窗、廚房、廁所、采暖設(shè)備、壁柜頂柜、管道）簽約后到收費(fèi)處交納管理費(fèi)、裝修保證金和施工安全保證金，領(lǐng)取施工許可證。 裝修完畢
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