【正文】 要有完備性；(4)方案要有突破性；(5)方案要盡可能定量化。答：(1)組織不僅是一個(gè)技術(shù)—經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),而且是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)；(2)組織成員不單純是受經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì),而且受不同的社會(huì)和心理因素的激勵(lì)；(3)在正式組織之中存在著非正式組織,非正式組織對(duì)組織效率起著重要影響；(4)考慮到各種社會(huì)心理因素,應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)觀念中的以組織正式結(jié)構(gòu)和職能為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)模式作實(shí)質(zhì)性修正；(5)領(lǐng)導(dǎo)不僅需要有有效的技術(shù)才能,同時(shí)應(yīng)具有有效的人際關(guān)系技能。(2分)2020年7月試題及答案。組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化是公共管理效率化的有力保證。答：(1)明確性原則；(2)準(zhǔn)確性原則；(3)需要原則；(4)計(jì)劃原則；(5)反饋原則；(6)在戰(zhàn)略上使用非正式溝通原則。2019年7月試題及答案。2019年1月試題及答案?答：(1)領(lǐng)導(dǎo)影響力是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的前提條件；(2)領(lǐng)導(dǎo)影響力影響著組織群體的凝聚力與團(tuán)結(jié)；(3)領(lǐng)導(dǎo)影響力可以改變和影響組織成員的行為。答：(1)明確性原則；(2)準(zhǔn)確性原則；(3)需要原則；(4)計(jì)劃原則；(5)反饋原則；(6)在戰(zhàn)略上使用非正式溝通原則。2018年1月試題及答案。？答：(1)揚(yáng)長(zhǎng)避短原則；(2)量才任職，職能相稱原則；(3)誠(chéng)信不疑原則；(4)明責(zé)授權(quán)原則；(5)用養(yǎng)并重原則。答：群體凝聚力對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)面言也是一件利弊參半的事情，從有利于員工成長(zhǎng)的一面來(lái)說(shuō)，群體凝聚力強(qiáng)的群體使人產(chǎn)生安全感，在遇到困難的時(shí)候容易得到他人的支持和幫助。2017年1月試題及答案。2016年7月試題及答案。2016年1月試題及答案。（以上每點(diǎn)2分）。（每個(gè)要點(diǎn)2分）2015年7月試題及答案，行政組織具有哪些特點(diǎn)？答：(1)行政組織是唯一可以合法使用暴力的機(jī)關(guān)；(2)行政組織是一個(gè)具有天然壟斷地位的組織；(3)行政組織是可以合法行使行政權(quán)的組織；(4)行政組織是承擔(dān)公共責(zé)任的組織；(5)行政組織是追求公共利益為目的的組織。答：(1)由封閉型行政組織文化向開(kāi)放型行政組織文化轉(zhuǎn)變；(2)由人治型行政組織文化向法治型行政組織文化轉(zhuǎn)變；(3)由集權(quán)型行政組織文化向參與型行政組織文化轉(zhuǎn)變；(4)由全能型行政組織文化向分化型行政組織文化轉(zhuǎn)變；(5)由管制型行政組織文化向服務(wù)型行政組織文化轉(zhuǎn)變。答：(1)組織目標(biāo)；(2)機(jī)構(gòu)設(shè)置；(3)人員構(gòu)成；(4)權(quán)責(zé)體系；(5)制度規(guī)范；(6)資金設(shè)備；(7)技術(shù)；(8)信息溝通；(9)團(tuán)體意識(shí)；(10)環(huán)境。2014年7月試題及答案。2014年1月試題及答案。，應(yīng)堅(jiān)持的原則主要有哪些？答：(1)方案的選擇要以目標(biāo)為準(zhǔn)繩；(2)方案的選擇要堅(jiān)持整體利益的愿則；(3)方案的選擇要符合客觀實(shí)際情況；(4)方案的選擇要堅(jiān)持民主集中制的原則。2013年1月試題及答案。國(guó)務(wù)院有權(quán)改變或者撤銷(xiāo)下屬機(jī)構(gòu)發(fā)布的不適當(dāng)?shù)拿?、指示和?guī)章。國(guó)務(wù)院有權(quán)改變或者撤銷(xiāo)地方各級(jí)行政機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定和命令，以保證全國(guó)行政工作的統(tǒng)一和暢通。2012年7月試題及答案？答：(1)領(lǐng)導(dǎo)影響力是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的前提條件；(2)領(lǐng)導(dǎo)影響力影響著組織群體的凝聚力與團(tuán)結(jié)；(3)領(lǐng)導(dǎo)影響力可以改變和影響組織成員的行為。答：(1)提升行政組織成員素質(zhì)；(2)促進(jìn)學(xué)習(xí)型政府建設(shè)；(3)順應(yīng)全球化、信息化浪潮對(duì)行政組織環(huán)境的置換；(4)有利于創(chuàng)造面向民眾、公務(wù)員和世界的“生態(tài)政府”；(5)促進(jìn)行政組織系統(tǒng)開(kāi)放化和行為的社會(huì)整合能力。答：(1)職掌明確，機(jī)能一致；(2)單一指揮；(3)從屬關(guān)系明確；(4)合理競(jìng)爭(zhēng)；(5)主管部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)相配合。答：(1)加強(qiáng)行政組織人員道德建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)；(2)培養(yǎng)具有核心文化素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在組織文化建設(shè)中的作用；(3)完善激勵(lì)約束機(jī)制，形成有壓力感的組織文化氛圍；(4)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造和諧的工作氛圍；(5)創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境。國(guó)務(wù)院有權(quán)改變或者撤銷(xiāo)下屬機(jī)構(gòu)發(fā)布的不適當(dāng)?shù)拿睢⒅甘竞鸵?guī)章。國(guó)務(wù)院有權(quán)改變或者撤銷(xiāo)地方各級(jí)行政機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定和命令，以保證全國(guó)行政工作的統(tǒng)一和暢通。2011年1月試題及答案。2010年7月試題及答案？答：(1)組織活動(dòng)的日趨復(fù)雜和組織規(guī)模的擴(kuò)張，促使組織必須將組織工作予以分析、劃分和分類(lèi)，以適應(yīng)專業(yè)分工和事業(yè)發(fā)展的需要；(2)通過(guò)分部化，可使各部門(mén)皆具有明確的分工與職責(zé)范圍，使各部門(mén)能夠?qū)Ｋ酒渎毑⒂行б婧陀行实芈男懈髯缘穆毮埽?3)通過(guò)分部化，可以使管理人員能夠有效地確定下屬人員的工作范疇，避免因工作劃分不當(dāng)造成的困難；(4)分部化符合專業(yè)化的需要，能夠適才適用，專才專用，利于發(fā)揮專業(yè)人員的作用；(5)組織協(xié)調(diào)與控制的需要。答：(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵(lì)功能；(4)控制功能；(5)阻抑功能。答：(1)胸有全球化戰(zhàn)略；(2)在工作中善于保持平衡；(3)建立學(xué)習(xí)型組織；(4)以人為本，善待下屬。答：(1)行政組織學(xué)習(xí)是一種集體學(xué)習(xí)；(2)行政組織學(xué)習(xí)是一種系統(tǒng)化、持續(xù)的過(guò)程；(3)行政組織學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、提高行政組織治理能力的學(xué)習(xí)過(guò)程；(4)行政組織學(xué)習(xí)可以帶來(lái)行為和組織績(jī)效多方面的改善；(5)行政組織學(xué)習(xí)有助于促進(jìn)組織體系的不斷完善。答：?jiǎn)蜗驕贤ê碗p向溝通各有利弊，具體表現(xiàn)在：(1)單向溝通比雙向溝通速度快、迅速；雙向溝通需要不斷聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，故信息傳遞的速度比較緩慢。(3)單向溝通比較嚴(yán)肅、呆板，由于往往采取下命令的方式，因此，在受訊者不愿意接受意見(jiàn)時(shí)，易產(chǎn)生抗拒心理，影響溝通效果；雙向溝通比較靈活、自由，受訊者有反饋意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，使受訊者有參與感，能增強(qiáng)其自信心，有助于建立和鞏固雙方的情感，建立融洽的人際關(guān)系。，選取怎樣的途徑？答：構(gòu)建行政組織文化應(yīng)該遵循的原則有：(1)目標(biāo)原則；(2)價(jià)值原則；(3)創(chuàng)新原則；(4)參與原則；(5)以人為中心原則。？答：(1)注意挫折教育；(2)學(xué)會(huì)關(guān)心與寬容；(3)避免挫折；(4)心理宣泄與心理治療。？答：(1)行政組織目標(biāo)性質(zhì)的阻礙；(2)行政文化的阻礙；(3)行政制度供給不足。行政組織文化的功能：(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能；(2)凝聚功能人3）激勵(lì)功能；(4)控制功能；(5)阻抑功能。斯坎隆原是拉帕因梯鋼鐵廠的工會(huì)負(fù)責(zé)人（后任麻省理工學(xué)院教授），1938年該廠瀕于破產(chǎn)。他所提出的管理制度被許多工廠效仿，成為西方一種“民主化”的管理制度。？答：(1)回避策略；(2)緩解策略；(3)正視策略。？答：(1)經(jīng)濟(jì)；(2)效率；(3)效果；(4)公平。答：(1)胸有全球化戰(zhàn)略；(2)在工作中善于保持平衡；(3)建立學(xué)習(xí)型組織；(4)以人為本，善待下屬。答：艾德奇認(rèn)為，每個(gè)組織的工作環(huán)境，可能在以下六個(gè)方面發(fā)生變化。與正式溝通相比，非正式溝通具有迅速、靈活、程序簡(jiǎn)便的特點(diǎn)，并且往往能夠提供大量的、通過(guò)正式渠道難以獲得的信息；非正式溝通的信息往往反映了組織中成員較真實(shí)的思想、態(tài)度、動(dòng)機(jī)。非正式組織具有的特點(diǎn)是：(1)自發(fā)性。(3)不穩(wěn)定性。他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種：獨(dú)權(quán)、分權(quán)和授權(quán)。格雷納變革模式的側(cè)重點(diǎn)在變革的權(quán)力方式方面。國(guó)務(wù)院有權(quán)改變或者撤銷(xiāo)下屬機(jī)構(gòu)發(fā)布的不適當(dāng)?shù)拿?、指示和?guī)章。國(guó)務(wù)院有權(quán)改變或者撤銷(xiāo)地方各級(jí)行政機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定和命令，以保證全國(guó)行政工作的統(tǒng)一和暢通