【正文】 的觀點(diǎn)。從廣義上講,它指企業(yè)在實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上可以劃分為三個(gè)層次：一是表層的硬性文化，即物質(zhì)文化；二是中層中介文化，即經(jīng)營管理文化；三是內(nèi)層的軟文化，即精神文化。通過企業(yè)經(jīng)營管理的中介作用，將物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)的結(jié)合起來，形成一種“文化優(yōu)勢(shì)”來影響企業(yè)職工的心理和行為，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。上個(gè)世紀(jì)六七十年代，日本經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，其發(fā)展勢(shì)頭吸引了全世界的目光。他們得出的最終結(jié)論是推動(dòng)日本經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的關(guān)鍵因素是日本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化和企業(yè)精神。我國引入企業(yè)文化這一管理理論是在上個(gè)世紀(jì)八十年代中期。文化與經(jīng)濟(jì)、文化與政治進(jìn)一步相互影響、相互滲透，其地位和作用也越來越突出。我國的企業(yè)要參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中占有一席之地并取得更加主動(dòng)和有利的地位，就迫切需要通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的途徑，逐步增強(qiáng)和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，不斷做強(qiáng)做大。微軟的成功，在于比爾．蓋茨較早地認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大現(xiàn)實(shí)意義。俗話說“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”。如果說企業(yè)制度創(chuàng)新能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力從不同的方面對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力起著決定性作用的話，那么企業(yè)文化則滲透了上述各個(gè)方面之中，為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供精神支持。在它獨(dú)有的“人單合一雙贏”的文化模式下，每一個(gè)員工都成為自己的CEO，每一個(gè)人都有自己的創(chuàng)新空間，每一個(gè)人都必須具備自己創(chuàng)新的能力，每一個(gè)人不是為了產(chǎn)品本身而是為了滿足消費(fèi)者需求、夢(mèng)想而創(chuàng)新，并通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、自我夢(mèng)想。海爾的企業(yè)文化已經(jīng)成為支撐它過去、現(xiàn)在和未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使它在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得了引領(lǐng)全球家電發(fā)展趨勢(shì)的核心能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)、技術(shù)這些無形資產(chǎn)正在成為推動(dòng)新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。而產(chǎn)品品牌就是其十分重要的一環(huán)。（三）全面提高職工素質(zhì)。啟動(dòng)一個(gè)企業(yè)，要從啟動(dòng)人開始。同樣，沒有職工隊(duì)伍的素質(zhì)，也就談不上企業(yè)文化。不論我們抓品牌還是抓管理，都是為了提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，一方面是為了搶市場(chǎng)、創(chuàng)效益，更重要的是培養(yǎng)職工開拓進(jìn)取、積極向上的精神，培養(yǎng)職工敬業(yè)愛崗、甘于奉獻(xiàn)的精神，培養(yǎng)職工勤學(xué)苦練、勇于創(chuàng)新的精神，培養(yǎng)職工遵章守紀(jì)、熱心服務(wù)的精神。（四）更好地樹立企業(yè)的形象。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，實(shí)際上就是在培育企業(yè)文化，創(chuàng)立有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)環(huán)境建設(shè)是企業(yè)文化的重要組成部分，而環(huán)境建設(shè)又是企業(yè)形象的突出表現(xiàn)。當(dāng)前，很多企業(yè)之所以十分重視廠區(qū)的美化、綠化、凈化，是因?yàn)檫@不僅僅是樹立企業(yè)良好的環(huán)境形象，從企業(yè)文化這個(gè)角度上看，環(huán)境形象好，體現(xiàn)管理上水平，管理上水平，產(chǎn)品的質(zhì)量就有保障，用戶就放心；環(huán)境形象好，體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，它象征著這個(gè)企業(yè)蓬勃向上勇于進(jìn)??；環(huán)境形象好，讓人們感到舒心舒適，增添工作熱情，增加企業(yè)的凝聚力。加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境建設(shè)，可以向社會(huì)展示企業(yè)良好的形象，擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)中的影響，這是企業(yè)寶貴的資源和財(cái)富。企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、規(guī)范作用。（一）從根本上說，企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。如果一個(gè)企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工的利益，那么就可以說這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)具備了。企業(yè)沒有了凝聚力，就會(huì)成為一盤散沙，形不成發(fā)展的合力，最終會(huì)被社會(huì)所淘汰。這樣，企業(yè)的凝聚力才會(huì)得到不斷鞏固和加強(qiáng)，并為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。企業(yè)的價(jià)值觀只有獲得職工認(rèn)同并同職工的價(jià)值觀相結(jié)合，其才能對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。（三）企業(yè)精神是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任，在從事生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種人格化的群體心理狀態(tài)的外化。通常以高度概括的口號(hào)、標(biāo)語等形式表達(dá)出來。企業(yè)精神是企業(yè)文化諸項(xiàng)內(nèi)容的最高層次，是職工自覺養(yǎng)成的崇高的意志和信念。企業(yè)精神可以激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任感，引導(dǎo)企業(yè)員工共同奮斗。企業(yè)精神的培養(yǎng)是一個(gè)柔性化的長期培育過程。企業(yè)精神應(yīng)以職工的實(shí)踐為基礎(chǔ)，培育、升華、檢驗(yàn)、充實(shí)、完善和提高企業(yè)精神。四、現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)（一）企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)鑒于企業(yè)文化的重要性，當(dāng)今許多企業(yè)也在不斷致力于公司的文化構(gòu)建。不可否認(rèn)，老板文化是企業(yè)文化中起決定性的因素，但我們更應(yīng)該注意到，老板文化在企業(yè)文化中所占的比例問題。盲目模仿優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化,缺乏自身個(gè)性。這就決定了企業(yè)文化的難于模仿性，所以一種企業(yè)文化決不可能適用于所有的企業(yè)。不要把海爾的理念拿來用，這種“拿來主義”只會(huì)像“東施效顰”一樣，搞出很多笑話。把企業(yè)文化等同于企業(yè)的文化娛樂活動(dòng)。而抱有這種想法去構(gòu)建企業(yè)文化也往往會(huì)事與愿違，達(dá)不到預(yù)期目的。口號(hào)只是企業(yè)文化建設(shè)的一種方式，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，如果把口號(hào)簡單成企業(yè)文化，這顯然錯(cuò)誤。目前一些企業(yè)在做企業(yè)文化時(shí)，仍然奉行以“管事”為中心的管理體系。因此，有必要建立一套 “澆樹澆根，交人交心” 管理方法，做到企業(yè)管理人員之間，管理人員與員工之間，員工與員工之間的溝通無界，在文化建設(shè)方面形成共識(shí)，達(dá)成共同目標(biāo)。（二）企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑企業(yè)文化作為一門企業(yè)管理的新學(xué)科，需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。要緊密結(jié)合企業(yè)自身實(shí)力、員工素質(zhì)狀況、企業(yè)公共關(guān)系和任務(wù)、環(huán)境等方面因素的不同，以及企業(yè)文化建設(shè)的層次、步驟、方法和重點(diǎn)的要求，本著循序漸進(jìn)、逐步推廣完善的原則，敢于突破舊框架、舊觀念，探索新思路、新方法，創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)、新途徑。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，一定要做好人的這篇大文章。如日本的大金工業(yè)株式會(huì)社一直堅(jiān)持“力爭(zhēng)做一個(gè)能夠保證雇傭的公司”宗旨，在遭受亞洲金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊、經(jīng)營形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下，通過限量招工、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗分流、對(duì)部分員工進(jìn)行再培訓(xùn)，尤其是通過大力開拓國際市場(chǎng)等措施，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果。例如日本企業(yè)的平均壽命在40年以上，有的長達(dá)百年。這些企業(yè)長壽的原因，很重要的一點(diǎn)就在于其不斷開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品和占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)的同時(shí)，又非常注重企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)展既植根于厚重的民族文化傳統(tǒng)和深厚的文化積累之中，又能適應(yīng)時(shí)代變化，不斷發(fā)展創(chuàng)新。這一點(diǎn)就很值得我國企業(yè)家們的學(xué)習(xí)和借鑒。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和時(shí)代變遷，我國企業(yè)用工荒的矛盾日益突出。華僑大學(xué)教授 李中斌曾一針見血地指出：“要解決用工問題，離不開企業(yè)文化?！笨梢赃@樣說，薪酬文化的建設(shè)對(duì)于企業(yè)切實(shí)把握科學(xué)發(fā)展的思路，構(gòu)建和諧社會(huì)意義重大。因此，中國企業(yè)應(yīng)更加重視樹立良好的社會(huì)形象，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)和員工身心的和諧發(fā)展。我國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中大多已實(shí)施了ＣＩ戰(zhàn)略，有力地提升了企業(yè)自身形象，但對(duì)顧客滿意（ＣＳ）建設(shè)方面重視不夠。要求企業(yè)自覺適應(yīng)市場(chǎng)，服從市場(chǎng)。目前，我國企業(yè)應(yīng)該對(duì)實(shí)施ＣＳ戰(zhàn)略進(jìn)行認(rèn)真研究，擇機(jī)導(dǎo)入并實(shí)施這一戰(zhàn)略，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象和品牌的再提升?！?他言簡意賅地道出了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)自身的重大現(xiàn)實(shí)意義?？梢哉f，沒有企業(yè)文化，企業(yè)必將會(huì)被社會(huì)所淘汰。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍不斷擴(kuò)展，必然會(huì)推進(jìn)企業(yè)應(yīng)變能力逐步提高和升級(jí)，這對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了更高要求。參考文獻(xiàn)：，2004，2002，2004 4．海爾人話海爾，青島出版社，2005 5．，2005 6．經(jīng)濟(jì)全球化與西部大開發(fā)，北京大學(xué)出版社，2001第三篇：企業(yè)文化作用【摘要】在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化的作用非常重大。接著從企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響、促使企業(yè)可持續(xù)成長以及企業(yè)文化在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的作用等幾個(gè)方面結(jié)合案例來論證企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大的作用。【引言】21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺(tái)。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對(duì)每個(gè)企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價(jià)值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。構(gòu)建企業(yè)文化，自然也就成為當(dāng)前的熱門話題，也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。1關(guān)于企業(yè)文化的界定與認(rèn)識(shí)過程什么是企業(yè)文化呢，）認(rèn)為企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并教用來育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí)，形成心理契約。企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。從一定意義上說，企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。企業(yè)文化所包含的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認(rèn)可的，與無組織的個(gè)體文化、超組織的民族文化、社會(huì)文化是不同的。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動(dòng)中逐漸形成的，離開企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就不可能有企業(yè)文化的形成，更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化必須回答這樣幾個(gè)核心問題：第一、如何看待顧客；第二，如何看待員工；第三、如何思考和定義競(jìng)爭(zhēng)；第四、如何考慮對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任；第五、如何考慮合作與競(jìng)爭(zhēng)；第六、如何認(rèn)識(shí)成本和利潤等?？梢詮娜齻€(gè)層面理解企業(yè)文化，外層是企業(yè)物質(zhì)文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)格、技術(shù)與裝備特色、廠容廠貌等，以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)、風(fēng)格和作風(fēng)等；中層是企業(yè)制度文化，包括企業(yè)的規(guī)章、規(guī)范以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準(zhǔn)則等；內(nèi)層是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、價(jià)值取向，以及由此體現(xiàn)的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是企業(yè)精神。企業(yè)文化作為一種文化，他具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：、企業(yè)文化產(chǎn)生于不同企業(yè)，每個(gè)企業(yè)有他獨(dú)特的文化氛圍，企業(yè)精神，經(jīng)營理念，有自己企業(yè)里形成的價(jià)值觀，因此他所形成的企業(yè)文化也是各不相同的，有其特點(diǎn)。）甲企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是能被甲企業(yè)成員認(rèn)同的一套價(jià)值體系，能極大的促進(jìn)甲企業(yè)的發(fā)展，但他出自甲企業(yè)，不一定能被乙企業(yè)成員認(rèn)同，也不一定能適合乙企業(yè)，對(duì)乙企業(yè)未必能起到促進(jìn)作用。企業(yè)文化有其獨(dú)特性，是一套非常復(fù)雜的價(jià)值體系因此，企業(yè)文化成為企業(yè)核心專長與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。2現(xiàn)代企業(yè)文化的特征由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)在人才和時(shí)間上的競(jìng)爭(zhēng)。這就要求企業(yè)的每一個(gè)人都要樹立良好的時(shí)間觀念，在管理時(shí)間上做到訓(xùn)練有素。知識(shí)總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識(shí)很快過時(shí)，知識(shí)就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命