論企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)競爭實力的作用-在線瀏覽
2024-08-05 19:25本頁面
【正文】 待。世紀(jì)年代以來,中國企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從早期那種低層次的以價格戰(zhàn)為主的形式,轉(zhuǎn)變到以品牌、質(zhì)量為中心的形式上來,企業(yè)文化的重要性也日益凸顯,企業(yè)文化逐漸成為決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具競爭力,必須在企業(yè)核心價值觀上下工夫。從這個意義上來講,企業(yè)文化的理念指導(dǎo)人力資源戰(zhàn)略,同時,企業(yè)全體員工的素質(zhì)則決定了核心競爭力的水平。驅(qū)動技術(shù)、資源和人才等的力量源泉就是企業(yè)文化的創(chuàng)新或優(yōu)秀的靈活適應(yīng)的企業(yè)文化。因此，我們需要通過海爾的成功案例來了解企業(yè)文化的功能。海爾的企業(yè)文化建設(shè)2海爾集團(tuán)通過成功建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部活力和外部競爭力,加快了企業(yè)的發(fā)展步伐,使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大。198417419851260325海爾公司之所以取得成功，與其成功的企業(yè)文化戰(zhàn)略有重要關(guān)系。1．內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)部系統(tǒng)，就是用海爾的核心文化最大限度地調(diào)動全體員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量。海爾對每一位新進(jìn)公司的職工,都進(jìn)行基本的文化培訓(xùn),讓他們知道青島海爾的經(jīng)歷,展望未來,開拓前景,讓他們明白海爾的管理特色、經(jīng)營方法,了解公司的外部環(huán)境和內(nèi)在結(jié)構(gòu),熟悉每個環(huán)節(jié),確認(rèn)公司的價值觀念、行為規(guī)范,把握企業(yè)的整個精神等等,然后到工作崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。海爾力倡的團(tuán)隊精神和團(tuán)隊文化，就是要充分兼顧職工個人的利益、人生目標(biāo)及愛好志向，充分調(diào)動每個員工的積極性，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)的共同事業(yè)貢獻(xiàn)力量。2．外部系統(tǒng)外部系統(tǒng)，就是用海爾的營銷文化最大限度地滿足用戶的需要，不斷擴(kuò)大市場份額。為了體現(xiàn)他們心目中只有顧客,海爾投資萬元成立了“售后服務(wù)中心”,配備了專業(yè)技術(shù)人員名和國內(nèi)一流的通訊設(shè)備、冰箱檢測手段,并利用計算機(jī)管理,建立了用戶檔案、產(chǎn)品維修檔案和維修卡、用戶監(jiān)督卡、維修人員服務(wù)單等制度,在全國個省市設(shè)立了個維修點。海爾從設(shè)立以來,就把誠信、質(zhì)量、服務(wù)作為生產(chǎn)和經(jīng)營的重點。海爾在服務(wù)上所做的文章,更是眾所周知。76海爾推出的“神秘顧客”計劃,更是質(zhì)量管理創(chuàng)新的絕招。3．快速反應(yīng)系統(tǒng)快速反應(yīng)系統(tǒng)，就是用海爾的戰(zhàn)略理念緊緊關(guān)注并跟上國家宏觀調(diào)控政策，及時抓住機(jī)遇發(fā)展企業(yè)規(guī)模。營造海爾艦隊?！白叱鋈ァ睉?zhàn)略方針這三方面構(gòu)成。海爾兼并青島紅星電器股份有限公司后，總結(jié)這次成功運(yùn)作的經(jīng)驗,發(fā)明了“吃休克魚”理論。依賴政府思想嚴(yán)重,管理不能始終如一等方面軟件不善的企業(yè)稱為“休克魚”。海爾專心致志搞冰箱創(chuàng)立名牌建設(shè)。向其他領(lǐng)域擴(kuò)展,最后走向以品牌經(jīng)營為紐帶的兼并之路。海爾自確立了創(chuàng)世界名牌的目標(biāo)后,相應(yīng)制定市場國際化的“31/產(chǎn)品內(nèi)銷；3國外銷售；3目前這個國際市場戰(zhàn)略已基本實現(xiàn)。(二)“寧可損失上萬元,也不給用戶添麻煩”,這是海爾在實現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題”的召喚。年,由于部分職工忽視產(chǎn)品質(zhì)量,造成這一舉措,在員工中引起強(qiáng)烈的震撼,使青島海爾從此走上了質(zhì)量管理的新路子，而質(zhì)量管理之路，也正是海爾所選擇的獨(dú)特的企業(yè)文化建設(shè)之路。它用共同的價值觀使企業(yè)上下一心、同舟共濟(jì)。公司還組織健美隊、服裝模特表演隊、舞蹈隊、輕音樂隊、攝影班、美術(shù)班等,從各方面豐富提高職工的文化生活,使職工精神煥發(fā),生氣勃勃,增加了企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導(dǎo)向是一種精神激勵,能夠調(diào)動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把人們潛在的力量和智慧激發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,創(chuàng)造出更高的競爭力。199571250然而,海爾管理者并不認(rèn)為這只是范萍一個人的錯,認(rèn)為問題主要出在管理上。根據(jù)海爾“80/2080%的責(zé)任)300在海爾全新理念的導(dǎo)向下,海爾以質(zhì)量為根本,制定了“向質(zhì)量要效益”、“靠質(zhì)量起家,靠優(yōu)質(zhì)名牌發(fā)展”的質(zhì)量管理目標(biāo),無論何方都有“質(zhì)量至上,用戶是我們的衣食父母”、“假如我是用戶”,“下道工序就是用戶”。安裝維修工毛宗良在送貨車輛被扣的情況下，在的高溫下背著洗衣機(jī)走了兩個多小時，終于保證產(chǎn)品按時送到用戶手中。三、海爾企業(yè)文化對現(xiàn)代企業(yè)提升競爭力的啟示隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭,越來越表現(xiàn)為文化的競爭。在未來,企業(yè)文化這種獨(dú)特性將會表現(xiàn)得更為明顯和重要。IBM沃森所說:一個組織與其他組織相比較取得何等成就,主要決定于它的基本哲學(xué)、精神和內(nèi)在動力。世紀(jì)的企業(yè)文化必須是“以人為本”、充滿活力的文化,培育以人為本的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)在要求。[8]企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要在關(guān)心人、激勵人、滿足人的需要上下功夫,海爾就是通過研究和滿足人的需要來促進(jìn)員工和企業(yè)一道發(fā)展,創(chuàng)造一種以人為本的文化，提出“賽馬不相馬”的人才觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個可以出人才的機(jī)制，并維持這個機(jī)制健康持久的運(yùn)行。海爾就是通過“賽馬”機(jī)制,創(chuàng)造了一個公正、公平、公開的用人環(huán)境,吸引了人才和留住了人才,這個機(jī)制把職工的前途命運(yùn)不是放在領(lǐng)導(dǎo)人手里,而是讓職工自己掌握自己命運(yùn),通過挑戰(zhàn)機(jī)制和超越自我去贏得事業(yè)的成功,從而激活了員工的工作激情和由此爆發(fā)的創(chuàng)造力,人員的活性化比企業(yè)什么資產(chǎn)都寶貴,人永遠(yuǎn)是第一位的。賽馬機(jī)制具體而言，包含三條原則：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動，動態(tài)管理。在干部制度上，海爾對中層干部分類考核，每一位干部的職位都不是固定的，屆滿輪換。“個人生涯計劃與海爾規(guī)劃的統(tǒng)一”是海爾的企業(yè)口號，由此引出了企業(yè)的核
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