【正文】 證盤點的結果正確三、輔助工作：(一)服務耐心禮貌解答顧客詢問補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品及時平息及調解一些顧客糾紛制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進入倉庫等對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報(二)器材管理賣場鋁梯不用時要放在指定位置封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置理貨員隨身攜帶：筆1支、剪刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干各種貨架的配件要及時收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方(三)市調按公司要求、主管安排的時間和內容做市調市調資料要真實、準確、及時、有針對性(四)工作日志條理清楚，字跡工整每日晚班結束時寫交待未完成的`工作內容，四、倉庫保管員的崗位職責：保管員是物資保管的直接責任人，負有對物資入庫驗收，出庫復核和保管保養(yǎng)的責任。掌握保管物資的性能和要求，提高保管水平。講究文明衛(wèi)生，經常保持環(huán)境清潔。完成實訓中心領導交辦的其他工作。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。例如：歡迎再來。(2)、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。(4)、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。二、凡超過規(guī)定的上班時間未到崗或提前離崗且無正當理由，視為遲到或早退。三、超過上班時間一小時未到商場，或不按請假程序請假擅自不來上班，或假已滿不來按時上班均視為曠工，曠工一晌扣20元，一天扣40元。特殊情況事后補寫假條，非特殊情況不能以電話形式請假。五、因工作或業(yè)務需要離開工作崗位者，經店長批準，給予公假，工資照發(fā)。六、考勤工作由店內主管負責，考勤員應有高度的責任心，堅持原則，做好考勤記錄并保管好假條。八、店內主管必須將每月考勤報表與考勤記錄核對無誤后交店長，作為計算工資的39。九、員工請假必須到主管處領取統(tǒng)一請假單，正確填寫，待店長簽字后交給主管。小超市規(guī)章制度3一、考勤超市員工每月積分預定為100分，有違反規(guī)定的扣除相應分數(shù)，月末時積分在90分以上的給予優(yōu)秀員工獎xxxxxxxx元，積分在8090分的給予良好員工獎xxxxxxxx元。xxxx分鐘扣2分。有事應提前給領班或組長請假，并辦理請假手續(xù)，經過允許方可請假。(曠工一天不享受一個月的效益工資)二、人事員工聘用本著擇優(yōu)錄取的原則，試用期七天，是否錄用由雙方共同決定。員工辭職，應提前30天寫書面申請，經組長領班部門經理同意，批準辦完手續(xù)后方可離崗。稱量商品必須看稱紙，計量商品人為作弊扣20分(好的當壞的秤。當便宜的秤。稱重時缺斤少兩。稱出的秤碼商品和實際商品不符等情況，屬于作弊行為)帶情緒上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。四、儀表和著裝員工應化淡妝上崗，發(fā)不過肩，長發(fā)挽起。不能留長指甲。員工應著工裝上崗，工裝要求干凈整潔。食品區(qū)必須嚴格執(zhí)行著裝要求，著白色工服，頭發(fā)放進帽子里，口罩遮住口鼻。上崗前佩戴好服務證章，證章佩戴左胸上方，不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。五、商品陳列商品陳列保持整齊，美觀，盡量追求縱向排列，隨時保持前進陳列。貨簽要求一貨一簽，貨簽對位。標簽和商品價位不相符扣2分。地推商品保持豐滿、整齊，避免雜亂無章不分主次，pop爆炸花懸掛醒目整齊，否則扣2分。六、衛(wèi)生安全責任區(qū)內地面不整潔扣1分。責任區(qū)內的貨架、商品、柜臺玻璃，不干凈有灰塵的扣2分。責任區(qū)內的消防栓、滅火器、配電室請隨時保持清潔，發(fā)現(xiàn)有灰塵的扣責任人1分。庫房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生，各組輪流打掃，其他組員工可以監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不清潔罰當班員工每人10元。員工在責任區(qū)內隨地吐痰，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。1未經勸阻擅自搬拉柜臺、貨架、推頭扣4分。1下班前應關閉責任區(qū)內所有電源，漏電電源者扣當班柜組每人4分。一問三不知者扣2分。每期特價商品品名、規(guī)格、單價、促銷時段、促銷期限應該掌握，不熟悉者扣2分。在賣場里偷吃東西扣10分。與員工扎堆聊天扣2分。員工購物中午在下班前10分鐘，下午在七點以后，夏令時7:30分以后，必須在員工購物通道結款，否則扣4分。為自己或他人私留促銷商品的扣2分。工作時間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。1未到下班時催促顧客離開，對顧客不禮貌扣2分。1嚴禁在賣場和任何人發(fā)生爭執(zhí)，否則扣10分。1員工需要從賣場拿出的贈品由組長負責送出，私自帶出一經發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財務處置。1會員卡、積分卡應該實事求是的使用，利用工作之便使用他人或顧客的，弄虛作假的扣10分。小超市規(guī)章制度4加強政治思想的學習，不斷提高為教育、教學服務，為廣大師生服務的意識。前沿收集商業(yè)信息，了解行情動態(tài)。增設重大類商品需由總務處牽頭集體考查認可方能進場。嚴格控制超市、復印室的損耗。對超市營業(yè)員進行明確的分工，調整輪班值班。做好本超市、復印室工作人員的培訓工作。審核控制超市內預算和店內支出。加強防火、防盜、防工傷的工作。負責工作范圍各項規(guī)章制度的制定，工作檔案的收集、歸檔工作。1完成學校和總務主任交辦的其它工作。參加班前會，了解公司的規(guī)章，信息以及面臨的問題。清理自己負責區(qū)域的衛(wèi)生。整理貨架，確保整齊，安全。微笑服務，隔三米向顧客問好。不斷整理貨架，補充商品。1處理破損索賠商品。1做好交接班記錄。二、商品布置，陳列，銷售一般商品的陳列(1)分類清晰。(3)高價商品放在主信道附近。(5)重和易碎商品應盡量放置在下層。(2)商品交叉布置。貨架頭商品布置(1)銷售量很大的商品。(3)銷售呈上升趨勢的商品。店內商品補充(1)。(3)熱門商品在收貨后應盡快陳列出來。店面整理(1)隨時保證店面干凈，整潔及清晰的面貌。(3)哪些商品須添加或調貨。(5)錯置商品的收集。(3)商品無銷售報告。(2)扔掉的商品需征得管理人員同意。退貨給供貨商(1)商品滯銷或過季，供貨商應同意將有關商品退貨。2)樓面人員將有關商品撤出。2)橫梁堅固，不破損搖晃。(2)貨架頭的標準:1)貨架頭60%布置新奇商品，40%布置大量暢銷上官。3)時刻保持豐滿且整潔。2)所有貨架及商品都不能有灰塵。不佩戴工號牌不進賣場。三條鐵規(guī)矩:商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生。定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀。衣著要求a、個人衛(wèi)生:外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。c、工號牌:公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。b、所有員工的包袋在