【正文】 負責的敬業(yè)精神，營造蓬勃向上的企業(yè)氛圍；四是培育牢固的企業(yè)凝聚力，通過實施人性化管理，在企業(yè)強化親和力和向心力，增強員工自豪感和歸屬感，激發(fā)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。獨特的企業(yè)文化是企業(yè)的“招牌”和“名片”，能給人留下深刻印象。管理風格。如海爾集團將美國企業(yè)的創(chuàng)新精神、日本企業(yè)的精神和中國儒家思想融合在一起，就形成了特色鮮明的“海爾文化”。這說明，企業(yè)文化只有根植于傳統文化的沃土中，吸收時代的新鮮空氣，才能綻開出最美麗的花。評價一個企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個企業(yè)的制度建設，只能是一種空洞的、不真實的主觀臆想。要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求出發(fā)，并且是與企業(yè)最本質的目標相聯系的39。制度文化建設是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。制度必須從企業(yè)的根本性需求出發(fā)，是對企業(yè)根本性需求的維護。制度并不是越繁瑣越好，也不能為嚴格而嚴格，制度必須體現對人有高度的約束和規(guī)范，但又充分地信任人和尊重人，這就要求制度的產生必須是立足于需要之上的，立足于需要之上的制度即使再嚴格也是被人樂于接受的。制度作為公正的體現不但要求其形式是公正的，更要求其內容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現權利與義務的對稱。同時，制度制約下的每一個成員既是受約束者，又是監(jiān)督者，如果制度的內容是不公正的，就不能得到全員的認可。制度管理如果沒有一個公正的出臺程序就有可能陷入強權管理范疇。制度文化客觀上排斥強權，主觀上卻又無時無刻不在倚重強權、彰顯強權。要審視制度的執(zhí)行是否真正嚴格平等。因為每個人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的，這樣往往就會影響制度的效果，危及制度的最終目標。企業(yè)文化管理制度3一、服務規(guī)范儀表：公司職員工應儀表整潔、方；為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁聲喧嘩；現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。三、業(yè)務管理制度業(yè)務文件由業(yè)務本人擬稿，由經理審核、簽發(fā)。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送；已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務員按不同類別編號后歸檔；外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理；屬急件的，應xxxx公司員工崗位職責在接件后即時報送；外發(fā)的文件經經理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務本人按不同類別編號后歸檔；所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務以外的39。每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關內容的培訓；1每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表；1每個季度進行季度考評（方式待定）。四、考勤制度1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經經理同意。嚴格請、銷假制度。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。全體員工都有保守公司秘密的義務。公司秘密包括下列秘密事項：a、公司經營發(fā)展決策中的秘密事項；b、人事決策中的秘密事項；c、專有技術；d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據；e、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號；f、產品的具體材料成分，特殊制作工藝，產品的生產成本；g、經理確定應當保守的公司其他秘密事項；屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”樣，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料；公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密；記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。違本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工；出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：（1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用；（2）膳宿費系指膳食費及宿費；（3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司后，應立即補辦手續(xù)；員工出差報支表的處理程序如下：a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經經理審核批準。c、出差人返回后3日內應填寫差旅xxxx公司員工崗位職責費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。七、薪金制度基本工資按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取；2 、獎勵性薪金晉級。八、福利制度假期：公司全體員工享受國家法定假日；婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期；產假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節(jié)假日）；男員工護理假7天（限在女方產假期間，含休息日和法定節(jié)假日）；慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。醫(yī)療期限的確定按國家相關規(guī)定執(zhí)行；保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）。第二條本制度適用于對公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理。第三條企業(yè)文化主要分為三個層面上的文化：（一）精神文化層面。它是以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點的文化設計：具體指企業(yè)宗旨、企業(yè)目標、以企業(yè)怎樣才能求生存為出發(fā)點的文化設計；具體指企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)作風、企業(yè)經營理念、企業(yè)生存理念和企業(yè)競爭理念。其是企業(yè)員工在具體工作中應用的文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內涵真正被員工心理接受，并自覺遵守的結果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用。（三）物質文化層面。它主要表現在：便簽、表格、紙張、制服、廣告設計、贈品等方面。第五條各部門主管負責本制度的確認執(zhí)行，總經辦負責本制度的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行。第七條要樹立人力資源理念。人力資源是公司成長的最基本的要素，公司要發(fā)展的首要目標是提高員工素質、開拓員工職業(yè)發(fā)展空間，提高員工工作積極性。加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價值，同時也得到合理評價并獲得科學的回報。第八條規(guī)范員工文明禮儀規(guī)范管理。我們的微笑并不只是做給客戶看的，它應該是發(fā)自內心的。電話另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的。（四）平時工作當中，需要同事幫助時，應當用“請”、“謝謝”、“辛苦了”等禮貌用語以示對同事提供幫助的感謝，這樣可以為我們的工作營造一個寬松而又溫暖的環(huán)境。第九條建立營銷管理理念。這是我們公司企業(yè)文化當中非常重要的一環(huán)，是我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基本保障。在有效的成本控制下，在提高員工工作效率，加強生產技術和生產效率的同時，實施對生產過程中安全的全面監(jiān)控和安全關鍵設施的建設和維護。第十一條完善企業(yè)文化宣傳工作。文化宣傳欄可以設置但不限于以下項目：（一）公司簡介。（二）總經理致詞。由公司總經理負責提供，并每半年調整一次。其是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽感的源泉。（四）公司組織架構及人力資源。（五）公司動態(tài)欄。由公司行政管理部負責提供并及時更新。其是公司最新的決議事項，是員工及時了解公司相關政策、。（七）其他專欄。張貼企業(yè)文化宣傳標語應注意以下幾點：（一）標語應貼于人流較多的地方。美觀的標語易于形成愉悅的心情，易于使人接受，顏色宜選綠色、藍色、鵝黃色等顏色為好，白底黑字的標語視覺效果不好，不宜提倡。應在不同的地方出現同一內容的標語，但其顏色最好應不一樣，字體也可以不一樣，重復可以提高理念的接受程度。標語內容不能太多，應突出重點，如果企業(yè)文化的內容全寫成標語，難免讓人眼花繚亂，印象不深。標語應定期更新，否則標語一旦陳舊，易給人形成一種敗落之感，反而起不到振奮人心的作用。同時網絡也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道，我們可以設置總經理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。第十四條廣泛開展各種文體活動。比如唱歌內容可以是歌頌公司的先進人員的敬業(yè)精神，晚會中的小品可以圍繞著成本觀念如何重要來組織，體育比賽則體現了一種奮斗向上的競爭精神、舞會的主題是團結協作多么重要。用文體來建設企業(yè)文化要生動有趣，富有藝術性。第十五條開展互評運動。開展互評工作一般應先做動員工作，號召大家打破情面觀念，先安排杰出分子率先作出表率、帶動氣氛。第十六條樹先進典型。樹典型應注意以下幾條：（一）典型應是真實的，而不應認為是制造出來的假典型，虛假的典型會有巨大的反作用。（三）對典型要不斷地教育培養(yǎng)，糾正典型在工作的錯誤，使典型更加高大。第十七條其他未盡事宜參照公司其他制度執(zhí)行。企業(yè)文化管理制度5第一章、總則第一條、為了進一步加強公司宣傳工作，增強宣傳工作時效性、針對性、規(guī)范性，及時反映公司工作開展情況，加強對外宣傳力度，更好地為各級領導決策和指導工作提供服務，特制定本辦法。外部宣傳主要通過各種媒體對公司進行宣傳。第四條、宣傳工作的原則與要求：全面、準確、及時、實事求是，亮點突出。文化宣傳辦公室負責日常文化宣傳工作和公司文體活動的籌備組織。第六條、各部門主要履行以下職責：建立健全渠道暢通、反應靈敏的宣傳網絡，做好新聞素材的收集、篩選、加工、傳遞和反饋等日常工作；開展工作調查研究，針對本部門在發(fā)展創(chuàng)新中的新情況、新問題、新思路、新做法，及時寫出有分析有見解的專題調研信息；對開展的重點工作和特色工作總結、提煉，及時寫出主題鮮明的報道。信息。第八條、員工投稿要求如實的反映公司的各種動態(tài)，能積極的反應員工在工作和生活中的各種正面思想和意識，有上進心，能激發(fā)出部門工作的熱情，鼓勵員工之間互相學習，各部門員工要保證投稿的質量，禁止敷衍應付。第十條、充分利用宣傳欄、大屏幕等及時宣傳公司領導講話、上級領導視察情況及本公司各項文體活動；及時宣傳公司最新動態(tài)及相關政策，展現公司積極向上精神面貌。第十二條、宣傳工作的導向性：把握正確的輿論導向，為公司生產經營創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，做到有利于推進公司的發(fā)展；有利于塑造公司的形象；有利于鼓勵和激勵員工開拓進取。第十四條、宣傳工作的時效性：宣傳內容應是近期發(fā)生的事實反映或狀態(tài)描述。第五章、實施細則第十六條、內部宣傳主要以宣傳欄為主，主要登載事實簡訊、公司動態(tài)，安全知識，也可登載各類員工原創(chuàng)散文、隨筆等內容。同時還應在各類內部培訓會中加強對公司制度、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的宣傳，加強員工的主人意識，促進職工之家的建設。要保證信息的時效性和有效性。在重大節(jié)日、紀念日和公司重大事件發(fā)生時，及時對公司進行宣傳，為公司樹立良好的形象。公司動態(tài)和涉及到公司重大問題的報道由文化宣傳辦公室整理后，報總經理審核后方可發(fā)表。同時在公司重大活動、慶典或相關紀念日時，要及時報道，做好相關的宣傳。第二十一條、本制度經公司總經理會議審議通過后，自公布之日開始執(zhí)行。第二條本制度適用于公司、全資子公司、控股子公司及具有重大影響的參股公司。本制度所指的企業(yè)文化主要涵蓋以下3個層面：（一）企業(yè)精神文化層面，包括愿景、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、安全理念等；（二）企業(yè)制度文化層面，包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，如人力資源理念、營銷理念、生產理念等；（三）企業(yè)物質文化層面，包括企業(yè)標識、刊物、文化傳播網絡等。（二）發(fā)展目標緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造性地繼承發(fā)展公司的企業(yè)精神和文化傳統，將公司的理念文化、行為文化全面融入生產經營管理，形成文化與管理良性互動，促進企業(yè)核心競爭力不斷提升；全方位塑造公司形象，進一步提升品牌效應，為促進員工全面發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略目標全面實現提供精神動力。第六條企業(yè)文化建設是全方位、全員性的工作。第七條部門職責（一）管理部門。第三章企業(yè)精神文化建設第八條公司企業(yè)文化戰(zhàn)略定位：專心、專業(yè)、專致于空調風機、風葉發(fā)展，成為國際專業(yè)制造商；企業(yè)愿景：全面實施精品戰(zhàn)略，成為國際知名品牌的名配角；經營理念：以誠執(zhí)業(yè)，以德治企；企業(yè)精神：敬業(yè)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展；工作作風：快速反應、一齊行動；質量宗旨：做好產品質量是最大的積德行善，把產品精良作為朗迪的代名詞。公司員工應該嚴格遵照執(zhí)行，若有違反，按相關規(guī)定予以處罰。人力資源是公司成長的最基本要素，人力資源管理的首要目標就是提高員工素質、開拓員工職業(yè)發(fā)展空間、提高員工工作積極性；（二）提高員工素質要從員工的招聘管理開始，加強員工工作積極性要從員工激勵及員工的自我職業(yè)生涯發(fā)展做起，讓員工充分發(fā)揮其價值，同時也得到合理評價并獲得科學回報。第十一條銷售理念企業(yè)產品占有一定的市場地位，是企業(yè)發(fā)展的核心目標。加強相關要素的管理是企業(yè)發(fā)展的重中之重。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強企業(yè)的品牌管理是當務之急。質量是產品得以在市場占一席之地的最基本保證，是產品的最好代言人，也是企業(yè)一直努力追求的目標。產品質量與服務質量是保障企業(yè)長期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的前提條件。質量和優(yōu)越的服務是市場競爭力的關鍵，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力?？蛻粜庞霉芾頇C制可