【正文】 費落實，安置房小區(qū)管理服務經費保障機制，通過財政補貼、配套設施收益、業(yè)主繳納物業(yè)費等途徑多渠道籌集管理服務資金，設立專戶并實行收支兩條線管理。其利在自家物業(yè)自家管，肥水不外流，隨時能調動、應急。作為政府分管城市管理和物業(yè)管理工作的領導，我認為發(fā)展政府物業(yè)不確定因素較多，難以體現(xiàn)領導崗位個人業(yè)績。讓企業(yè)擔當，政府既當裁判又坐莊安置小區(qū)的物業(yè)管理，一般人理解政府既然安置，政府就要買單為安置戶提供物業(yè)服務。在小區(qū)承接交付時激勵物業(yè)主張收費，政府實施品質服務提升貼補，引導物業(yè)企業(yè)提高服務品質，讓業(yè)主從入住開始就養(yǎng)成花錢買服務的習慣。剛才，我們參觀了xx和xx兩個拆遷安置房小區(qū)；錢橋街道、堰橋街道就如何規(guī)范拆遷安置房小區(qū)建設管理、落實物業(yè)服務屬地管理機制、有效提升拆遷安置房小區(qū)物業(yè)管理水平等方面分別介紹了好的經驗和做法，值得大家學習和借鑒。拆遷安置房小區(qū)物業(yè)管理是改善城市人居環(huán)境、優(yōu)化城市基礎配套、構建和諧社會的重要內容，也是廣大拆遷安置群眾十分關注的一個熱點問題，直接關系到群眾的日常生活和社會穩(wěn)定。因此，我們要從構建和諧社會的高度，統(tǒng)一思想，提高認識，切實增強做好安置房物業(yè)管理工作的使命感和責任感，變被動為主動，努力提升安置房物業(yè)管理水平。一是安置房小區(qū)物業(yè)管理存在問題比較多。管理空：交付使用后的小區(qū)長效管理措施沒能及時跟上，小區(qū)綠地種菜、違章搭建、破墻開店、亂停亂放、毀損設施、環(huán)境臟差等現(xiàn)象比較嚴重。二是物業(yè)管理的責任意識比較弱。但從我區(qū)面廣量大的拆遷安置房小區(qū)管理現(xiàn)狀來看，好壞參差不齊，形勢還不容樂觀。三是物業(yè)管理協(xié)作配合比較弱。小區(qū)的許多管理矛盾和問題，沒有強有力的行政干預、社區(qū)組織的積極配合、廣大業(yè)主的大力支持是很難進行調解處理的。面對拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理的嚴峻形勢，我們要時刻保持清醒的頭腦，充分認識物業(yè)管理工作的緊迫性、復雜性、重要性，從維護廣大拆遷戶的切身利益出發(fā)，從確保社會穩(wěn)定的高度出發(fā)，從促進幸?；萆接趾糜挚彀l(fā)展的要求出發(fā)，我們必須沉下心來，一絲不茍抓協(xié)調、一絲不茍抓推進、一絲不茍抓落實。前一階段，我們開展了安置房小區(qū)物業(yè)管理的試點工作，各鎮(zhèn)（街道）通過大力整治小區(qū)環(huán)境、健全管理網絡、試行收費等舉措，切實改善了試點小區(qū)的生活環(huán)境，積累了一些寶貴經驗。近期,市政府轉發(fā)了市建設局《關于加強拆遷安置房小區(qū)管理的指導意見》（錫政辦發(fā)[2011]79號），區(qū)政府下發(fā)了《關于加強拆遷安置房小區(qū)管理服務的實施意見（試行）》（惠府發(fā)[2011]56號文件），這兩個文件的下發(fā)，為今后一個時期安置房物業(yè)管理的開展明確了工作目標，提供了政策依據(jù)，各地和各部門要根據(jù)兩個文件要求，結合本地實際，加大工作力度，重點做好以下幾個方面工作：（一）要強化規(guī)劃建設。安置房小區(qū)的規(guī)劃建設要與城鎮(zhèn)布局規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃相銜接，與農村產業(yè)布局調整相結合，在建設中要按照區(qū)域城市化的發(fā)展要求，根據(jù)行政村撤并、產業(yè)布局、基礎設施和公共服務設施布局的不同情況，合理確定建設規(guī)模、空間形態(tài)和居住模式，突出新型農村社區(qū)的個性特色，形成不同類型的居住社區(qū)；二是完善配套。同時要合理配置小區(qū)內物業(yè)管理用房、經營性租賃用房和汽車庫（位），通過出租而非出售的方式，專項補充物業(yè)管理經費不足。進一步規(guī)范安置房建設手續(xù)，提高建設質量，強化安置房建設安全質量監(jiān)督管理，各地區(qū)在建的安置房要及時納入安全、質量監(jiān)控體系，確保建筑安全質量，使安置房建設工程成為放心工程、安全工程、規(guī)范工程。一是建立健全物業(yè)管理工作機構。安置房小區(qū)物業(yè)管理辦公室負責本轄區(qū)內拆遷安置房小區(qū)的物業(yè)資產管理、物業(yè)管理的組織實施、經費保障、糾紛協(xié)調、督查考核，全面履行鎮(zhèn)（街道）安置小區(qū)物業(yè)管理工作的主體職責。二是建立健全社區(qū)組織。三是要提升社區(qū)服務水平。同時要加強與物業(yè)管理企業(yè)的溝通協(xié)調，幫助居民或物管企業(yè)協(xié)調處理在物業(yè)管理中的矛盾，保障小區(qū)的物業(yè)管理有序推進。在拆遷安置小區(qū)實施物業(yè)管理過程中，要重點把握好以下幾個關鍵點。各鎮(zhèn)(街道)、開發(fā)區(qū)要對管理的安置小區(qū)進行梳理，要根據(jù)各拆遷安置小區(qū)的實際情況，合理確定物業(yè)管理模式，并對照《無錫市普通住宅物業(yè)管理服務簡明標準（試行）》，制定相應的服務等級和收費標準。二是要規(guī)范物業(yè)管理項目的交接。三要確保物業(yè)管理經費落實。要根據(jù)《無錫市住宅專項維修資金管理辦法》的規(guī)定交納專項維修資金，并落實房屋及公共部位的維修責任。區(qū)政府成立區(qū)安置房小區(qū)物業(yè)管理工作領導小組。區(qū)政府成立區(qū)拆遷安置房小區(qū)管理服務工作領導小組。各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)要成立相應領導小組，并確定或成立專門的工作機構，具體負責管理服務工作，在全區(qū)建立起一級抓一級、層層有落實的管理服務工作體系，為管理服務工作提供堅強有力的保障。二要強化督查考核。開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)（街道）應定期對所有安置房小區(qū)物業(yè)管理工作及矛盾糾紛的處理情況進行檢查考核，細化對物管企業(yè)的考核辦法，憑考核結果對物管企業(yè)核撥管理經費，實施優(yōu)獎劣懲，從而進一步提高物業(yè)管理水平。新聞媒體和各有關單位要采取多種形式，圍繞增強業(yè)主消費意識和物業(yè)企業(yè)的服務意識，通過報紙、電視、宣傳板報、發(fā)放《告居民書》等形式，加大安置房物業(yè)管理實施意見及相關物業(yè)管理法規(guī)的宣傳力度，爭取廣大居民的支持和理解，提升社會各界對加強安置房物業(yè)管理服務工作的認知和認同。同志們，拆遷安置房小區(qū)物業(yè)管理工作千頭萬緒，矛盾和問題很多，責任重大。謝謝大家！第三篇：安置房物業(yè)管理年終總結ＸＸ物業(yè)Ｘ年安置房物業(yè)管理工作總結各位領導、同仁大家下午好！即將過去的一年，對于我們Ｘ物業(yè)而言是不平凡的一年，在這一年里，在各級領導關心支持下，在公司全體員工的不懈努力下，公司取得了不少成績和榮譽。創(chuàng)優(yōu)秀，在Ｘ年爭創(chuàng)“縣優(yōu)”過程中，各小區(qū)從內到外多次整改，整治，對比兄弟單位，找差距、補不足，最終努力終于獲得回報，Ｘ花苑、Ｘ花苑創(chuàng)縣優(yōu)成功，另外有三個小區(qū)也加入創(chuàng)優(yōu)的行列，等待考評組的評審。促維修，安置小區(qū)建成時間先后不一，有的小區(qū)剛交戶，有的小區(qū)已十年有余，由于老的小區(qū)規(guī)劃不足，年限久遠，不少小區(qū)路面，外墻、井蓋、落水管都出現(xiàn)了不同程度的損壞，給小區(qū)業(yè)主的生活帶來了很大的不便，維修刻不容緩，今年上半年，在星海社區(qū)領導的大力支持下，我們Ｘ花苑物業(yè)管理處統(tǒng)計了維修數(shù)據(jù)，整理了維修方案，提出了維修申請到安置辦，對Ｘ花苑進行了維修，得到了業(yè)主們一致好評，Ｘ花苑的維修成功申請落實也帶動了其它小區(qū)，各管理處把維修申請、落實都提上了日程，爭?。啬晟习肽陮嵤┚S修。結果群策群力，集思廣益找點子成功，用草種覆蓋亂種植已清理區(qū)域，控制亂種植成功，用上門幫老人劈木材的方式解決老年人亂堆放，成功率95%以上，此舉既緩解了違章種植戶的矛盾，又拉近了與業(yè)主的距離，為進一步管理打下了良好的基礎。小區(qū)內小吃店、裝潢店、小賣部的雜物亂堆放，車輛無序停放，屢教不改。房屋等建筑設施問題層出不窮，維修滯后，工作被動。以上這五項問題涉及到，小區(qū)規(guī)劃，業(yè)主素質、房屋質量，綜合治理等多個方面，單憑物業(yè)公司來處理，很難到位，當然，辦法總比困難多，在新的一年里，我們物業(yè)公司各管理處將落實專人，跟蹤管理這些難點問題，同時積極申請相關主管部門支持配合，爭取早日解決。一、舍得投入、提升內部管理。必須是一個由上而下的團隊共同完成。在物業(yè)管理服務上也上了一個臺階。我公司主要服務于農民安置小區(qū)，宣傳不到位、業(yè)主對物業(yè)管理知識匱乏、認識模糊、理解偏差是開展物業(yè)管理工作的一大源頭性難題。三、強化環(huán)境整治、提升小區(qū)整體形象。業(yè)主與物業(yè)之間得到了融洽和諧，為小區(qū)的持續(xù)管理打下了基礎。當然這一切與我們城管主管部門的領導及工作人員對我公司的支持關心是分不開的，在這里我借此機會向他們表示衷心感謝！四、努力探索農民安置小區(qū)物業(yè)管理的新途徑。“感人心者、莫先于情”，我們不斷努力服務，從細節(jié)入手、從細微處抓起、用我們的真情誠心，服務于業(yè)主，我們堅信，隨著時間的推移“精誠所至、金石為開”，我們的付出一定會得到業(yè)主和社會的認可。