【摘要】售后服務-投訴處理業(yè)務流程填寫用戶投訴情況登記表預借材料申請倉庫領(lǐng)料實地勘察并記錄原因分析實際用料部長簽字安排維修收取維修費用維修完畢、帶回反饋意見剩余材料返回倉庫質(zhì)量鑒定報告收到投訴記錄投訴內(nèi)容與要求質(zhì)量管理部勘查計算損失,作出處罰客戶原因質(zhì)量原因安裝原因
2025-02-20 23:01
【摘要】......第九部分售后服務承諾目錄第九部分售后服務承諾 1學習參考......我單位對服務的宗旨是:由被動服務(用戶打電話到我公司,售后服務及時趕赴現(xiàn)場進行維修)變?yōu)橹鲃臃眨ㄓ蓛蓚€售后服務小組每組四人每天兩遍對設(shè)備進行巡檢維護,發(fā)
2025-06-27 00:33
【摘要】XX建設(shè)有限公司工程質(zhì)量售后服務制度第一章總則第一條為做好工程質(zhì)量售后服務工作,進而加強施工質(zhì)量,提升企業(yè)聲譽,制定本制度。第二條本公司所屬各單位要按本制度做好工程質(zhì)量售后服務工作。第二章質(zhì)量投訴處理第三條公司工程部是顧客質(zhì)量投訴受理部門,接到質(zhì)量投訴后,工程部應妥善對待,跟蹤處理。第四條對于一般質(zhì)量投訴,由質(zhì)量問題責任單位負責整改
2025-07-18 12:17
【摘要】做好投訴和解,完善售后服務,,中國消費者協(xié)會投訴部主任邱建國,消費者投訴源于不滿,一是對結(jié)果不滿。對結(jié)果不滿是指消費者認為產(chǎn)品和服務沒有達到他們預期的目的,產(chǎn)生應有的利益和價值,比如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題、...
2024-11-19 00:55
【摘要】售后服務培訓六、常見質(zhì)量問題及其處理(修理)方法?幫面裂?一般無法修復。?幫腳裂?一般無法修復。六、常見質(zhì)量問題及其處理(修理)方法?泛硝?輕微泛硝可修復;?嚴重泛硝無法修復。六、常見質(zhì)量問題及其處理(修理)方法?變色?可修復。六
2025-02-21 20:29
【摘要】第一篇:售后服務制度 藥品售后管理制度及措施 一、目的:最大限度的防范藥品質(zhì)量問題或安全隱患,避免、降低可能或已經(jīng)對顧客和社會造成的損傷和影響。對質(zhì)量投訴及時進行調(diào)查、處理和報告,防止再次發(fā)生。 ...
2024-11-04 22:00
【摘要】第一篇:售后服務制度 售后服務部規(guī)章制度 為加強本部門的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進內(nèi)部和協(xié)發(fā)展,提高經(jīng)濟效益,特制定內(nèi)部管理制度。 一、本部門全體員工必須遵守部門章程,遵守部門的各項規(guī)章...
2024-11-09 17:17
【摘要】第一篇:汽車售后服務管理制度售后服務 汽車售后服務管理制度售后服務,是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務的重要組成部分做好售后服務,不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此,...
2024-10-28 11:38
【摘要】完美WORD格式資料陽光公司售后服務及質(zhì)量保證措施1陽光公司完善的售后服務體系陽光公司在全國各省會城市共設(shè)有10個維護中心,平均各維護中心的工程和維護人員目前為50人,其中湖南辦事處作為陽光公司的一個辦事處,目前擁有專職維護工程師7名,這些工程師均具有大
2024-08-05 05:19
【摘要】......質(zhì)量保證與售后服務承諾一、質(zhì)量保證本書作為我公司XXXXX公司對XXXXXXXXX提供的質(zhì)量保證的證明。我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任:1l、提供的設(shè)備是全新的、符合國家相關(guān)技術(shù)標準或行業(yè)
2024-07-30 16:34
【摘要】范文范例參考質(zhì)量保證及售后服務計劃(一):質(zhì)量保證與售后服務承諾質(zhì)量保證與售后服務承諾一、質(zhì)量保證本書作為我公司xxxxx公司對xxxxxxxxx提供的質(zhì)量保證的證明。我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任:1l、提供的設(shè)備是全新的、符合國家相關(guān)技術(shù)標準或行業(yè)標準、國內(nèi)相關(guān)部門手續(xù)完備、具有制造商質(zhì)量保證書(或合格證明)的設(shè)備;2、提供的設(shè)
2024-08-30 05:20
【摘要】專業(yè)整理分享質(zhì)量保證措施及售后服務1、我公司保證合同項下所供貨物是全新的、未使用過的,是成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品,除合同另有規(guī)定,貨物含有設(shè)計和材料上的全部最新改進。我公司進一步保證,合同項下提供的全部貨物沒有設(shè)計、材料或工藝上的缺陷,并且沒有因我方的行為或疏忽而產(chǎn)生的缺陷,這些缺陷是所供貨物在
2024-08-09 05:35
【摘要】第一篇:售后服務及客戶投訴管理辦法 售后服務及客戶投訴管理辦法 一、總則 1、為了加強和規(guī)范公司客戶投訴及售后服務管理工作,恰當處理客戶投訴,切實做好產(chǎn)品銷售工作中的售后服務工作,根據(jù)公司實際,...
2024-10-14 00:14
【摘要】第一篇:產(chǎn)品售后服務制度 產(chǎn)品售后服務制度 為加強公司的產(chǎn)品售后服務工作,提升顧客滿意度,樹立公司品牌形象,推進誠信制度建設(shè),特制訂本辦法。 1、營銷人員應做好發(fā)貨工作,將產(chǎn)品使用和貯存要求說明...
2024-11-08 23:48
【摘要】中國最大的管理資源中心第1頁共
2024-10-20 18:04