【正文】 時(shí)光，如今各自的生活方式可謂是天壤之別，心中難免絲絲感慨。突然間我就有些不好意思起來，雖說他只是為了公司考慮想用我這個(gè)人，但自初識(shí)開始，從我閱人的經(jīng)驗(yàn)來看，他就沒將我當(dāng)成一個(gè)打工者，而是作為朋友來對(duì)待的(盡管我心中的界線是：老板永遠(yuǎn)是老板，哪怕他把你當(dāng)做朋友)。于是結(jié)束行程，回家收拾行李等必需物品，公司已派了專車來接，自此上任。外間隔著一扇門是出納及總收銀的辦公室。你可以不去注意，但如果發(fā)生在你身上或與你有直接的關(guān)聯(lián)，你就不得不引起警惕。此事自然由辦公室負(fù)責(zé)，當(dāng)時(shí)辦公室主任來跟我商量買什么樣的桌子時(shí)，我告訴他：就那種帶轉(zhuǎn)角的可以放電腦和打印機(jī)的，和兩個(gè)副總的差不多就行了。結(jié)果桌子一買來，沒有轉(zhuǎn)角，也就是豪華些的辦公桌那種，與兩位副總的大班臺(tái)自是不可同日而語。我“哦”了一聲沒再言語，主任似看出我臉上有稍許不豫(我這該死的臉就愛表現(xiàn)心里的想法，藏都藏不住)，急忙說：“是不是不好?不滿意我們可以去換”，我當(dāng)然回答是挺好的，能坐就行啦。二是就餐所有的部門經(jīng)理包括我們副總級(jí)人員是專辟一個(gè)房間吃飯的，菜蔬自是小炒，和走道另一端的員工大廳的大鍋飯有著天壤之別。嘿嘿一笑，我轉(zhuǎn)過別的椅子，心想：嗬，還挺分明啊(后來知道就兩個(gè)副總的位置是固定的，一般誰都不去坐那兩個(gè)方向)!私下里頗有些不以為然：尊嚴(yán)是這樣來的么?一、管理進(jìn)行曲由于還沒進(jìn)T公司時(shí)已造足了聲勢(shì)(主要是A總及兩位副總)，公司上下四百余員工大都知道了要進(jìn)來如此這般一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)，各部門經(jīng)理在例會(huì)上也被再三要求需無條件配合財(cái)務(wù)部門的工作并形成公司文件張貼上墻。另一方面，也有不少人抱著冷眼旁觀的態(tài)度，看看A總大造聲勢(shì)的人會(huì)是怎樣個(gè)下場(chǎng)。后來離開T公司之后，才在冷靜反思之下不僅仍然暗自佩服A總的馭人之道，當(dāng)然，這是后話了。二是三天內(nèi)會(huì)計(jì)、稽核、采購(gòu)、收銀領(lǐng)班、庫(kù)房、出納每人交上來一份崗位說明書，并明確告訴了對(duì)于他們來說是第一次的崗位說明書應(yīng)該怎么樣寫(只要他們能寫個(gè)七七八八，整個(gè)酒店財(cái)務(wù)方面的工作情況就了解得差不多了)。接下來三天的時(shí)間里，除了向二位副總和老板娘請(qǐng)教他們對(duì)管理上的看法外，就是跟各部門經(jīng)理了解情況，征詢他們對(duì)財(cái)務(wù)的意見和建議，并將各個(gè)關(guān)鍵崗位上的人員一一招來談話，從中聽取他們對(duì)公司管理方面的各項(xiàng)建議和想法。這也基于我本身是從最低層的打工者一步步做上來的。如果我沒有這個(gè)頭銜，走在大街上和他們毫無二致。在不到半個(gè)月的時(shí)間里，T公司在管理(尤其是財(cái)務(wù)管理)上存在的問題及解決問題的方法漸漸在我的腦海里有了一個(gè)大致的輪廓，整個(gè)公司的問題可以說是盤根錯(cuò)節(jié)，互相關(guān)聯(lián)，有的甚至于牽一發(fā)而動(dòng)全身?？磥砦瓷先蜗纫獧?quán)這一步棋是走對(duì)了T公司主要存在的問題如下(囿于職業(yè)道德及公司商業(yè)機(jī)密因素考慮，隱去數(shù)據(jù)及某些內(nèi)容，見諒)：沒有系統(tǒng)的規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度及公司相關(guān)管理制度 各崗位沒有操作性較強(qiáng)的工作流程賬實(shí)不符、賬賬不符，造成公司資產(chǎn)不清，盈虧不明 庫(kù)存不明，采購(gòu)、物品領(lǐng)用無計(jì)劃，造成資金的大量浪費(fèi) 成本核算不細(xì)，人為因素影響較大 財(cái)務(wù)及相關(guān)崗位職責(zé)不清，人浮于事 合理避稅方面無序及主次不分，隱患極大僅就財(cái)務(wù)部門而言，由于上述種種原因，造成：不能系統(tǒng)、客觀地向公司領(lǐng)導(dǎo)反映公司資金流、物流的現(xiàn)狀 不能從財(cái)務(wù)管理的角度發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的方法 不能給經(jīng)營(yíng)者提出良好的改善經(jīng)營(yíng)管理的建議 得過且過，部分財(cái)務(wù)人員工作時(shí)缺乏主觀能動(dòng)性以上了解和歸納的問題，事實(shí)上由來已久，幾乎每一個(gè)高速發(fā)展的私營(yíng)企業(yè)都或多或少的存在，只是一次集中地反映出來，在我的職業(yè)生涯中還是第一次碰到。當(dāng)問題越來越多的得不到解決時(shí)，量變便產(chǎn)生質(zhì)變，最終影響公司的發(fā)展。但他卻忘了一點(diǎn)，就是如老百姓所說的：病來如山倒，病去如抽絲。但就算如此，對(duì)上述問題的發(fā)現(xiàn)和解決還是讓A總感到欣喜并看到了希望，因?yàn)橛行┳兓秋@而易見的(當(dāng)然，這其中的操作過程還是費(fèi)了我一番心思的)。因此，根據(jù)問題的輕重緩急，我是這樣贏得他們一致認(rèn)同的：首先，將遠(yuǎn)在另一個(gè)酒店辦公的財(cái)務(wù)人員全部集中在一起辦公，置于各位老總的眼皮底下，那么原來一直在全公司眼中認(rèn)為最散漫、最沒有工作紀(jì)律的團(tuán)體立刻煥然一新，而對(duì)于這些屬下，我只是用生動(dòng)的實(shí)例告訴他們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中不進(jìn)則退的道理，并明確表示我無意辭退任何一個(gè)人，但崗位和工資待遇將依學(xué)習(xí)進(jìn)步的情況予以調(diào)整。如此一來，充分地調(diào)動(dòng)起他們的積極性，最基本也是全公司人所每天目睹的就是財(cái)務(wù)人員從原來踩著鐘點(diǎn)上下班到主動(dòng)加班加點(diǎn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)電腦和電算化知識(shí)，主動(dòng)幫助別人和提出合理化建議等等……管理從最容易入手，從最基本做起，也最容易見成效和激勵(lì)人心，當(dāng)然也最快贏得老板的信任以為日后工作的開展打下基礎(chǔ)。再次，清產(chǎn)核資，調(diào)整賬目。第四，通過深入了解和結(jié)合公司的實(shí)際工作情況，編寫工作流程、確定崗位職責(zé)、進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。第六，對(duì)原有的成本和費(fèi)用實(shí)行二級(jí)和三級(jí)核算，邁入向管理要效益的實(shí)質(zhì)性階段。二、兩位副總其人其事記得是國(guó)內(nèi)那位先者說過：有人的地方就會(huì)有斗爭(zhēng)。從進(jìn)入T公司的哪天起，我就告誡自己不要參與到任何有關(guān)派系和復(fù)雜的人際關(guān)系當(dāng)中去，后經(jīng)證實(shí)，我是基本上做到了這一點(diǎn)，這也與A總對(duì)我的極度信任和財(cái)務(wù)總監(jiān)的特殊地位有關(guān)，也可以說稟性使然(骨子里的我是極為清高自傲的，換句話來說就是情商巨低，人說江山易改，本性難移，后來翻船也只是陳景潤(rùn)的工作—再次演算驗(yàn)證而已)。B和C兩位副總都是跟隨A總多年的人，幾乎同時(shí)在A總創(chuàng)業(yè)初期加盟。中等個(gè)頭，許是因?yàn)殚L(zhǎng)期堅(jiān)持鍛煉的結(jié)果，一身鍵子肉十分結(jié)實(shí)，他也常常引以為傲，臉幾乎象刀刻一般是成天板著的，也許是在部隊(duì)久了的緣故，行為處事都帶有部隊(duì)的作風(fēng)，常常見他大聲呵斥自已的下屬及員工。C原是當(dāng)?shù)匾患遗馁u行的副總，zf各級(jí)部門之間關(guān)系較廣，這方面恰恰彌補(bǔ)了A總不善于外交的缺陷。由于我的工作成績(jī)和極得A總信任，加之管理到中、后期時(shí)牽涉到各部門，與兩位副總打交道的時(shí)候就越來越多。這樣一來，我明確感覺到B、C處處讓我三分的味道。因此在工作當(dāng)中我盡可能地不去觸及到B、C兩位副總的既得利益，接觸當(dāng)中他們知道我性情直爽，我也明確告訴他們，我除了做好份內(nèi)的事外，別的一慨不管(包括婉辭A總讓我代管副總下面的某個(gè)部門)。因此上與之也相安無事，員工們常常見到我與B總健身打球，與C總喝酒吃肉，所以一切與我們?nèi)酥g如關(guān)系遠(yuǎn)近之類的言論都會(huì)不攻自破。大家都是聰明人，臺(tái)面上的風(fēng)平浪靜是必須要做到的。對(duì)于B副總，他的看法是：此人不能冒頭，冒頭必打壓之。聽罷我是吃驚不小，想到B對(duì)于手下部門經(jīng)理的手法，暗幸不是在此人門下求食。記得一次在經(jīng)理會(huì)議上，A總做出一個(gè)決議，是明顯有失偏頗的對(duì)某某人的處理。對(duì)于C副總，A總則認(rèn)為此人不學(xué)無術(shù)，跑跑交際也全*公司送錢送物支持且常常工作做不到位。C總也是唯命所從之人，許是年紀(jì)已過五十，亦或感覺到了A總的看法，交談之際常常流露出再過幾年就退休的意思。也正因此，在領(lǐng)會(huì)A總意圖和員工利益之間常擺不平二者的關(guān)系。我也常勸二人，都是打工的，說不定什么時(shí)候就不做了呢。有時(shí)想想換了我在他們?nèi)我庖蝗说奈恢?，我又?dāng)如何去做呢?B和C都是沒有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的人，公司管理混亂至如今地步，與此二人也是大有關(guān)聯(lián)的。也難怪A總對(duì)他們微辭不斷。A總并時(shí)時(shí)要求他們學(xué)習(xí)我的管理方法，無非是一些寬嚴(yán)有度、有章可循、有據(jù)可依之類，B和C對(duì)此也是大會(huì)小會(huì)的表態(tài)要與時(shí)俱進(jìn)(我也看得出，他們既使為了各自的飯碗也不會(huì)來跟我為難，誰會(huì)將一個(gè)臺(tái)面上的朋友推到對(duì)方懷里而樹敵呢?況且我早已言明只做自己份內(nèi)的事，從他們內(nèi)心而言也覺得我不是他們的競(jìng)爭(zhēng)者，這當(dāng)然與我有意無意的暗示或明言有關(guān)說實(shí)話，他們的這種心理對(duì)于我工作的開展可是提供了極大的便利條件)。可惜此二人雖然自知地位之岌岌可危，卻也有些許無可奈何，用C副總的話來說就是“我都這么大年紀(jì)了，你還要讓我去學(xué)電腦、學(xué)打字么”(全公司包括A總在內(nèi)，除了打字員，我去時(shí)尚沒有會(huì)用電腦的)?，一個(gè)是得過且過，而另一個(gè)則是僵化不已，他們所做的，唯有更加吃力地去迎合A總不斷跳躍變化的思維，如此也為日后的慘痛教訓(xùn)埋下了伏筆。回來后就直拍腦門罵自己蠢，想想我部門的員工何嘗不是有此類人存在?我為什么還沒有動(dòng)作炒掉他們?設(shè)身處地不都一樣嗎?——時(shí)機(jī)，還有手段，這才是最重要的，這一天的到來說穿了只是個(gè)時(shí)間問題而已。當(dāng)時(shí)A總當(dāng)著我們的面將B副總嚴(yán)厲訓(xùn)斥了一頓。數(shù)天后的一個(gè)晚上，A總開車約我去海邊散步。他倒是沒有繞彎，開口便直奔主題：“我準(zhǔn)備炒掉一個(gè)副總，你認(rèn)為最應(yīng)該炒掉誰?”我并非那種善于揣測(cè)老板心理的人，通常也不會(huì)隨聲附和決策中的意見。如是者三，A總一般會(huì)在會(huì)前與我私下溝通時(shí)聽取我的看法，而不再在會(huì)上當(dāng)眾讓我表態(tài)，他問兩位副總反而更能讓他找到感覺(肯定是贊成無疑的)。頭腦卻在急速旋轉(zhuǎn)：兩個(gè)副總說起來是半斤八兩，跟我都沒什么過節(jié)，最近又都在工作當(dāng)中出了事故，從這一點(diǎn)來說，炒誰都有可能。想了一下，我說：“兩個(gè)都差不多吧。這種情況下還不表態(tài)那真是蠢字當(dāng)頭了。言談間我也真正體會(huì)到他內(nèi)心的一絲痛苦——企業(yè)的發(fā)展淘汰跟不上節(jié)奏的人是必然的。我談了一些C副總對(duì)公司的貢獻(xiàn)和員工的看法，包括C副總的心理承受能力等等，將A總提出的數(shù)額增加了萬余元，A總同意了我提出的金額。第二天召開管理會(huì)議宣布此決定，全體嘩然。三、我與供應(yīng)商之所以將供應(yīng)商這個(gè)話題單獨(dú)拿出來談，是因?yàn)榕c供應(yīng)商打交道實(shí)際上占用了我一半有余的工作時(shí)間，不單獨(dú)開篇，似有遺憾。T公司逐步壯大的過程，其實(shí)就是借用別人的資金滾動(dòng)發(fā)展的過程。如果說從一個(gè)小店轉(zhuǎn)行開拓酒店業(yè)是其敏銳獨(dú)到的眼光和善于把握機(jī)遇的商人本色的話，那么無師自通經(jīng)營(yíng)酒店業(yè)則只能歸結(jié)于他的勤勉和膽略。而酒店要開業(yè)，房屋的改造、客房用品及配套設(shè)施、市場(chǎng)的開拓等等，還需要一大筆資金來周轉(zhuǎn)。以后的發(fā)展模式無不照搬進(jìn)行，就連出資購(gòu)買后來的酒店，在聯(lián)合融資的途徑當(dāng)中，本