防損崗位-在線瀏覽
2024-11-04 12:47本頁(yè)面
【正文】 （1）賣場(chǎng)相應(yīng)柜組填寫(xiě)《商品報(bào)損申請(qǐng)單》，要求字跡清晰，含商品條碼、商品名稱、單位、準(zhǔn)確數(shù)量、準(zhǔn)確成本單價(jià)。（3）清點(diǎn)報(bào)損商品時(shí)必須有柜組人員、防損人員、收貨部人員共同在場(chǎng)，清點(diǎn)核對(duì)準(zhǔn)確數(shù)量及商品條碼。二、防損部主管工作職責(zé)在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下組織履行防損部職能。督導(dǎo)巡察各崗位值班情況，包括夜間崗位人員值班情況。執(zhí)行公司指派的其他業(yè)務(wù)。三、防損員工作職責(zé)（一）防損員標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)服從上級(jí)的工作安排和指令。熟練掌握超市安全防盜、消防系統(tǒng)及使用方法。遇突發(fā)事件，要立即處理，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，臨危不懼。禮貌拒絕任何顧客從入口反向走出超市賣場(chǎng)。維持好入口周圍的治安秩序，發(fā)現(xiàn)不良分子搗亂要及時(shí)制止，或扭送公安機(jī)關(guān)，并迅速報(bào)告公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（三）員工通道職責(zé)檢查下班員工隨身攜帶的所有物品，杜絕夾帶超市商品，變相內(nèi)盜。檢查監(jiān)督員工的著裝及工作牌佩戴情況，拒絕未著工裝或未佩戴工作牌的營(yíng)業(yè)員進(jìn)入賣場(chǎng)。嚴(yán)格制止員工帶大包、袋和與工作無(wú)關(guān)的物品入通道進(jìn)入賣場(chǎng)。（四）超市收銀區(qū)域及出口重點(diǎn)保護(hù)收銀區(qū)域的安全及維護(hù)收銀秩序。保持高度警惕，留意顧客動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員，重點(diǎn)監(jiān)控，防止扒竊、盜竊和搶劫活動(dòng)。引導(dǎo)顧客從超市入口進(jìn)入超市，并提醒顧客寄存所攜帶的包、物、商品等。對(duì)于沒(méi)有購(gòu)物小票的顧客，經(jīng)詢問(wèn)確認(rèn)未付款，將其引導(dǎo)到收銀臺(tái)付款。時(shí)刻留意收銀區(qū)域，如有突發(fā)事件發(fā)生及時(shí)制止，并立即讓最近員工通知負(fù)責(zé)人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)偷盜及破壞商品等不良行為及時(shí)跟蹤、制止、抓獲。防止搶劫，明確重點(diǎn)防護(hù)巡查區(qū)域（收銀區(qū)、辦公室、配電房），經(jīng)常檢查所有門窗、門鎖、器材、電源電線、報(bào)警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，果斷采取措施并及時(shí)上報(bào)。巡查過(guò)程發(fā)現(xiàn)有需要幫助的顧客，及時(shí)給予必要的幫助，如見(jiàn)到有吸煙、吃東西的顧客，及時(shí)提醒顧客熄滅煙頭或停止吃東西，特別是看到將我賣場(chǎng)商品開(kāi)包品嘗的顧客，制止其行為，并告知顧客破包的商品必須到收銀臺(tái)付款，留意該顧客，確認(rèn)過(guò)收銀臺(tái)時(shí)破包商品已付款。（六）超市停車場(chǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)超市停泊車輛的指揮和管理，進(jìn)入本超市停車場(chǎng)的車輛要按指定位置停放，維護(hù)停車場(chǎng)的交通秩序，指揮進(jìn)出本超市停車場(chǎng)的車輛，嚴(yán)防發(fā)生碰撞事故?？垂芎霉驹谕＼噲?chǎng)范圍內(nèi)促銷活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備并協(xié)助維持秩序。對(duì)員工停放車輛的管理。保障外圍商鋪的經(jīng)營(yíng)安全。（七）夜間值班職責(zé)全面負(fù)責(zé)超市范圍夜間的安全保衛(wèi)工作，防止超市物品、資產(chǎn)被盜或遭破壞。一旦有事故發(fā)生，立即處理并予以報(bào)告請(qǐng)求支援。負(fù)責(zé)超市運(yùn)營(yíng)的開(kāi)門與關(guān)門。8：20打開(kāi)員工進(jìn)場(chǎng)通道，檢查每位進(jìn)入賣場(chǎng)的員工著裝、工號(hào)牌佩戴情況及帶入賣場(chǎng)的物品。8:40除在崗防損人員外，其他防損員及領(lǐng)班檢查消防通道是否暢通，消防器材及設(shè)施設(shè)備是否完好，同時(shí)檢查賣場(chǎng)所有設(shè)施設(shè)備安全使用情況。處理超市運(yùn)營(yíng)突發(fā)情況及偷盜案件。12:00中班賣場(chǎng)員工進(jìn)場(chǎng)，檢查所有中班員工著裝、工號(hào)牌佩戴情況及帶入賣場(chǎng)的物品。協(xié)助財(cái)務(wù)做好相關(guān)銀行業(yè)務(wù)，保障出納外出時(shí)人員及營(yíng)業(yè)款安全。（三）晚班 17:50班前例會(huì)，檢查防損員的精神面貌，做好接班準(zhǔn)備，中班人員把遺留沒(méi)來(lái)得及解決的問(wèn)題交給晚班，晚班人員未到崗位，中班人員一律不得離開(kāi)崗位。晚班員工進(jìn)場(chǎng)后領(lǐng)班對(duì)超市全場(chǎng)進(jìn)行安全消防檢查，協(xié)助督促早班收銀員及時(shí)向財(cái)務(wù)繳納營(yíng)業(yè)款。清場(chǎng)人員到位后準(zhǔn)時(shí)清場(chǎng)，清場(chǎng)時(shí)特別留意賣場(chǎng)死角、堆頭下、衛(wèi)生間、貨架背后，同時(shí)檢查所有用電設(shè)備電源關(guān)閉情況。監(jiān)督收銀員整理營(yíng)業(yè)款及繳款全過(guò)程，確保營(yíng)業(yè)款足額上繳。加強(qiáng)夜間巡查，不間斷對(duì)超市周邊巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并上報(bào)。對(duì)超市的防損及安全管理工作有重大貢獻(xiàn)的。如實(shí)舉報(bào)員工違紀(jì)違章者。為保障超市聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn)，勇于同不法分子斗爭(zhēng)者。年度無(wú)違紀(jì)違規(guī)者。當(dāng)班不注意儀容儀表，不著工裝，不佩戴工號(hào)牌，經(jīng)指出無(wú)明顯改進(jìn)者。經(jīng)常遲到、早退又不打卡上班者。當(dāng)班期間睡覺(jué)、在崗位上抽煙、吃東西、聊天等情況不聽(tīng)從勸告者。對(duì)工作麻木不
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