聯(lián)想店面銷售流程-在線瀏覽
2024-11-04 12:32本頁(yè)面
【正文】 達(dá)服務(wù)意愿。如果顧客已經(jīng)有了中意的機(jī)型，我們就可以直接進(jìn)入達(dá)成協(xié)議的階段了。語(yǔ)術(shù)2：聯(lián)想筆記本不僅僅是配置的組合，更注重功能和應(yīng)用。目的避免不斷提問(wèn)，使顧客感覺(jué)被動(dòng)。語(yǔ)術(shù)3：那您是否有個(gè)心理價(jià)位呢？分析：了解價(jià)格需求。語(yǔ)術(shù)5：你是今天想購(gòu)買嗎？分析：了解顧客真正想購(gòu)買的時(shí)間。聯(lián)想的廣告，由于有intel分擔(dān)，聯(lián)想只負(fù)擔(dān)一部分。有關(guān)售后服務(wù)，聯(lián)想連續(xù)8年贏得了“服務(wù)滿意度調(diào)查”的第一名。分析：提出正確的觀點(diǎn)。同時(shí)利用其他聯(lián)想的優(yōu)勢(shì)對(duì)顧客的異議進(jìn)行補(bǔ)償。分析：提醒顧客已經(jīng)為購(gòu)買筆記本電腦付出了成本，并通過(guò)心理暗示建議購(gòu)買。第三篇：店面銷售工作流程工作流程，職責(zé)，配合流程：1，店面導(dǎo)購(gòu)售前:A,有效信息的累積B,個(gè)人形象的整理C，店面清潔售中：接待介紹體驗(yàn)（去老客戶家）設(shè)計(jì)簽單售后：A,送貨與現(xiàn)場(chǎng)施工人員的對(duì)接鋪貼指導(dǎo)B，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通調(diào)整C，退補(bǔ)貨明細(xì)服務(wù)：整個(gè)銷售過(guò)程完結(jié)后，要不定時(shí)的發(fā)信息問(wèn)候，增進(jìn)彼此感情，使之成為我們品牌強(qiáng)有力的傳播者2，店長(zhǎng)A,人員狀況確認(rèn)（休息，儀容儀表，精神狀態(tài)）B,昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)分析C,分配當(dāng)日工作D,傳達(dá)公司重要文件及精神E,空閑時(shí)間要給員工進(jìn)行產(chǎn)品講解培訓(xùn)F, 監(jiān)督：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正3，銷售代表:上班開(kāi)晨會(huì)（匯報(bào)昨日工作及今日安排）拜訪新老設(shè)計(jì)師（新老客戶）回店面匯報(bào)當(dāng)日工作完成情況下班職責(zé)：1，店長(zhǎng)整個(gè)專賣店的靈魂，主要負(fù)責(zé)人員管理，激勵(lì)，組織培訓(xùn)工作及店面的日常管理員工管理A,幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)定位B，做好員工激勵(lì)工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對(duì)每一個(gè)人進(jìn)行正確評(píng)估C,經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，打造一個(gè)積極愉快的工作氛圍，加強(qiáng)員工的安全感和歸屬感D，帶領(lǐng)銷售代表了解本地銷售情況，幫助其制定相應(yīng)銷售計(jì)劃，協(xié)助其進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展E,協(xié)助店員進(jìn)行店面的銷售接待工作，帶領(lǐng)店員學(xué)習(xí)企業(yè)文化，專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品文化，銷售技巧F，監(jiān)督店員做好店面的日常清潔，銷售統(tǒng)計(jì)客戶管理A,建立客戶檔案，監(jiān)督員工做好客戶信息錄入B,定期對(duì)新老客戶進(jìn)行回訪銷售管理A,根據(jù)店面情況，制定合理的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)B,對(duì)員工銷售能力的管理，針對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正解決2，店面導(dǎo)購(gòu)：A,上崗工作時(shí)，要佩戴工作牌（我們自己的）B,按規(guī)定上下班，不遲到不早退，C,熱情待客，禮貌服務(wù)，主動(dòng)介紹產(chǎn)品，時(shí)刻保持飽滿的精神D,每天對(duì)店面，店面地磚，樣板間做好徹底清掃E,員工要齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，不做任何不利于團(tuán)結(jié)的行為F，接洽業(yè)務(wù)堅(jiān)持維護(hù)公司利益，有理有節(jié)，不損害公司名譽(yù)形象G,做好每天的銷售明細(xì)，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，深入領(lǐng)會(huì)我們的服務(wù)理念，做好服務(wù)接待（售前，售中，售后）工作，專業(yè)，系統(tǒng)，自信，自動(dòng)協(xié)助店長(zhǎng)完成銷售工作H，做好店內(nèi)物品的管理和整理，避免丟失損壞I,服從上級(jí)安排，圓滿完成銷售指標(biāo)銷售代表職責(zé)：A,每天按時(shí)參加晨會(huì)，制定一天的計(jì)劃B，會(huì)見(jiàn)客戶或設(shè)計(jì)師必須儀表整潔C,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，全面提高銷售技巧及專業(yè)能，深入領(lǐng)會(huì)我們的服務(wù)理念，做好產(chǎn)品推廣工作D,建立自己的客戶和設(shè)計(jì)師系統(tǒng)與各職能部門的配合：1，與設(shè)計(jì)部：A，接待顧
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