【正文】 6次；獲大廳優(yōu)秀窗口8次；獲大廳 第3季度滿勤獎(jiǎng)1次；獲大廳上半年優(yōu)秀通訊員一等獎(jiǎng)全年在《大廳信息》上發(fā)稿15篇。第二篇：糧食局駐政務(wù)大廳窗口公開(kāi)承諾書(shū)（推薦）糧食局駐政務(wù)大廳窗口公開(kāi)承諾書(shū)為了打造高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)大廳環(huán)境，提升雙遼市政務(wù)大廳整體形象，我們將積極改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，全面提升服務(wù)水平，作為糧食局駐政務(wù)大廳窗口負(fù)責(zé)人，我代表糧食局窗口全體人員，并結(jié)合工作實(shí)際，特作以下公開(kāi)承諾。二、審批（辦理）程序受理審查審核批準(zhǔn)發(fā)證三、提高效率，實(shí)現(xiàn)限時(shí)辦結(jié)窗口工作人對(duì)辦事人員熱情接待，有問(wèn)必答，主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)符合要求的當(dāng)即辦理；不符合條件或手續(xù)不全的，要耐心解釋，一次性告知；對(duì)不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，熱情提供咨詢服務(wù)。四、服務(wù)態(tài)度:想用戶之所想，急用戶之所急。五、違諾追究:扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月補(bǔ)助費(fèi)；取消當(dāng)事人全年選先評(píng)優(yōu)資格；責(zé)令當(dāng)事人做出深刻書(shū)面檢討，限期改正；情節(jié)嚴(yán)重者，調(diào)離工作崗位，停職反省。截止目前，政務(wù)大廳累計(jì)受理各類辦件38642件,辦結(jié)38642件,辦結(jié)率100%。、各項(xiàng)費(fèi)金33412萬(wàn)元，共接待納稅人16676人次。共辦理駕駛證52人、提交體檢證明766人、補(bǔ)證換證1227人、注銷駕駛證247人。人社局窗口全年辦理企業(yè)退休手續(xù)104份。城建窗口辦理選址意見(jiàn)書(shū)5份、施工許可證14份、村鎮(zhèn)規(guī)劃許可證4份、規(guī)劃許可證8份、圖紙審批證書(shū)8份、竣工認(rèn)可證7份、村鎮(zhèn)選址意見(jiàn)書(shū)8份。受理土地變更登記135項(xiàng)、受理土地登記162項(xiàng)。安監(jiān)窗口辦理非煤礦山審批3件、建設(shè)項(xiàng)目安全審批項(xiàng)目8件、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)戶審批23戶。今年以來(lái)政務(wù)大廳按照省、市、縣關(guān)于行政審批權(quán)相對(duì)集中改革的工作要求，大廳指導(dǎo)、督促具有行政審批職能的縣級(jí)部門(mén)按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能的原則，積極推動(dòng)行政審批權(quán)相對(duì)集中改革。目前，已有15個(gè)單位設(shè)立了審批窗口，縣級(jí)部門(mén)向大廳窗口100%授權(quán)到位。行政審批窗口的基礎(chǔ)工作，主要包括審批項(xiàng)目的規(guī)范、格式文本的規(guī)范、示范文本的規(guī)范、法律文書(shū)的規(guī)范、審批制度的規(guī)范等內(nèi)容。該項(xiàng)工作的開(kāi)展帶動(dòng)了政務(wù)大廳建設(shè)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。按照審批事項(xiàng)的辦理流程整合大廳的發(fā)改、國(guó)土、城建、環(huán)保窗口做好項(xiàng)目的前置審批與跟蹤服務(wù)工作，確保審批項(xiàng)目順利推進(jìn)。大廳及時(shí)按照審批事項(xiàng)的辦理流程整合大廳的發(fā)改、國(guó)土、城建、環(huán)保窗口做好項(xiàng)目的前置審批與跟蹤服務(wù)工作，確保審批項(xiàng)目順利推進(jìn)。國(guó)土窗口組織協(xié)調(diào)好個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的用地申請(qǐng)資料，上報(bào)縣國(guó)土局，嚴(yán)格審核后及時(shí)為項(xiàng)目單位發(fā)放建設(shè)用地使用證。截止目前，在大廳申請(qǐng)的辦事項(xiàng)目共核定建設(shè)項(xiàng)目25項(xiàng)。(四)、加大對(duì)窗口審批辦件的監(jiān)督檢查力度今年以來(lái)大廳加強(qiáng)了日常值班、巡查，安排大廳管理人員輪流值班，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。大廳全體工作人員進(jìn)一步規(guī)范了工作標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌，方便群眾咨詢。二是嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制。三是實(shí)行責(zé)任追究制。對(duì)違法違規(guī)違紀(jì)的辦件行為，按照責(zé)任追究制和大廳有關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任。在大廳內(nèi)部積極開(kāi)展了“黨員先鋒示范崗”、“巾幗文明示范崗”、“紅旗窗口”以及“青年文明號(hào)”等創(chuàng)建活動(dòng)，今年共評(píng)選出“黨員先鋒示范崗”1個(gè)、“巾幗文明示范崗”3個(gè)、“紅旗窗口”12個(gè)，大廳分別給予了精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。(六)、積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)自深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，縣政務(wù)大廳按照縣委的統(tǒng)一部署，精心籌劃、認(rèn)真組織，確立了以“審批提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效”為主題，以“五創(chuàng)五比”即：“創(chuàng)一流干部隊(duì)伍，比素質(zhì)。創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，比貢獻(xiàn)。創(chuàng)一流精神面貌，比作風(fēng)”為載體，致力推動(dòng)行政審批事業(yè)改革為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新實(shí)干，保證了活動(dòng)順利啟動(dòng)、有序開(kāi)展。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，大廳共涌現(xiàn)出紅旗窗口5個(gè)，優(yōu)秀黨員先鋒崗3個(gè)。并以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，利用專欄等大力宣傳和動(dòng)員，營(yíng)造活動(dòng)良好氛圍。(七)、狠抓農(nóng)廉工作推進(jìn)情況今年4月份，縣里組建了“XX縣陽(yáng)光農(nóng)廉網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中心”，具體辦事監(jiān)管大廳設(shè)立在縣政務(wù)大廳。目前全縣農(nóng)廉網(wǎng)站內(nèi)容基本建設(shè)完成，還新增了幾項(xiàng)涉農(nóng)欄目，如：物價(jià)表、黨務(wù)公開(kāi)、天氣預(yù)報(bào)等。(八)、扎實(shí)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作根據(jù)縣紀(jì)委、監(jiān)察局關(guān)于開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控試點(diǎn)工作的總體要求和部署，在大廳黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，于5月份開(kāi)始廉政風(fēng)險(xiǎn)防控試點(diǎn)工作，分查找風(fēng)險(xiǎn)、積極預(yù)防、有效控制、評(píng)估驗(yàn)收四個(gè)階段進(jìn)行。注重正向與逆向結(jié)合，正向查找按照廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作的要求，結(jié)合民生工作和群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，從崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)、思想道德風(fēng)險(xiǎn)“三類廉政風(fēng)險(xiǎn)”入手查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。在查找的基礎(chǔ)上形成六大類風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)定類別。經(jīng)過(guò)科室、單位負(fù)責(zé)人把關(guān)，反復(fù)討論，修改完善，最終由大廳支部對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行審定。緊緊抓住“找、防、控”三個(gè)環(huán)節(jié)，逐步建立以崗位為點(diǎn)、以程序?yàn)榫€、以制度為面的環(huán)環(huán)相扣的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系?，F(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：一、今年工作回顧（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高全體工作人員綜合素質(zhì)堅(jiān)持學(xué)理論。堅(jiān)持“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，使自己的理論水平和思想政治工作能力不斷提高。堅(jiān)持學(xué)法規(guī)。堅(jiān)持學(xué)業(yè)務(wù)。（二）以深化行政審批制度改革為動(dòng)力，在打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上取得了新成效 公文學(xué)堂加強(qiáng)辦證大廳監(jiān)督管理，提升服務(wù)質(zhì)