【正文】 工作性質(zhì)，深入實際調(diào)查研究，認(rèn)真查找存在問題，撰寫了兩篇調(diào)研報告，分別就中心的規(guī)范執(zhí)法和審批服務(wù)進(jìn)行了深入的探討和研究，并制訂切實有效的整改措施。6月8日，中心召開了紀(jì)律教育大會，深入貫徹學(xué)習(xí)《關(guān)于整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣切實改進(jìn)工作作風(fēng)的意見》、中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”和總書記關(guān)于厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的重要批示精神，中心嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，強(qiáng)化財務(wù)管理，厲行節(jié)約，嚴(yán)肅“三公”消費(fèi)紀(jì)律，一切從簡，不搞形式主義，不搞鋪張浪費(fèi)，杜絕鋪張浪費(fèi)。今年中心多次組織計生兼職干部、班子成員深入到計生掛鉤點白土居委開展計生幫扶，安排車輛、人員、經(jīng)費(fèi)支持白土居委搞好計生工作和慰問計生貧困戶。二、存在問題今年，在廣大干部職工的共同努力下，我們的工作取得了一定的成績，但還存在著一些問題。第三條窗口單位目標(biāo)責(zé)任制考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則，對各窗口工作人員的考核從德、能、勤、績、廉五個方面進(jìn)行。第十一條 對各窗口單位的月考核和考核情況由區(qū)行 政審批服務(wù)中心通報各部門和有關(guān)單位。第十八條有下列情況之一的，窗口單位可以加分：(一)窗口單位將承諾件改為即辦件的，每項加5分；(二)主動提出壓縮承諾時限的每項加5分；(三)窗口積極配合由區(qū)行政審批服務(wù)中心組織的聯(lián)審件辦理、招商引資服務(wù)工作，受到申請人和有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)肯定的，加5分；(四)窗口單位受到申請人書面感謝，并經(jīng)查證屬實的，每件加2分；(五)受新聞媒體或有關(guān)部門表揚(yáng)的，按一件事不重復(fù)加分的原則，每件加3分；(二)窗口工作人員上班期間禁止飲酒或酗酒后上班，違者扣3分；(三)在工作窗口吸煙、吃東西，或者串崗聊天的，每次扣2分；(四)工作時間嘻戲打鬧、打瞌睡的，每次扣2分；(五)工作時間將他人帶入工作區(qū)內(nèi)聊天、上網(wǎng)的，每次扣3分；(六)工作時間玩游戲，使用來歷不明的光盤或軟件每次扣5 分；(七)無故遲到、早退、離崗的每次扣2分，曠工每次(半天)扣5分。第二十四條窗口工作人員有下列情形之一的，經(jīng)區(qū)行政審批服務(wù)中心查證屬實的，可以加分：(一)為群眾排憂解難，熱情服務(wù)，特事特辦，事例典型的，經(jīng)區(qū)行政審批中心確認(rèn)后加3分；(二)受到當(dāng)事人的書面感謝或表揚(yáng)的，每次加2分；(三)受新聞媒體或有關(guān)部門表揚(yáng)的按一件事不重復(fù)加分的 原則，每人加3分；(四)窗口單位獲“流動紅旗”一次，考核時，該窗口單位工作人員每人加2分。第三十三條 本《辦法》從印發(fā)之日起施行。第二十六條窗口工作人員有下列情形之一的，退回原單位，并通報本單位和有關(guān)上級部門：第三十一條 窗口及工作人員考核結(jié)果由區(qū)行政審批服務(wù)中心以書面形式反饋給各窗口工作人員所在部門和單位，各部門、各單位應(yīng)將窗口工作人員的考核結(jié)果作為表彰獎勵、職務(wù)晉升等的依據(jù)。(一)因工作態(tài)度問題引起投訴或者與當(dāng)事人發(fā)生爭吵的每次扣3分，情節(jié)嚴(yán)重的，扣5分；(二)部門窗口不能按區(qū)行政審批服務(wù)中心對政務(wù)大廳的工作要求辦理聯(lián)合審批事項的，導(dǎo)致審批效率低下，造成不良影響，經(jīng)查實屬窗口工作人員責(zé)任的，每次扣5分；(三)當(dāng)事人對辦理事項結(jié)果不滿意，經(jīng)查實屬窗口工作人員責(zé)任的，每件扣2分。第十三條 各部門和部門窗口應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照區(qū)政府的要求，將行政審批事項納入?yún)^(qū)政府政務(wù)大廳集中辦理：(一)按規(guī)定未將行政許可事項納入政務(wù)大廳集中受理的，每項扣5分；(二)行政審批事項仍在原單位或其它場所受理未進(jìn)入政務(wù)大廳的，每項扣5分；(三)行政審批事項已進(jìn)入政務(wù)大廳受理，但其關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍在本部門受理的，每項扣5分；(四)在政務(wù)大廳窗口受理，但未通過窗口取件的，每項扣5分；(五)區(qū)行政審批服務(wù)中心轉(zhuǎn)給部門處理的群眾投訴或反映的問題，有關(guān)部門未在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)答復(fù)的，每逾期1天扣4分；(六)在辦理行政審批事項過程中出現(xiàn)問題，申請人不滿意并 經(jīng)查證屬實的，或者被區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)或區(qū)級有關(guān)部門通報批評的，每 次扣10分。第二章考核形式與程序第五條 區(qū)行政審批服務(wù)中心對政府政務(wù)大廳各窗口單位及工作人員的考核實行民主評議與考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評相結(jié)合、日?？己伺c定期考核相結(jié)合，采取量化測評的方法進(jìn)行。第五篇：政務(wù)大廳考核辦法天水市麥積區(qū)人民政府政務(wù)大廳窗口單位及工作人員考核辦法第一章總則第一條為了進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作效率，規(guī)范對區(qū)政府政務(wù)大廳各窗口單位及工作人員的管理與考核，特制定《天水市麥積區(qū)人民政府政務(wù)大廳窗口單位及工作人員考核辦法》（以下簡稱《辦法》）。另外，我們根據(jù)貧困農(nóng)戶的不同實際，選準(zhǔn)幫扶項目，制訂幫扶措施，有針對性地開展幫扶。（六）努力完成區(qū)委、區(qū)政府布置的各項工作任務(wù)加強(qiáng)創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作，根據(jù)區(qū)創(chuàng)文辦的工作安排，做好包干區(qū)、中心及辦證大廳的創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作。我們抓住容易滋生腐敗的重點部門、關(guān)鍵崗位，以廉政風(fēng)險排查為切入點，對各室、中心的副股級以上干部開展廉政風(fēng)險排查，共列出風(fēng)險點2個，建立廉政風(fēng)險排查防控機(jī)制，使廣大干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部知曉本職崗位的廉政風(fēng)險所在，卓有成效地推動中心黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展。在各窗口廣泛開展“創(chuàng)五優(yōu)”活動，塑造優(yōu)雅形象，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境，建設(shè)優(yōu)良秩序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實施