【正文】 工作性質，深入實際調查研究，認真查找存在問題，撰寫了兩篇調研報告，分別就中心的規(guī)范執(zhí)法和審批服務進行了深入的探討和研究，并制訂切實有效的整改措施。6月8日，中心召開了紀律教育大會，深入貫徹學習《關于整治庸懶散奢等不良風氣切實改進工作作風的意見》、中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”和總書記關于厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費的重要批示精神，中心嚴格執(zhí)行財經紀律，強化財務管理，厲行節(jié)約，嚴肅“三公”消費紀律，一切從簡，不搞形式主義，不搞鋪張浪費，杜絕鋪張浪費。今年中心多次組織計生兼職干部、班子成員深入到計生掛鉤點白土居委開展計生幫扶，安排車輛、人員、經費支持白土居委搞好計生工作和慰問計生貧困戶。二、存在問題今年，在廣大干部職工的共同努力下，我們的工作取得了一定的成績，但還存在著一些問題。第三條窗口單位目標責任制考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則，對各窗口工作人員的考核從德、能、勤、績、廉五個方面進行。第十一條 對各窗口單位的月考核和考核情況由區(qū)行 政審批服務中心通報各部門和有關單位。第十八條有下列情況之一的，窗口單位可以加分：(一)窗口單位將承諾件改為即辦件的，每項加5分；(二)主動提出壓縮承諾時限的每項加5分；(三)窗口積極配合由區(qū)行政審批服務中心組織的聯(lián)審件辦理、招商引資服務工作，受到申請人和有關部門及領導肯定的，加5分；(四)窗口單位受到申請人書面感謝，并經查證屬實的，每件加2分；(五)受新聞媒體或有關部門表揚的，按一件事不重復加分的原則，每件加3分；(二)窗口工作人員上班期間禁止飲酒或酗酒后上班，違者扣3分；(三)在工作窗口吸煙、吃東西，或者串崗聊天的，每次扣2分；(四)工作時間嘻戲打鬧、打瞌睡的，每次扣2分；(五)工作時間將他人帶入工作區(qū)內聊天、上網的，每次扣3分；(六)工作時間玩游戲，使用來歷不明的光盤或軟件每次扣5 分；(七)無故遲到、早退、離崗的每次扣2分，曠工每次(半天)扣5分。第二十四條窗口工作人員有下列情形之一的，經區(qū)行政審批服務中心查證屬實的，可以加分：(一)為群眾排憂解難，熱情服務，特事特辦，事例典型的，經區(qū)行政審批中心確認后加3分；(二)受到當事人的書面感謝或表揚的，每次加2分；(三)受新聞媒體或有關部門表揚的按一件事不重復加分的 原則，每人加3分；(四)窗口單位獲“流動紅旗”一次，考核時，該窗口單位工作人員每人加2分。第三十三條 本《辦法》從印發(fā)之日起施行。第二十六條窗口工作人員有下列情形之一的，退回原單位，并通報本單位和有關上級部門：第三十一條 窗口及工作人員考核結果由區(qū)行政審批服務中心以書面形式反饋給各窗口工作人員所在部門和單位，各部門、各單位應將窗口工作人員的考核結果作為表彰獎勵、職務晉升等的依據。(一)因工作態(tài)度問題引起投訴或者與當事人發(fā)生爭吵的每次扣3分，情節(jié)嚴重的，扣5分；(二)部門窗口不能按區(qū)行政審批服務中心對政務大廳的工作要求辦理聯(lián)合審批事項的，導致審批效率低下，造成不良影響，經查實屬窗口工作人員責任的，每次扣5分；(三)當事人對辦理事項結果不滿意，經查實屬窗口工作人員責任的，每件扣2分。第十三條 各部門和部門窗口應當嚴格按照區(qū)政府的要求，將行政審批事項納入區(qū)政府政務大廳集中辦理：(一)按規(guī)定未將行政許可事項納入政務大廳集中受理的，每項扣5分；(二)行政審批事項仍在原單位或其它場所受理未進入政務大廳的，每項扣5分；(三)行政審批事項已進入政務大廳受理，但其關鍵環(huán)節(jié)仍在本部門受理的，每項扣5分；(四)在政務大廳窗口受理，但未通過窗口取件的，每項扣5分；(五)區(qū)行政審批服務中心轉給部門處理的群眾投訴或反映的問題，有關部門未在規(guī)定的時限內辦結答復的，每逾期1天扣4分；(六)在辦理行政審批事項過程中出現問題，申請人不滿意并 經查證屬實的，或者被區(qū)上領導或區(qū)級有關部門通報批評的，每 次扣10分。第二章考核形式與程序第五條 區(qū)行政審批服務中心對政府政務大廳各窗口單位及工作人員的考核實行民主評議與考核領導小組考評相結合、日?？己伺c定期考核相結合，采取量化測評的方法進行。第五篇：政務大廳考核辦法天水市麥積區(qū)人民政府政務大廳窗口單位及工作人員考核辦法第一章總則第一條為了進一步改進工作作風，增強服務意識，提高工作效率，規(guī)范對區(qū)政府政務大廳各窗口單位及工作人員的管理與考核，特制定《天水市麥積區(qū)人民政府政務大廳窗口單位及工作人員考核辦法》（以下簡稱《辦法》）。另外，我們根據貧困農戶的不同實際，選準幫扶項目，制訂幫扶措施，有針對性地開展幫扶。（六）努力完成區(qū)委、區(qū)政府布置的各項工作任務加強創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作，根據區(qū)創(chuàng)文辦的工作安排，做好包干區(qū)、中心及辦證大廳的創(chuàng)文鞏衛(wèi)工作。我們抓住容易滋生腐敗的重點部門、關鍵崗位，以廉政風險排查為切入點，對各室、中心的副股級以上干部開展廉政風險排查，共列出風險點2個，建立廉政風險排查防控機制，使廣大干部特別是領導干部知曉本職崗位的廉政風險所在，卓有成效地推動中心黨風廉政建設和反腐敗工作深入開展。在各窗口廣泛開展“創(chuàng)五優(yōu)”活動，塑造優(yōu)雅形象，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境，建設優(yōu)良秩序，提供優(yōu)質服務，實施