【正文】 優(yōu)化管理，以積極開展“創(chuàng)五優(yōu)”活動促進(jìn)和提升服務(wù)效能和服務(wù)水平。公文學(xué)堂以“五個一”活動為契機(jī)，貫穿整個黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年110月，完成采購業(yè)務(wù)191宗，采購預(yù)算金額4163萬元，采購成交金額4000萬元，節(jié)約資金163萬元，資金節(jié)約率為4%。經(jīng)保密審查，我區(qū)各單位政務(wù)公開無保密文件，保密審查率達(dá)１００%。第三、扎實(shí)推進(jìn)，形成了集多種渠道、多種載體、多種形式為一體的政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)。公文學(xué)堂（三）完善機(jī)制，規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。全面啟用服務(wù)評價系統(tǒng)。10月30日上午，我區(qū)網(wǎng)上辦事分廳正式啟動，并與省、市網(wǎng)聯(lián)接，提前完成了市下達(dá)的任務(wù)。深化區(qū)鎮(zhèn)（街道）“二級聯(lián)動”政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，認(rèn)真組織全體工作人員開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，就深入開展行政審批改革、提升綜合服務(wù)能力等方面，進(jìn)行了一系列調(diào)研學(xué)習(xí)活動，并形成了調(diào)研報告；同時，邀請市有關(guān)部門輔導(dǎo)網(wǎng)上辦事大廳操作技能，由內(nèi)而外提升管理層次，創(chuàng)新工作思路，提高了服務(wù)意識，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能。以學(xué)習(xí)十八大精神為重點(diǎn)，廣泛開展學(xué)習(xí)研討活動，通過簡報、宣傳欄等，為大家提供學(xué)習(xí)交流平臺，做到學(xué)理論提高思想認(rèn)識、學(xué)理論開闊工作思路、學(xué)理論激發(fā)工作熱情、學(xué)理論提升服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的雙贏目標(biāo)。第四篇：【分享】政府政務(wù)大廳工作總結(jié)公文學(xué)堂政府政務(wù)大廳工作總結(jié)今年，區(qū)行政服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行政服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府制定的“建設(shè)韶關(guān)重要增長極和幸福美好XX區(qū)”的工作大局和建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的工作目標(biāo)，努力踐行“便民、廉潔、高效、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以扎實(shí)開展“創(chuàng)五優(yōu)”、“深化創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，大力開展辦證大廳綜合管理、政務(wù)和政府信息公開、政府采購、企業(yè)協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作，致力打造與服務(wù)、效能、廉潔政府相配套的綜合性公共服務(wù)平臺，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，今年區(qū)行政服務(wù)中心榮獲“2012—今XX市行政服務(wù)示范中心”稱號。在風(fēng)險點(diǎn)認(rèn)定上，力求表述準(zhǔn)確、全面、有說服力。在風(fēng)險點(diǎn)查找體現(xiàn)“窗口”部門特性。大廳領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項(xiàng)工作，從辦公場所選擇到具體陳設(shè)都親自過問，為監(jiān)管大廳配備電腦4臺、65寸液晶電視2臺、觸摸屏2臺、掃描打印復(fù)印一體機(jī)1臺。在下一步工作中，我們將繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展調(diào)查研究，及時了解活動情況，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、做法，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時提出整改措施。創(chuàng)一流服務(wù)水平，比效率。在先進(jìn)模范的帶動下，大廳形成了人人學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。實(shí)行了政務(wù)大廳巡查制度，確保大廳規(guī)范有序運(yùn)行。要求全體工作人員熱情、禮貌接待辦事群眾，特別是要做到“一次性告知”，最大限度的避免申請人重復(fù)往返。并聯(lián)審批的開展有效地整合了大廳的審批資源，節(jié)約了項(xiàng)目單位的辦事時間，提高了工作效率，有力地支持我縣的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。大廳的發(fā)改窗口及時做好項(xiàng)目的立項(xiàng)工作。(三)、繼續(xù)推進(jìn)并聯(lián)審批工作大廳積極配合監(jiān)察機(jī)關(guān)突出抓好“兩集中、兩到位”的細(xì)化落實(shí)和督查整改，加快推進(jìn)并聯(lián)審批。(二)、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作促進(jìn)審批窗口規(guī)范化建設(shè)今年以來為進(jìn)一步提高行政審批效能，政務(wù)大廳突出抓了行政審批窗口的基礎(chǔ)工作，有效地推進(jìn)了窗口的規(guī)范化建設(shè)。一、2011年工作總結(jié)(一)、推進(jìn)行政審批權(quán)相對集中改革實(shí)行行政審批權(quán)相對集中改革，推動“兩集中兩到位”是大廳提高辦事效能的關(guān)鍵。環(huán)保窗口受理環(huán)保建設(shè)項(xiàng)目審批136件。新型合作醫(yī)療窗口報銷6744人次，衛(wèi)生監(jiān)督窗口辦理衛(wèi)生監(jiān)督證479份。其中：、辦證件數(shù)12500件。把廣大用戶當(dāng)成自己的衣食父母，為用戶提供一切可能的便利服務(wù)。一、窗口職能:認(rèn)真貫徹落實(shí)吉林省《糧食流通管理?xiàng)l例》，審批辦理發(fā)放糧食收購資格許可證，監(jiān)督檢查糧食經(jīng)營者在收購、儲存、加工、銷售過程中，落實(shí)國家方針政策情況。今后，我們糧食局大廳審批辦2名工作人員，有能力，有信心，恪盡職守，勤政務(wù)實(shí)，再接再厲，取得更大的成績。我局政務(wù)大廳工作人員，積極響應(yīng)號召，廣泛收集素材，認(rèn)真撰寫稿件，每月為信息報提供稿件數(shù)篇。五是公開承諾，設(shè)立違諾必究制度。特殊情況當(dāng)天辦結(jié)。做到不遲到，不早退，不收客戶任何饋贈。第一篇：糧食局政務(wù)大廳2011年工作總結(jié)糧食局政務(wù)大廳2011年工作總結(jié)2011年，糧食局政務(wù)大廳工作，在局黨委和上級相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了有目共睹的成績。首先，我們糧食局政務(wù)大廳工作人員，時刻牢記黨的宗旨，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，履職盡責(zé)，把全心全意為人民服務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中。三是簡化辦事流程，加大即辦件的比例，縮短群眾辦理時間，為群眾提供最大的方便，將上級規(guī)定的自受理之日起，15個工作日內(nèi)辦理完畢，縮短為10個工作日。把廣大用戶當(dāng)成自己的衣食父母，為用戶提供一切可能的便利服務(wù)。要求每個單位設(shè)兩名通訊 1員，每月向編輯部提供一篇稿件。由于我們高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，用實(shí)際行動踐行黨的宗旨，受到社會各界的一致好評。第二篇：糧食局駐政務(wù)大廳窗口公開承諾書（推薦）糧食局駐政務(wù)大廳窗口公開承諾書為了打造高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)大廳環(huán)境，提升雙遼市政務(wù)大廳整體形象，我們將積極改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，全面提升服務(wù)水平，作為糧食局駐政務(wù)大廳窗口負(fù)責(zé)人，我代表糧食局窗口全體人員，并結(jié)合工作實(shí)際，特作以下公開承諾。四