電話術(shù)語-在線瀏覽
2024-11-04 12:22本頁面
【正文】 售話術(shù)包括保險(xiǎn)、外匯、黃金電話銷售話術(shù)，汽車、房產(chǎn)、裝飾電話銷售話術(shù)；還包括電話銷售各階段的銷售溝通技巧。電話銷售話術(shù)步驟一、問候客戶，做自我介紹的電話營銷話術(shù)。電話銷售話術(shù)步驟二、寒暄贊美并說明意圖的電話銷售話術(shù)。在服務(wù)過程中，他說您年輕有為、事業(yè)有成，而且對(duì)人也非常熱情。電話行銷不能急于推銷，應(yīng)以了解對(duì)方狀況為主，你要 “介紹”產(chǎn)品，見面是最佳途徑。要求面談時(shí)，別忘了主動(dòng)提出一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)，不然對(duì)方很難做出決定。這樣兩個(gè)字是很難把熱情完美地展現(xiàn)出來。如“早上好，我是田淑紅，很高興為您服務(wù)。中國通信公司，我是田淑紅，請(qǐng)問今天我能為您做什么？” 你的熱情在這樣的問候中才有表現(xiàn)空間，給客戶留下很好的第一印象后客戶才會(huì)有進(jìn)一步溝通的興趣。如果你還沒有形成自然的微笑習(xí)慣，試著自我練習(xí)1)將電話鈴聲作為開始信號(hào)，只要鈴聲一響，微笑就開始。如果你的微笑能一直伴隨著你與客戶的對(duì)話，你的聲音會(huì)顯得熱情、自信。你可能先天是一個(gè)急性子或慢性子。語速掌握中還應(yīng)注意“ 匹配”，即對(duì)快語速的客戶或慢語速的客戶都試圖接近他們的語速。若談到一些客戶可能不很清楚或?qū)ζ涮貏e重要的內(nèi)容可適當(dāng)放慢 語速，以給客戶時(shí)間思考理解。音量微弱一下子就將與客戶之間的距離拉遠(yuǎn)了。這次會(huì)議的主要內(nèi)容是幫助美容院解決存在的三大問題：第一個(gè)是幫助美容院解決招人難，留人難，用人更難的問題；第二個(gè)是幫助美容院拓客、留客、穩(wěn)客，解決美容院現(xiàn)金流的問題？最重要的是教會(huì)美容院2013年是瘋狂的兩大拓客模式：第一個(gè)是股份制拓客模式；第二個(gè)是交通罰單拓客模式。話務(wù)員：第五篇：服裝銷售電話術(shù)語————————————————文員接電話————————————————— 請(qǐng)問你們行政負(fù)責(zé)人在嗎？我是白馬服裝廠的，關(guān)于你們廠的員工生產(chǎn)服裝的事情，請(qǐng)問怎么聯(lián)系他，他貴姓？謝謝
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