【正文】 ，只要能用員工樂意的方法來達(dá)成效果，是企業(yè)達(dá)標(biāo)和員工快樂的最高境界。同時(shí)應(yīng)建立一個(gè)健康的、積極的、向上的、舒適的工作、學(xué)習(xí)、生活、社交的氛圍，讓人才能夠集中精力，不用為身外瑣事分心；能夠正常發(fā)揮，不用瞻前顧后；能夠全力以赴，無后顧之憂。美涂士集團(tuán)的《基本法》就是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，將“執(zhí)行高效”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀之一，并作為評(píng)價(jià)員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，通過系統(tǒng)措施來推動(dòng)“執(zhí)行高效”，執(zhí)行高效已蔚然成風(fēng)。簡(jiǎn)潔高效的制度。管理就是簡(jiǎn)單化。汽車的發(fā)明提高了運(yùn)輸速度，計(jì)算機(jī)的發(fā)明提高了運(yùn)算速度，電話的發(fā)明提高了通信速度。簡(jiǎn)潔高效的制度既能提高效率，又能節(jié)約成本。早會(huì)不得超過20分鐘、周例會(huì)不得超過1小時(shí)，月例會(huì)不得超過2小時(shí)，季度或半會(huì)議不得超過4小時(shí)，會(huì)議不得超過8小時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)還規(guī)定無論任何原因會(huì)議遲到者都必須站立一分鐘，連董事會(huì)主席也不例外。很多企業(yè)還規(guī)定各類事項(xiàng)的答復(fù)、審批和反饋的時(shí)間，并且規(guī)定超過審批時(shí)限未審批的文件視為同意。項(xiàng)目管理的運(yùn)作。影響執(zhí)行力的突出原因是部門負(fù)責(zé)人的本位主義，是部門之間的鏈條斷裂。如人力資源中心內(nèi)部的各項(xiàng)重要工作都是以項(xiàng)目管理的方式開展，如人才招聘、入職培訓(xùn)、雜志編寫、績(jī)效管理、崗位分析、行政管理、網(wǎng)站建設(shè)等；集團(tuán)級(jí)的重大活動(dòng)更是以項(xiàng)目管理的方式來開展，最成功的案例如美涂士十周年慶典等。每一件事情都是一個(gè)項(xiàng)目。但無論任何事情的完成它都有一個(gè)通用管理工具（即項(xiàng)目管理工具），我們統(tǒng)稱為5W3H：工作任務(wù)（what）：工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標(biāo)。如：人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)等資源，及權(quán)力、政策、機(jī)制等條件的配合。22要注意的是在制定方案之前必須弄清工作目標(biāo)——活動(dòng)所需達(dá)到的指標(biāo)或結(jié)果；政策——工作開展的指導(dǎo)思想與行為準(zhǔn)則（即可以怎樣做，又不可怎樣做）；程序——確切方式、行事方法及其時(shí)間或邏輯順序與行為規(guī)劃。2科學(xué)獎(jiǎng)懲的激勵(lì)。有了科學(xué)獎(jiǎng)懲的獎(jiǎng)懲，組織的執(zhí)行力就象是永不停息的發(fā)動(dòng)機(jī)。有了好的激勵(lì)制度，馬不揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，員工會(huì)自發(fā)的提高執(zhí)行力。這里所講的執(zhí)行動(dòng)機(jī)、執(zhí)行促進(jìn)和有效控制都是指激勵(lì)機(jī)制。如果只有檢查沒有科學(xué)的獎(jiǎng)懲，所有的檢查也會(huì)變得無能為力。當(dāng)前公司推進(jìn)的利潤(rùn)中心、責(zé)任中心、目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理、紅白票制度、季度增長(zhǎng)提成、利潤(rùn)分享、股票期權(quán)制度等就是短中長(zhǎng)期相結(jié)合的科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。經(jīng)理人十項(xiàng)能力修煉是：設(shè)定目標(biāo)能力、計(jì)劃能力、領(lǐng)悟能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力、授權(quán)能力、判斷能力、創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。2民營(yíng)企業(yè) 人力資源“四大癥”2333333333病癥一：家族企業(yè) 任人唯親癥狀二：規(guī)劃缺乏 人才流失癥狀三：人性缺乏 人心不聚癥狀四：體系未立 后繼乏力第三篇：現(xiàn)代企業(yè)管理第一章導(dǎo)論一、現(xiàn)代企業(yè)法人的治理結(jié)構(gòu)企業(yè)劃分A 按生產(chǎn)要素分：勞動(dòng)密集型 技術(shù)密集型 知識(shí)密集型B 按組織形式分：?jiǎn)萎a(chǎn)企業(yè)（直線職能制）多產(chǎn)企業(yè)（事業(yè)部制）企業(yè)集團(tuán) C 按法律形式分：自然人企業(yè)（單個(gè)業(yè)主和合伙制）法人企業(yè)（公司制）D 按所屬領(lǐng)域分：工業(yè) 農(nóng)業(yè) 運(yùn)輸 建筑安裝 郵電 商業(yè) 旅游 金融企業(yè)功能A 經(jīng)濟(jì)：企業(yè)將生產(chǎn)轉(zhuǎn)為財(cái)富B 社會(huì)：滿足人民生產(chǎn)生活的需要，社會(huì)繁榮穩(wěn)定發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)，承擔(dān)保護(hù)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等責(zé)任?！緝?yōu)點(diǎn)】：A 規(guī)模小，簡(jiǎn)單B 經(jīng)營(yíng)靈活C利益獨(dú)享D成就感 【缺點(diǎn)】：A規(guī)模有限B 壽命有限C 責(zé)任無限 主要業(yè)態(tài)：零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、個(gè)體農(nóng)業(yè)合伙制企業(yè)優(yōu)缺點(diǎn)含義：有兩個(gè)或兩個(gè)以上的合伙人接協(xié)出資、興辦并經(jīng)營(yíng)。所有股東承擔(dān)有限責(zé)任（優(yōu)點(diǎn)）不能上市融資（最大缺陷）B 股份有限責(zé)任公司：①、組建：2人或2人以上較多的股東出資等額股份，公司發(fā)行股票； ②、股東：5人以上，且半數(shù)以上在境內(nèi)有住所，國(guó)有企業(yè)列外！； ③、注冊(cè)資金：最低500萬元；④、資金投入方式：首次投入20%，生于兩年內(nèi)繳納；⑤、特點(diǎn)：股東人數(shù)多，不易于協(xié)調(diào)管理，股東缺乏對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信心；需要公開財(cái)務(wù)信息，保密性差。現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征：①產(chǎn)權(quán)明晰②權(quán)責(zé)明確③政企分開④管理科學(xué)出資人的權(quán)利（終極所有權(quán)）：①享有資產(chǎn)收益權(quán)②重大問題決策權(quán)③對(duì)管理者享有選擇確定權(quán)企業(yè)法人權(quán)利（財(cái)產(chǎn)權(quán)）：①使用，支配權(quán)②經(jīng)營(yíng)權(quán)現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是建立在其完整產(chǎn)權(quán)概念基礎(chǔ)上的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)概念（出資人的終極所有權(quán)和企業(yè)法財(cái)產(chǎn)權(quán)）第二章： 現(xiàn)代企業(yè)組織文化一、現(xiàn)代企業(yè)法人（公司）治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵：（企業(yè)法人的財(cái)產(chǎn)權(quán)vs出資者的最終奪有權(quán)）一定要在產(chǎn)權(quán)清晰的治理?xiàng)l件下，由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層，這四個(gè)層次的組織構(gòu)架，構(gòu)建公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)。二、公司的組織結(jié)構(gòu)的層次股東大會(huì)（最高權(quán)力機(jī)構(gòu)）、董事會(huì)（決策機(jī)構(gòu)）、經(jīng)理層（執(zhí)行機(jī)構(gòu)）、監(jiān)事會(huì)（監(jiān)事機(jī)構(gòu)）股東大會(huì)是指定期或臨時(shí)舉行的，由全體股東組成的組織，是股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)董事會(huì)分為：外部董事和內(nèi)部董事董事會(huì)是公司最高決策機(jī)構(gòu)，是公司的法定代表，代表股東對(duì)公司實(shí)施管理，因?yàn)閾碛袕V泛的權(quán)利?！ㄖ匾吕孩?、股票期權(quán)②、企業(yè)一個(gè)人說了算的企業(yè)叫“人治企業(yè)”。腦白金224。④、“長(zhǎng)虹”，倪潤(rùn)峰（中國(guó)彩電教父，中國(guó)彩電價(jià)格屠夫），996年后彩電掉價(jià)快！三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則有效性原則：（有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)相結(jié)合）統(tǒng)一指揮原則：（越級(jí)、多頭或多重指揮）管理幅度原則：（管理幅度是指一個(gè)管理者能夠直接地、有效地管理人數(shù)）A、影響管理幅度的因素： ①、主管、部署能力高低。④、工作條件 ⑤組織內(nèi)部制度完善狀況B、管理幅度著重是體現(xiàn)在指導(dǎo)上，管理幅度過大會(huì)造成指導(dǎo)監(jiān)督不力，使組織陷入是失控狀態(tài)；管理幅度過小會(huì)造成管理層級(jí)過多，管理效率低下，信息失真度大。③、彈性的結(jié)構(gòu)，成立項(xiàng)目小組）四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式直線制：（最大特點(diǎn)是沒有職能部門，只有直線部門）【優(yōu)點(diǎn)】溝通迅速、指揮統(tǒng)一、責(zé)任明確【缺點(diǎn)】對(duì)管理者要求過高，管理者負(fù)擔(dān)過重，難以勝任復(fù)雜職能?！救秉c(diǎn)】直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。事業(yè)部制：(在直線職能制框架的基礎(chǔ)上，設(shè)立獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)的事業(yè)部在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營(yíng)，是一種分權(quán)化體制?！救秉c(diǎn)】①、存在分權(quán)帶來的不足；②、指揮不靈，機(jī)構(gòu)重疊；③、事業(yè)部之間協(xié)調(diào)難；④、對(duì)管理者要求高適用：面對(duì)多個(gè)不同市場(chǎng)的大規(guī)模組織※A、事業(yè)部制與直線職能制在結(jié)構(gòu)形式上類似，你認(rèn)為兩者間本質(zhì)的差別是什么？①、事業(yè)部是利潤(rùn)中心，實(shí)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧；②、而直線職能制的車間只是成本中心，不計(jì)盈虧?！救秉c(diǎn)】項(xiàng)目工作人員工作壓力相當(dāng)大。影響：企業(yè)文化在下一個(gè)10年內(nèi)很可能會(huì)決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵性因素，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的原動(dòng)力，是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最根本標(biāo)志。（無數(shù)次失敗、無數(shù)次站起來，才會(huì)有實(shí)力）；②、CEO不能用自己的股份控制這家公司，要用眼光、胸懷和實(shí)力。企業(yè)文化建設(shè)的途徑：①、培育共同價(jià)值而觀念；②、夠塑企業(yè)精神；③、確立正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。②途徑：品牌，技術(shù)，外觀，服務(wù) ③好處：設(shè)置讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的差異是對(duì)產(chǎn)品最好的保護(hù) ④風(fēng)險(xiǎn)：顧客不認(rèn)可，無法取得成本優(yōu)勢(shì)，模仿使差異減少C 集中化戰(zhàn)略：①主題：主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)或某一特殊產(chǎn)品 ②途徑：品牌，技術(shù)，服務(wù)，外觀 ③好處：企業(yè)能夠集中優(yōu)勢(shì)，專注發(fā)展某一領(lǐng)域，簡(jiǎn)歷自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ④風(fēng)險(xiǎn)：無成本優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)份額有限第四章 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理（TQM）的主要特點(diǎn)：全面的質(zhì)量概念，全過程的質(zhì)量管理，全員參加的質(zhì)量管理。：①地理環(huán)境 ②人口狀況 ③消費(fèi)者心理 ④購(gòu)買能力市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析：①人口環(huán)境②經(jīng)濟(jì)環(huán)境③社會(huì)文化環(huán)境④政治法律環(huán)境⑤科學(xué)技術(shù)環(huán)⑥自然環(huán)境第四篇：現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理（一）填 空 題有限責(zé)任公司和股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的典型形式，也是社會(huì)主義市場(chǎng)條件下企業(yè)組織的最主要的形式一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為總體（公司）戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)（經(jīng)營(yíng)或事業(yè)部）戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略3個(gè)層次。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)象，就是企業(yè)再生產(chǎn)過程中的資金運(yùn)動(dòng)。它分為資金籌集、運(yùn)動(dòng)、分配3個(gè)階段。固定資產(chǎn)是指單位價(jià)值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，使用年限在1年以上，并在使用過程中能夠基本保持原有物