溝通技巧培訓觀后感-濟南合集-在線瀏覽
2024-11-04 12:08本頁面
【正文】 決，后期 還要不斷的思考，尋找問題真正的亙節(jié)；也可以多向身邊的同事去請教一下，他們在看這樣的問題 的時候會怎樣去看，處理的時候會怎樣去處理，多多思考，我想我們會有所得。不論我們每一次的交流是處于什么樣的目的，有一點是主要的： 就是想通過交流發(fā)現(xiàn)我們的共同利益。如果通 過網絡推廣給客戶帶來了源源不斷的詢盤和實際的交易，后期 Google 的續(xù)費工作將會是變成一個 很簡單的工作，才能實現(xiàn)與客戶的共贏；而我們所需要做的就是在交流中發(fā)現(xiàn)那些阻礙我們共贏的 不利因素。培訓中給我們總結了一套話術：為了使我們 能。同時使你們能。所以我們。您看 這樣可以嗎？我感覺這樣的一套話術是很有用的，它正是從客戶的角度去出發(fā)，去實現(xiàn)最后的共贏。溝通是重要的，好的溝通需要技巧，要做到卓越溝通，更是需要卓越的技巧。在此次培訓中，我主要有以下幾點體會和收獲：轉自鐵血社區(qū)ttp://。一個人心態(tài)好，才能做好事情，才能適應當今社會的需求、才能適應不斷變化的社會，這就是我們常常所說的“適者生存”、“順者生存”法則。不論是在日常的生活中還是在工作中保持一顆“空杯心”是很重要的，正如課程中所講到的那樣，大海之所以能夠容納百川，正是因為它所處的位置比較低，現(xiàn)實社會中我們要給自己大海的氣魄，對與剛剛離開校園踏入社會的我來說，更應該有一顆“空杯心”，這個社會需要我學習的地方有很多很多，我只有不斷的去接受新的知識，新知識猶如潺潺流水不斷向我們匯聚而來，才能使我們永遠立于不敗之地。沒有聽這個課程的時候在與他人交流的過程中總是想把自己的理論或者觀點強加給別人，總是希望別人能夠按照自己的方法去思考問題。在與商務同事交流的時候總是想把自己的一套理論灌輸給商務同事；我覺得以后與商務同事再去交流的時候更重要的是傾聽，傾聽商務對我工作的一些看法，傾聽他們對客戶的分析，還可以引導商務同事去給我多多的介紹一些客戶的實際情況，特別是在談到GoogleAdwords廣告的效果的時候，有時我們與客戶去溝通的時候客戶不一定會跟我們講真實的效果，但是與商務溝通中往往能夠得到我們想要的答案。實是求事。在以后的工作中有一些問題我們可以先采用一種方法去解決，后期還要不斷的思考，尋找問題真正的亙節(jié)；也可以多向身邊的同事去請教一下，他們在看這樣的問題的時候會怎樣去看，處理的時候會怎樣去處理，多多思考，我想我們會有所得。其實我一直在思考一個問題：我們在與他人的交流中到底要得到什么呢？與不同的人去交流的時候我們的目的也是不同的，做什么事情都必須要一個明確的目的，沒有目的的去做一件事情無異于在浪費自己的青春。這一點在與客戶的交流過程中是最需要我們注意的，通過做網絡推廣我們就是想給客戶帶來實際的轉換，如果客戶覺得網絡推廣并不像商務代表說的能給他帶來實際的效果，客戶后期往往不會續(xù)費，客戶關注的是如何帶來更高的實際的投資回報，我們關注的是如何提高客戶的續(xù)費率，而我們的續(xù)費率是奠定在客戶的高投資回報率的基礎之上的。溝通時去發(fā)覺溝通對客戶有什么利處。：培訓中內容講的很好，但是視頻錄制的效果不是太好，希望以后的工作中能提供效果更好的視頻。溝通是一個很大的話題，對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。余博士首先講述了企業(yè)溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經過溝通是不會知道的；二是激勵員工，改善績效；
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