【正文】 e to accepting it isn39。ve reminded people what all of us do every day, what39。ve regained some of the respect they39。s next? I will return to flying for my airline—when I39。m not sure when that will a few still haven39。s a steep learning trajectory of our lives has changed we39。從某種意義上講，這是其中容易的那部分。我記得自己當時想要的非常簡單。我想要的只是與家人說話和幾雙干襪子。自那以后，人們顯然對我和我的機組成員表示出極大的關注，每個人都想把功臣的數(shù)量限制在五人以下，我試著反抗，卻沒有成功。要適應這種生活是件難事，最初是因為給我披上的“英雄”這件外衣。正如我的妻子洛麗在《60分鐘時事雜志》里所說的，英雄是那種下決心沖入著火的大樓的人。我無法選擇我當時要做的。但是，隨著時間的推移，我能更好地正確看待每件事并意識到這件事對人們生活的影響，他們是多么希望得到好消息，他們是多么想再一次看到希望。我們經歷了全球性的經濟下滑，人們感到迷惑、害怕所以非常盼望有好消息。在我很小的時候，父親讓我深深懂得一個指揮官要對他屬下的每個人的利益負責。我的父親是一名海軍牙醫(yī)，19411945年期間在夏威夷和圣地亞哥服役。在部隊時你會被反復灌輸這種思想：你要對每個人各方面的利益負責。我的大副杰夫 ? 斯基爾斯和我做了飛行員應該做的事：按照所接受的培訓和我們的人生理念行事。因為有計劃所以我們的希望一直存在。即使是在最危急的情況下也總是有解決的辦法。盡管我們的結果很成功，但喜歡假設是人類的天性：如果??會怎么樣。要讓我什么也不想盡快入睡太難了。那是我們的機組人員都曾經感受過的創(chuàng)傷后壓力的一部分，我們曾相互傾訴?！钡皫滋欤K于說道，這也是第一次：“你知道，現(xiàn)在挺好的。這很好。他意識到他應該受到關注，他也可以繼續(xù)做真實的自己，接受關注并不意味著出賣自己。他們告訴我因為航空行業(yè)及從業(yè)人員所遭受的連年經濟困難及對此行業(yè)日益減少的尊重，他們不再為上班而自豪了——有些人已經這樣好幾十年了。他們?yōu)榇烁兄x我。他們覺得他們又贏回了失去的尊敬。我不確定那會是什么時候。我還是沒有多少個夜晚能在家里度過。我們的生活從此改變了，不過我們下定決心盡一切努力從中取得完美的結果。兩年后，我出生了。伴隨我成長的，是“到外面去玩，把你哥哥也帶上。因此，我慫恿鄰居的孩子到我家來，盡情地玩孩子們玩的游戲。我父親宅心仁厚，他的耐心和理解使一家人心貼著心。父親和吉米形影不離。晚飯后，他們一道交談，玩游戲，直到深夜。所以，父親1991年因心臟病去世時，吉米幾乎崩潰了，盡管他盡量不表現(xiàn)出來。通常，他是一個令人愉快的人，現(xiàn)在卻一言不發(fā)，無論說多少話都不能透過他木然的臉部表情了解他的心事。然而，不管我怎么努力地維持原狀，吉米還是認為他熟悉的世界已經消失了?！苯又覀z都流下了眼淚。吉米不能馬上適應去上班時沒有父親陪著，因此搬來紐約和我一起住了一段時間。但吉米依然想住在我父母的房子里，繼續(xù)干他原來的工作。此事最后做成了。他已成了鄰里間不可或缺的人物。當然，母親的話沒錯：可以有一個家，既能容納他的缺陷又能裝下我的雄心。這一點，在9那天是吉米57歲生日。我邀請了我的好友，請他們來幫忙把宴會弄得熱鬧些，增加點歡快氣氛，沒去理會他們多數(shù)人在情感上都有些疲憊這一事實。我的朋友──吉米認識他們多年了──帶來了中意的禮物：鄉(xiāng)村音樂CD、一件長袖運動衫、一條有“吉米”字樣的皮帶、一頂編織的羊毛帽，還有一套牛仔服。吉米一次次地問：“該切蛋糕了吧？”等用完餐和送完禮物后，吉米再也控制不住了。戶然而吉米對我們的努力還是感到不滿足。待我們唱完時，他翹起兩個拇指喊道：“好極了！”本來我們想讓他知道，無論世上有多難的事情，總是有人來關心他。對于吉米來說，我們唱歌時的愛心，是他心中額外的禮物，但是他原先更想看到的，是別人再次感到快樂。11也改變了我們的生活；我們熟悉的世界不復存在了。吉米以樸素的方式為我們協(xié)調了眼前的一切，他做到這一點并不令人吃驚。UNIT4自由女神像19世紀70年代中期，法國藝術家弗里德里克巴托爾迪正在設計一個大項目，名為“自由照耀世界”。與此同時，他愛上了一位他在加拿大認識的女子。同年，巴托爾迪組裝完雕像的右臂和火炬，并將它們陳列在費城。他需要這樣一個女人：面容滄桑卻不失堅定，莊重多于美麗。1886年，自由女神像在紐約灣北部落成。芭比娃娃在現(xiàn)今銷售的各式各樣的芭比娃娃之前，原本部門只有一種芭比娃娃。芭芭拉漢德勒夫婦的女兒。芭比娃娃的三維模特是一個德國洋娃娃，一個哄成年人開心的禮物，被描繪成具有“風塵女子”的模樣。它以當時10多歲的少女芭芭拉的名字命名。馬特爾公司說，一般的美國女孩擁有10個芭比娃娃，全球每秒鐘就有兩個芭比娃娃售出。她可能是當今世上最著名的不為人知的人物了。真正的肯于1994年去世。他在1993年說：“我可不想讓我的孩子玩這洋娃娃。伍德因其畫作《美國哥特人》一舉成名。畫面展示了一位神色嚴肅的男子和一位女子站立在農舍之前。伍德喜歡畫他熟悉的臉。他把模特的脖子稍稍畫長了一些，但無疑能看出誰是畫像的原型。B野牛鎳幣今天，美國的硬幣都用來紀念美國政府的杰出人物，其中大部分是著名的前總統(tǒng)。此前一直是白人被用作美國鎳幣上的模特，而著名的藝術家詹姆斯弗雷澤卻反傳統(tǒng)而行之，起用了三名真正的美洲印第安人作為自己創(chuàng)作的原型。兩年后，即1915年，此牛以100美元的價格售出，然后被宰殺取肉、剝皮，牛角制成了墻上的裝飾品。威爾遜離家出走，加入父親和哥哥們的行列，為美國殖民地獨立于英國而戰(zhàn)。此后在1812年的戰(zhàn)爭中，威爾遜獲得了一個職位，為美國軍隊檢驗肉食。送到軍隊的肉桶上面都印有EAUS標志，EA代表公司名，US代表原產國。很快，士兵們都說所有的軍需品都來自“山姆大叔”。他的原型是一個早期漫畫人物，名叫喬納森大哥，此人在美國獨立戰(zhàn)爭時期非常出名。最令人難忘的山姆大叔的畫像是由畫家詹姆斯弗拉格創(chuàng)作的，用在兩次世界大戰(zhàn)期間他畫的很多著名的征兵招貼畫上。這模樣其實就是弗拉格的自畫像。在日本和中國，人們長期以來一直相信地震是可以預測的。而中國人的傳統(tǒng)做法是觀察動植物以獲取地震的警示信號。他們還注意到，蛇會爬出地穴而凍死，狗會狂吠不已，甚至那些平常很安靜的狗也會叫個不停。有些鳥，如鴿子，也顯得特別聒噪，據(jù)說地震前它們飛行的方式也與往常不同。實驗數(shù)據(jù)似乎表明，地震前地下水中氡的含量會增高。要知道，多數(shù)在地震中喪生的人都是被倒塌的建筑物砸死的。鋼似乎是最佳的建材，但一旦被焊接成僵硬的結構就不行了。這種鋼接合在移動時不會斷裂。此外，許多新型房屋都采用了較輕的屋頂和堅實的墻壁。除了設法改善建筑結構外，地震頻發(fā)區(qū)的人們也需要為可能發(fā)生的大地震做好防備工作。除做好房屋的防震外，這些地區(qū)的人們還需要為自身做些防備。最好每人儲備幾加侖水。每人準備一周的食物。此外，專家們還提出了以下建議：手邊備有滅火器。滅火器應該是可以撲滅任何火災的那種。準備一個備用的戶外烹調和取暖用具，可以準備一個便攜式露營灶和幾小罐煤氣。發(fā)生地震時會有大量的玻璃碎片。每個家庭都需要制定地震應急計劃。同樣，協(xié)商好地震時家人的聯(lián)絡方式也很重要。但可能通向市外的電話是通的。盡管科學家們仍無法預測地震，但對地殼中的大板塊如何移動，板塊間的壓力如何，地震如何發(fā)生，某地區(qū)發(fā)生地震的一般概率為多少，他們了解得越來越多。然而，即使可以預測，居住在地震頻發(fā)區(qū)的人們還是應盡力預防災難，辦法是建造能夠抵抗地表運動的房屋，同時做好個人準備。教育人們如何在地震中求生，應該是所有政府規(guī)劃和地震研究項目的重點所在。”──比爾毫無疑問，他與托馬斯格雷厄姆這個自稱為“黑客”的人主導著個人計算機革命，并在這一過程中使整個世界現(xiàn)代化。蓋茨的成功源自他的人格：他才華橫溢、沖勁十足、爭強好勝，這些加在一起令人難以置信，有時甚至令人畏懼。蓋茨樹立了榜樣，微軟的員工緊隨其后。這位“微軟校園”的“校長”經常每天工作16小時。節(jié)約時間、精力充沛和專心致志是他的突出特點。他總是準時，總是處于高速運轉狀態(tài)，他習慣利用白天的點滴空閑進餐、與朋友交談或娛樂。事實上，他有幾個接待員。說到旅行，他節(jié)約錢和時間也是出了名的。接待他的東道主也發(fā)現(xiàn)，他住在城里時他們很省錢。有的只是工作，工作，工作。他辦公時使用兩臺電腦，一臺開有多重窗口以編排從英特網上不斷接收的數(shù)據(jù)，另一臺處理他接收的數(shù)以百計的電子郵件。蓋茨主要通過以下三種方法來經營他的公司：他每天（和每晚）發(fā)出100封或更多電子郵件；他大約每月與由專家和顧問組成的高層管理委員會會晤一次；更重要的是，他每天召開兩三個小型碰頭會，接連與會的是研發(fā)公司各種產品的團隊。遇到不太明白的說法，他就詢問甚至質疑他的手下。他作出的每個決定，都是基于對其價值的了解。比爾一年后，經過多次看醫(yī)生和檢查，醫(yī)生有了結論?！白詈媒邮墁F(xiàn)實，打他是不管用的。1975年初，他19歲，還在哈佛大學讀書，他和保羅蓋茨是個勤奮的編碼者和競爭對手，而艾倫卻是個充滿幻想的夢想家，正是他們的這種密切關系給微軟墊定了第一塊磚。盡管MITS很快就關閉了，微軟卻已吸引住了新的顧客，還包括當時一些小硬件公司，如蘋果公司，柯摩多爾公司和坦迪公司。蓋茨提議微軟也可以生產操作系統(tǒng)（即微軟磁盤操作系統(tǒng)，MSDOS）。整個20世紀80年代，微軟穩(wěn)定發(fā)展。到1995年，全世界大約85%的個人電腦使用微軟操作系統(tǒng)。其雇員迅速增加到將近18,000人，利潤達到60億美元。蓋茨說，他希望再經營微軟十年，并許諾之后會將主要精力放在家庭和捐贈自己的錢財上。在發(fā)達國家，幾乎人人都已使用或正在使用含有他的部件的產品。人們唯獨不知道的是，不久的將來他還會干什么?！豆镜牧α俊肥且徊亢芎玫募o錄片，集集精彩，發(fā)人深省，充分論證了公司作為社會的組織，具有無與倫比的作用和力量。既然要寫成文章，還是拿出影響較深的兩點，片面的說說自己的感受吧：一個是文化，一個是創(chuàng)新?！痹诘谄呒陡黝I風騷》中，開幕又說，“人們發(fā)現(xiàn)，公司歸根到底是人的組織，在制度和理性之外要想調動人、激勵人、凝聚人，唯有文化，那是公司管理的更高境界，也是效益和利潤的新來源，只有那些善于汲取先進文化并創(chuàng)造出自己獨特新文化的公司，才可能成為時代的佼佼者。員工需要這個家，社會文化需要這個家，這是對人類千年傳承的情感方式和生活方式的一種延續(xù)。”最后還引用專家的觀點說，“我想最重要的一點是大家逐漸建立了這樣的觀念，公司不是股東的，也不是經營者的，而是公司職員的，這是日本企業(yè)文化最大的特點。中國自古就有自己獨特的文化底蘊，那么為什我們就不會把自己的文化和公司的文化相融合呢。在對內提高凝聚力方面，如果一針見血的指明，就是要提高員工的忠誠度，圍繞這個目標，就要全方位的培養(yǎng)、建立并形成一種良好的企業(yè)文化氛圍。從人力資源的視角來看，就是，在引進人才的過程中，要引進認同公司價值觀，能夠和公司同舟共濟、共同發(fā)展的人；引進之后，要注重培養(yǎng)，每個人的興趣不一致、特長各不同，要將不同的人放在不同的崗位上鍛煉和成長，最后將合適的人放在合適的崗位上培養(yǎng)和發(fā)展；這就涉及到怎樣使用人，使用好人的同時，還要給予好的待遇，用優(yōu)厚的待遇來留住人、鼓舞人、激勵人。在對外擴大影響力方面，如果直截了當一點，就是要塑造企業(yè)文化，加強宣傳工作，承擔社會責任，重視從實踐到理論的總結，形成有自主企業(yè)特設的企業(yè)文化理念，不僅用這套理念來武裝內部員工的頭腦，而且要讓外界知曉，提高企業(yè)品牌知名度與社會影響力。因此，作為一個公司，在加強宣傳工作的同時，要有一個目的，就是要通過宣傳，促進品牌建設，擴大影響力，進而促進銷售，提高市場占有率，銷售做上去了，再反輔過來，支持企業(yè)文化建設、支持宣傳工作，形成良性循環(huán)。再說創(chuàng)新：片中，北京大學光華管理學院院長張維迎教授說，“如果個人沒有自由，法律、文化不鼓勵人們冒險，不鼓勵人們創(chuàng)新，這個社會就不可能出現(xiàn)真正的企業(yè)家。今天，全世界70%的專利和三分之二的研究開發(fā)經費出自跨國公司。19世紀中后期，德國大公司們率先設立工業(yè)實驗室，并在化學和電氣工業(yè)領域取得重大突破。如此循環(huán)下，美國電話電報公司的業(yè)務迅猛擴張，?公司以創(chuàng)新為榮，我們有創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng)。?”第十集《地球無疆》說到，“這個世界不再需要通過模仿碰巧成為全球企業(yè)的公司，世界需要的是創(chuàng)新！需要那些可以為其他地區(qū)帶來創(chuàng)新產品和服務的公司，無論這樣的公司來自發(fā)展中國家還是發(fā)達國家，因此，不要為了走出去而走出去，公司走向國際化要帶著他人不能夠提供給消費者的東西。要在競技場上長久保持領先者的席位，惟有創(chuàng)新?！备惺芘c聯(lián)想：創(chuàng)新是個筐，什么都可往里面裝。作為一個企業(yè)，特別是一個立志永葆青春、實現(xiàn)基業(yè)長青的企業(yè)，創(chuàng)新是必須的，拿國家領導人的話來說，就是要與時俱進、不斷創(chuàng)新。正所謂，心有多大，舞臺就有多大。因為有國家養(yǎng)著，所以從思想上總是等、靠、要?？萍紕?chuàng)新是關鍵，片中提到，“當科技創(chuàng)新日益顯示出創(chuàng)造利潤的能力后，公司對財富的追逐就直接變成了對技術發(fā)明的熱愛。在我們熟知的領域里，還包括ABB、西門子、施耐德等電氣企業(yè)，他們往往在科技領域有很大的投入，也因此給企業(yè)帶來突飛猛進的收益。正如片中所說，“這個世界不再需要通過模仿碰巧成為全球企業(yè)的公司，世界需要的是創(chuàng)新”！作為一個普通的公司員工，我的感覺就是，“不要通過廉價的重復勞動和廉價的普通產品去乞求用戶的同情，賺取微薄的收入；而要創(chuàng)新工作，通過卓越的技術、一流的品質、精湛的服務為顧客創(chuàng)造價值，贏得高額的回報”。這就需要做好市場和銷售工作，有的時候甚至需要先做市場，在市場調研中取得數(shù)據(jù)和分析結果，反過來指導技術創(chuàng)新、研發(fā)新產品。管理創(chuàng)新是基礎，在一個企業(yè)運行的過程中，人在變、事在變、環(huán)境在變；內部員工在變、外部競爭對手在變；客戶在變、供應商在變；社會在變，政府在變，有時候甚至國家和政權都在變。要在競技場上長久保持領先者的席位，惟有創(chuàng)新。而在所有創(chuàng)新中，管理創(chuàng)新是基礎，應貫穿始末、包羅萬象。通過上面的分析聯(lián)想到我們中國企業(yè)目前的現(xiàn)狀，中國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)我國海關統(tǒng)計，%，%。所以我們更應該清醒的認識到中國制造業(yè)的現(xiàn)狀，造成這些