【正文】 及集體榮譽(yù)感，樹(shù)立新時(shí)期女性新風(fēng)尚，進(jìn)一步推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。區(qū)指導(dǎo)站每月一次定期下鎮(zhèn)（街道）計(jì)生服務(wù)站開(kāi)設(shè)優(yōu)生咨詢(xún)門(mén)診和為符合再生育婦女優(yōu)生檢測(cè)抽血，共為473名再生育婦女優(yōu)生檢測(cè)抽血，方便了育齡群眾。投入二十余萬(wàn)元，根據(jù)優(yōu)生兩免要求進(jìn)行規(guī)范裝修、添置新的設(shè)備，并進(jìn)行人員培訓(xùn)和調(diào)整。新婚檢查和優(yōu)生檢測(cè)。做好病殘兒童申報(bào)和鑒定。（二）增強(qiáng)崗位人員整體素質(zhì)，全面提升技術(shù)服務(wù)水平組織崗位人員學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)理論水平。對(duì)日常門(mén)診中遇到的重癥、疑難病例的診斷、治療方法進(jìn)行相互探討、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，營(yíng)造良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助的氛圍，增強(qiáng)了技術(shù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。崗位技術(shù)人員對(duì)計(jì)劃生育、婦科門(mén)診的育齡婦女均能做到首診負(fù)責(zé)制；對(duì)計(jì)生手術(shù)受術(shù)者做到術(shù)前知情同意，術(shù)中按操作常規(guī)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好每一例手術(shù)，術(shù)后交待注意事項(xiàng)；對(duì)計(jì)生受術(shù)者術(shù)后由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)隨訪；積極與基層計(jì)生干部及受術(shù)者交流、溝通；由于嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生規(guī)范，幾年來(lái)沒(méi)有發(fā)生重大差錯(cuò)事故，計(jì)生手術(shù)并發(fā)癥為零。每年組織一次崗位技術(shù)人員參與科技大練兵活動(dòng)，提高技術(shù)人員的應(yīng)急搶救能力，減少安全醫(yī)療隱患事件的發(fā)生。（三）深化女性生殖健康工程，保障廣大婦女身體健康今年，所站領(lǐng)導(dǎo)在2月下旬抽出時(shí)間，專(zhuān)題到鎮(zhèn)（街道）與計(jì)生辦、服務(wù)站協(xié)商開(kāi)展生殖健康檢查具體事項(xiàng)，千方百計(jì)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成體檢班子，技術(shù)人員下村514人次，下鄉(xiāng)檢查81天時(shí)間，為48個(gè)村(居)已婚婦女及流動(dòng)人口已婚婦女免費(fèi)開(kāi)展生殖健康服務(wù)，共計(jì)本次檢查人數(shù)為19424人，查出患有各種婦科疾病4601人，%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，確診為乳房癌4例，卵巢癌1例，已分別進(jìn)行手術(shù)治療。（四）創(chuàng)新信息咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，體現(xiàn)人文關(guān)懷服務(wù)意識(shí)下基層為育齡群眾計(jì)生技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。共為675名育齡群眾解決了疑難問(wèn)題，她們高興地說(shuō)，專(zhuān)家服務(wù)送到家門(mén)口，真正為我們老百姓辦實(shí)事。在四樓單獨(dú)設(shè)立一間特色咨詢(xún)門(mén)診，室內(nèi)環(huán)境布置較為溫馨舒適，適合育齡群眾單獨(dú)咨詢(xún)，為育齡婦女在優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健等方面遇到疑難問(wèn)題或有個(gè)人隱私的育齡婦女專(zhuān)設(shè)特色咨詢(xún)服務(wù)，共為男性、女性咨詢(xún)服務(wù)78人。設(shè)立了蓓蕾、白楊信箱，開(kāi)通了熱線電話，開(kāi)通時(shí)間從上午8時(shí)至22時(shí)，由崗位人員義務(wù)輪流解答咨詢(xún)電話。（五）認(rèn)真細(xì)心做好跟蹤隨訪，為育齡婦女人性化服務(wù)在站內(nèi)施行計(jì)生手術(shù)的對(duì)象進(jìn)行術(shù)后隨訪。從關(guān)心她們的身體健康出發(fā)，及時(shí)了解受術(shù)者身體狀況，為育齡婦女人性化服務(wù)。在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)乳腺病、子宮肌瘤、宮頸糜爛等有可疑或較大的婦科病分別進(jìn)行隨訪，技術(shù)人員利用休息或晚上時(shí)間進(jìn)行電話隨訪，有的對(duì)象幾次電話打不著，最多一個(gè)對(duì)象打8次才隨訪到，及時(shí)了解可疑者的身體狀況，并提出治療建議供患者參考，共計(jì)隨訪50多人。走廊兩側(cè)懸掛永久性宣傳圖板；避孕方法知情選擇懸掛大廳顯目位置；在計(jì)生門(mén)診大廳設(shè)有避孕藥具展示柜；每季出好一期宣傳櫥窗展覽；放置各類(lèi)宣傳小冊(cè)頁(yè)在宣傳閱欄中，免費(fèi)供應(yīng)宣教資料3萬(wàn)余份，讓育齡群眾直觀了解和掌握各種科普知識(shí)。積極參與下鄉(xiāng)上街宣傳服務(wù)活動(dòng)。采用多種宣傳形式，提高巾幗文明崗知名度。今年以來(lái)刊登市計(jì)生委簡(jiǎn)訊2篇、區(qū)機(jī)關(guān)黨委簡(jiǎn)訊2篇、區(qū)婦聯(lián)簡(jiǎn)訊1篇、區(qū)計(jì)衛(wèi)局調(diào)研文章1篇、一線傳真1篇、簡(jiǎn)訊8篇。四、抓好基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提高為育齡群眾服務(wù)能力堅(jiān)持每季一次的服務(wù)站人員例會(huì)制度。提高她們的業(yè)務(wù)水平，使他們更好地為育齡群眾服務(wù)。在優(yōu)秀計(jì)生課件評(píng)比中成效突出。經(jīng)過(guò)相關(guān)人員的精心準(zhǔn)備，參與計(jì)生課件評(píng)比活動(dòng)共有八件。指導(dǎo)鎮(zhèn)、街道充分發(fā)揮服務(wù)站八大功能作用。五、增強(qiáng)崗位人員服務(wù)理念，提高育齡群眾滿意程度增強(qiáng)服務(wù)理念，方便育齡群眾就診。指導(dǎo)育齡夫婦知情選擇，提高避孕節(jié)育知識(shí)。開(kāi)設(shè)計(jì)劃生育“綠色通道”服務(wù)。二是對(duì)有思想顧慮的引產(chǎn)對(duì)象，配合計(jì)生干部做好解釋工作，從生理、身體、心理等進(jìn)行詳細(xì)分析，直到引產(chǎn)對(duì)象弄通弄懂為止。我單位硬件設(shè)施條件較差，盡可能為引產(chǎn)對(duì)象提供方便，平時(shí)抽時(shí)間多去看望和關(guān)心她們，使她們?cè)谝a(chǎn)過(guò)程中有一個(gè)舒適環(huán)境，保持心情舒暢。開(kāi)設(shè)了男女不孕不育門(mén)診，男子不育采用精液分析儀分析精子活動(dòng)等情況, 進(jìn)行針對(duì)治療；女性不孕采用輸卵管通液, 子宮、輸卵管造影等方法。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年有22對(duì)夫婦經(jīng)過(guò)我站診治后現(xiàn)已懷孕，她們高興地稱(chēng)我們站為“送子觀音”……。我們巾幗文明崗與高照街道象賢村、新塍鎮(zhèn)潘家浜村結(jié)對(duì)，并與二個(gè)幫困對(duì)象結(jié)對(duì)。今后，扶貧幫困結(jié)對(duì)活動(dòng)將作為巾幗文明崗的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，充分發(fā)揮我們崗位自身的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，為結(jié)對(duì)村開(kāi)展計(jì)劃生育技術(shù)、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等服務(wù)。我們把巾幗文明崗技術(shù)人員姓名、職稱(chēng)、照片、投訴電話、服務(wù)承諾公示于大廳醒目位置，接受育齡群眾監(jiān)督。我們?cè)谟?jì)劃生育門(mén)診育齡群眾中開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)，共調(diào)查100份問(wèn)卷, 群眾滿意率在99%以上，從而樹(shù)立了巾幗文明崗的 良好形象。但也還存在許多不足。篇三：巾幗文明崗工作總結(jié)巾幗文明崗工作總結(jié)**供電支公司營(yíng)業(yè)班現(xiàn)有12人，全部具有大、中專(zhuān)以上學(xué)歷，是一支朝氣篷勃的隊(duì)伍。2011年在辦公大樓新遷當(dāng)年又再次獲得省級(jí)青年文明號(hào)的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?，F(xiàn)將營(yíng)業(yè)班的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：一、組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度全班成員思想一致，以“你用電、我用心”的理念為引導(dǎo)。支公司領(lǐng)導(dǎo)也重視創(chuàng)建工作，經(jīng)常給予指導(dǎo)，制定了創(chuàng)建目標(biāo)，創(chuàng)建方案和相應(yīng)的內(nèi)部管理機(jī)制。二、加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量。如何把良好的服務(wù)作風(fēng)充分體現(xiàn)在每一位職工身上，最根本的辦法是加強(qiáng)職工思想認(rèn)識(shí)，提高職工的自覺(jué)性，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)強(qiáng)的隊(duì)伍。在服務(wù)上，我們力求體現(xiàn)“優(yōu)、全、新”三個(gè)字?！叭笔且衙恳晃还駟T培養(yǎng)成復(fù)合型人才，在各個(gè)崗位上都能提供全方位服務(wù)，并且達(dá)到準(zhǔn)、快、好。對(duì)新到崗的同志進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn)，以達(dá)到“來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”?！靶隆笔侵阜?wù)規(guī)范，服務(wù)方式的改進(jìn)更新，做到微機(jī)操作規(guī)范化、崗位交接規(guī)范化、柜臺(tái)語(yǔ)言規(guī)范化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫馨化。三、優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境，接受社會(huì)監(jiān)督。營(yíng)業(yè)員的微笑服務(wù)，禮貌待人使人倍感親切，大廳中央擺放有不銹鋼宣傳版面，內(nèi)容有報(bào)裝工作流程、“供電服務(wù)十項(xiàng)承諾”、“員工服務(wù)十不準(zhǔn)”及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。通過(guò)工作實(shí)踐，“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)已成為我班女同志建功立業(yè)，崗位成才的活動(dòng)。我們將在今后的工作中，將不斷深化“巾幗建功”的活動(dòng)，全力打造“巾幗文明崗”品牌，努力創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，進(jìn)一步提升“巾幗文明崗”的社會(huì)認(rèn)可度和美譽(yù)度，以更加高昂的斗志，更加扎實(shí)的工作和更加出色的業(yè)績(jī)，為我支公司的工作發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，提供堅(jiān)強(qiáng)保障縣高度重視創(chuàng)建工作，成立了以縣事登中心主任為組長(zhǎng)，副主任為副組長(zhǎng)，全體女職工為成員的創(chuàng)建巾幗文明崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的牽頭部署，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由xxx同志兼任辦公室主任，xxx、xxx同志為工作人員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作具體落實(shí)。組織召開(kāi)創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)議，明確參與創(chuàng)建的要求和步驟，落實(shí)安排各項(xiàng)具體工作，使整個(gè)創(chuàng)建崗位成員認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作的重要意義。三、加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍深入包聯(lián)新城社區(qū)、幫扶鎮(zhèn)村、學(xué)校，開(kāi)展系列文明宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)””微信公眾號(hào)、””微信工作群、制作宣傳欄、發(fā)放宣傳材料、入戶(hù)宣講、召開(kāi)宣講會(huì)，定期開(kāi)展文明進(jìn)機(jī)關(guān)、單位、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)教育培訓(xùn)等，通過(guò)各種宣傳陣地和多種宣傳形式，形成了有效的巾幗文明教育平臺(tái)。通過(guò)不斷提升精神文明建設(shè)水平，著力女職工涵養(yǎng)職業(yè)操守、培育職業(yè)精神、樹(shù)立巾幗文明新風(fēng)。更美麗”衛(wèi)生清掃活動(dòng)24次，開(kāi)展”車(chē)讓人二是積極組織機(jī)關(guān)干部參與所包聯(lián)清河村”321”基層治理模式暨”志智”雙扶建設(shè)戲曲進(jìn)鄉(xiāng)村系列文化活動(dòng)、”好婆婆”“好媳婦”“好妯娌”評(píng)選活動(dòng)等工作，提升女性影響力；到村開(kāi)展”愛(ài)心消費(fèi)扶貧助力鄉(xiāng)村振興”、”暖冬行”、”鄉(xiāng)村振興慈善一日捐”、”學(xué)雷鋒”、義務(wù)