【正文】 植樹、慰問困難婦女兒童等一系列愛心幫扶活動，切實為困難群眾辦實事解難題，體現(xiàn)女性干部人文關(guān)懷。（二）廣泛開展”巾幗文明”主題活動。組織女職工觀看慶”七一”大會實況直播和黨史學(xué)習教育系列專題片；在全國第八個烈士紀念日時，組織職工開展”緬懷革命先烈傳承革命精神”紅色觀影活動；前往照金紅色革命基地開展”銘記光輝歷史傳承紅色基因”實踐教育活動；聯(lián)合縣人大、縣委黨校、財政局黨支部到延安開展”追尋足跡學(xué)黨史不忘初心強黨性”實踐教育活動；依托本地紅色資源組織干部前往陜南人民抗日第一軍紀念碑敬獻花籃、重溫入黨誓詞；4名女職工參加縣委宣傳部舉辦的慶祝建黨100周年”永遠跟黨走”紅歌大合唱比賽，并榮獲”一等獎”；2名女干部參與市委編辦舉辦的知識競賽，并獲得三等獎；1名女干部參加市委編辦舉辦的黨史主題征文比賽，并獲得二等獎；2名女干部參加縣婦聯(lián)舉辦的健身舞大賽，并獲得三等獎；參與縣委宣講團一系列主題宣講會；學(xué)習傳承弘揚”西遷精神”“夢桃精神”；向”七一”勛章獲得者、縣”兩優(yōu)一先”獲得者、各個歷史時期的杰出革命英雄、”時代楷?！钡认冗M典型學(xué)習。（三）將巾幗文明創(chuàng)建融入機關(guān)創(chuàng)建工作中。每年組織全體職員進行健康體檢，并特別設(shè)立符合女性需要的健康檢查項目，通過以上活動的開展促進了女職工身心健康，為創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。在今后工作中，我們將深入學(xué)習宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想，強化措施，大力宣傳巾幗風采典型，推動創(chuàng)建工作再上新臺階。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。分公司營業(yè)廳現(xiàn)有員工31人，其中女員工27人，是一個團結(jié)進取、勤奮踏實、勇于開拓的巾幗集體，為確保分公司圓滿完成各項任務(wù)努力做出應(yīng)有的貢獻。為發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范作用，全體員工將繼續(xù)用嚴格的標準來規(guī)范自己、不斷鞭策自己做得更好，用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩。分公司將繼續(xù)把鄧小平理論、xxxx思想、科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習放在首要位置，積極參加市公司組織的各類理論學(xué)習和各種培訓(xùn)，同時組織各種自發(fā)的理論學(xué)習活動。利用“”、“”、“”，組織員工進行愛國知識、文明禮儀知識競賽，并對員工進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結(jié)宣傳教育。明確了工作職責及工作任務(wù)，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。以強化內(nèi)部約束、加強外部監(jiān)督為著力點，形成了完善的監(jiān)督約束機制，有效推動了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。我們把增強員工的文明意識，樹立整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓。營業(yè)廳是移動公司的前沿部門，是企業(yè)的服務(wù)窗口，根據(jù)“巾幗文明崗”服務(wù)規(guī)范要求，以“便捷服務(wù)、滿意100”活動為載體，并將服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)范圍等內(nèi)容公諸于眾；意見本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監(jiān)督，并對提出意見的用戶進行回復(fù)；提供休息區(qū)、客戶坐席、飲水機等設(shè)施方便群眾。他們對客戶誠摯、熱情、周到的服務(wù)。四、圍繞創(chuàng)建抓創(chuàng)新，提高意識重效果“爭創(chuàng)巾幗文明崗”活動以 “愛心100貧困大學(xué)生助學(xué)活動”、“綠色行動計劃”、“星光大道卓越班組建設(shè)”、“金嘴巴工程”“eap工程”等多種活動為載體，引導(dǎo)女員工立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績，形成“巾幗集體爭創(chuàng)巾幗文明崗，促進服務(wù)水平不斷提高”的良好局面；巾幗文明崗還采取“請進來走出去”的辦法，邀請其他兄弟分公司的巾幗文明崗來公司現(xiàn)場指導(dǎo)、交流座談，并主動到外單位參觀學(xué)習，加強橫向交流，共謀縱深發(fā)展，通過巾幗文明崗聯(lián)手合作，為公司對外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用，滿足了業(yè)務(wù)大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面也進行交流的求，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟效益。因此，我們積極建立學(xué)習培訓(xùn)制度，通過“周四學(xué)習日”、“讀書月”活動開展多種學(xué)習形式，讓全體員工參與進來，通過學(xué)習不斷走向卓越，如公司十分注重學(xué)習與日常工作的結(jié)合，堅持學(xué)習形式的多樣化，公司繼續(xù)推出“服務(wù)業(yè)務(wù)大比拼”、“營業(yè)標準大比武”、“活力團隊大比武”等多種員工喜聞樂見的活動，將學(xué)習的過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€趣味的過程，受到了員工的普遍歡迎。在繼承傳統(tǒng)基礎(chǔ)上力推新項目，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況適時開展了員工喜聞樂見的文體活動和愛心活動。二是開展各種友誼比賽、聯(lián)誼活動、趣味運動會、聯(lián)歡晚會和知識競賽等活動，滿足業(yè)務(wù)大客戶第四篇：巾幗文明崗創(chuàng)建工作總結(jié)巾幗文明崗創(chuàng)建工作總結(jié)范文★工作總結(jié)頻道為大家整理的巾幗文明崗創(chuàng)建工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。中國移動公司將繼續(xù)按照巾幗文明崗的標準，圍繞公司整體工作思路，不斷加強自身建設(shè)，充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用。公司將積極開創(chuàng)文明新風，提升理念，完善機制，努力打造務(wù)實、高效的“巾幗文明崗”。一、圍繞創(chuàng)建抓思想，確保素質(zhì)重教育“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。用先進的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導(dǎo)員工把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，使每個員工做到政治上與黨中央保持高度一致，作風上跟上時間的步伐。二、圍繞創(chuàng)建抓組織，確保實效重規(guī)范創(chuàng)建“巾幗文明崗”是衡量公司物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)成果的重要標準，分公司對創(chuàng)建“巾幗文明崗”高度重視，創(chuàng)建之初，就制定了明確的實施方案，從調(diào)動積極性、培養(yǎng)責任感、提高自覺性出發(fā)，建立了長效機制。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公布了服務(wù)監(jiān)督電話、意見本，接受各單位和廣大用戶的監(jiān)督。三、圍繞創(chuàng)建樹形象，優(yōu)化服務(wù)重內(nèi)涵為深入推進創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建水平和質(zhì)量。使員工在思想上自覺樹立了服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識。結(jié)合本崗位的工作性質(zhì)，員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度多次放棄自己中午休息的時間，及時解決疑難問題，及時準確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策，一線營業(yè)員提供客戶個性化的服務(wù)，始終能為客戶著想?！坝脩糁辽?，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念在他們發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，得到了真真切切的詮釋。學(xué)習是巾幗們追求更多、更好的基礎(chǔ)。生命在于運動，在緊張的工作之余，公司將繼續(xù)組織開展豐富多彩的文體活動，組織帶領(lǐng)巾幗參與精神文明建設(shè)，是促進企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。一是每年定期舉辦一次“愛心100貧困大學(xué)生助學(xué)行動，奉獻一片赤誠愛心”捐款活動。公司保險品種不斷增加，保險覆蓋面不斷擴大，保費收入實現(xiàn)逐年快速增長，為我縣經(jīng)濟建設(shè)和企業(yè)發(fā)展充分發(fā)揮了保險功能作用。成立了以經(jīng)理為組長、副經(jīng)理副組長，綜合部、客戶部、營業(yè)廳、銷售部等部門負責人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行業(yè)創(chuàng)建工作順利進行。二、提高素質(zhì)，以人為本打好基礎(chǔ)為提高員工整體素質(zhì)，培養(yǎng)女員工“四自”精神，公司按照學(xué)習計劃，結(jié)合每星期一晚召開例會時間，組織員工加強政治理論學(xué)習。重點學(xué)習了黨的十七屆四中、五中全會精神和中紀委十七屆五次全會、國務(wù)院廉政會議精神以及上級公司反腐倡廉等法規(guī)性文件。為確保學(xué)習取得實效，公司通過考試、撰寫學(xué)習心得等形式，加強員工的學(xué)習和教育。同時，通過行業(yè)經(jīng)濟處罰事件等實例，搞好反面教材和典型案例警示教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和權(quán)力觀，以增強了員工廉潔自律、廉潔從業(yè)和依法合規(guī)經(jīng)營意識。公司對每個崗位辦事環(huán)節(jié)都講求服務(wù)質(zhì)量。一是限時查勘、限時賠付。對本地承保的、在轄區(qū)內(nèi)出險的、且賠款金額在3000元以下的，嚴格按照快捷案件處理辦法2日內(nèi)核賠。二是指定專人做好回訪工作，及時為客戶傳遞辦理和領(lǐng)取賠款等相關(guān)信息。成立由女員工組成的“三農(nóng)”售后理賠工作小組，制定服務(wù)“三農(nóng)”快速理賠預(yù)案，并實行送賠款上門服務(wù)。此項工作得到了當?shù)卣稗r(nóng)戶們的充分肯定。在營業(yè)廳堅持開展“金牌服務(wù)示范窗口”等活動；堅持開展送賠款上門服務(wù)活動，積極參加社會公益活動和捐款捐物獻愛心活動。通過開展創(chuàng)建活動，推動了科學(xué)發(fā)展、促進了社會和諧，為公司創(chuàng)造了良好的形象。在檢查工作中，不走過場，不搞形式主義，發(fā)現(xiàn)問題和有不適應(yīng)的及時調(diào)整，切實把創(chuàng)建工作落到實處。堅持民主議事規(guī)則，對日常較大項目開支和理賠案件，實行集體研究決定。堅持向客戶發(fā)放意見調(diào)查表，暢通與客戶溝通渠道。二○一二年二月三十日