【正文】 式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。一、早會儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugo boss等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。定期形成書面的客戶意見總結(jié)分析報告 （完成店面員工心態(tài)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)成長工作每月不低于8小時的培訓(xùn)，）（開餐時間，及時巡臺，第一時間處理突發(fā)事件，監(jiān)督并落實各級服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作等，按要求做好當(dāng)日巡臺報告，）。分析存在問題。認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析 二．店長行為規(guī)范，并指紋記錄上下班時間 。凡是起好帶頭作用。分?jǐn)偟矫總€月，每個人)二、保障業(yè)績和規(guī)范運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程（店務(wù)管理和店內(nèi)運(yùn)作流程）三、為了完成目標(biāo)的人員計劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃和商圈調(diào)查計劃（經(jīng) 紀(jì)人團(tuán)隊規(guī)模和加盟店運(yùn)作的培訓(xùn)輔導(dǎo)計劃。②確定工作計劃和工作重點。④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議。④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。②清點、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷用品。④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)。注：①每日例會——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加。②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點和檢查。對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。(2)補(bǔ)充藥品。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。2015店長的工作計劃范文(二)作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準(zhǔn)確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。篇五：店長周工作計劃表嘉樂迪量販ktv店長周日常工作計劃表鹿城路分店 2005年 7月3周篇六：店長工作總結(jié)及計劃 店長 月份工作總結(jié)及計劃分店名稱： 姓名 日期：一、本月銷售分：（注：以下數(shù)據(jù)中“同比比例”從2014年同月份開始填寫）總營業(yè)額元，總量完成任務(wù)比例，環(huán)比比例%，同比比例。二、庫存數(shù)據(jù)分析：（注：統(tǒng)計的數(shù)字以本月數(shù)字為準(zhǔn)）三、會員銷售及信息分析：會員銷售 元，占總營業(yè)額比例 %。這月主抓專業(yè)的培訓(xùn)考核來加強(qiáng)團(tuán)隊的銷售能力！總之，作為老店我們更要再接再厲，創(chuàng)造更多的奇跡，增強(qiáng)我們的專業(yè)水平，我們要時刻要做到藥品跟保健聯(lián)合銷售。門店存在的問題：（包含門店存在的不足及怎樣改進(jìn)、給公司的建議、需要公司解決的問題），標(biāo)簽很多沒有，．gsp工作的未完善下月工作計劃：（1）從本月的銷售數(shù)據(jù)分析，我們店的銷售下降幅度一般但是還需加強(qiáng)關(guān)聯(lián)用藥的學(xué)習(xí)，合理搭配，要做到藥與保健聯(lián)合等各個方面的工作，只有這樣才會加大提升我們的銷售。（3）gsp的各項工作我們還沒做完善，要加快步伐在本月內(nèi)做完做好。（5）開展一場大型店內(nèi)促銷活動，增長點氣氛，提高銷售，穩(wěn)住客源。在保持自身銷售業(yè)績不斷提升的同時我要不斷激發(fā)銷售員的銷售興趣。2． 加強(qiáng)服務(wù)管理服務(wù)的地位已經(jīng)從一種銷售的工作手段上升到與銷售并重的工作目標(biāo)層面。服務(wù)的內(nèi)容很多，但是最終的目的卻很簡單：讓顧客滿意。（在第七詳細(xì)介紹）3． 提高人員管理管事先管人，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量。而銷售員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分，我會著手提高銷售人員的責(zé)任心、商品知識、銷售技巧和上進(jìn)心。而目前在我心中一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊的人員配備方面=4+1+1應(yīng)該是一個比較理想的數(shù)字。其中現(xiàn)場物品管理，衛(wèi)生、贈品/禮品、展臺展架都屬于環(huán)境管理的對象。第二、親力親為，以身作則店長是一個店面的最高指揮官，基本職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項日常管理工作，但是作為一個剛剛上任的新店長、我會事事親力親為，以身作則，決不推脫責(zé)任。用我的積極、活力來帶動我的銷售員的銷售業(yè)績。第三、我做店長的五原則“愛店如家”的責(zé)任意識：因為我愛我的工作，所以我也堅信我能做好我的工作。細(xì)心耐心的性格品質(zhì)： 用細(xì)心耐心來提高成交幾率和團(tuán)隊上下一心的團(tuán)隊風(fēng)氣。絕對服從的工作體制： 對上級下達(dá)的任務(wù)和命令絕對服從。鼓勵銷售員要多看有積極意義的書籍，經(jīng)常組織集體討論、集體培訓(xùn)、豎立“銷售明星”等。那嘛和愁賣的少，和愁利潤少，和愁完不成任務(wù)。不僅要定期給銷售做自家的產(chǎn)品培訓(xùn)，還要定期的做其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品培訓(xùn)。不僅要定期給他們做產(chǎn)品培訓(xùn)，定期的服務(wù)培訓(xùn)、銷售討論也是閉不可少的。重而充份的調(diào)動所有銷售人員的積極主動性，提高銷售業(yè)績。好的服務(wù)就會贏得好的口碑。店面以零售為主，在現(xiàn)代零售業(yè)競爭中，服務(wù)競爭在一定程度上已經(jīng)取代價格競爭，成為新一輪市場競爭的焦點。我要做的就是要帶出一支以服務(wù)型經(jīng)濟(jì)為主的團(tuán)隊，因為只有這樣才可以在日益競爭激烈的三好街中處于不敗之地，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的一個一個又一個任務(wù)。培養(yǎng)銷售3米微笑的習(xí)慣、細(xì)心耐心的性格、陽光向上的工作氛圍、更專業(yè)的專業(yè)知識、更好的素質(zhì)修養(yǎng)等等，要讓他們了解，我們賣了比別人更多的服務(wù)，所以我們的商品可以不比別人的產(chǎn)品便宜。告訴他們靠價格銷售的銷售員是最不合格的銷售。鼓勵銷售提高單位商品的利潤，提供暴利獎，暴利王獎等等如果我的銷售團(tuán)隊都可以拿暴利獎的時候，那才證明我的店面銷售團(tuán)隊很強(qiáng)悍，是一支到哪里都能敖敖叫的團(tuán)隊，是一支能叫其他競爭對手都非常懼怕的團(tuán)隊。讓公司看見我們的銷售隊伍就會有安心、放心、開心的感覺。篇八：藥店店長的工作計劃藥店店長工作計劃：營業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。要知道“人是永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。藥店店長工作計劃 營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。（2）晚例會①提交當(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進(jìn)建議；③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)；④朗讀常用禮貌用語（根據(jù)各藥店的不同規(guī)定）。注：①每日例會——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加；每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。2．檢查、準(zhǔn)備好藥品（1）復(fù)點過夜藥品。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點，以明確責(zé)任；對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。（2）補(bǔ)充藥品。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。第三篇：店長工作計劃在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下，在同事們的熱心幫助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。工資有很高的提高，員工的積極性得到提高我會好好利用這次機(jī)會好好整頓店風(fēng)，對的起我的的工資。7月份的主要工作計劃：加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓勵員工積極性，樹造良好形象。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。以身作則，做員工的表帥。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。為配合公司財務(wù)工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù)，確保不存留任何問題，按時上下班，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)日工作當(dāng)顧客光臨時，要注意禮貌用語，積極熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價格的準(zhǔn)確。積極拓展渠道，維護(hù)老客戶，拓展新客戶，只有提高服務(wù)質(zhì)量，今后還將繼續(xù)努力，保持店內(nèi)形象，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，完