【正文】 客感動得流下眼淚，后來該顧客成為海底撈的忠實顧客。嚴重過失的員工有以下幾點工作時間醉酒；貪污、盜竊、受賄、行賄；故意損壞公物或客人用品；打架斗毆。女生儀容要求：發(fā)不過眉，不準戴任何金銀首飾，留指甲，已婚女士可以佩戴一個結婚戒指八：上課要求坐姿要不倚不靠，不翹腿；上課時手機必須關機狀態(tài)，如有違反培訓師沒收保管，培訓結束后交還；不準打瞌睡；不準說話；禁止抽煙。店長工作計劃 篇1海底撈的全套培訓體系！這個培訓體系，我感覺張勇真有點老沃森的味道。重視顧客服務。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的干凈整潔，促銷期間手上必須有一個購物籃，方便顧客購買藥品，非促銷期間，當顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃，說著簡單，這是一個長期而且必須堅持的工作。為配合公司財務工作，按時將已開單據呈報回公司財務，確保不存留任何問題。加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。第三、熟悉服裝。第四篇：店長工作計劃作為一名店長，是一個店的領導人物，對于工作要做出統(tǒng)籌的安排，更高對于工作又緊密的部署。當日積極回籠公司貨款，做到日清日結。還請主任和領導多給些建議和指導。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現疑問或問題，應及時處理。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：1．參加工作例會例會的基本內容：（1）早例會①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；②確定工作計劃和工作重點；③清點、準備當日宣傳助銷用品；④朗讀常用禮貌用語（根據各藥店的不同規(guī)定）。當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。徹底的消除現在的比拼價格的壞習慣，每當顧客問能不能便宜的時候都說可以便宜。第七、服務是最大的一張王牌員工是服務的化身，是公司的形象大使。第五、基礎培訓如果每一個銷售人員都有足夠多的專業(yè)知識及素質。用我的行為來帶出一支有著新的銷售理念的強悍的銷售團隊。提高銷售效率，杜絕無事閑聊等行為。具體的內容就是每日以銷售員為核心的現場銷售、服務、價格控制、貨源協(xié)調和競爭對手的調查等。以增加我們的銷量，我們一定要跟著公司的步伐，一步一步不斷改進，爭取獲得更好的提升。七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。及時與領導溝通不沖及調配貨源。在復點藥品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓。計劃人：李長志 2014年11月9日篇三：店長工作計劃（工作和發(fā)展計劃）一、業(yè)績目標(短期、中期、長期。并做好記錄。團結才是做好銷售工作的基礎。二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓。④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。（資金）做好登記工作。部門經理是要最清楚一周每天的工作，而且每一個員工也要清楚每天都需干什么，同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導，請求支持與配合的工作。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午，不論什么時間，如何有利于工作的強力推進都是可以的。五、特別時間安排。是從周一到周日，還是從周六到周五，這要根據公司是如何進行考核與管理的。4)人員的培養(yǎng)：6店張蕊張青青以逐漸成熟，準備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿。然后把任務分解到每月，每周，每日。3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃?，F將全年來的工作和感受總結如下：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。導致銷售量也不是太理想。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。2)提高團隊團結和配合：提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。望領導考察并給這個發(fā)展的機會。周計劃的內容應包括工作、學習、與生活三大部分，尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去，特別是周六與周日是如何利用的，當然這部分是個人所掌握的。每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎么樣如果完成不好，那么就要采取措施，決定周六、周日是否加班，周計劃是必須要保證完成的。分工不清不知道誰來完成。（每天一小掃，一周一大掃）。（節(jié)約水、電、材料等）。③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓。每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。在復點藥品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。及時與領導溝通不沖及調配貨源。七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。②確定工作計劃和工作重點。②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。2015店長的工作計劃范文(二)作為一名店長，要搞好店內團結，指導并參與店內的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷，保持店內的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。五、調節(jié)賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。篇五：店長周工作計劃表嘉樂迪量販ktv店長周日常工作計劃表鹿城路分店 2005年 7月3周篇六：店長工作總結及計劃 店長 月份工作總結及計劃分店名稱： 姓名 日期：一、本月銷售分：（注：以下數據中“同比比例”從2014年同月份開始填寫）總營業(yè)額元，總量完成任務比例，環(huán)比比例%，同比比例。（3）gsp的各項工作我們還沒做完善，要加快步伐在本月內做完做好。服務的內容很多，但是最終的目的卻很簡單：讓顧客滿意。其中現場物品管理，衛(wèi)生、贈品/禮品、展臺展架都屬于環(huán)境管理的對象。細心耐心的性格品質： 用細心耐心來提高成交幾率和團隊上下一心的團隊風氣。不僅要定期給銷售做自家的產品培訓，還要定期的做其他品牌產品的產品培訓。店面以零售為主，在現代零售業(yè)競爭中，服務競爭在一定程度上已經取代價格競爭，成為新一輪市場競爭的焦點。鼓勵銷售提高單位商品的利潤，提供暴利獎，暴利王獎等等如果我的銷售團隊都可以拿暴利獎的時候，那才證明我的店面銷售團隊很強悍，是一支到哪里都能敖敖叫的團隊，是一支能叫其他競爭對手都非常懼怕的團隊。要知道“人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。注：①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加；每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。續(xù)補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。特此，制定我今年的計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：第一、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。第五、根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業(yè)額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。健康的商品品類，是精彩銷售的開始。守護好我們一切精彩的開始。好的員工，必然能夠善待客戶，客戶開心，也會更尊重員工，員工會更開心，因為他們的付出得到社會的認可，這種正能量，正循環(huán)，才是海底撈成功的秘密?。┑谝惶欤阂唬汉５讚迫竽繕嗽诤５讚苿?chuàng)造一個公平公正的工作壞境；致力于雙手改變命運價值觀，在海底撈變成現實；將海底撈開向全國。二：遲到獎罰制度遲到1—，遲到5—30分鐘扣10元，遲到30—120分鐘扣除半天工資，遲到120分鐘以上處礦工一天處罰，而且必須照常上班；一月內遲到三次以上只發(fā)基本工資，月底獎金扣除；因私事不請假、休息、早退視為曠工；處罰標準：普通員工遲到半天扣20元，一天扣40元，月底只發(fā)基本工資；員工無故曠工一天以上除名開除；干部以上級別的員工曠工直接開除處理。嚴重過失的處理方法：扣除當月工資，并且除名，情節(jié)嚴重者追究法律責任。我于20xx年10月來到禾新裝飾的，四個月的時間，從做監(jiān)理到文員再到現在的店長助理。所以我給自己的任務是不怕出現問題，出現了問題要學會怎樣去解決問題。負責本部門物品的申領、保管、維護工作。銷售不是很好，近期銷售工作中我們要借著國慶節(jié)的到來之際，重點提升銷售，服裝銷售的旺季也是集中在節(jié)假日，要有好的業(yè)績也要加強學習，開拓視野，豐富自己的專業(yè)知識。提高自身的不足，增強團隊管理，積極認真，盡職盡責，完成自己所能做的事情，多檢討自身原因。一流的銷售團隊必須要擁有一批一流的銷售人員。第三、我做店長的五原則第四、不斷學習、不斷成長堅持每天每時隨時隨地不斷學習和提高計劃、組織、協(xié)調、領導等各項能力，要求自己和銷售人員不斷學習自家的商品知識，更要學習其他品牌產品的產品知識。店面以零售為主，在現代零售業(yè)競爭中，服務競爭在一定程度上已經取代價格競爭，成為新一輪市場競