【正文】 ，對(duì)審批事項(xiàng)的受理、補(bǔ)正材料、許可等各環(huán)節(jié)的處置情況，實(shí)時(shí)進(jìn)行登記、跟蹤、備案，定期與審批監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，進(jìn)一步強(qiáng)化過(guò)程管理，以最快的速度辦結(jié)審批業(yè)務(wù)。三是完善項(xiàng)目注冊(cè)報(bào)建信息共享機(jī)制。目前，該系統(tǒng)已基本建設(shè)完畢，正進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入，縣工商局、規(guī)劃局、人防辦、氣象局、建設(shè)局等 15 個(gè)部門(mén)已陸續(xù)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)系統(tǒng)逐步投入使用。按照中心的學(xué)習(xí)制度，中心組織各股室、窗口干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、政策業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神、《珠三角洲改革規(guī)劃綱要》等重要文件。二是落實(shí)績(jī)效考評(píng)。經(jīng)過(guò)兩期評(píng)選，共評(píng)出“窗口之星”先進(jìn)窗口10 個(gè)、先進(jìn)個(gè)人 17 名。建立聯(lián)席會(huì)議制度，貫徹并聯(lián)審批模式中心建立《進(jìn)駐中心部門(mén)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議制度》，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)貫徹執(zhí)行行政審批制度改革和提高行政效能工作情況，對(duì)涉及多部門(mén)的重要行政審批事項(xiàng)進(jìn)行討論研究，集中解決進(jìn)駐中心業(yè)務(wù)存在的困難和問(wèn)題。首次聯(lián)席會(huì)議的召開(kāi)，促成了我縣行政審批流程的簡(jiǎn)化、企業(yè)報(bào)建“綠色通道”制度的制定，很好地解決“報(bào)建難”問(wèn)題。與此同時(shí)，中心還設(shè)立報(bào)建業(yè)務(wù)受理窗口，為建設(shè)項(xiàng)目提供全程式、一條龍服務(wù)，樹(shù)立中心“民本位”形象。中心分別成立了外資、內(nèi)資辦證小組，凡在中心受理的登記注冊(cè)業(yè)務(wù)由中心全權(quán)代辦，專人跑省、市有關(guān)部門(mén)，如資料齊全確保在五個(gè)日內(nèi)辦結(jié)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。項(xiàng)目報(bào)建涉及建設(shè)、規(guī)劃、消防、環(huán)保、市政、防雷、人防等七個(gè)部門(mén)，手續(xù)繁多，程序復(fù)雜；因此，中心對(duì)報(bào)建業(yè)務(wù)實(shí)行聯(lián)合審批，成立報(bào)建業(yè)務(wù)受理處，“一條龍”代辦，大大方便了企業(yè)，提高了辦事效率。與此同時(shí)，中心將項(xiàng)目辦理證照或報(bào)建手續(xù)所需費(fèi)用，包括中介收費(fèi)的清單列成小冊(cè)子，讓企業(yè)辦事和交費(fèi)一目了然。實(shí)行“一窗口”收費(fèi)，規(guī)范收費(fèi)行為中心嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的政策，所有收費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)一繳入縣財(cái)政“一窗口”收費(fèi)賬戶。2009 年 112 月，中心“一窗口”收費(fèi)達(dá) 億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，規(guī)劃、氣象等 9 個(gè)部門(mén)較大幅度地刪減不必要的資料，簡(jiǎn)化的事項(xiàng)占全部事項(xiàng)的 10以上，而辦事時(shí)限整體縮短了 3050，從而大大提升了政務(wù)服務(wù)水平。中心每月組織召開(kāi)企業(yè)代表座談會(huì)，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我縣政務(wù)服務(wù)及發(fā)展政策的意見(jiàn)和建議。二是建立企業(yè)走訪制度。調(diào)研緊扣兩個(gè)主題：一是聽(tīng)取企業(yè)心聲，著力收集企業(yè)普遍反映的問(wèn)題，盡力幫助企業(yè)解決發(fā)展難題。三是建立報(bào)建項(xiàng)目“綠色通道”制度。（三）以完善監(jiān)督為重點(diǎn)，營(yíng)造廉潔從政氛圍抓行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，創(chuàng)造廉潔運(yùn)行機(jī)制不受監(jiān)督的權(quán)力，必然導(dǎo)致腐敗。該系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段對(duì)轄區(qū)有關(guān)行政審批事項(xiàng)的受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)等情況以及辦事大廳進(jìn)行實(shí)時(shí)電子監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了行政審批過(guò)程看得見(jiàn)、管得著，變事后監(jiān)督為事前、事中監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口前移。從而防止有關(guān)部門(mén)或工作人員拖拉、推諉、設(shè)卡等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。截止5月底，大廳共辦理各類審批項(xiàng)目48922件，按時(shí)辦結(jié)率為100%；收費(fèi)311萬(wàn)元。：努力把大廳陽(yáng)光、高效的作用發(fā)揮出來(lái)，為區(qū)委、區(qū)政府爭(zhēng)光，為公務(wù)員隊(duì)伍爭(zhēng)氣，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。：熱情、周到、廉潔、高效。：一是嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律；二是規(guī)范工作著裝；三是統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)；四是改進(jìn)審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件；六是強(qiáng)化群眾測(cè)評(píng)。（三）進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章，采取了六條措施營(yíng)造工作、服務(wù)的硬件環(huán)境。四是改造衛(wèi)生間、開(kāi)水房區(qū)域，增設(shè)蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務(wù)后臺(tái)的功能更完善；五是針對(duì)窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要，開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)新聞的實(shí)效性；六是在原健身中心已有跑步機(jī)、腹肌板、乒乓球臺(tái)等文體設(shè)施基礎(chǔ)上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設(shè)立值班臺(tái)和投訴臺(tái)，實(shí)行值班長(zhǎng)制度。值班長(zhǎng)的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。國(guó)稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效，樹(shù)立了良好的公仆形象。勞社局、工商分局、計(jì)生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測(cè)評(píng)表?yè)P(yáng)。（五）不斷改進(jìn)審批服務(wù)方式今年上半年，大廳改進(jìn)審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點(diǎn)方案》（市政府190號(hào)令）的貫徹落實(shí)。目前，區(qū)計(jì)委、規(guī)劃、國(guó)土、建委正分別拿出牽頭實(shí)施方案。二、存在的主要問(wèn)題一是大廳集中方便、陽(yáng)光高效的作用還未充分發(fā)揮出來(lái)，有部門(mén)項(xiàng)目未完全納進(jìn)大廳，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象；二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距；三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要。本著“應(yīng)減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡(jiǎn)全區(qū)的行政審批項(xiàng)目，停止不得再實(shí)施的行政審批項(xiàng)目。我們擬在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上，探索在注冊(cè)領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多，效率不高的問(wèn)題。要通過(guò)人性化管理、制度化建設(shè)、深層次服務(wù)，努力使大廳窗口隊(duì)伍做到認(rèn)識(shí)到位、著裝規(guī)范、用語(yǔ)親切、服務(wù)周到、群眾滿意。第三篇：2021年市行政服務(wù)中心年終工作總結(jié)及年工作打算2021年市行政服務(wù)中心年終工作總結(jié)及年工作打算撰寫(xiě)人：___________日期：___________2021年市行政服務(wù)中心年終工作總結(jié)及年工作打算___年，市行政服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的關(guān)心支持下，緊緊圍繞“高效務(wù)實(shí)、廉潔勤政”的服務(wù)宗旨，通過(guò)各進(jìn)駐部門(mén)和全體工作人員的共同努力，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，基本達(dá)到了市委、市政府創(chuàng)辦中心的預(yù)期目的。截止__月__日，共受理各類事項(xiàng)___件，辦結(jié)___件，按期辦結(jié)率和群眾滿意率均達(dá)到___%。一是完善規(guī)章制度。二、___年工作打算（一）進(jìn)一步加強(qiáng)中心的建設(shè)和管理。各進(jìn)駐部門(mén)需高度重視窗口工作，進(jìn)一步推進(jìn)部門(mén)內(nèi)部職能整合和項(xiàng)目進(jìn)駐，把行政服務(wù)窗口做為部門(mén)重要工作來(lái)抓好。（二）加強(qiáng)行政許可窗口的建設(shè)和規(guī)范。待市級(jí)保留的行政許可事項(xiàng)和非許可的審批服務(wù)事項(xiàng)公布后，抓緊調(diào)查擬納入中心統(tǒng)一受理、集中辦理的行政事項(xiàng)。（三）盡快實(shí)施行政事項(xiàng)聯(lián)合辦理制度。因此，按照行政許可法的要求，凡是涉及兩個(gè)以上部門(mén)的審批事項(xiàng)，都要實(shí)行聯(lián)合辦理。通過(guò)在中心大廳實(shí)行一站式、___，切實(shí)提高審批工作效率。加快政府行政審批系統(tǒng)電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，按照“整體規(guī)劃、分布實(shí)施、資源共享、功能完善”的原則，實(shí)現(xiàn)中心網(wǎng)絡(luò)與部門(mén)專網(wǎng)、市中心與區(qū)縣中心聯(lián)網(wǎng)。并將市政府各部門(mén)專網(wǎng)（專線）進(jìn)中心，與市中心網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接。第四篇：XX年行政服務(wù)中心黨建工作總結(jié)XX年行政服務(wù)中心黨建工作總結(jié)XX年，縣行政服務(wù)中心黨支部在縣委、縣政府及縣直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，圍繞中心，服務(wù)大局，以加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)為重點(diǎn)，以提高支部黨建整體水平為目標(biāo)，充分發(fā)揮核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，群策群力，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，最大限度地調(diào)動(dòng)黨員干部的工作積極性和創(chuàng)造性，