【正文】 六是加強中心黨組織建設。四是繼續(xù)完善基建收費“一表制”。配合市編辦、市監(jiān)察局等單位，深入、細致、穩(wěn)妥地做好這項工作，爭取在XX年年上半年抓出成效。二、XX年年工作初步安排 以黨的十六屆六中全會精神為指導，以完善中心“一站式”服務功能為主線，以貫徹落實市政府《關于進一步加強市行政服務中心窗口效能建設的意見》（滁政［XX］72號）為重點，進一步提高中心服務水平。目前即辦件量占總辦件由中心創(chuàng)辦之初的30%上升到75%以上。此舉有效規(guī)范了辦事群眾排隊秩序，車管窗口前擁擠吵鬧現(xiàn)象大為好轉，辦事排隊已逐漸成為群眾的自覺行動。三是設立咨詢臺，開通服務熱線。建立每周例會制度，研究業(yè)務辦理中的難題和改進服務的措施。為遏制“黃牛”無證代理、違規(guī)代辦的問題，運管窗口取消一切收費，公示各種表格的填寫示范，拒絕受理不合法中介代辦的業(yè)務。申報材料也減少為33份。今年以來，以機關效能建設攻堅年活動為契機，開展第三輪大提速競賽，努力推動窗口效能建設再上新的層次。（六）政務公開進一步深化。提前辦結的，系統(tǒng)則會自動向客戶手機發(fā)送短信，提示可到中心領取辦件結果。（五）中心管理進一步加強。以工商窗口為“龍頭”，公安審批辦、消防、衛(wèi)生、文化、商務、藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、稅務等窗口配合，形成了企業(yè)登記注冊“一條龍”。我市實施基建收費“一表制”的改革，得到全國政務中心建設研討會和蘇浙皖滬三省一市行政中心主任聯(lián)席會議的肯定，認為這是加強政務中心窗口辦事能力建設和推進政務公開的有效措施。將涉及基建審批的11個單位、24項費（稅）的減免標準和辦理程序予以公開，實行從征地、立項、開工建設到辦理土地證、房產(chǎn)證全過程費（稅）監(jiān)督管理，既包括對建設單位的收費，也包括對施工單位和監(jiān)理單位的收費。建管處一名負責人進駐中心窗口，實行五統(tǒng)一管理，窗口服務水平和窗口形象大為改觀?！皟杉小笔遣块T行政審批服務職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務中心集中；“兩到位”是行政審批項目進行政服務中心到位，行政審批向窗口授權到位。中午，辦事群眾與中心工作人員共同就餐，飯后，群眾在廳內(nèi)休息。廳內(nèi)擺放鮮花，提供純凈水，添置了桌椅、指示牌、觸摸屏等設施，努力營造良好的服務環(huán)境。%。三是各黨支部開展活動較少。今年凡涉及中心的重大決策、重大財務計劃安排和人事任免，都由領導班子集體研究，所有程序都是嚴格按照民主集中制工作程序進行。在“五一”、“七一”、“十一”和元旦期間舉辦了登山活動、拔河比賽、趣味博餅、《黨章》知識競賽、學《黨章》心得體會征稿、茶話會、演講比賽等多種活動，進一步增強了支部的凝聚力和齊心力。第二、認真做好黨建促工青婦工作。三是開展批評與自我批評。一是廣泛征求意見。今年參加評議的5名黨員，全部達到合格水平。我們把黨費的收繳管理工作看作是黨的基層組織建設和黨員隊伍建設的一項重要工作。一是堅持“三會一課”制度。對反映的問題，根據(jù)輕重緩急和有關政策進行分類處理。三是積極配合新農(nóng)村建設。一是健全各種制度，增強服務意識，改善投資軟環(huán)境，樹立對外招商良好形象。四是抓好黨員干部的業(yè)務知識學習。二是抓好會議學習。中心黨支部領導也始終關心全體黨員干部的學習和進步，在不同會議上多次強調(diào)學習的重要性和必要性，并要求全體黨員干部要以高度的責任感注重學習，勤于學習，善于學習，把學習始終作為我們服務中心工作的基礎和起點。并將市政府各部門專網(wǎng)（專線）進中心，與市中心網(wǎng)絡實現(xiàn)網(wǎng)絡連接。通過在中心大廳實行一站式、___，切實提高審批工作效率。（三）盡快實施行政事項聯(lián)合辦理制度。（二）加強行政許可窗口的建設和規(guī)范。二、___年工作打算（一）進一步加強中心的建設和管理。截止__月__日，共受理各類事項___件，辦結___件，按期辦結率和群眾滿意率均達到___%。要通過人性化管理、制度化建設、深層次服務，努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、著裝規(guī)范、用語親切、服務周到、群眾滿意。二、存在的主要問題一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項目未完全納進大廳，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象；二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距；三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。（五）不斷改進審批服務方式今年上半年，大廳改進審批服務方式的工作重心放在協(xié)助推進《關于建設領域行政審批制度改革試點方案》（市政府190號令）的貫徹落實。國稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。（三）進一步完善服務硬件環(huán)境上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務的硬件環(huán)境。：熱情、周到、廉潔、高效。截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結率為100%；收費311萬元。該系統(tǒng)通過網(wǎng)絡信息技術手段對轄區(qū)有關行政審批事項的受理、承辦、審核、批準、辦結等情況以及辦事大廳進行實時電子監(jiān)控，實現(xiàn)了行政審批過程看得見、管得著，變事后監(jiān)督為事前、事中監(jiān)督，實現(xiàn)監(jiān)督關口前移。三是建立報建項目“綠色通道”制度。二是建立企業(yè)走訪制度。據(jù)統(tǒng)計，規(guī)劃、氣象等 9 個部門較大幅度地刪減不必要的資料，簡化的事項占全部事項的 10以上，而辦事時限整體縮短了 3050，從而大大提升了政務服務水平。實行“一窗口”收費，規(guī)范收費行為中心嚴格執(zhí)行收支兩條線的政策，所有收費項目統(tǒng)一繳入縣財政“一窗口”收費賬戶。項目報建涉及建設、規(guī)劃、消防、環(huán)保、市政、防雷、人防等七個部門，手續(xù)繁多，程序復雜；因此，中心對報建業(yè)務實行聯(lián)合審批，成立報建業(yè)務受理處，“一條龍”代辦，大大方便了企業(yè)，提高了辦事效率。與此同時，中心還設立報建業(yè)務受理窗口，為建設項目提供全程式、一條龍服務，樹立中心“民本位”形象。建立聯(lián)席會議制度，貫徹并聯(lián)審批模式中心建立《進駐中心部門主要負責人聯(lián)席會議制度》，實行現(xiàn)場辦公，監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門貫徹執(zhí)行行政審批制度改革和提高行政效能工作情況，對涉及多部門的重要行政審批事項進行討論研究，集中解決進駐中心業(yè)務存在的困難和問題。二是落實績效考評。目前，該系統(tǒng)已基本建設完畢，正進行業(yè)務數(shù)據(jù)錄入，縣工商局、規(guī)劃局、人防辦、氣象局、建設局等 15 個部門已陸續(xù)將業(yè)務數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)系統(tǒng)逐步投入使用。中心設立受理發(fā)證窗口，對審批事項的受理、補正材料、許可等各環(huán)節(jié)的處置情況，實時進行登記、跟蹤、備案，定期與審批監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行核對，進一步強化過程管理，以最快的速度辦結審批業(yè)務。創(chuàng)立創(chuàng)新工作機制，優(yōu)化服務流程一是健全項目注冊報建服務對接機制。第一篇：2010年行政服務中心 狠抓工作落實年 工作總結2010年行政服務中心“狠抓工作落實年”工作總結2010 年行政服務中心“”工作總結2009 年是我縣狠抓工作落實年，也是我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的關鍵一年，縣行政服務中心在縣委、縣政府的領導下，在各成員單位的全力支持下，以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指導，結合職能實際，切實加強內(nèi)部管理協(xié)調(diào)，提高政務服務水平，營造廉潔從政氛圍，高效地為企業(yè)和群眾辦事，取