行政服務(wù)中心20xx年度考核工作總結(jié)[范文模版]-wenkub.com
2024-11-03 22:03 本頁(yè)面
【正文】 2012年是“十二五”的關(guān)鍵一年，新城在今年工作全面開(kāi)展的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，工作成效逐步顯現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)“三年大變樣”的目標(biāo)?！叭小笔歉鞑块T(mén)成立行政服務(wù)科室，同時(shí)選派出一名精通業(yè)務(wù)的首席代表，由首席代表全權(quán)負(fù)責(zé)本部門(mén)的行政審批事項(xiàng)。2012年，新城將出臺(tái)《關(guān)于深化行政審批制度改革實(shí)施方案》，督促各部門(mén)對(duì)本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批項(xiàng)目、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時(shí)限、頒發(fā)的法律文書(shū)等內(nèi)容，進(jìn)行全面清理。具體措施有細(xì)化工程建設(shè)進(jìn)度到季度、月、周，嚴(yán)格對(duì)照進(jìn)度要求實(shí)行每周總結(jié)；明確人員分工和職責(zé)范圍，對(duì)施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)解決，避免出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象；加大考核獎(jiǎng)懲力度，每季度工作總結(jié)中，對(duì)提前完成序時(shí)進(jìn)度的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有達(dá)到序時(shí)進(jìn)度要求的按比例沒(méi)收工程建設(shè)保證金。在明確中心目標(biāo)的基礎(chǔ)上，10月底，服務(wù)中心積極與一辦五局、工商、國(guó)稅、地稅、供電、移動(dòng)等部門(mén)溝通，對(duì)各部門(mén)的職權(quán)范圍進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)各部門(mén)主動(dòng)申報(bào)與中心審核相結(jié)合，初步確定便民服務(wù)中心建設(shè)面積，其中行政審批（許可）窗口60個(gè)，社會(huì)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口70個(gè)，便民服務(wù)中心大廳建筑面積約10000㎡；新城管委會(huì)辦公用房及各類會(huì)議室、接待室建筑面積12000㎡；銀行、食堂等后勤保障用房建筑面積4000㎡，總建筑面積26000㎡。五是優(yōu)化資源整合，研究將xxxxx政府服務(wù)熱線，以及xxxx直有關(guān)部門(mén)的專線整合到xxxx熱線中心,形成全xxxx統(tǒng)一接聽(tīng)，統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一分發(fā)的平臺(tái)。二是創(chuàng)新為民服務(wù)方式，服務(wù)領(lǐng)域“伸向”民生。四是抓好12345政府服務(wù)熱線這一民生工程。二是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，保障各項(xiàng)服務(wù)的制度化開(kāi)展。同時(shí)，制定雷雨天電腦防護(hù)措施、電腦網(wǎng)上安全防護(hù)措施及消防、治安安全措施，強(qiáng)化安全保障。二是廣泛宣傳。明確進(jìn)駐單位使用票據(jù)核領(lǐng)程序，規(guī)范進(jìn)入和未進(jìn)入服務(wù)大廳收費(fèi)項(xiàng)目使用票據(jù)范圍，理順收費(fèi)項(xiàng)目票據(jù)使用機(jī)制。四是制定項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦制度。二是制定“六制”辦理制度。（二）抓機(jī)制，理順項(xiàng)目。三是弘揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)進(jìn)駐。一是認(rèn)真篩選，確保質(zhì)量。收費(fèi)最多的窗口單位是建設(shè)局，累計(jì)收費(fèi)39萬(wàn)元，收費(fèi)最多的項(xiàng)目是市政公用設(shè)施配套費(fèi)，已收費(fèi)36萬(wàn)元。行政服務(wù)中心成立以來(lái)，整體運(yùn)行比較順利。根據(jù)辦件業(yè)務(wù)工作需要，行政服務(wù)大廳各進(jìn)駐單位窗口需配備電腦、打印機(jī)、檔案柜、電話等辦公機(jī)具，林業(yè)局、農(nóng)機(jī)局、衛(wèi)生局、建設(shè)局等大多數(shù)單位能夠按照要求配備。具體情況匯報(bào)如下：一、基本情況（一）人員、項(xiàng)目進(jìn)駐。來(lái)年打算進(jìn)一步對(duì)“中心”各窗口進(jìn)行清理、調(diào)整、協(xié)調(diào)布局。八、存在的主要問(wèn)題和來(lái)年打算中心是行政審批制度改革中產(chǎn)生的新單位，其運(yùn)作有一個(gè)不斷完善的過(guò)程，對(duì)照建立中心的目的和廣大群眾的要求，我們認(rèn)為還存在以下一些問(wèn)題個(gè)別部門(mén)對(duì)中心集中受理行政審批事項(xiàng)認(rèn)識(shí)不足，未按縣委、縣府要求落實(shí)各項(xiàng)工作。6月，“中心”制定出臺(tái)了更加完善的窗口工作人員考核管理辦法，考核辦法實(shí)現(xiàn)了定性考核到定量考核的轉(zhuǎn)變，考核與崗位津貼定量掛鉤，既激勵(lì)又約束管理，通過(guò)幾個(gè)月的試行，大大地改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了工作效率。建設(shè)局這一舉措有力地推進(jìn)了中心的建設(shè)，為其它部門(mén)窗口作出了“典范”。為保證“中心”工作有序開(kāi)展，進(jìn)駐“中心”各部門(mén)都安排有專門(mén)分管“中心”工作的領(lǐng)導(dǎo)，多數(shù)進(jìn)駐部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“中心”工作認(rèn)識(shí)到位，配合有力，在認(rèn)真貫徹、執(zhí)行縣委、縣府有關(guān)“中心”工作要求的同時(shí)，還經(jīng)常深入“中心”調(diào)查、了解窗口工作情況，并現(xiàn)場(chǎng)辦公，主動(dòng)與“中心”管理辦公室溝通、交流，及時(shí)采取相應(yīng)措施，縮短項(xiàng)目辦理時(shí)限，調(diào)整項(xiàng)目?jī)?nèi)部工作流程，解決窗口運(yùn)作中存在的問(wèn)題。在組織方法上還應(yīng)深入群眾中進(jìn)行走訪、座談，進(jìn)一步增加考核工作的準(zhǔn)確性、公正性。考核工作結(jié)束后，我們及時(shí)把有關(guān)資料裝訂、審核備案，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格考核紀(jì)律，把握總體情況。一是堅(jiān)持優(yōu)秀比例不突破單位工作人員的20%；二是堅(jiān)持分類型、分職務(wù)、分層次確定優(yōu)秀等次，統(tǒng)籌兼顧各層次、各類型、各職務(wù)的優(yōu)秀比例；三是堅(jiān)持年終考核同平時(shí)考核緊密結(jié)合。按年度考核規(guī)定的比例限額評(píng)定優(yōu)秀等次，提出確定等次初步意見(jiàn)，經(jīng)考核小組會(huì)議審議，給予認(rèn)定。各科室工作人員，根據(jù)一年來(lái)的表現(xiàn)自我評(píng)價(jià)，采
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