【正文】 度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事；工作細(xì)心度仍有所欠缺,第一個(gè)月做工資,就有好幾個(gè)員工薪資加班費(fèi),、做事情大多是用感情做事,下一年的計(jì)劃,希望人事部越來(lái)越正規(guī),發(fā)揮的作用越來(lái)有無(wú)限!計(jì)劃如下: 2015年主要工作計(jì)劃在持續(xù)2014年優(yōu)秀的工作項(xiàng)目,再根據(jù)2014工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開展2015年工作。豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要2015年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。績(jī)效考核：行政人事部將在三月之前制定一個(gè)科學(xué)的績(jī)效表格,由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門人員進(jìn)行劃分,每月底對(duì)各位人員進(jìn)行評(píng)估,業(yè)績(jī),、員工培訓(xùn)：這個(gè)工作我計(jì)劃在六月之前將PPT和培訓(xùn)計(jì)劃全套的做出來(lái),其中包括:企業(yè)文化 公司制度 應(yīng)知應(yīng)會(huì) 陽(yáng)光心態(tài)等幾項(xiàng)培訓(xùn)。員工福利: 員工生日登記,每月對(duì)過生日的員工發(fā)放小禮品,、員工會(huì)議: 每月或者季度需要如開員工大會(huì),評(píng)定優(yōu)秀員工,有力于標(biāo)桿員工更加努力的工作,有責(zé)任在身,不是優(yōu)秀員工更努力的工作,、公司制度建全: 公司之前的制度還有很多需要完善,撰稿制度后和伍總對(duì)公司制度進(jìn)行修改,制定,、公司5S: 針對(duì)各部門各角落,、樹立公司對(duì)外形象: 根據(jù)需要對(duì)工作服裝進(jìn)行規(guī)定,、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。以上級(jí)主管部門下達(dá)的文件，必須由總經(jīng)辦及時(shí)附“文件處理借閱單”后，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、審閱。，將文件送到承辦部門或個(gè)人，并對(duì)承辦部門承辦的事項(xiàng)負(fù)責(zé)催辦。，負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)辦主任核稿，總經(jīng)理簽發(fā)。第二章 公司會(huì)議主要由行政例會(huì)，生產(chǎn)、營(yíng)銷聯(lián)席會(huì)，公司經(jīng)營(yíng)會(huì)議、員工大會(huì)等組成。會(huì)議由總經(jīng)理主持，參加人為公司總經(jīng)理，各部門經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子成員。公司每周五下午為辦公例會(huì)日，是為貫徹落實(shí)做出的決議、決定召開的會(huì)議。，針對(duì)一周或前一天的工作進(jìn)行總結(jié)及分析。第三章 參會(huì)人員不得遲到、早退或缺席。，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開。、中途離席者應(yīng)輕聲出、入座位，盡量不干擾會(huì)議的進(jìn)行。會(huì)議期間參會(huì)人員要認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容及做好記錄，要關(guān)閉手機(jī)（或?qū)⑹謾C(jī)處于振支狀態(tài)），會(huì)議期間不會(huì)客。最后離開會(huì)場(chǎng)者負(fù)責(zé)關(guān)燈、鎖門。第四章 公司所需辦公用品由行政部統(tǒng)一購(gòu)置，各部門按實(shí)際需求領(lǐng)用。所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)、勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)、努力降低消耗；，經(jīng)總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回，有計(jì)劃的分發(fā)給各部門并辦理好出庫(kù)手續(xù)及記錄。、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本、并辦好出、入庫(kù)手續(xù)。，由綜合辦統(tǒng)一購(gòu)買，并根據(jù)實(shí)際情況每月定發(fā)。員工上班必須佩帶工作牌。辦公室員工每天應(yīng)提前１０分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。，如因工作需要應(yīng)提前請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)。第六章人事管理制度酒店的用人原則是：適才適崗、德才同重、不拘一格、任人唯賢。凡報(bào)名應(yīng)聘人員，均應(yīng)提供本人身份證、學(xué)歷證件等證件，由酒店行政人事部審核無(wú)誤。凡報(bào)名應(yīng)聘酒店管理職位和專業(yè)技術(shù)職位的人員，除應(yīng)提供上述證明資料外，還應(yīng)提供本人的工作資歷證明或?qū)I(yè)技術(shù)資格證明，酒店將會(huì)通過一定的人事方式對(duì)員工的資歷狀況進(jìn)行核實(shí)。員工入職后，酒店每年將對(duì)員工安排一次體驗(yàn)，對(duì)于患有傳染性疾病的員工，酒店有權(quán)按有關(guān)規(guī)定安排休假，調(diào)離或調(diào)換工作崗位，直至作出辦理病退或終止合同等處理。考試不合格者，可給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，經(jīng)補(bǔ)考仍不合格者，即取消聘用資格。試用期間享受該崗位的試用期工資。試用期滿后，由所在部門做出評(píng)價(jià)，合格者由部門上報(bào)行政人事部，并經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后簽訂正式勞動(dòng)合同；不合格者酒店有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系或延長(zhǎng)試用期，試用期的延長(zhǎng)期限最多不超過2個(gè)月。勞動(dòng)合同期限為1至2年，合同期滿后，經(jīng)勞資雙方協(xié)商可續(xù)簽或終止勞動(dòng)合同（不再續(xù)簽合同時(shí)，員工按規(guī)定工作到最后截止日，合同自然終止）。每周工作6天，酒店可視營(yíng)業(yè)狀況需要編排班次。加班加時(shí)或上連續(xù)班應(yīng)按酒店規(guī)定的程序進(jìn)行補(bǔ)休。１０．調(diào)職、升職、降職酒店可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位或工種，調(diào)整崗位或工種后的待遇按所在崗位或工種的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。員工晉升的條件是：崗位需要，部門工作評(píng)估推薦，管理當(dāng)局審核批準(zhǔn)。員工不能勝任本職工作或違反酒店規(guī)定，部門有權(quán)對(duì)當(dāng)事員工做出降職的建議，按人事變動(dòng)程序批準(zhǔn)后生效，工資按降職后的職級(jí)發(fā)放。員工入職后應(yīng)交納培訓(xùn)費(fèi)300元，員工在合同期內(nèi)辭職，培訓(xùn)費(fèi)不予退還。酒店在職員工因工作需要外出培訓(xùn)的，一律簽訂培訓(xùn)合同，雙方的權(quán)力與義務(wù)均按合同規(guī)定執(zhí)行。員工在合同期內(nèi)（包括試用期內(nèi)）要求辭職的，均應(yīng)按規(guī)定提前（分部經(jīng)理以上管理人員提前30天，其他人員提前15天）寫出書面申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離店手續(xù)，如若未按規(guī)定申請(qǐng)而擅自離店者，酒店以曠工論處，扣發(fā)所有未發(fā)工資和有關(guān)抵押金作為補(bǔ)償。無(wú)論何故，員工離職（解雇、辭退等），都必須按照酒店規(guī)定從最后工作日起三天之內(nèi)，辦完離職手續(xù)方可離店，否則按擅自離店論處（不予結(jié)算工資）。員工每年可享受9天法定有薪假日。如因工作需要，員工不能在法定假日當(dāng)日休假時(shí)，部門將會(huì)安排于法定假日之前或之后換休或補(bǔ)休，換休或補(bǔ)休的延遲時(shí)間一般不超過30日。在酒店連續(xù)工作滿12個(gè)月的正式員工，均可享受酒店之有薪年假8天，年假不包括法定假日及休息日在內(nèi)，年假為有薪假日。年假一般應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)一次性休完，未經(jīng)酒店管理當(dāng)局批準(zhǔn)，不得將年假累積至下一。以下情況均不享受有薪年假：合同期滿的員工未續(xù)簽勞動(dòng)合同，離職時(shí)不享受該年有薪年假；合同期內(nèi)的員工因各種原因離職時(shí)，未休年假一律作廢；不以工資形式計(jì)發(fā)。在酒店工作滿1年的員工結(jié)婚時(shí)，可享有3天有薪婚假，符合晚婚條件者，可享受國(guó)家規(guī)定的晚婚假期10天（含1天本休）。假期中的有關(guān)福利按酒店規(guī)定執(zhí)行。如因急診，無(wú)法提前請(qǐng)假，需提供醫(yī)院開具的有效急診證明，經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)主管醫(yī)生核實(shí)后，可補(bǔ)辦病假手續(xù)。員工病假期間的薪金待遇按酒店規(guī)定執(zhí)行。（2）員工當(dāng)值期間，如遇特殊緊急情況，需請(qǐng)事假或換休假，可隨時(shí)向所屬部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。酒店員工如有日常病痛可在酒店員工醫(yī)務(wù)室就醫(yī)，按規(guī)定享受醫(yī)療福利。重大工傷事故，需立即報(bào)告酒店管理當(dāng)局。（3）員工在非當(dāng)值期間或在店外非因工受傷，酒店不負(fù)責(zé)其醫(yī)療費(fèi)用 員工在酒店工作滿一年以后，從第二年開始，每月可獲得酒店規(guī)定的工齡補(bǔ)貼。第八章 員工考勤管理制度為了規(guī)范各級(jí)員工的刷卡出勤，從而達(dá)到規(guī)范化管理，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，特制訂此員工考勤制度。（2）酒店全體員工必須提前10分鐘刷卡上班，刷卡后，無(wú)特殊工作需要，不得離開酒店，下班后不許無(wú)故在酒店內(nèi)逗留，必須推遲10分鐘刷卡下班。（4）酒店所有人員不得委托他人或代他人打卡，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依照《員工守冊(cè)》進(jìn)行處罰。（6）由于考勤卡故障（卡壞破損導(dǎo)致電腦無(wú)法顯示等）而未刷上班或下班卡的員工，可在保安部簽到，并由當(dāng)值保安注明詳細(xì)原因。（7）由于忘記帶考勤卡或遲到、早退等類似原因，私自在保安處簽到，酒店將根據(jù)不同級(jí)別給予不同處罰。（1）超時(shí)工作酒店員工每日工作時(shí)間為8小時(shí)，若遇大型團(tuán)隊(duì)或宴會(huì)接待時(shí)，需延遲上班時(shí)間4個(gè)小時(shí)以上，才算加班。（2）節(jié)假日加班酒店由于行業(yè)的特性，大部份員工不能在節(jié)假日當(dāng)日休息，而需要加班。第九章 管理人員考勤管理制度所有部門管理人員將上班時(shí)間及本休日統(tǒng)一報(bào)至行政人事部，要求：扣除用餐時(shí)間后應(yīng)足上八小時(shí)；所有部門管理人員本休日正常休息，如本休日因酒店需要需加班，不能休息的，請(qǐng)事先報(bào)總經(jīng)辦同意；管理人員非本休日休息均要填寫補(bǔ)休單，報(bào)總經(jīng)辦同意；各管理人員按上報(bào)的正常上班時(shí)間上班，如上班時(shí)間有調(diào)整，需及時(shí)知行政人事部與總經(jīng)辦。凡家住在鐘祥員工休息日回鐘祥時(shí)，允許提早20分鐘刷卡（如18：00下班的人員允許提前至17：40刷卡下班），但回店上班時(shí)間不得遲到；管理干部在晚間與客人應(yīng)酬到較晚，次日需申請(qǐng)推遲上班的，請(qǐng)假時(shí)間只限一個(gè)?。窗凑５纳习鄷r(shí)間推遲一小時(shí)上班），超過一個(gè)小時(shí)以調(diào)休半天來(lái)計(jì)。管理干部因事需提前下班的，要提前知會(huì)總經(jīng)辦，請(qǐng)假時(shí)間只限一個(gè)小時(shí)（即按正常下班時(shí)間提前一小時(shí)下班），超過一個(gè)小時(shí)以調(diào)休半天來(lái)計(jì)。第十章考勤抽查制度為了準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)各級(jí)員工的考勤，規(guī)范酒店員工的考勤管理，提高員工的自覺性，特制訂考勤抽查制度，詳細(xì)規(guī)定如下：二次簽到制度各部員工在打卡室刷卡后，在到達(dá)崗位時(shí)，必須進(jìn)行二次簽到以確保各級(jí)員工能按月初排定時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)當(dāng)值工作，酒店行政人事部、值班經(jīng)理，總值有權(quán)對(duì)各部門的二次簽到情況進(jìn)行不定期檢查。第十一章員工辭職管理制度員工在試用期內(nèi)辭職