【正文】 ，克服財(cái)政基礎(chǔ)薄弱的困難，把“為困難群眾和農(nóng)民工提供法律援助”列為八大為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一。（二）組織領(lǐng)導(dǎo)到位?？h司法局也成立了法律援助為民辦實(shí)事項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，從上到下形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員共同抓，一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的工作體系，為法律援助為民辦實(shí)事項(xiàng)目的落實(shí)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。我們將省、市政府下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行分解，根據(jù)團(tuán)風(fēng)的實(shí)際情況，確立了我縣的目標(biāo)任務(wù)，并層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，將責(zé)任逐一落實(shí)到單位和個人。同時，每個月縣政府把法律援助為民辦實(shí)事情況和其他的七件實(shí)事一起布置，一起檢查督辦，縣長劉應(yīng)文親自主持召開專題會議，對法律援助工作一月一督辦，一季一評議，及時總結(jié)法律援助好的經(jīng)驗(yàn)和作法，解決存在的問題，有力促進(jìn)了法律援助為民辦實(shí)事項(xiàng)目的順利進(jìn)行。二、完善“三大網(wǎng)絡(luò)”，拓展法律援助新領(lǐng)域（一）完善系統(tǒng)縱向網(wǎng)絡(luò)。（二）健全部門橫向網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)了與法院、檢察院、公安、民政、人力資源社會保障、工商、國土資源、建設(shè)、衛(wèi)生、工青婦等部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，聯(lián)合制訂下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)殘疾人法律援助的通知》、《關(guān)于開展婦女兒童法律援助工作的意見》等，形成了部門聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。針對我在省外務(wù)工的農(nóng)民工拖欠勞動報酬、工傷賠償、勞動爭議、交通事故等維權(quán)難的實(shí)際，縣司法局組成“工作團(tuán)”，先后奔赴深圳、佛山、廣州三個市，就如何建立跨省法律援助協(xié)作機(jī)制進(jìn)行了深入調(diào)研。三、著力“三個主導(dǎo)”，凸現(xiàn)矛盾化解新威力（一）全力主導(dǎo)社會矛盾的排查。他們既是農(nóng)村普法的“宣講員”、農(nóng)民法律的“咨詢員”也是收集社會矛盾的“信息員”、矛盾糾紛的“消防員”。今年，全縣法律援助工作者排查矛盾糾紛210件，調(diào)處205件，調(diào)處成功182件。（二）傾力主導(dǎo)社會矛盾的調(diào)解。今年辦理的126件法律援助民事案件中，通過非訴訟調(diào)解的案件就達(dá)58件之多，接近總案件的一半。（三）合力主導(dǎo)突發(fā)事件的處置。法律援助工作者，特別是法律援助律師因其獨(dú)特的法律智慧、高超的談判技巧、巧妙的語言演繹、經(jīng)典的案例類比，增強(qiáng)了雙向溝通的效果，往往為當(dāng)事人所信任，從而成功地對當(dāng)事人心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)，能較大程度上防止事態(tài)的擴(kuò)大，達(dá)到正確引導(dǎo)當(dāng)事人用法律的手段解決爭端和訴求。成功避免了惡性重大群體事件的發(fā)生。出臺了《關(guān)于在全縣開展法律援助“規(guī)范化建設(shè)年”活動的實(shí)施意見》和《關(guān)于辦理法律援助案件暫行規(guī)定》，制定了來訪接待、咨詢解答、案件申請、受理、審批等一系列工作制度，實(shí)行流程化運(yùn)作、規(guī)范化管理。建立了 “統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審查、統(tǒng)一指派、統(tǒng)一監(jiān)督”的工作體系，健全了法律援助案件的質(zhì)量管理、檔案管理、經(jīng)費(fèi)管理等工作制度,將全縣法律援助工作納入了制度化、規(guī)范化的管理軌道。今年，我們在創(chuàng)新便民措施上狠下功夫。即：對特殊當(dāng)事人實(shí)行零審批，服務(wù)流程零障礙，服務(wù)受理“零推諉”，服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”，服務(wù)方式“零距離”，服務(wù)質(zhì)量“零差錯”，服務(wù)在規(guī)定之外零收費(fèi)；服務(wù)結(jié)果“零投訴”。即：暢通法律援助申請渠道措施、降低受援經(jīng)濟(jì)審查條件、簡化援助辦理程序、開展異地維權(quán)協(xié)作、建立受援人聯(lián)系告知制度、選擇有利于受援人的服務(wù)方式、提高人民群眾知曉率、提高服務(wù)質(zhì)量，有效地提高了服務(wù)水平。認(rèn)真開展了對受援人的回訪調(diào)查，將當(dāng)事人的滿意度作為評審辦案人員工作質(zhì)量的依據(jù)。對農(nóng)民工申請支付勞動報酬和工傷賠償兩類案件，一律免除審查經(jīng)濟(jì)困難條件，直接給予援助服務(wù)。六是努力提高辦案效率。（三）建立重點(diǎn)案件督辦機(jī)制。在受理審批農(nóng)民工、未成年人、殘疾人、老年人等特殊當(dāng)事人的法律援助案件時，暢通渠道，簡化程序，做到一般的事快辦，特殊的事特辦，緊急的事急辦。據(jù)統(tǒng)計(jì)，元至十月，全縣受理農(nóng)民工維權(quán)案件77件，辦結(jié)62件；辦理老年人案件3件，殘疾人案件4件，婦女案件19件,僅農(nóng)民工一項(xiàng)就已經(jīng)挽回了經(jīng)濟(jì)損失172萬元，讓當(dāng)事人真真切切地感受到了政府的關(guān)懷和法律援助的實(shí)惠，有力地維護(hù)了弱勢群體的合法權(quán)益。我局按縣清欠小組的要求，指派鄂東律師事務(wù)律師朱志剛、汪林為農(nóng)民工提供法律援助，協(xié)助清欠工作。2010年5月6日，又追回了15萬元，將外縣籍36名農(nóng)民工的工資全部兌現(xiàn)完畢。五、開辟“三大陣地”，展示法律援助新形象（一）組織活動開展宣傳。在人口較集中的位置開設(shè)法律援助宣傳專欄，發(fā)放法律援助宣傳單35000份。二是是利用農(nóng)民工大型招聘會的時機(jī)，加強(qiáng)了法律援助宣傳。（二）借助媒體深化宣傳。（三）集中培訓(xùn)擴(kuò)大宣傳。六、嚴(yán)把“三個關(guān)口”，打造隊(duì)伍新氣象公正廉潔執(zhí)法，維護(hù)社會公平正義，是法律援助工作的生命線。（一）教育警示促公正。（二）制度規(guī)范保公平。（三）公開透明守廉潔。全面公開了法律援助范圍、條件、程序、并以宣傳單的形式散發(fā)。我縣法律援助工作雖然在上級黨委政府和業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在實(shí)踐中不斷探索，在摸索中不斷創(chuàng)新，取得了一定的成績和經(jīng)驗(yàn)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求比、與群眾對我們的殷切希望比還有一定的差距。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內(nèi)容，全面推行便民利民服務(wù)工作，取得了良好效果。二、狠抓落實(shí)，確保正常運(yùn)行 實(shí)行專人接待、專人辦理、專人登記。著重抓好以下幾個五一節(jié)：受理。協(xié)辦。報送?；貜?fù)。一年來接待來辦事的居民260余人次，當(dāng)場辦理230余件，上報辦事處相關(guān)部門20多件，入戶核實(shí)相關(guān)情況20多次。第四篇：建立便民服務(wù)中心 搭建利民惠民平臺簡報王村鄉(xiāng)五措并舉 搭建便民惠民服務(wù)平臺結(jié)合當(dāng)前開展的“轉(zhuǎn)、正、提”活動，王村鄉(xiāng)上下聯(lián)動，把群眾辦事難作為一個突出問題加以解決，積極開展便民服務(wù)，以鄉(xiāng)便民服務(wù)中心辦事模式為主導(dǎo)，在全鄉(xiāng)12個行政村試點(diǎn)推行便民服務(wù)站點(diǎn)，設(shè)立代辦員，建立便民服務(wù)代辦機(jī)制，初步構(gòu)建了鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)體系。因地制宜，充分利用鄉(xiāng)現(xiàn)有的辦事場地和村級辦公場所，改建鄉(xiāng)