【正文】 意圖，這樣才能發(fā)揮出寫作商務(wù)文書的溝通作用。在一般情況下，無(wú)論對(duì)方是否想接收短信，只要手機(jī)開著他就會(huì)收到，并且往往根據(jù)他自己當(dāng)時(shí)的心情去詮釋短信的內(nèi)容。（三）學(xué)習(xí)商務(wù)文書寫作的關(guān)鍵商務(wù)文書寫作的核心內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分，這些內(nèi)容也就是本課程的主要構(gòu)成： 198。 商務(wù)文書的寫作技巧；198。 商務(wù)文書寫作應(yīng)掌握的范例。另外，唐宋八大家之一的白居易在某種意義上也是一個(gè)商務(wù)文書寫作的典范，之所以這樣評(píng)價(jià)，是因?yàn)榘拙右讓懳恼潞卧?shī)歌非常的直白和通俗易懂，少有引經(jīng)據(jù)典，并不通過辭藻的堆砌來(lái)追求華麗的文風(fēng)。 簡(jiǎn)明正所謂“句中無(wú)余字，篇內(nèi)無(wú)贅語(yǔ)”，“簡(jiǎn)明”是商務(wù)文書首要特點(diǎn)。 準(zhǔn)確而所謂“準(zhǔn)確”，就是要求商務(wù)文書要做到“一字入公文，九牛拔不出”，不要像“關(guān)門閉戶掩柴飛”這樣的表達(dá)一樣將同樣一個(gè)意思重復(fù)三次。198。198。198。商務(wù)文書寫作有以下四個(gè)要素：198。商務(wù)文書的寫作并不是為了寫而寫，而應(yīng)該具有一個(gè)明確的目的；換而言之，就是應(yīng)該對(duì)方看到該商務(wù)文書后產(chǎn)生作者所希望的感受和行動(dòng)。198。例如在政府機(jī)關(guān)中撰寫政策性的通知，就需要查閱很多以前類似的、與之相關(guān)的批文、章程等資料，以確保前后建立起必要的聯(lián)系和呼應(yīng)。198。在結(jié)構(gòu)方面，可以選擇“篇段合一式、分層表達(dá)式、分條列項(xiàng)式”等方式。 語(yǔ)言如果說(shuō)主旨、材料以及結(jié)構(gòu)構(gòu)成了商務(wù)文書的骨骼，那么在其中行文的語(yǔ)言就是對(duì)其進(jìn)行填充和豐富的血肉。第二篇：商務(wù)文書的概念寫作概念和原則商務(wù)文書寫作概述商務(wù)文書寫作有什么樣的特點(diǎn)？跟我們平時(shí)寫一個(gè)小說(shuō)，或者有人在網(wǎng)上寫個(gè)博客，你出去玩寫個(gè)游記，有沒有什么不同，有沒有人回答，有什么不同沒有，商務(wù)文書寫作，我們所說(shuō)的公文寫作。另外，唐宋八大家之一的白居易在某種意義上也是一個(gè)商務(wù)文書寫作的典范，之所以這樣評(píng)價(jià)，是因?yàn)榘拙右讓懳恼潞卧?shī)歌非常的直白和通俗易懂，少有引經(jīng)據(jù)典，并不通過辭藻的堆砌來(lái)追求華麗的文風(fēng)。從某種程度上來(lái)說(shuō)，為什么這么說(shuō)，因?yàn)榘拙右讓懳恼隆懺?shī)歌，是非常的直白。他去念，念懂了，念完了，這個(gè)老婆婆說(shuō)我聽懂了，那么白居易說(shuō)，好。按當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)，如果老婆婆說(shuō)我聽不懂，那么這個(gè)白居易就要回去重新改?？墒前拙右椎脑?shī)里邊，這種東西是很少的，所以說(shuō)像你看白居易寫的，老大嫁作商人婦，《琵琶行》里邊，這句話一聽就明白。跟他來(lái)學(xué)習(xí)什么呢，白、直白、簡(jiǎn)單，這是我們要學(xué)的。 簡(jiǎn)明正所謂“句中無(wú)余字，篇內(nèi)無(wú)贅語(yǔ)”，“簡(jiǎn)明”是商務(wù)文書首要特點(diǎn)。 準(zhǔn)確一字入公文，九牛拔不出，這就是準(zhǔn)確。大家理解了吧，關(guān)門就是關(guān)門，閉戶還是關(guān)門，掩柴扉還是關(guān)門，來(lái)回來(lái)去這一個(gè)意思表達(dá)了三次。我們?nèi)绻軌蛴靡欢卧捳f(shuō)清楚，我們就不會(huì)用兩段話，如果能用一句話說(shuō)清楚，我們也不會(huì)用兩句話，如果一個(gè)詞就可以說(shuō)清楚，我們就不用這么多的詞。 樸實(shí)就是我們剛才講的不會(huì)刻意的，很多的辭藻堆砌，有的人說(shuō)我懂得很多。198。198。商務(wù)文書寫作有以下四個(gè)要素： 198。商務(wù)文書的寫作并不是為了寫而寫，而應(yīng)該具有一個(gè)明確的目的；換而言之，就是應(yīng)該對(duì)方看到該商務(wù)文書后產(chǎn)生作者所希望的感受和行動(dòng)。198。例如在政府機(jī)關(guān)中撰寫政策性的通知，就需要查閱很多以前類似的、與之相關(guān)的批文、章程等資料，以確保前后建立起必要的聯(lián)系和呼應(yīng)。198。在結(jié)構(gòu)方面，可以選擇“篇段合一式、分層表達(dá)式、分條列項(xiàng)式”等方式。 語(yǔ)言 如果說(shuō)主旨、材料以及結(jié)構(gòu)構(gòu)成了商務(wù)文書的骨骼，那么在其中行文的語(yǔ)言就是對(duì)其進(jìn)行填充和豐富的血肉。（一）商務(wù)文書的分類在實(shí)際工作中，大家可能會(huì)遇到形形色色、各種各樣的商務(wù)文書，根據(jù)其形式和內(nèi)容用途可以大致將其劃分為以下的類型： 以形式作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)文書可以大致分為以下兩類： 198。相比較而言，這類商務(wù)文書的格式是有比較規(guī)范的要求的。 非固定格式的商務(wù)文書而所謂非固定格式的商務(wù)文書，在日常工作中則往往應(yīng)用得更為廣泛，其中最為大家所熟悉的就是隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)一起興起的電子郵件。 通用的商務(wù)文書常見德通用商務(wù)文書主要有：通知、會(huì)議紀(jì)要、請(qǐng)示、批復(fù)、總結(jié)、備忘錄以及報(bào)告等。198。（二）商務(wù)文書寫作的作用正如前文所提到的，商務(wù)文書寫作是很多人工作的一部分；而每個(gè)人工作首先都是有私心的，即工作首先是為了生存而不是為了做出貢獻(xiàn)，然后再將私心通過公心來(lái)實(shí)現(xiàn)——公司或單位好，個(gè)人才可以好?！陡２妓埂冯s志的創(chuàng)始人——馬爾克姆從另一個(gè)角度來(lái)看，商務(wù)文書寫作與其它任何文本的撰寫一樣，其作用和最終目的都是為了與別人進(jìn)行某種形式的交流與溝通。如果理解了這一點(diǎn)，那么我們就可以認(rèn)識(shí)到，在日常工作及生活中大家所普遍談及的所謂“溝通的障礙”其實(shí)就都是來(lái)自于簡(jiǎn)單傳遞的單向溝通。【案例1】單向溝通的表現(xiàn)日常工作生活中有很多陷入單向溝通的例子，比如說(shuō)短信。而發(fā)送人的心情則通常難以得到傳遞，由此而引發(fā)不必要的誤會(huì)和誤解。 商務(wù)文書的寫作步驟以及相應(yīng)的重點(diǎn)； 198。 商務(wù)文書寫作的注意事項(xiàng)； 198。常用公文示范講解課程進(jìn)行到這里，一直都是圍繞通用的商務(wù)文書來(lái)展開的講解和闡述，所提出的步驟、方法和要點(diǎn)無(wú)論是對(duì)于郵件、便簽或者別的文體都是普遍適用的；接下來(lái)，則要將分析的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到常用的、具有固定格式的商務(wù)文書上來(lái)。分析完其適用范圍，再來(lái)看看通知在主體方面的適應(yīng)性。一般情況下，通知可以分為以下六種類型，其應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)和關(guān)鍵各不相同：198。198。198。198。需要特別提請(qǐng)注意的是，這種通知實(shí)際上是應(yīng)該附帶有文件附件的。198。例如關(guān)于上級(jí)單位中任免與聘用的通知。 周知性通知與知照性通知相類似的，還有一種通知叫做“周知性通知”；這種通知的作用在于讓目標(biāo)讀者知道事情的情況而無(wú)需他們采取任何的措施和行動(dòng)，純屬于告知性的。 標(biāo)題通知的標(biāo)題應(yīng)該包括發(fā)文機(jī)關(guān)、事由以及文種等三塊內(nèi)容，例如“國(guó)務(wù)院關(guān)于預(yù)防禽流感的通知”。 送與對(duì)象通知與其它任何一種商務(wù)文書一樣，應(yīng)該且只能有一個(gè)主送單位，但抄送單位可以有多個(gè)，主送單位一定要頂格來(lái)寫。 正文通知的正文主要由撰寫通知的理由、事情的經(jīng)過以及具體的要求等內(nèi)容構(gòu)成。 署名通知的署名包括發(fā)文機(jī)構(gòu)和日期即可。 附件正如前文所提到的，批準(zhǔn)性的通知，例如有關(guān)法律法規(guī)的通知、總經(jīng)理辦公室關(guān)于新的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度的通知等，應(yīng)該將法律法規(guī)或者新的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度作為附件與通知一同下發(fā)。會(huì)議為期三天，主要匯報(bào)各部門全年工作的完成情況并研究明年工作計(jì)劃。參加會(huì)議的人員，酒店負(fù)責(zé)提供車輛接送；每人隨身所攜帶的物品體積不得大于三平方米，不得重于兩斤；會(huì)后酒店會(huì)將會(huì)議人員送往大約200里外的餐廳。2003年12月16日（二）報(bào)告我們進(jìn)行具體分析的第二個(gè)具有固定格式的商務(wù)文書是“報(bào)告”。報(bào)告這種商務(wù)文書具有單向性和敘述性（切忌辭藻的堆砌）的特點(diǎn)。 工作報(bào)告即下級(jí)對(duì)上級(jí)進(jìn)行的匯報(bào)。 情況報(bào)告即關(guān)于某個(gè)重大事件的經(jīng)過的匯報(bào)，其重點(diǎn)在于事情的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過、結(jié)果、事件分析、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及處理情況等內(nèi)容。 答復(fù)報(bào)告 所謂“答復(fù)報(bào)告”，就是針對(duì)上級(jí)對(duì)自己的一個(gè)詢問所予以的答復(fù)；這種報(bào)告具有被動(dòng)行文的特征，要求實(shí)事求是、針對(duì)具體問題來(lái)進(jìn)行回答。 建議報(bào)告所謂“建議報(bào)告”，就是下級(jí)主動(dòng)的向上級(jí)提出建議或者希望的報(bào)告，其特點(diǎn)與請(qǐng)示相類似。 報(bào)告的名稱同樣可以包含三個(gè)部分，但其中的發(fā)文機(jī)關(guān)可以省略；198。 報(bào)告的內(nèi)容中有一些套話必須的，例如在報(bào)告的結(jié)尾應(yīng)該說(shuō)“以上報(bào)告請(qǐng)審閱”或者“報(bào)告如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)執(zhí)行”等與開頭相互呼應(yīng)。請(qǐng)示這種商務(wù)文書在政府機(jī)關(guān)、私營(yíng)企業(yè)以及外企也是廣泛地被予以應(yīng)用。 事前行文 事后行文叫報(bào)告，事前行文即為請(qǐng)示；也就是說(shuō)，請(qǐng)示并不是先斬后奏的行為。 一事一請(qǐng)即一個(gè)事情做一個(gè)請(qǐng)示，不要把不同的請(qǐng)示內(nèi)容放在同一個(gè)請(qǐng)示文書之中；否則，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一方面容易遺漏其中的某一項(xiàng)內(nèi)容，另一方面也難以做部分的批準(zhǔn)。 需要批復(fù)即強(qiáng)調(diào)請(qǐng)示都是需要批復(fù)的。 加上“妥否，請(qǐng)批示”；198。 在署名和時(shí)間部分必須要加蓋印章?，F(xiàn)將該面粉廠關(guān)于免征2003年國(guó)家稅金的請(qǐng)示轉(zhuǎn)發(fā)給市局。這個(gè)廠的廣大干部和職工在2002年計(jì)劃產(chǎn)量增長(zhǎng)了30%，但全年計(jì)算尚虧損六萬(wàn)元。河縣稅務(wù)局（公章）二○○三年一月三日（四）批復(fù)正如前文說(shuō)提到的，批復(fù)是上級(jí)答復(fù)下級(jí)的請(qǐng)示的一種下行文。 指令性強(qiáng)與主動(dòng)發(fā)出的命令不同，批復(fù)是基于下級(jí)的請(qǐng)示而做出的被動(dòng)的指示；因此，在做答復(fù)的過程中，實(shí)際上也就表明了上級(jí)機(jī)關(guān)的態(tài)度。 針對(duì)性強(qiáng)正如前文所分析的，請(qǐng)示是一事一請(qǐng)的；因此，相應(yīng)的批復(fù)也是根據(jù)所請(qǐng)示的事情而做出的一個(gè)指示。 態(tài)度鮮明 批復(fù)一定是態(tài)度鮮明的，不是同意就是不同意，不可能出現(xiàn)模棱兩可的情況。 政策性強(qiáng)上級(jí)在批復(fù)中所做出的不同意或者同意的決定，一定是非常正式的依據(jù)的，例如國(guó)家的某號(hào)條文。 在批復(fù)的正文中含有隱語(yǔ)，即是針對(duì)某一個(gè)請(qǐng)示而