【正文】 的基本內(nèi)容，具體包括：商務文書寫作的特點、商務文書寫作四要素、商務文書寫作的作用?！边@個論述所提及的是商務文書與標準公文，比如《人民日報》中的社論、黨八股等相一致的規(guī)范性特征。之所以這樣評價，是因為白居易的文章和詩歌通常直白且通俗易懂，少有引經(jīng)據(jù)典，不會以辭藻的堆砌追求華麗的文風?！皽蚀_”是指要求商務文書要做到“一字入公文，九牛拔不出”，不要以“關門閉戶掩柴飛”的表達方式將同樣意思重復多次?！皹銓崱笔侵冈谏虅瘴臅鴮懽髦星屑煽桃舛哑鲛o藻，一代文豪白居易尚且不這樣做，我們就更不必在這方面顯示自己的文字實力和水平了。商務文書寫作在很多方面具有強烈規(guī)范性的特點，其中以標點符號的規(guī)范性尤為重要，但是卻往往被大家所忽視，從而造成了一些細節(jié)上的失誤。“主旨”是指商務文書的中心思想，即作者所要表達的意思。在主旨方面，應該遵循“正確，務實，集中，鮮明”的原則。優(yōu)秀的商務文書不可以一蹴而就，而是需要圍繞作者的主旨收集相關方面的素材。在材料方面，應該遵循“收集要多，選擇要嚴，使用要巧”的原則。在結構方面，可以選擇“篇段合一式、分層表達式、分條列項式”等形式。在語言方面，應該做到“風格平直、樸實莊重，表達規(guī)范、準確簡練”，必須進行拼寫檢查以保證用詞準確。避免陷入單向溝通的誤區(qū)，時刻站在讀者的角度來思考問題并形成最后的文字表現(xiàn)，讓文書接收方能夠理解自己的意圖，這樣才能發(fā)揮出寫作商務文書的溝通作用。商務文書寫作的特點：（商務文書寫作的要素：主旨（中心思想：正確，務實，集中，鮮明）、材料（收集要多，選擇要嚴，使用要巧）、結構（具有良好的結構：篇段合一式、分層表達式、分條列項式）、語言（如果說主旨、材料以及結構構成了商務文書的骨骼，那么在其中行文的語言就是對其進行填充和豐富的血肉。三個問題得分這和趆低，相應的文書趆正式。非正式：一般的電子郵件、便簽。）文章的層次結構：：是指商務文書的層次結構按照事情發(fā)展的時間順序來展開（前因后果、發(fā)展脈絡：報告（工作，事故調(diào)查、工程、安裝程度說明書））； 。（“只有結果”：批復、指示以及命等。“提出問題并解決問題”，公告和通知。）（企業(yè)的內(nèi)刊、內(nèi)部通訊以及操作程序指南）。情感指數(shù)的內(nèi)涵：對讀者的關注程度，是用在商務文書中提到目標讀者的次數(shù)減去提到撰寫者自己或者公司的次數(shù)，如果結果為正值（即情感指數(shù)為正），說明文書是以讀者為中心的；如果結果是負值（即情感指數(shù)為負），在商務文書中應盡量少提及撰寫者自身，而應該更多的提到目標讀者。讀者為尊”的內(nèi)涵是運用情感指數(shù)提升對讀者的關注程度的觀念的一種延伸；其核心意思就是要求從對方的角度來表述問題。最先提及讀者而非自己”的原則。標號中的引號、括號和書名號，前半個不能放在一行文字的末尾，而后半個則不能放在一行的開頭；標號中的省略號和破折號，不可以一半在前一行文字中同時另一半在后一行文字中；引文結尾處的句號和引號，如果引用語是作為一個獨立整體存在，則句號在先；反之，則句號在后。），事后行文叫報告，事前行文即為請示；(即強調(diào)請示都是需要批復的)(加上“妥否，請批示”； 加上“以上如認為可行，請批準有關單位執(zhí)行”；在署名和時間部分必須要加蓋印章。批復特點 指令性強、針對性強、態(tài)度鮮明、政策性強，即是針對某一個請示而予以的批復；因此，正文中應該包括“號文收悉”或者“某年某月某日關于事項的請示收悉”；“經(jīng)研究答復如下”或者“特此批復”；，批復也必須要有公章。；、時間、地點、參加人、缺席人、缺席原因、主持人、報告人以及議程等內(nèi)容在導語中進行說明；； ?？偨Y撰寫過程應該要注意：、心得體會等；；，總結可以分為綜合性的總結以及專題性的總結；。在商務文書中援引的數(shù)字的統(tǒng)計口徑也是非常重要的，不同統(tǒng)計口徑的數(shù)據(jù)放在一起示沒有任何意義的；只有在統(tǒng)計口徑一致的前提下，才能進行數(shù)據(jù)之間的對比。在商務文書中，數(shù)字之間的倍數(shù)關系反映在“降低”、“降低了”以及“降低到”等表示數(shù)字變化的用語上。具體的規(guī)定為：“商務文書中的數(shù)字，除成文日期、部分結構層次敘述以及在詞組慣用語、縮略語和具有修辭色彩語句中作為詞素的情況必須為漢字外，其它情況應當使用阿拉伯數(shù)字”。商務合同書寫的22個原則：采取封閉型的寫法、采用結果性的語言、確定合同雙方的簡稱、前后指代保持一致、并列使用“包括”與“但不限于、采用主動語態(tài)、避免相近詞語的重復使用、不要創(chuàng)造詞語、對術語進行準確地定義、善用限制詞、不用公司帶抬頭的信紙打印合同、禁用一些詞語、采用描述性的方式、用漢語代替符號、準確使用標點符號、文字與阿拉伯數(shù)字并用、留下爭議解決地的約定條款和適用法律、每個段落只寫一個主題、克服日常理解與合同用語的距離、盡量寫短句子、進行拼寫檢查、采用書面語、一定要記?。汉贤怯篮愕臅嬲Z。那么加上引號變?yōu)椤坝欣怼焙汀坝行颉敝?，就是表明作者在分別的句子當中分別強調(diào)說明有物和有序?！毖邪l(fā)部門經(jīng)理B說：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，我們的預算很少，就是少的可憐的預算，也被財務削減了！”財務經(jīng)理C說：“是，我是削減了你的預算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當然沒有多少錢?！盇、B、C、D：“哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈！” 人力資源經(jīng)理e說：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！”請為這次會議寫一份會議紀要。下面幾個題目沒有擬好，請作修改后把正確的寫出來。據(jù)海關統(tǒng)計，今年10月份，浙江省高技術產(chǎn)品出口繼續(xù)保持強勁增長，月度出口規(guī)模首次突破1億美元，%。據(jù)分析，今年來，我省進一步加大了外資引進力度，一些跨國公司紛紛來我省投資或增加投資，將國外的一些生產(chǎn)線轉移到我省，如摩托羅拉公司，將國外的EDMA生產(chǎn)線轉移到杭州下沙開發(fā)區(qū)，擴大了生產(chǎn)規(guī)模和出口規(guī)