【正文】 ”第十七條 銷售提成是公司根據(jù)銷售崗位人員的業(yè)務收入按一定的比例發(fā)放的薪酬。店長銷售提成由團隊提成和超額獎兩部分構成。第四章 薪酬調整第十八條 薪酬調整共分為整體調整和個別調整兩種。第二十條 個別調整主要指工資級別的調整，指公司由于員工職務變動等原因或根據(jù)績效考核結果對員工工資級別進行的調整。第二十二條 公司當前定于每月20日結算和劃撥發(fā)放員工上個月工資，若公司將更改工資結算和劃撥發(fā)放日期，公司將以通知形式就更改工資結算和劃撥發(fā)放日期提前公布說明。第二十四條 每月發(fā)放薪酬時將為自愿購買社會保險的員工扣除社會保險中員工需交納的部分金額及缺勤須扣除金額。若私自對外透漏薪資相關的內(nèi)容和數(shù)據(jù)者，一經(jīng)查實，公司將視情節(jié)輕重扣除其510個工作失誤。會計人員由于個人原因導致單據(jù)丟失對本公司造成影響者，公司視情節(jié)輕重扣除其310個工作失誤。隨意泄露本公司文件資料及相關信息造成嚴重影響者，公司將視情節(jié)輕重扣除其310個工作失誤。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將視情節(jié)輕重扣除其28個工作失誤。(五)部門負責人在與新進員工確定薪資時，須及時宣導薪資保密意識。(六)各部門經(jīng)理接收到薪資方案后，須以一對一的方式向下級主管人員傳達，傳達內(nèi)容包括：該主管及其所管轄科室人員薪資方案，不得向下級主管透露其它主管部門或科室的薪資情況。(七)主管人員向下級普通員工傳達薪資方案時，須按不同職位分別傳達，或采用一對一的方式進行傳達，但不能透露其他職位的薪資情況。(八)任何員工發(fā)現(xiàn)薪資泄密情況應及時向有關部門匯報。精品word文檔 值得下載 值得擁有以上保密制度，如有員工不按規(guī)定執(zhí)行且情節(jié)嚴重者，上級領導可根據(jù)情況酌情判處與員工解除勞動合同。第二十七條 總公司行政部擁有本制度的最終解釋權。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。一、行為準則：展廳及辦公室工作紀律：（一）展廳工作紀律：展廳人員不得在展廳或工作時間內(nèi)做與工作無關的事情。調職時由人事部門統(tǒng)一更換標識內(nèi)容。私人手機的響鈴方式在工作時間內(nèi)必須調為振動形式。除非無專用工作區(qū)域，否則不得在展廳進餐；就餐期間如有客戶進來，應立即先接待客戶，就餐完畢，應將現(xiàn)場實時清理干凈。展廳無顧客時，店員不要在展廳內(nèi)閑站顯得無所事事，應走動巡視產(chǎn)品和衛(wèi)生，做小心調整、擦拭等。不許在顧客離開后，與其它店員對其評頭論足；不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)，超過三次者，作辭退處理。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。如當事人不在，應代為記錄并轉告。遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。文具領取應登記名稱、數(shù)量，并由領取人簽名。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕。1禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。1為加強廉政建設，杜絕違法亂紀行為，嚴謹炒貨、對縫等行為的發(fā)生，保持公司員工隊伍的清正廉潔。檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領導。衛(wèi)生管理的范圍為公司店面、辦公室、會議室、及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。辦公桌及前臺物品擺放整齊，茶具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。三、辦公室業(yè)務助理工作職責：接聽電話傳真；接待來訪人員。負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,茶具的清理。負責傳真件的收發(fā)工作。管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理。管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。(6)辦公用品的購買。五、家裝部業(yè)務員職責：進行市場信息收集及調研工作，制定本部門月、季、銷售計劃，并具體分解落實到裝修公司和設計師；加強本部門業(yè)務員的合作，協(xié)調好彼此交叉的客戶關系；維護好與家裝公司關系，加強與黃金客戶及簽約客戶的聯(lián)系，開發(fā)好新客戶；定期回訪設計師及客戶做好相關登記，建立詳細的客戶檔案，處理好與門店店長及售后主管的溝通協(xié)調工作；定期上交工作總結，反映銷售具體情況；了解家裝公司最新動向，隨時向部門領導匯報市場信息，向公司提出合理化建議及改進工作；了解各大小區(qū)的工程進展及宣傳活動；及時向裝飾公司及設計師提供新資料、樣板；及時傳達設計師的各項意見和建議，協(xié)助門店、后勤做好售后服務工作完成公司下達的其它任務。做好展廳的清潔衛(wèi)生工作。導購員職責（對送貨的客戶統(tǒng)一規(guī)定**天內(nèi)送到）保持展廳內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持產(chǎn)品與宣傳物品的擺放整齊、清潔有序。保持樂觀向上的精神，飽滿的熱情，良好的心態(tài)，為顧客提供周到細心的服務。按公司統(tǒng)一規(guī)定許可的價格范圍內(nèi)，對客戶有最終打折權。時刻謹記顧客就是上帝，要樹立為顧客服務的思想，設身處地多為顧客著想。做好反饋表分類登記，記載好客戶詳細資料，不定期與客戶電話溝通聯(lián)系，保持與客戶的良好關系。1有禮貌的接聽來電，并傳達。1完成上級領導交待的其它臨時任務。積極配合門市店長受理顧客投訴，跟蹤商品售后信息，做好顧客回訪工作。隨時了解門面銷售動態(tài)，走訪客戶，協(xié)助解決出現(xiàn)的疑難問題，進行技術指導，收集有關信息。合理安排售后服務人員的工作日程，控制外出費用及成本。對客戶提出的合理化建議及時向公司匯報并制定方案，以便向廠里反饋。對待客戶態(tài)度熱情，禮貌大方，不收客戶禮物，不接受饋贈；八、倉庫人員職責：每月一次盤所有物質存量帳、實必須相符，倉庫帳與財務帳相符，并做好統(tǒng)計報表。工作時間不允許私自會客或將其它閑雜人等帶入倉庫。保證各類物品、票據(jù)有證可查。做好材料報損、報廢工作，做到帳帳相符，帳物相符，撰寫庫存分析報告、工作總結報告。善于處理與公司各部門、顧客、承運人等之間的關系。督促和配合保管員定期對物料倉庫盤點清查，發(fā)現(xiàn)帳、物、卡不符時，找出原因予以調帳或上報處理。所有進倉物資都必須清點核對品名、規(guī)格、數(shù)量有否破損、有否混雜，并及時記帳。非產(chǎn)品物資憑主管簽字的領用申請表并及時記帳。1新樣品信息及到貨信息及時通知相關部門，以便各部門做好 準備工作。九、駐店設計師的職責：熟悉掌握公司的各種產(chǎn)品以及價格。核算好客戶的產(chǎn)品正常使用量以及損耗。協(xié)助店面進行產(chǎn)品的銷售活動。保持電腦、打印機等設備的正常運轉，節(jié)約使用耗材。十、工作記錄表及計劃書的執(zhí)行：每名員工每周和每月根據(jù)《工作記錄表》進行自評總結，在每周和每月的第一個工作日，將上周和上月自己的《工作記錄表》及下周或者下月的《工作計劃書》填寫好，交到總經(jīng)理處，總經(jīng)理對員工績效進行審核，審核完成后員工再根據(jù)審核意見進行修 正。(一)各部門應提交的與績效考核相關的材料：辦公室業(yè)務助理(1)本月收發(fā)文名稱、數(shù)量，文件歸檔實冊及記錄，本月起草的文件及數(shù)量。(3)辦公設備(物資)、辦公用品領用記錄。(5)各部門考勤記錄。(2)客戶管理：本月客戶成單情況，送貨加工以及量尺、設計售后等情況。(4)用戶投訴及意見受理和反饋情況記錄。3．業(yè)務員(1)裝修公司情況(2)設計師情況(3)報備情況(4)出單業(yè)績情況(5)與公司其他部門協(xié)作溝通的情況 (1)接待客戶情況(2)量尺作圖情況(3)簽單情況(4)售后及其他情況 (1)物流方面(2)量尺情況(3)解決售后情況(4)加工產(chǎn)品方面(5)小區(qū)拓展情況(6)與其他部門溝通方面十一、保 密 制 度：為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度：（一）、全體員工都有保守公司秘密的義務。（二）、公司秘