【正文】 府的關(guān)注與支持，離不開宣傳。結(jié)合工作實際，聘請政風(fēng)行風(fēng)廉政監(jiān)督員，跟蹤執(zhí)法過程，聽取執(zhí)法匯報，查閱執(zhí)法檔案，定期召開座談會，對海事航運行政執(zhí)法進(jìn)行評議，提出意見和建議，實行面對面、人對人的監(jiān)督。同時接受市航運海事局和縣交通局的日常執(zhí)法監(jiān)督，采取執(zhí)法工作匯報、實地檢查和上報行政執(zhí)法文書，認(rèn)真履行被上級組織監(jiān)督的責(zé)任，糾偏防漏，力求達(dá)到無差錯。海事航運行政管理既是行使職權(quán)管理社會公共事務(wù)，更是維護水路交通秩序，向廣大船員和人民群眾提供服務(wù)的行政行為。各類行政許可及時辦結(jié)，重大事項結(jié)果對外公示，服務(wù)承諾和行風(fēng)承諾樣樣兌現(xiàn)?，F(xiàn)將我局一年來的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、以組織征收為中心，落實征收任務(wù)一年來，我所緊抓組織收入這個中心不放松，牢記“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。（二）加強稅源監(jiān)控，嚴(yán)格稅源管理七里村稅務(wù)主要負(fù)責(zé)七里村轄區(qū)的所有企業(yè)、個體戶稅源管理，在組織收入工作中，全所干部職工牢固地樹立了科學(xué)稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源一視同仁，最大限度地限制跑、偷、漏現(xiàn)象的發(fā)生。同時，趁今年整頓和規(guī)范稅收秩序之風(fēng)，加大對企業(yè)進(jìn)行納稅評估，有效地防止了稅源的流失。開展稅收政策宣傳解讀活動，及時對新出臺的稅收政策和管理措施進(jìn)行解讀宣傳；全面完成“五五”普法工作任務(wù)，積極推進(jìn)政府信息公開；認(rèn)真開展第19個全國稅收宣傳月活動，推進(jìn)稅收宣傳教育基地建設(shè)，充分發(fā)揮稅務(wù)網(wǎng)站、報刊、圖書等在稅法宣傳中的主渠道作用，增進(jìn)社會公眾對稅收政策的了解和對地稅工作的支持。二、加強干部隊伍建設(shè)，整體素質(zhì)不斷提高2011年，我們以正在開展的創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動為契機，緊緊圍繞提高執(zhí)政能力，大力加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、稅務(wù)文化建設(shè)、和諧地稅建設(shè)，建立并健全了首問責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、一次告知制、否定報備制、政務(wù)公開制、失職追究制等八項制度，有效地做到了強化群眾監(jiān)督，規(guī)范行政行為。堅持標(biāo)本兼治，糾建并舉的方針，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，特別是加強對稅干的教育管理，切實提高其綜合素質(zhì)和工作能力，以此帶動稅收工作的整體提高。我們堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，加強思想政治教育，按照縣局的統(tǒng)一部署，積極主動、扎實有效地開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。大力營造學(xué)習(xí)型機關(guān)，使自覺學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。（三）積極開展機關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格落實陜西省地方稅局“八條禁令”,按照全市開展的機關(guān)效能建設(shè)活動的要求，健全、完善了考勤、值班、安全保衛(wèi)等各項制度，分局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊對落實“八條禁令”情況進(jìn)行明查暗訪，有效杜絕了違犯“八條禁令”情況的發(fā)生。積極開展優(yōu)化納稅服務(wù)活動，提高服務(wù)質(zhì)量。（二）深入研究，創(chuàng)新服務(wù)方式。（三）提高服務(wù)質(zhì)量。爭取納稅人滿意，爭取“人民群眾滿意基層站所”的榮譽稱號。四、存在問題及改進(jìn)措施2011年，我們七里村稅務(wù)所的創(chuàng)建工作雖取得了很大的成績，但離“人民群眾滿意基層站所”的要求，還有一些差距。二是征管質(zhì)量有待提高，科學(xué)化、精細(xì)化管理力度還不夠。今后，我們要以這次征管改革為契機，完善各項制度，強化征管工作，確保工作目標(biāo)徹底落實。但隨著進(jìn)一步的整改，這些問題都會逐一得到解決。二○一一年三月二十五日延長縣地方稅務(wù)局七里村地稅所第三篇：2010“人民群眾滿意基層站所”實施方案2011年七里村稅務(wù)所“人民群眾滿意基層站所”創(chuàng)建方案“人民群眾滿意基層站所”這一榮譽稱號，不僅是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體，更是對基層稅收工作的最佳肯定。自我局創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動展開以后，全體人員團結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，“立足崗位講奉獻(xiàn)，服務(wù)稅收創(chuàng)佳績”，真正樹立了良好的社會形象，贏得了全局和社會各界的廣泛認(rèn)可。一、總體目標(biāo)和創(chuàng)建主題人民群眾滿意基層站所創(chuàng)建活動開展之初，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：努力提升管理和服務(wù)水平，不斷將“人民群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動引向深入，使七里村稅務(wù)所一年有一番新氣象，一年上一個新臺階，最終達(dá)到爭創(chuàng)“人民群眾滿意基層站所”的目標(biāo)。今年，我們要確保爭創(chuàng)成為“人民群眾滿意基層站所”。立足稅務(wù)干部的成長成才和全體人員的共同進(jìn)步，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強黨風(fēng)廉政教育，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強稅收業(yè)務(wù)知識和會計理論的學(xué)習(xí)研究，提倡和鼓勵大家廣泛學(xué)習(xí)各種技能和知識，提高每個干部的整體素質(zhì)。鼓勵稅務(wù)干部進(jìn)行后續(xù)學(xué)歷再教育，參加注冊稅務(wù)師、注冊會計師等專業(yè)技能考試，參加計算機、寫作等職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，積極參加知識競賽、演講比賽等，促進(jìn)自身全面發(fā)展。組織全所人員開展并參加豐富多彩的文體活動，如參觀圣地延安，接受革命傳統(tǒng)教育、籃球賽、健身操、文藝活動等，積極開展社會公益活動，豐富人民群眾滿意基層站所活動的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)稅務(wù)干部職工健康向上的生活情趣。設(shè)計制作服務(wù)卡，設(shè)立便民服務(wù)臺，設(shè)置意見簿、意見箱，不斷拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式，為服務(wù)對象提供全方位的服務(wù)。嚴(yán)格服務(wù)承諾，從小事做起，深入開展“五個一”（接好每一個電話、蓋好每一個印章、打印好每一份文件、接待好每一位辦稅人員、保持好每一處工作環(huán)境）活動，做到笑臉相迎、文