【正文】 訓(xùn)。三是由于辦公費(fèi)用緊張，單位的硬件設(shè)施跟不上，不能給納稅人提供完善的服務(wù)。而創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所，就是促進(jìn)稅務(wù)干部取得更大進(jìn)步，樹(shù)立一流服務(wù)形象，創(chuàng)出一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。同時(shí)，要通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，使“人民群眾滿意基層站所”成為凝聚稅務(wù)干部、團(tuán)結(jié)稅務(wù)干部、塑造稅務(wù)干部的有效形式，使“人民群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)真正成為分局重要組成部分和稅務(wù)干部思想政治工作的重要載體，我們始終圍繞這一總體目標(biāo)，以“激揚(yáng)青春為國(guó)稅，揮灑激情促發(fā)展”為創(chuàng)建主題，把人民群眾滿意基層站所創(chuàng)建活動(dòng)融入到我所的每一項(xiàng)工作之中。（二）加強(qiáng)職業(yè)技能教育。三、提升服務(wù)水平（一）努力創(chuàng)新服務(wù)方式。四、抓好基礎(chǔ)工作（一）完善創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所實(shí)施方案。（三）加強(qiáng)創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。同時(shí)，努力完善硬件服務(wù)設(shè)施，提高辦公自動(dòng)化水平，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)環(huán)境。七里村稅務(wù)所以黨的十七屆四、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)造一流的服務(wù)、一流的管理、一流的業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)，以“立黨為公、執(zhí)法為民、展青春風(fēng)采、塑文明形象”為口號(hào)，通過(guò)創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動(dòng)，引導(dǎo)稅干與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在工作崗位中不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，文明辦稅、熱情服務(wù)，使該局各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)、有效、持久地開(kāi)展下去。日復(fù)一日，年復(fù)一年，很多人都得了頸椎、肩椎病，視力急劇下降。一年來(lái)，加過(guò)多少班，放棄多少個(gè)休息日，七里村稅務(wù)所的同志們已經(jīng)根本記不清了，因?yàn)榧影嘁殉蔀榧页１泔?。為切?shí)轉(zhuǎn)變地稅干部的思想觀念，七里村稅務(wù)所開(kāi)展了“假如我是納稅人”的換位思考，要求每一位地稅干部從納稅人角度出發(fā)找問(wèn)題、找差距，發(fā)現(xiàn)平時(shí)工作中存在的不足之處，及時(shí)調(diào)整，使自已的服務(wù)意識(shí)從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”，從根本上樹(shù)立全心全意為納人民群眾服務(wù)的思想。為使服務(wù)真正落到實(shí)處，七里村稅務(wù)所采取了許多切實(shí)可行的措施：一是在首問(wèn)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，開(kāi)展“一站式”服務(wù)，納稅人需要辦什么事項(xiàng)，第一個(gè)接待的工作人員需全程辦理，不得以各種借口推諉，辦理不了的，負(fù)責(zé)交給下一個(gè)人辦理，不得讓納稅人跑來(lái)跑去。尤其是在征收期，我們管理的轄區(qū)稅源比較分散，為了確保納稅人申報(bào)率達(dá)到100%，不分上下班時(shí)間督促納稅人及時(shí)申報(bào)，足額入庫(kù)。七里村稅務(wù)所主要負(fù)責(zé)七里村的企業(yè)、個(gè)體戶(hù)管理工作，管理工作難度比較大，他們打交道的不是老板、經(jīng)理、董事就是攤主、個(gè)體戶(hù)?！爸灰馨压ぷ髯龊茫茳c(diǎn)委屈不算什么”，這是七里村稅務(wù)所所長(zhǎng)的諄諄告誡，也是七里村稅務(wù)所干部默守的準(zhǔn)則。積極配合上級(jí)部門(mén)，開(kāi)展全方位的文藝體育活動(dòng)，積極響應(yīng)團(tuán)委、工會(huì)號(hào)召，積極參加各項(xiàng)比賽活動(dòng)。組織干部開(kāi)展向困難群眾和弱勢(shì)群體送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。各科室要認(rèn)真組織開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和中央、省、市、縣紀(jì)委全會(huì)及政府廉政工作會(huì)議精神為重要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣衛(wèi)生局關(guān)于反腐倡廉及行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)措施要求，進(jìn)一步提高思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)愛(ài)民、為民、便民、利民的自覺(jué)性，開(kāi)展法律、業(yè)務(wù)等知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。（三）改進(jìn)工作作風(fēng)。（五）提高服務(wù)質(zhì)量。三、創(chuàng)建活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)“人民群眾滿意基層站所”總體標(biāo)準(zhǔn)是：有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；有創(chuàng)新的服務(wù)機(jī)制；有扎實(shí)的工作作風(fēng)；有較高的社會(huì)評(píng)價(jià)；有滿意的工作效果。建立目標(biāo)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、院務(wù)公開(kāi)制等基本制度。四、創(chuàng)建活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建活動(dòng)共分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（6月1日—10月15日）。一是認(rèn)真自查，要結(jié)合實(shí)際，深入查找存在的問(wèn)題。三是整改提高，針對(duì)群眾評(píng)議情況，認(rèn)真查擺存在問(wèn)題，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題提出針對(duì)性整改措施，限期進(jìn)行整改。突出重點(diǎn)，創(chuàng)建與評(píng)議相結(jié)合。加強(qiáng)督查，務(wù)求取得實(shí)效。要通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范醫(yī)療行為。認(rèn)真總結(jié)，構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中要突出重點(diǎn)，評(píng)建結(jié)合，以評(píng)促建。為確保評(píng)議活動(dòng)深入開(kāi)展，成立由田效鶴同志任組長(zhǎng)，武萬(wàn)軍任副組長(zhǎng)，各職能科室主任為成員的創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。征求群眾意見(jiàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)和查找出的問(wèn)題自查整改。強(qiáng)化行業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)。業(yè)務(wù)工作取得較大成績(jī)，工作中有創(chuàng)新和突破。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，廉潔勤政。（六）健全長(zhǎng)效機(jī)制。（四）解決突出問(wèn)題。實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)、事務(wù)公開(kāi)制度，完善服務(wù)承諾制度，建立首問(wèn)責(zé)任制度，嚴(yán)格實(shí)行工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。但我們相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局幫助下，我們一定能創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)，為人民群眾滿意基層站所增光添彩，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位延長(zhǎng)人民！二〇一一年三月延長(zhǎng)縣地方稅務(wù)局七里村稅務(wù)所第五篇：人民群眾滿意基層站所”活動(dòng)實(shí)施方案（定稿）為了深化創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，保障人民群眾身體健康，根據(jù)《麟游縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)〈麟游縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所”活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》文件精神要求，特制定以下實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合科學(xué)實(shí)踐觀、“醫(yī)院管理年”以及學(xué)習(xí)魯有強(qiáng)同志