【正文】 作責任制和責任追究制。（六）健全長效機制。業(yè)務工作取得較大成績，工作中有創(chuàng)新和突破。征求群眾意見，對發(fā)現(xiàn)和查找出的問題自查整改。在整個活動過程中要突出重點，評建結合，以評促建。要通過創(chuàng)建活動，建立健全各項規(guī)章制度規(guī)范醫(yī)療行為。突出重點，創(chuàng)建與評議相結合。一是認真自查，要結合實際，深入查找存在的問題。建立目標責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、院務公開制等基本制度。（五）提高服務質量。各科室要認真組織開展學習實踐科學發(fā)展觀和中央、省、市、縣紀委全會及政府廉政工作會議精神為重要內容的學習教育活動，認真學習縣衛(wèi)生局關于反腐倡廉及行風建設的有關措施要求，進一步提高思想政治素質，增強愛民、為民、便民、利民的自覺性，開展法律、業(yè)務等知識學習活動，提高干部職工的業(yè)務素質和服務水平。積極配合上級部門，開展全方位的文藝體育活動，積極響應團委、工會號召，積極參加各項比賽活動。七里村稅務所主要負責七里村的企業(yè)、個體戶管理工作，管理工作難度比較大，他們打交道的不是老板、經理、董事就是攤主、個體戶。為使服務真正落到實處，七里村稅務所采取了許多切實可行的措施：一是在首問責任制的基礎上，開展“一站式”服務，納稅人需要辦什么事項，第一個接待的工作人員需全程辦理，不得以各種借口推諉，辦理不了的，負責交給下一個人辦理，不得讓納稅人跑來跑去。一年來，加過多少班，放棄多少個休息日，七里村稅務所的同志們已經根本記不清了，因為加班已成為家常便飯。七里村稅務所以黨的十七屆四、五中全會精神為指導，以創(chuàng)造一流的服務、一流的管理、一流的業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?，以“立黨為公、執(zhí)法為民、展青春風采、塑文明形象”為口號，通過創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動，引導稅干與時俱進，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在工作崗位中不斷提高服務質量和水平，文明辦稅、熱情服務，使該局各項創(chuàng)建活動扎實、有效、持久地開展下去。（三）加強創(chuàng)建基礎資料管理。三、提升服務水平（一）努力創(chuàng)新服務方式。同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“人民群眾滿意基層站所”成為凝聚稅務干部、團結稅務干部、塑造稅務干部的有效形式，使“人民群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動真正成為分局重要組成部分和稅務干部思想政治工作的重要載體，我們始終圍繞這一總體目標，以“激揚青春為國稅，揮灑激情促發(fā)展”為創(chuàng)建主題，把人民群眾滿意基層站所創(chuàng)建活動融入到我所的每一項工作之中。三是由于辦公費用緊張，單位的硬件設施跟不上，不能給納稅人提供完善的服務。夯實工作基礎，嚴格踐行我們的服務承諾。同時認真貫徹以人為本的管理理念，搞好稅收文化建設，展現(xiàn)地稅風采，積極參加當?shù)卣M織的各項文體活動，在全局上下營造出和諧團結、活潑向上的文化氛圍,促進全局地稅事業(yè)的全面、協(xié)調發(fā)展。（四）加強教育，依法行政在管理工作中，教育和要求干部職工遵照“應征不漏，應免不征”的原則，做到“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現(xiàn)象。這些看似平常又很繁瑣的事，卻真正體現(xiàn)了優(yōu)質服務、8第二篇：2010“人民群眾滿意基層站所”工作總結“人民群眾滿意基層站所”工作總結2011年，七里村稅務所在縣局黨組和縣委、縣政府有關部門的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，按照“收好稅、帶好隊、服好務”的總體要求，以組織收入為中心，積極開展“人民群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動，全面提升稅收管理水平和干部隊伍素質，大力推進稅收事業(yè)的高效全面發(fā)展，與時俱進，使各項工作都得到了廣大群眾的認可與肯定。我們通過制定宣傳工作制度，加大宣傳經費投入，在《陜西日報》、《安康日報》、《陜西交通報》、《西部法制》及市縣電視臺、相關網站年均刊載播發(fā)新聞30篇（次），不僅提高了海事知名度，也為海事航運工作打造裝整潔，亮證告知，遵守法定程序，文書填寫規(guī)范，正確適用法規(guī)；二是按管理權限和縣監(jiān)察局審批通過的項目，無超越職權、范圍和標準辦理行政許可現(xiàn)象；三是積極參加省市縣行政執(zhí)法培訓，鼓勵航管海事人員自學，努力提高科學文化、政治理論和業(yè)務知識，把握海事航運行政執(zhí)法要領，增強實際技能；四是加強海事航運行政執(zhí)法監(jiān)督。一是設立了海事航管政務大廳服務窗口，并添臵了接待服務對象的辦公桌椅、飲水機、遮陽（雨）傘、電腦、復印機、照相機、攝像機、桌椅、空調等辦公設備；二是完善渡口設施，在全全面接受旅客和其他服務對象的監(jiān)督評議，把行風評議擴展到整個水路交通行業(yè)。第一篇：省級人民群眾滿意基層站所材料抓隊伍建設 強服務觀念 讓群眾滿意——白河縣地方海事處創(chuàng)建省級人民群眾滿意基層站所材料（2012年12月）白河縣地方海事處與航運管理所為兩塊牌子、一套人馬，是隸屬縣交通運輸局副科級公共事務管理行政執(zhí)法單位，現(xiàn)有干部職工7人，縣批待業(yè)人員4人，退休職工2人，黨員4人。在上級主管部門和有關單位的大力支持下，我處積極爭取投資。海事航運工作要讓人民知曉，要獲得政府的關注與支持，離不開宣傳。各類行政許可及時辦結，重大事項結果對外公示，服務承諾和行風承諾樣樣兌現(xiàn)。開展稅收政策宣傳解讀活動，及時對新出臺的稅收政策和管理措施進行解讀宣傳；全面完成“五五”普法工作任務，積極推進政府信息公開；認真開展第19個全國稅收宣傳月活