【正文】 學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，在增強(qiáng)黨性觀念、強(qiáng)化宗旨意識(shí)的同時(shí)，努力提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。同時(shí)對(duì)存在問題切實(shí)加以整改。我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”隊(duì)伍為目標(biāo)，廣泛開展“六查、六看”活動(dòng)，積極爭創(chuàng)“人民滿意站所”。我們通過作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開展取得了一定成績，但距上級(jí)要求還有一定距離，我們將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求不斷總結(jié)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，健全制度，依法行政、規(guī)范管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，以一流的隊(duì)伍，創(chuàng)造一流的業(yè)績，以一流的風(fēng)貌創(chuàng)造一流的服務(wù)。落實(shí)一個(gè)“嚴(yán)”字，就是強(qiáng)化整改工作的責(zé)任制，明確任務(wù)、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，并將整改結(jié)果與目標(biāo)獎(jiǎng)掛鉤。在認(rèn)真歸納整理的基礎(chǔ)上，我局又針對(duì)排找了各類問題與不足，認(rèn)真制訂和落實(shí)了整改措施。一是政治學(xué)習(xí)與解決思想觀念相結(jié)合，在轉(zhuǎn)變觀念、提高信念素質(zhì)上下功夫。在司法所牽頭下，今年組織了四次法律咨詢活動(dòng)，咨詢達(dá)700多人次。目前他們的思想穩(wěn)定，重新做人的信念較強(qiáng)。公調(diào)對(duì)接方便了群眾，提高了辦事效率。強(qiáng)化管理，健全機(jī)制，調(diào)解工作成效顯著。堅(jiān)持以正面教育引導(dǎo)為主，在教育內(nèi)容上，做到認(rèn)罪教育、世界觀、人生觀教育和法制、道德、行為規(guī)范教育相結(jié)合。根據(jù)階段性工作需要，積極宣傳相關(guān)法律知識(shí)，牽頭組織各部門根據(jù)各自工作職責(zé)，宣傳好有關(guān)的法律、法規(guī)，以配合全鎮(zhèn)的中心工作，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。司法所的同志帶頭學(xué)法，平時(shí)每周自學(xué)四課時(shí)，每月集中學(xué)習(xí)半天，提高業(yè)務(wù)知識(shí)。全年制止了5起民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生，化解了6起因民間糾紛引發(fā)的群體性事件，平時(shí)工作做到“有受必有理、有理必有果”，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。抓實(shí)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后舉辦了四期培訓(xùn)班，參訓(xùn)達(dá)200多人次，采取現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)例分析等方式，提高調(diào)解人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平，推行調(diào)解員持證上崗制度，規(guī)范了調(diào)解員隊(duì)伍。四是隊(duì)伍的整體素質(zhì)，特別是依法行政水平和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。國土所身處執(zhí)法第一線、服務(wù)第一線，但同時(shí)也處于拒腐防變的第一線，要筑牢這道防線，就必須警鐘長鳴。不斷改善辦公條件，加大辦公設(shè)施的投入，配備了電腦、電話，打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)施；設(shè)有便民服務(wù)窗口、信訪接待室、檔案資料室、辦公室、會(huì)議室等配套設(shè)施，提升了基層所的基礎(chǔ)環(huán)境，搭建了一個(gè)完善有序的工作平臺(tái)，使工作人員精神飽滿，干勁倍增。當(dāng)前，我們基層土地管理工作水平面臨著非常突出的矛盾和壓力，國土資源所處于土地管理工作的最前線，是國土資源部門的最基層單位，是國土部門聯(lián)系農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的紐帶，是履行保護(hù)資源、保障發(fā)展，服務(wù)社會(huì)的窗口。**市國稅局稽查局 二O一一年九月三十日第二篇：2011“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”總結(jié)匯報(bào)臥龍區(qū)國土資源局關(guān)于“創(chuàng)建群眾滿意的基層站所”的總結(jié)匯報(bào)2011年，我局堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以“服務(wù)群眾需要、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為宗旨，緊緊圍繞“機(jī)構(gòu)健全、設(shè)施配套、服務(wù)到位、管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效”的工作要求，深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于國土資源管理體制改革的決策部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以切實(shí)保護(hù)國土資源為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)依法行政，深入開展“兩整治一改革”活動(dòng)，堅(jiān)持重心下移，把“四個(gè)帶動(dòng)”工作落實(shí)到基層，為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一安排，積極開展“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)。我局堅(jiān)持將文明和諧向社會(huì)延伸，積極參與向社會(huì)、向困難職工捐款捐物獻(xiàn)愛心活動(dòng)。一是稽查班子成員率先垂范，廉潔自律，堅(jiān)守思想道德防線和廉潔從政底線，從源頭上杜絕收受禮金、說情風(fēng)等違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。三是切實(shí)提高檢查效率。通過稅務(wù)稽查大力打擊涉稅違法犯罪，查處一起，影響一片，不斷提高稅務(wù)稽查的威懾力，增強(qiáng)納稅人主動(dòng)納稅意識(shí)；通過稅務(wù)稽查發(fā)現(xiàn)稅源管理中存在的問題與不足，加強(qiáng)稅源管理，堵塞稅收征管漏洞，減少國家稅款流失。二是嚴(yán)把程序關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年18月，我局重點(diǎn)檢查企業(yè)45戶，自查入庫戶數(shù)23戶，立案45戶，已提請(qǐng)審理和結(jié)案戶數(shù)共15戶，、%，比上年同期增收39萬元，%，%，今年，我局查處了3個(gè)大要案：**“”騙取出口退稅案是我市有史以來查處的最大出口騙稅案，涉嫌出口騙稅2300余萬元；浙江巨桑家私有限公司案是我市有史以來查處的最大的偷稅案件，涉案金額5000余萬元，浙江青龍山建材有限公司案屬民政福利企業(yè)，存在變相扣回殘疾人工資，應(yīng)追繳已退稅款300余萬元。二、強(qiáng)化教育，提升素質(zhì)，夯實(shí)創(chuàng)建工作思想根基（一）強(qiáng)化思想教育，提高政治素養(yǎng)。第一篇：市稽查局創(chuàng)建“群眾滿意基層站所(服務(wù)窗口)”匯報(bào)材料規(guī)范執(zhí)法 文明服務(wù) 全力提升衢州國稅稽查新形象——市稽查局創(chuàng)建**市“群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）”匯報(bào)材料近年來，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門具體指導(dǎo)下，衢州市國稅局稽查局緊緊圍繞創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）”這一目標(biāo)，以提高執(zhí)法服務(wù)水平為根本，以承諾踐諾強(qiáng)化服務(wù)為目標(biāo)，深入開展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，衢州國稅稽查部門形象進(jìn)一步提升。同時(shí)根據(jù)市糾風(fēng)辦創(chuàng)建活動(dòng)的要求，結(jié)合稽查局工作特點(diǎn)，認(rèn)真制定了創(chuàng)建活動(dòng)方案，對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、創(chuàng)建內(nèi)容、實(shí)施步驟和工作方法 等作了具體部署，并將創(chuàng)建工作列入年度工作目標(biāo)考核，有效加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)建工作的監(jiān)督考核力度。三、規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)化服務(wù)，不斷提升為納稅人服務(wù)的本領(lǐng) 我局以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）”為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政工作，通過優(yōu)化服務(wù)措施，完善監(jiān)督制度，主動(dòng)接受納稅人監(jiān)督，不斷加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，提升干部執(zhí)法能力和服務(wù)納稅人的本領(lǐng)，依法維護(hù)納稅人合法權(quán)益。做到客觀、科學(xué)選案，杜絕參雜人情私利的選案行為，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》和《稅收違法行為檢舉管理辦法》，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，認(rèn)真做好舉報(bào)案件的處理工作，著力解決越級(jí)訪、重復(fù)訪的問題，并加強(qiáng)保密工作，依法保障舉報(bào)人的合法權(quán)益。五是嚴(yán)格按照法定的權(quán)限和程序?qū)嵤┗蚪獬愂毡Ｈ蛷?qiáng)制執(zhí)行措施，及時(shí)組織稅款入庫。對(duì)舉報(bào)人做到文明接待，禮貌熱情，正確引導(dǎo)，對(duì)反映的問題認(rèn)真登記，及時(shí)批辦；加大稽查選案涉稅數(shù)據(jù)以及行業(yè)涉稅問題的收集，做好稽查選案的案頭分析工作，提高檢查的針對(duì)性和準(zhǔn)確性；嚴(yán)格控制檢查次數(shù)，無疑點(diǎn)不選案，無問題不檢查，避免對(duì)守法經(jīng)營納稅人造成不必要的干擾。我局高度重視制度的建設(shè)完善和落實(shí)工作，自覺踐行制度管權(quán)、管事、管人的觀念，充分發(fā)揮制度建設(shè)對(duì)稽查工作的保障作用。一是奉獻(xiàn)愛心回報(bào)社會(huì)。我們將一