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正文內(nèi)容

省級(jí)人民群眾滿(mǎn)意基層站所材料5篇(更新版)

  

【正文】 、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,推動(dòng)行風(fēng)建設(shè),為構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造更加優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。七里村稅務(wù)所針對(duì)干部思想活躍的特點(diǎn),通過(guò)舉辦各類(lèi)活動(dòng),寓教于樂(lè),將思想政治工作形象化、藝術(shù)化、起到了潛移默化的教育作用。納稅人只要對(duì)某一個(gè)工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作紀(jì)律等有不滿(mǎn)意的地方,均可以投寄到意見(jiàn)箱。在七里村稅務(wù)所,這樣的事情隨處可見(jiàn):群眾咨詢(xún)有關(guān)稅務(wù)事項(xiàng),工作人員耐心解答;需要到有關(guān)窗口辦理的,他們隨時(shí)領(lǐng)納稅人到相關(guān)部門(mén)辦理,時(shí)刻做到心系納稅人。該所干部多次到企業(yè)進(jìn)行查賬,遭到納稅人的冷嘲熱諷,但是,他們始終沒(méi)有一句怨言,在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)。二○一一年一月二十五日延長(zhǎng)縣地方稅務(wù)局七里村稅務(wù)所第四篇:“2010人民群眾滿(mǎn)意基層站所”創(chuàng)建材料春風(fēng)細(xì)雨化文明——2011“人民群眾滿(mǎn)意基層站所”創(chuàng)建先進(jìn)材料為了能更好地發(fā)揮延長(zhǎng)縣地稅局七里村稅務(wù)所全體干部職工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性,保持隊(duì)伍的蓬勃朝氣,推動(dòng)納稅工作向著“便捷、高效、熱情”的發(fā)展方向又進(jìn)一步深入地拓展,該局稅干在2011年初就全面開(kāi)展創(chuàng)建“人民群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng),經(jīng)過(guò)一年多的努力,創(chuàng)建工作在各個(gè)方面有了極大地提高。(二)規(guī)范創(chuàng)建制度。(三)加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。為進(jìn)一步推動(dòng)人創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展,促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階,制定本計(jì)劃。主要是稅務(wù)干部的認(rèn)識(shí)不足,稅源檔案沒(méi)有建立成完整體系。與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)新服務(wù)方式;組織納稅人學(xué)習(xí)辦稅業(yè)務(wù),幫助納稅人處理稅務(wù)事宜;窗口擺設(shè)意見(jiàn)簿,征求群眾意見(jiàn),接受群眾監(jiān)督,解決實(shí)際中群眾存在納稅的問(wèn)題。積極創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,結(jié)合縣局安排,摘抄學(xué)習(xí)筆記。(三)加強(qiáng)稅收宣傳教育。我們緊緊抓住“三個(gè)服務(wù)”和便民高效這個(gè)中心,大力推行各項(xiàng)為民服務(wù)措施,實(shí)行一廳式辦公,延長(zhǎng)辦公時(shí)間,中午不休息、節(jié)假日有事立即接待,水運(yùn)法規(guī)和辦理秩序、職責(zé)崗位人員及收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)上墻公示,登記檢驗(yàn)到現(xiàn)場(chǎng)并提供政策信息和技術(shù)指導(dǎo)。重視新聞宣傳報(bào)道,大力宣傳先進(jìn)典型和好的工作做法,是我們多年來(lái)長(zhǎng)抓不懈的重點(diǎn)工作。三、加大投入,強(qiáng)化服務(wù)。主要承擔(dān)全縣水路交通安全管理、水路運(yùn)輸、港口、航道行政管理及船舶污染內(nèi)河水域的事故調(diào)查處理等職責(zé)。同時(shí)從社會(huì)各界及船員代表中聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員,長(zhǎng)年評(píng)議,綜合聯(lián)評(píng),內(nèi)外監(jiān)督;三是堅(jiān)持執(zhí)法服務(wù)到船頭,對(duì)船舶安檢、復(fù)檢提供“全天候、無(wú)假日”服務(wù),取消午休時(shí)間,按需推行“五加二、白加黑”工作機(jī)制,確保船員辦事隨到隨辦,當(dāng)天事情當(dāng)天辦理,有效提高了辦事效率,增強(qiáng)了工作效能,受到社會(huì)各界和群眾的一致好評(píng)。結(jié)合工作實(shí)際,聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)廉政監(jiān)督員,跟蹤執(zhí)法過(guò)程,聽(tīng)取執(zhí)法匯報(bào),查閱執(zhí)法檔案,定期召開(kāi)座談會(huì),對(duì)海事航運(yùn)行政執(zhí)法進(jìn)行評(píng)議,提出意見(jiàn)和建議,實(shí)行面對(duì)面、人對(duì)人的監(jiān)督。現(xiàn)將我局一年來(lái)的創(chuàng)建工作總結(jié)如下:一、以組織征收為中心,落實(shí)征收任務(wù)一年來(lái),我所緊抓組織收入這個(gè)中心不放松,牢記“加強(qiáng)征管,堵塞漏洞,懲治腐敗,清繳欠稅”,采取了一切措施,確保了應(yīng)收盡收。二、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),整體素質(zhì)不斷提高2011年,我們以正在開(kāi)展的創(chuàng)建“人民群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)為契機(jī),緊緊圍繞提高執(zhí)政能力,大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、稅務(wù)文化建設(shè)、和諧地稅建設(shè),建立并健全了首問(wèn)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次告知制、否定報(bào)備制、政務(wù)公開(kāi)制、失職追究制等八項(xiàng)制度,有效地做到了強(qiáng)化群眾監(jiān)督,規(guī)范行政行為。(三)積極開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)陜西省地方稅局“八條禁令”,按照全市開(kāi)展的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的要求,健全、完善了考勤、值班、安全保衛(wèi)等各項(xiàng)制度,分局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)對(duì)落實(shí)“八條禁令”情況進(jìn)行明查暗訪,有效杜絕了違犯“八條禁令”情況的發(fā)生。爭(zhēng)取納稅人滿(mǎn)意,爭(zhēng)取“人民群眾滿(mǎn)意基層站所”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。但隨著進(jìn)一步的整改,這些問(wèn)題都會(huì)逐一得到解決。今年,我們要確保爭(zhēng)創(chuàng)成為“人民群眾滿(mǎn)意基層站所”。設(shè)計(jì)制作服務(wù)卡,設(shè)立便民服務(wù)臺(tái),設(shè)置意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱,不斷拓寬服務(wù)范圍,創(chuàng)新服務(wù)方式,為服務(wù)對(duì)象提供全方位的服務(wù)。完善創(chuàng)建檔案,規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類(lèi)和整理。二、立足本職崗位,爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。三、以人民群眾滿(mǎn)意為宗旨,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是開(kāi)辟納稅人“綠色通道”,指定專(zhuān)窗受理,為一些辦理稅務(wù)登記及相關(guān)稅務(wù)事的納稅人節(jié)省時(shí)間,簡(jiǎn)化辦事手續(xù),提高辦事效率。到單位進(jìn)行檢查,經(jīng)常找到納稅人的冷眼,有些老板財(cái)大氣粗,出口傷人,不配合,故意刁難。每逢“三、八”、“五、一”、“十、一”等節(jié)日都要舉辦各類(lèi)文藝晚會(huì)或“愛(ài)崗敬業(yè)”、“文明辦稅”等演講、乒 乓球比賽等活動(dòng),該局干部積極參與,活躍生活,陶冶情操。(二)加強(qiáng)制度建設(shè)。貫徹落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)”的要求,落實(shí)各項(xiàng)基本制度;服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé);不斷改進(jìn)服務(wù)方式,強(qiáng)化服務(wù)功能,提高辦事效率,積極推進(jìn)為民、便民、利民措施;優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,工作人員儀表端莊,工作環(huán)境整潔。服務(wù)機(jī)制健全,結(jié)合實(shí)際出臺(tái)并落實(shí)便民利民措施,投訴渠道暢通,設(shè)立舉報(bào)監(jiān)督電話(huà)和投訴信箱等。查找在工作理念、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、工作效率等方面的差距。各有關(guān)科室要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo),組織和協(xié)調(diào)。
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