【正文】 創(chuàng)建“人民滿意基層站所”活動要始終把服務(wù)群眾放在突出位置，以群眾是否滿意作為評價標(biāo)準(zhǔn)，在創(chuàng)建過程中，要求真務(wù)實，切忌搞形式主義，防止走過場，要對群眾反映強烈的問題進行梳理，并制定出整改意見，認(rèn)真落實，取信于民。五、創(chuàng)建活動的要求深化認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。組織召開全院創(chuàng)建“人民群眾滿意優(yōu)秀基層站所”活動動員大會，統(tǒng)一思想，形成共識，對活動進行總體部署，各科室要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述，有關(guān)法律法規(guī)，創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動實習(xí)資料等內(nèi)容，充分認(rèn)識活動的重要意義和具體要求。具體要達到：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針政策和上級部門關(guān)于衛(wèi)生工作的安排部署，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。制定針對措施，改進醫(yī)療衛(wèi)生人員作風(fēng)，提高工作水平，切實解決在部分職工醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中“生、冷、硬、碰”和工作效率低下等問題，改善服務(wù)態(tài)度，更好地為群眾服務(wù)。我們和千千萬萬個地稅干部一樣，每天做著平凡而枯燥的事情：每天重復(fù)著相同的工作。四、以豐富多彩的活動，豐富稅干的文化生活。為規(guī)范執(zhí)法行為，接受群眾監(jiān)督，七里村稅務(wù)所設(shè)立了監(jiān)督電話、意見簿和意見箱。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和教育，該局的全體人員素質(zhì)提高了，工作效 率提高了，群眾的意見減少了。尤其是七里村稅務(wù)所所長，他對工作更是兢兢業(yè)業(yè)，哪里工作需要他，他就工作到那里。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境，設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺，營造出創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所的濃厚氛圍。健全創(chuàng)建機構(gòu)，落實責(zé)任分工，推動創(chuàng)建活動的健康有序開展，確保各項創(chuàng)建工作落到實處。鼓勵稅務(wù)干部進行后續(xù)學(xué)歷再教育，參加注冊稅務(wù)師、注冊會計師等專業(yè)技能考試，參加計算機、寫作等職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，積極參加知識競賽、演講比賽等，促進自身全面發(fā)展。自我局創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動展開以后，全體人員團結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，“立足崗位講奉獻，服務(wù)稅收創(chuàng)佳績”，真正樹立了良好的社會形象，贏得了全局和社會各界的廣泛認(rèn)可。二是征管質(zhì)量有待提高，科學(xué)化、精細化管理力度還不夠。（二）深入研究，創(chuàng)新服務(wù)方式。我們堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，加強思想政治教育，按照縣局的統(tǒng)一部署，積極主動、扎實有效地開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。同時，趁今年整頓和規(guī)范稅收秩序之風(fēng)，加大對企業(yè)進行納稅評估，有效地防止了稅源的流失。海事航運行政管理既是行使職權(quán)管理社會公共事務(wù)，更是維護水路交通秩序，向廣大船員和人民群眾提供服務(wù)的行政行為。與此同時，積極參與“三問三解”活動，深入包建村了解群眾的實際困難，幫他們出謀劃策搞產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使創(chuàng)建活動和愛心活動見實效，先后向包建村和困難職工捐款7600元。為此，在文明服務(wù)上，我們堅持“四個好”（辦公室和服務(wù)窗口環(huán)境好、工作人員在崗精神面貌好、接待群眾首問負(fù)責(zé)態(tài)度好、接聽電話文明用語好），在待人接物上做到“六個一”（一張笑臉相迎、一句貼心話語相問、一杯熱茶相遞、一把椅子相座、一張報紙[文書]相看、一把雨[陽]傘相借），并在日常工作中身體力行；三是對干部職工實行準(zhǔn)軍事化管理，充分發(fā)揮“海事航運應(yīng)急搶險突擊隊”和“水上搶險救援突擊隊”的作用，加強日常操練和實習(xí)演練，切實做到平時多吃苦多流汗，汛期抗洪安全施救不慌亂，努力把海事隊伍建設(shè)成為一支招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的精兵強將。轄區(qū)內(nèi)漢江航段共49公里，有4處港口，8個港口作業(yè)區(qū)，16處渡口，2處人工碼頭，2個水運企業(yè)，目前有各類船舶270艘，同時監(jiān)管98艘湖北港籍船舶。四、強抓載體，增強合力。在辦公場所和營運船舶上設(shè)臵“滿意不滿意”測評箱，及時調(diào)查了解被管理對象和人民群眾的意見和建議，力求達到人民群眾滿意100%和辦事效率100%。我們主要采取了以下措施：（一）全員抓收入，實行目標(biāo)管理延長縣是個國定貧困縣，,主管企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)加強組織收入工作，深入征收前線,了解重點企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，征管力度到位，措施落實到位,保證了重點稅源的及時入庫。（一）抓好各級班子建設(shè)。三、優(yōu)化納稅服務(wù)，增進與納稅人的關(guān)系（一）開展優(yōu)化納稅服務(wù)活動。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為重點來抓，及時熱情、全面周到。總之，一年來，我們按照“人民群眾滿意基層站所”的創(chuàng)建要求，做了大量的準(zhǔn)備活動和整改工作，干部的團隊精神充分表現(xiàn)出來，工作水平有了極大地提高，各項工作也得到了群眾的肯定，我們有理由相信我所的全體同仁將會以更加飽滿的熱情和對地稅事業(yè)的崇高使命感，全心全力促進延長國稅整體工作再上新臺階，再鑄新輝煌。二、加強素質(zhì)教育（一）加強學(xué)習(xí)。（二）提高服務(wù)質(zhì)量。（四）不斷改善工作服務(wù)環(huán)境。盡管七里村稅務(wù)所工作人員少、稅收任務(wù)重，但所有稅干們沒有氣餒、消沉，他們用實際行動交上了一份滿意的答卷。七里村稅務(wù)所是一個特殊的主管稅務(wù)機關(guān)，是地稅局對外形象展示的窗口，是連接人民群眾的橋梁和紐帶。三是推出了“午間連續(xù)工作制”，只要有一個納稅人還未辦完事，工作人員便不能下班，直至送走最后一個納稅人為止。不提供相關(guān)材料或證明，使檢查工作無法進行！納稅人因辦不成事而無端謾罵的事時有發(fā)生。五、開展社會公益活動，塑造良好的地稅形象大力宣傳稅收政策，為下崗職工再就業(yè)實施稅收“綠色通道”，鼓勵下崗職工走上自強之路。實行政務(wù)、財務(wù)、事務(wù)公開制度，完善服務(wù)承諾制度，建立首問責(zé)任制度，嚴(yán)格實行工