【正文】 創(chuàng)建“人民滿意基層站所”活動(dòng)要始終把服務(wù)群眾放在突出位置，以群眾是否滿意作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在創(chuàng)建過程中，要求真務(wù)實(shí)，切忌搞形式主義，防止走過場(chǎng)，要對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行梳理，并制定出整改意見，認(rèn)真落實(shí)，取信于民。五、創(chuàng)建活動(dòng)的要求深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。組織召開全院創(chuàng)建“人民群眾滿意優(yōu)秀基層站所”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總體部署，各科室要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述，有關(guān)法律法規(guī)，創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動(dòng)實(shí)習(xí)資料等內(nèi)容，充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要意義和具體要求。具體要達(dá)到：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針政策和上級(jí)部門關(guān)于衛(wèi)生工作的安排部署，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。制定針對(duì)措施，改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生人員作風(fēng)，提高工作水平，切實(shí)解決在部分職工醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中“生、冷、硬、碰”和工作效率低下等問題，改善服務(wù)態(tài)度，更好地為群眾服務(wù)。我們和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)地稅干部一樣，每天做著平凡而枯燥的事情：每天重復(fù)著相同的工作。四、以豐富多彩的活動(dòng)，豐富稅干的文化生活。為規(guī)范執(zhí)法行為，接受群眾監(jiān)督，七里村稅務(wù)所設(shè)立了監(jiān)督電話、意見簿和意見箱。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和教育，該局的全體人員素質(zhì)提高了，工作效 率提高了，群眾的意見減少了。尤其是七里村稅務(wù)所所長(zhǎng)，他對(duì)工作更是兢兢業(yè)業(yè)，哪里工作需要他，他就工作到那里。三是積極營(yíng)造創(chuàng)建環(huán)境，設(shè)置公示欄、監(jiān)督臺(tái)，營(yíng)造出創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所的濃厚氛圍。健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任分工，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的健康有序開展，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處。鼓勵(lì)稅務(wù)干部進(jìn)行后續(xù)學(xué)歷再教育，參加注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等專業(yè)技能考試，參加計(jì)算機(jī)、寫作等職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等，促進(jìn)自身全面發(fā)展。自我局創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動(dòng)展開以后，全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，“立足崗位講奉獻(xiàn)，服務(wù)稅收創(chuàng)佳績(jī)”，真正樹立了良好的社會(huì)形象，贏得了全局和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。二是征管質(zhì)量有待提高，科學(xué)化、精細(xì)化管理力度還不夠。（二）深入研究，創(chuàng)新服務(wù)方式。我們堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，加強(qiáng)思想政治教育，按照縣局的統(tǒng)一部署，積極主動(dòng)、扎實(shí)有效地開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。同時(shí)，趁今年整頓和規(guī)范稅收秩序之風(fēng)，加大對(duì)企業(yè)進(jìn)行納稅評(píng)估，有效地防止了稅源的流失。海事航運(yùn)行政管理既是行使職權(quán)管理社會(huì)公共事務(wù)，更是維護(hù)水路交通秩序，向廣大船員和人民群眾提供服務(wù)的行政行為。與此同時(shí)，積極參與“三問三解”活動(dòng)，深入包建村了解群眾的實(shí)際困難，幫他們出謀劃策搞產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使創(chuàng)建活動(dòng)和愛心活動(dòng)見實(shí)效，先后向包建村和困難職工捐款7600元。為此，在文明服務(wù)上，我們堅(jiān)持“四個(gè)好”（辦公室和服務(wù)窗口環(huán)境好、工作人員在崗精神面貌好、接待群眾首問負(fù)責(zé)態(tài)度好、接聽電話文明用語(yǔ)好），在待人接物上做到“六個(gè)一”（一張笑臉相迎、一句貼心話語(yǔ)相問、一杯熱茶相遞、一把椅子相座、一張報(bào)紙[文書]相看、一把雨[陽(yáng)]傘相借），并在日常工作中身體力行；三是對(duì)干部職工實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，充分發(fā)揮“海事航運(yùn)應(yīng)急搶險(xiǎn)突擊隊(duì)”和“水上搶險(xiǎn)救援突擊隊(duì)”的作用，加強(qiáng)日常操練和實(shí)習(xí)演練，切實(shí)做到平時(shí)多吃苦多流汗，汛期抗洪安全施救不慌亂，努力把海事隊(duì)伍建設(shè)成為一支招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的精兵強(qiáng)將。轄區(qū)內(nèi)漢江航段共49公里，有4處港口，8個(gè)港口作業(yè)區(qū)，16處渡口，2處人工碼頭，2個(gè)水運(yùn)企業(yè)，目前有各類船舶270艘，同時(shí)監(jiān)管98艘湖北港籍船舶。四、強(qiáng)抓載體，增強(qiáng)合力。在辦公場(chǎng)所和營(yíng)運(yùn)船舶上設(shè)臵“滿意不滿意”測(cè)評(píng)箱，及時(shí)調(diào)查了解被管理對(duì)象和人民群眾的意見和建議，力求達(dá)到人民群眾滿意100%和辦事效率100%。我們主要采取了以下措施：（一）全員抓收入，實(shí)行目標(biāo)管理延長(zhǎng)縣是個(gè)國(guó)定貧困縣，,主管企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)組織收入工作，深入征收前線,了解重點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，征管力度到位，措施落實(shí)到位,保證了重點(diǎn)稅源的及時(shí)入庫(kù)。（一）抓好各級(jí)班子建設(shè)。三、優(yōu)化納稅服務(wù)，增進(jìn)與納稅人的關(guān)系（一）開展優(yōu)化納稅服務(wù)活動(dòng)。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，及時(shí)熱情、全面周到。總之，一年來(lái)，我們按照“人民群眾滿意基層站所”的創(chuàng)建要求，做了大量的準(zhǔn)備活動(dòng)和整改工作，干部的團(tuán)隊(duì)精神充分表現(xiàn)出來(lái)，工作水平有了極大地提高，各項(xiàng)工作也得到了群眾的肯定，我們有理由相信我所的全體同仁將會(huì)以更加飽滿的熱情和對(duì)地稅事業(yè)的崇高使命感，全心全力促進(jìn)延長(zhǎng)國(guó)稅整體工作再上新臺(tái)階，再鑄新輝煌。二、加強(qiáng)素質(zhì)教育（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。（二）提高服務(wù)質(zhì)量。（四）不斷改善工作服務(wù)環(huán)境。盡管七里村稅務(wù)所工作人員少、稅收任務(wù)重，但所有稅干們沒有氣餒、消沉，他們用實(shí)際行動(dòng)交上了一份滿意的答卷。七里村稅務(wù)所是一個(gè)特殊的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，是地稅局對(duì)外形象展示的窗口，是連接人民群眾的橋梁和紐帶。三是推出了“午間連續(xù)工作制”，只要有一個(gè)納稅人還未辦完事，工作人員便不能下班，直至送走最后一個(gè)納稅人為止。不提供相關(guān)材料或證明，使檢查工作無(wú)法進(jìn)行！納稅人因辦不成事而無(wú)端謾罵的事時(shí)有發(fā)生。五、開展社會(huì)公益活動(dòng)，塑造良好的地稅形象大力宣傳稅收政策，為下崗職工再就業(yè)實(shí)施稅收“綠色通道”，鼓勵(lì)下崗職工走上自強(qiáng)之路。實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)、事務(wù)公開制度，完善服務(wù)承諾制度，建立首問責(zé)任制度，嚴(yán)格實(shí)行工