物業(yè)管理有限公司20xx年工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-10-21 11:28本頁面
【正文】 結(jié)物業(yè)管理有限公司成立于2011年6月30日，以物業(yè)服務(wù)為主的有限公司，我公司對業(yè)主秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了業(yè)主”。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)2014年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：物業(yè)公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了四件大事。組建班組、人員招聘。各部門對每個崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細(xì)化到每個人。管理出效益，管理出生產(chǎn)力，管理樹形象，強(qiáng)化管理是任何企業(yè)生存的根本。其中第一批管理制度共十項已上墻，第二批管理制度共八項已確定定稿即將投入制做。二、抓環(huán)境:完善配套設(shè)備設(shè)施，建設(shè)一個良好的小區(qū)環(huán)境。三、抓重點：公司上下總動員,做好商城的開業(yè)準(zhǔn)備工作對于公司來說2013年11月9日商城的開業(yè)慶典無疑是一個值得紀(jì)念的日子，從 9月份開始緊張而有序的籌劃準(zhǔn)備工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司全體人員團(tuán)結(jié)一心，精誠合作，完滿的完成了慶典活動，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和商戶的一致好評。合理布局、繁榮商城業(yè)態(tài)為了強(qiáng)化對業(yè)戶的管理,制定了租賃合同,并與所有在場經(jīng)營的業(yè)戶簽訂了租賃合同。全方位提供人性化、多樣化商業(yè)配套服務(wù)。2013年全年工作是公司發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常費用的支出。我們會在今后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),從自身找原因,加強(qiáng)管理隊伍及員工隊伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),向管理要效益。我們將團(tuán)結(jié)一致,在工作中汲取經(jīng)驗,認(rèn)真總結(jié)不斷學(xué)習(xí),把“佳業(yè)物業(yè)”這支團(tuán)隊打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營任務(wù)。在切實保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進(jìn)）。很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn)，確保日常工作的順利開展一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。第四篇：物業(yè)管理有限公司半年工作總結(jié)天順物業(yè)管理有限公司2014年上半年工作總結(jié)上半年，在主管部門的悉心幫助下，公司全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項計劃工作內(nèi)容。首先，公司總經(jīng)理調(diào)整規(guī)范化工作思路，并將推行規(guī)范化納入主要工作內(nèi)容之一，要求各職能部室、管理處要了解和重視規(guī)范化工作的重要性，從細(xì)節(jié)做起，真正將規(guī)范化工作貫徹到每一工作點。2014年上半年是公司貫徹落實規(guī)范化建設(shè)、改頭換面的重要一年，是各項工
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