4s店訂單管理制度-在線瀏覽
2024-10-21 05:25本頁面
【正文】 、墻面、洗手臺(tái)、設(shè)備用具等各部分保持清潔,臺(tái)面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢等臟物。衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)備有充足的衛(wèi)生紙,各隔間內(nèi)設(shè)有衣帽鉤。6空白墻面應(yīng)當(dāng)布置適當(dāng)裝飾畫。,并核對(duì)維修項(xiàng)目,如有差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告。,及時(shí)通報(bào)前臺(tái)。維修過程中發(fā)現(xiàn)增加項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)上報(bào)前臺(tái),必須得到前臺(tái)的認(rèn)可才能進(jìn)行維修。備件發(fā)放實(shí)行以壞換新,丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購置補(bǔ)充。、設(shè)備、工具,由于未按規(guī)定使用損壞的照價(jià)賠償。、抹布等要整齊折好擺放在工具推車內(nèi),每個(gè)星期要清洗一次,平時(shí)要隨臟隨洗。平時(shí)要時(shí)刻保持地面、墻面、窗臺(tái)、窗戶及各種設(shè)備、設(shè)施、管道、線路等無積水、無油污、無灰塵、無垃圾、干凈整潔。作業(yè)平臺(tái)、支墊、支架等必須牢固,承受物品不得超重。總成和大件要清洗干凈,原則上放置在大托盤中,不準(zhǔn)直接放在地面上。拆卸油箱及存油存水部位時(shí),要用油盆水盆接漏,防止油、水落在地面上或地溝內(nèi)。車外作業(yè)時(shí),必須正確使用護(hù)車布,而且不得進(jìn)入車內(nèi)。嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、食用帶皮殼的食物。為了進(jìn)一步規(guī)范門衛(wèi)管理工作，特制定本管理制度。3門衛(wèi)人員的素質(zhì)要求 按規(guī)定著保安制服、佩戴上崗證及警棍，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，按時(shí)交接班，不遲到、早退，嚴(yán)禁睡崗、竄崗、脫崗。執(zhí)勤期間，不吃零食，不會(huì)客，不和其他工作人員閑聊、談天、嘻笑打逗，不從事與勤務(wù)無關(guān)的事情，不酒后上崗，嚴(yán)禁在崗喝酒、酗酒。必須熟悉當(dāng)班治安狀況，隨時(shí)處理工作的各種問題，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象必須認(rèn)真對(duì)待，按相關(guān)規(guī)定處理。 努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握保安的服務(wù)技巧，不斷提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。對(duì)來公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱情接待，問清來公司事由后，應(yīng)做好向?qū)Чぷ?。凡進(jìn)入公司的車輛，執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn)真登記其車牌號(hào)。對(duì)手續(xù)不全、不符的，應(yīng)拒絕放行。記錄表包括：來訪登記表、夜間值班表、電話登記表等，并做好月度、工作臺(tái)賬。對(duì)重要部位要嚴(yán)格細(xì)致的檢查，及時(shí)填寫巡邏記錄。發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，要沉著冷靜，果斷采取應(yīng)急預(yù)案措施，及時(shí)報(bào)警及向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極做好撲救工作，避免公司財(cái)物造成損失。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門報(bào)案。5附則本制度自頒布之日起實(shí)施。全體員工必須廉潔奉公，嚴(yán)禁索賄、受賄，以及私自收款，違反規(guī)定者給予5001000元的罰款直至除名，嚴(yán)重者送與公安機(jī)關(guān)。車輛路試時(shí)需辦理相應(yīng)的路試手續(xù)，并有公司指定的專人路試，并在規(guī)定的路段路試，如有違反者給予50元罰款。對(duì)班組員工脫離時(shí)間較長者，且造成嚴(yán)重后果的，一次罰款50元洽談修車業(yè)務(wù)是接待人員的工作，除工作需要外，車間員工一律不得私下與客戶洽談，如有技術(shù)或其他問題需與客戶商談應(yīng)先由接待人員或各部門主管先行聯(lián)系在進(jìn)行配合，違反者給予20元罰款。違反者給予曠工處理（曠工一天扣除三天工資一年曠工超三次做除名處理）。如有違規(guī)給予20元罰款(遲到三次按一次曠工處理）車輛駛?cè)胲囬g后嚴(yán)格按照委托書上項(xiàng)目進(jìn)行施工，如發(fā)現(xiàn)維修人員在沒有通知前臺(tái)的的情況下私自給客戶進(jìn)行増項(xiàng)并維修的、以及沒有委托書將車開入車間維修的，罰款100，嚴(yán)重的做除名處理；維修人員在做完P(guān)DI上交單據(jù)后，如發(fā)現(xiàn)單據(jù)沒簽全，當(dāng)事人一次扣20，做完P(guān)DI在銷售顧問交車時(shí)
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