【正文】 的到位情況，經(jīng)常整個酒店的衛(wèi)生情況，制定試業(yè)宴會菜單，開始試菜。一、負責召集股東會，并定期向股東報告工作情況及發(fā)展謀略。三、決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案，搞好宏觀調(diào)控。五、決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置以及中層骨干人選。七、審批財務(wù)開支、借支?？偨?jīng)理（1人）職責：①在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)及授權(quán)下，全權(quán)負責公司的整體運營工作，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成公司所確定的各項工作目標。③負責公司文件的簽署。⑤負責商場總體銷售任務(wù)的制定。⑦負責公司新建、改建、擴建工程的審核。⑨負責中層干部工作業(yè)績的考核。11 負責公司商業(yè)自動化系統(tǒng)的建立和維護。13完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。②收集、匯總、綜合經(jīng)營管理情況，為決策者提供信息和依據(jù)。④負責公務(wù)接待，信件處理，印章證件的管理。⑥做好公司大事記的工作。⑧負責公司展覽室、會議室的管理。⑩組織編輯公司內(nèi)部刊物，起草公司形象介紹、宣傳類文章，做好企業(yè)對外宣傳工作。12負責公司車輛的調(diào)派及管理工作。○ 14制訂本部門相關(guān)規(guī)章制度并督促執(zhí)行。○文秘組（2人）職責：①文件起草、歸類存檔、發(fā)放。文印室（1人）職責：①各部門文件打印、復(fù)印、油印、及傳真的發(fā)放。③維護文印設(shè)備。③報刊、信件的收發(fā)。㈢管理副總（共199人）崗位及職責管理副總（1人）職責：①在總經(jīng)理 的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責公司的業(yè)務(wù)工作。管理部（7人）? 部長（1人）職責：①全面負責管理部的工作 ②人事及勞資的審核 ③商場緊急事務(wù)的處理 ? 招聘培訓(xùn)組（2人）職責：①及時了解各部門用人情況，并制定出招聘計劃。③負責聯(lián)系應(yīng)聘人員的報名、接待、面試、復(fù)試以及筆試的組織工作。⑤公司招聘信息發(fā)文。②辦理管理人員及導(dǎo)購員的上下崗手續(xù)。⑤負責解決勞資糾紛。②對檢查結(jié)果進行匯總。④對各職能部門的工作進行檢查、督導(dǎo)保安部（17人）?部長（1人）職責：①協(xié)助各部門制定消防、安全等方面的制度，搞好公司的消防安全工作。③掌握公司員工情況，在公司出現(xiàn)案件時，能配合公安部門進行調(diào)查。⑤策劃重大節(jié)日、重要任務(wù)的安全保衛(wèi)和落實工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時處理。②制定公司消防、安全、內(nèi)保工作計劃和措施，經(jīng)部長同意后負責實施。10 ④安排各崗位人員就餐順序，嚴禁脫崗。?消控中心（4人）職責： ①負責商場消防隱患的檢查，巡視賣場，檢查消防設(shè)備和重點部位。③負責消防設(shè)施、設(shè)備的日常維護與檢測。⑤值夜班的要堅守崗位。?監(jiān)控中心（2人）職責：①嚴密監(jiān)視設(shè)備運行情況。③搞活設(shè)備的日常維護。⑤負責清場的監(jiān)控錄像工作。②保持良好形象。②觀察本樓層有無異常情況。④負責本樓層員工入場。②負責正門口暢通。④負責商場清場時的安全及清場后的工作。②珠寶保安清場時到指定方位執(zhí)勤。⑤熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題 的基本要領(lǐng)； ⑥不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成； ⑦宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力； ⑧責安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)； ⑨力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；⑩組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動； 11部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目○標；12決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象； ○13擔本區(qū)域的銷售任務(wù)； ○14成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù)； ○各樓層銷售人員 職責：①忠誠于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作； ②熟悉行業(yè)知識、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷售知識與技能； ③積極開拓業(yè)務(wù)，按時保質(zhì)完成上級下達的任務(wù)指標； ④及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息； ⑤高標準地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度； ⑥維護老客客戶服務(wù)部（共8人）?總臺（2人）職責。② 將已廣播過的各類廣播稿件進行分類存檔，要求注明開始日期，結(jié)束日期、結(jié)束原因。③統(tǒng)計與保管各類廣播器材和音像資料，并根據(jù)促銷活動及重大節(jié)假日和季節(jié)需要購買各類音像資料 ④對其它商場的廣播情況進行調(diào)研，尋找工作中的差距與漏洞，提出整改意見和創(chuàng)新建議，推動廣播室工作不斷前進。⑦撰寫并廣播各類提示型的廣播稿件，如失物認領(lǐng)、防盜警示、安全警示等。⑨協(xié)助公司各部門主持各類營銷活動，負責解說工作，如服裝表演等。?禮儀（2人）職責：做好商場導(dǎo)購形象工作，做好顧客咨詢解答工作 ?售后（4人）職責：①對商品投訴及服務(wù)投訴的最終處理，做好相應(yīng)的售后服務(wù) ②建立顧客投訴檔案、編制顧客投訴報表，提出整改意見③加強同質(zhì)檢、消協(xié)、防疫等部門的聯(lián)系，處理相關(guān)外圍業(yè)務(wù) ④配合商場各種營銷活動，做好禮品臺的工作與管理后勤保障部（共9人）?部長（1人）職責：負責全面工作，參與重大開支的采購工作 ?總務(wù)部門（2人）職責：①計劃內(nèi)物品采購、辦公用品、清潔用品、勞保用品、銷售票據(jù)等 ②計劃外物品采購：施工材料、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、營銷用品等 14?保管部門（1人）職責：公司各部門所需物品的保管、發(fā)放，帳目管理，費用匯總等。〔四〕財務(wù)總監(jiān)（共19人）崗位及職責財務(wù)總監(jiān)（1人）職責：①在公司董事會、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責公司的財務(wù)管理工作。③加強資金管理，組織收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時做好資金回籠，準時進帳、存款，保證日常合理開支需要的供給。⑤負責財務(wù)方面各項規(guī)章制度的制訂、修正及完善。⑦負責規(guī)范財務(wù)方面票流物流程序。⑨負責公司各項費用報銷單據(jù)的審簽。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。③負責登記審核銀行貸款明細帳及預(yù)提費用明細帳。（2）商場會計（2人）職責：①負責核對日銷表 ②登記錄入各品牌數(shù)據(jù) ③負責核對日銷售額 ④盤點表的核對和匯總 ⑤負責銷售貨款的結(jié)算 ⑥編制相關(guān)憑證出納（2人）職責：①負責編制錄入各項費用支出報銷憑證②負責納稅申報工作，交納各項稅費 ③負責對各樓層廠商的貨款結(jié)算，填寫銀行支票、電匯單、匯票等 ④負責向銀臺兌換零款收銀（12人）職責：①努力鉆研操作技能，不斷提高服務(wù)技能，提高工作效率，節(jié)省顧客的每一分鐘 ②嚴格履行各項財務(wù)手續(xù)，確?，F(xiàn)金安全 ③妥善處理顧客抱怨，注意搜集顧客反饋信息并及時告知財務(wù)經(jīng)理 ④積極參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì) ㈤營銷總監(jiān)（共16人）崗位及職責總監(jiān)（1人）職責：①在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責部門日常工作； ②對部門內(nèi)部人員做分工安排； ③負責各區(qū)域的促銷活動審核及監(jiān)管 ④監(jiān)督各成員任務(wù)完成情況，并結(jié)合其工作表現(xiàn)、業(yè)績等擬定部門人員的崗位安排； ⑤負責對外協(xié)調(diào)檢查大隊、辦事處、報社、電視臺等單位； ⑥負責協(xié)調(diào)工商局的工作； 16⑦其他文字工作的審核與指導(dǎo)。②本工作室的設(shè)備維護。②初《營銷計劃》，每季度末《下季度營銷計劃》。④廣播室的監(jiān)管。⑥公司資料檔案的建立和管理。⑦公司媒體的監(jiān)管。（3）設(shè)計組（3人）1)組長（1人）職責：①了解最新的促銷設(shè)計理念并向組員傳達商場各項促銷活動 ②帶領(lǐng)本組成員，全面負責好宣傳海報等設(shè)計工作的審核，保障公 17司宣傳活動的完整和暢通。②設(shè)計室設(shè)備資料的管理維護。②對招商會和開業(yè)典禮等組織活動的會場布置 2）員工（2人）職責。維護管理噴繪設(shè)備及附屬電腦、耗材、蒙泰軟件等。③公司手繪POP工作。④刻字展牌工作。⑤庫房管理及工作臺、各類板材的管理。②負責公司業(yè)務(wù)方面各項規(guī)章制度的制訂、修正及完善。④負責主持召開業(yè)務(wù)例會。⑥負責規(guī)范業(yè)務(wù)方面票流物流程序。⑧負責公司營銷宣傳活動的審批。⑩負責商場網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立及完善?！?2完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。②維護賣場POS機系統(tǒng)。④管理設(shè)計商業(yè)自動化系統(tǒng)的主干網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并建立相應(yīng)記錄。⑥全面維護商業(yè)自動化系統(tǒng) ⑦對商業(yè)自動化系統(tǒng)提出改進建議。⑧協(xié)助各部門做好相關(guān)工作 ?部門員工(2人)職責：①保障和維護商場良好舒適的購物環(huán)境； ②保障各部門工作聯(lián)系的順暢； ③公司及商場有關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)。④做好市場招商引資的整體量化和業(yè)務(wù)洽談各項工作。⑥協(xié)助、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作 ? 部門員工（5人）職責：①負責市場調(diào)查和預(yù)測 ②負責市場分析，分析產(chǎn)品走勢和市場競爭環(huán)境 ③負責各地媒體信息的收集和管理④負責競爭者及競爭環(huán)境信息的收集和管理 ⑤制定招商計劃 20⑥制作招商資料、招商作業(yè)表格⑦發(fā)布招商廣告 ⑧收集并整理商家資料⑨召開招商大會⑩選擇合適商家11與商家談判并簽訂合同 ○三、工作時間表部門 人員工作時間安排 不定時 董事長（1人）1人節(jié)假日必須在場 1人 總經(jīng)理（1人）9：30~21：30 主任（1人）總經(jīng)理辦公室（8人）文秘組（2人）文印室（1人）上午班 接待室（4人）9：00~15：00 下午班 14：00~20：00 9：00~21：00 管理副總（199人）管理副總（1人）9：00~21：30管理部部長（1人）招聘培訓(xùn)組（2人）人事勞資組（2人）現(xiàn)場檢查組（2人）保安部長（1人）消控中心、監(jiān)控中心 21領(lǐng)班（1人）早班 9：00~18：30 消控中心（4人）晚班 監(jiān)控中心（2人）18：00~次日9：00辦公區(qū)保安（2人）