應(yīng)心管理學(xué)原理期末復(fù)習(xí)題-在線瀏覽
2024-10-21 01:22本頁(yè)面
【正文】 靈活性 。（2）行政方法的運(yùn)用有利于管理職能的發(fā)揮和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（4）行政方法的運(yùn)用有利于靈活處理特殊問(wèn)題。任何一個(gè)涉及到人的變革的過(guò)程都包括解凍、改變和固結(jié)三個(gè)過(guò)程。（1）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題征兆，認(rèn)識(shí)變革的必要性（2）診斷問(wèn)題（3）選擇變革的方法（4）分析變革的限制條件（5）正確地選擇推行改革的策略和方式（6）實(shí)施變革計(jì)劃結(jié)合實(shí)際，試論述有效授權(quán)的步驟。要實(shí)現(xiàn)有效授權(quán)，除了遵循授權(quán)的基本前提外，還要有系統(tǒng)地按照下列步驟進(jìn)行。（2）決定誰(shuí)是被授權(quán)人作為管理者，應(yīng)當(dāng)選擇那些既有能力勝任，又有工作意愿的人進(jìn)行授權(quán)。（4）排除被授權(quán)人的工作障礙在授權(quán)之前，一定要知道授權(quán)會(huì)影響到哪些人，避免出現(xiàn)被授權(quán)人在執(zhí)行任務(wù)時(shí)其他人不予合作的情況。（5）追蹤和控制管理者應(yīng)建立能夠顯示下屬執(zhí)行授權(quán)工作情況的反饋制度，以便了解工作進(jìn)度，并在必要時(shí)提出建議或做出調(diào)整。四、案例分析題（本題共2小題，每小題20分，共40分），意大利奧利維蒂公司入不敷出，債臺(tái)高筑，瀕臨破產(chǎn)的邊緣。貝內(nèi)德蒂慎重地對(duì)原公司高層領(lǐng)導(dǎo)在管理、決策方面的作為進(jìn)行剖析，找出癥結(jié)所在，同時(shí)大膽撤換不稱(chēng)職的高層領(lǐng)導(dǎo)。由于這些人年輕，敢于負(fù)責(zé)，既懂生產(chǎn)又會(huì)技術(shù)，又明確自己的方向、任務(wù)并為之奮斗，形成企業(yè)的一支中堅(jiān)力量。（2）試用授權(quán)的有關(guān)知識(shí)分析企業(yè)董事長(zhǎng)與公司高層領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。（3）試用激勵(lì)中的強(qiáng)化理論分析該公司進(jìn)行人事變動(dòng)的必要性。對(duì)有能力的人委以重任，通過(guò)職務(wù)的升遷，對(duì)努力工作的賞識(shí)，起一種有效的激勵(lì)作用。,擁有員工350名,最近雇用了一名剛剛獲得MBA的賀小姐,她能力強(qiáng),基礎(chǔ)扎實(shí),性格果斷,有開(kāi)拓性,人際關(guān)系也很好。在賀小姐任職的第三年初，她由于出色的工作表現(xiàn)，被任命為一項(xiàng)尖端項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人，這項(xiàng)工作非常重要，而且正面臨另一家公司的競(jìng)爭(zhēng)。老總找他們談話，他們對(duì)賀小姐的工作沒(méi)什么不滿意，甚至認(rèn)為她是最勤奮的人，但是他們不滿意她居然比他們這些在公司干了七八年的人升遷得快得多，因此，他們要到其他公司去顯示才干，與她一比高低！根據(jù)上述資料，請(qǐng)回答：（1）你是老總，你怎么處理這個(gè)事件？答：假如我是老總，我首先會(huì)安撫五位專(zhuān)家，一是充分肯定他們過(guò)去為公司所做的貢獻(xiàn)，明確表示公司不希望他們離開(kāi)；二是和他們共同探討升遷得快和自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的關(guān)系，使他們明白職務(wù)升遷固然是自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的一個(gè)方面，但這并不能說(shuō)明沒(méi)有得到提拔的人就一定能力差，因?yàn)槁殑?wù)升遷和優(yōu)秀專(zhuān)家的能力要求是不同的，業(yè)務(wù)上的專(zhuān)家不一定都合適擔(dān)任管理工作。（2）你是賀小姐，你該怎么辦？答：如果我是賀小姐，我將表現(xiàn)出不知道五位專(zhuān)家想調(diào)離的事情，比過(guò)去更注意尊重他們，表現(xiàn)出自己的工作有很多方面還要靠他們支持，尤其是在業(yè)務(wù)方面，將更加注在可能的方面盡量放權(quán)，讓他們體會(huì)到自身價(jià)值在這家公司是得到承認(rèn)的。（3）你覺(jué)得D公司的升遷制度有沒(méi)有問(wèn)題？答：我覺(jué)得D公司在人員聘用方面堅(jiān)持任人唯賢、不論資排輩的思路是正確的，但在提升賀小姐時(shí)，公司的具體操作程序不夠透明。而五位專(zhuān)家盡管業(yè)務(wù)能力也不錯(cuò)，但是不一定適合擔(dān)任管理者的職位，譬如如果缺乏管理者應(yīng)具備的素質(zhì)則不應(yīng)該被提拔。目標(biāo)管理核心思想：用客觀目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)完成進(jìn)度的客觀測(cè)定來(lái)代替主觀的評(píng)價(jià)和個(gè)人監(jiān)督。希波姆圣吉1990年在《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中提出了（）這一概念？ D（）強(qiáng)調(diào)企業(yè)活動(dòng)的重點(diǎn)是服務(wù)社會(huì)而不是追求利潤(rùn)。B、執(zhí)行與評(píng)價(jià)反饋、調(diào)整與評(píng)價(jià)在傳統(tǒng)的控制方法中，（）表示對(duì)某一個(gè)專(zhuān)門(mén)問(wèn)題進(jìn)行深入的研究分析，以提供可作為采取措施的信息的一種控制方法。圣吉（）提出用圖表來(lái)幫助管理？B，（）來(lái)表示組織的生產(chǎn)進(jìn)度，用水平線在圖上繪制出各個(gè)不同但又相互聯(lián)系的工序之間的關(guān)系，用水平線的長(zhǎng)短來(lái)表示各工序所需要的時(shí)間。C 9 以下對(duì)目標(biāo)管理法的表述錯(cuò)誤的是（）C；；；，具有靈活性。（提示：如無(wú)法選定，可選擇房地產(chǎn)、茶葉、烘焙食品連鎖經(jīng)營(yíng)、整體櫥柜、后汽車(chē)連鎖服務(wù)等某一行業(yè)為例進(jìn)行分析；SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析方法，S代表優(yōu)勢(shì)因素（Strengths）、W代表弱點(diǎn)因素（Weaknesses）、O代表機(jī)會(huì)因素（Opportunities）、T代表威脅因素（Threats））第四篇：管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題管理的概念和基本特征是什么？什么是管理的二重性原理？泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有哪些？什么是人本原理？系統(tǒng)原理的主要內(nèi)容有哪些？決
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