【正文】 ”、“中國(guó)企業(yè)十大最具魅力咨詢師”稱號(hào)，并被授予“2005杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。4加2管理告訴我們，企業(yè)戰(zhàn)略必須要做好溝通。溝通不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的潤(rùn)滑劑，更是企業(yè)落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理思想的重要工具，是各級(jí)員工和管理者有效工作的基礎(chǔ)。在充滿競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)中，要想與時(shí)俱進(jìn)，不僅要學(xué)會(huì)開拓創(chuàng)新，還要學(xué)會(huì)探索有效的溝通理念．這樣才能保證企業(yè)在發(fā)展過程中立于不敗之地． 如何做到有效溝通？請(qǐng)您關(guān)注華人管理培訓(xùn)第一人余世維博士最新力作《有效溝通Ⅱ》，為您一一解析?！队行贤↖I》各講主要內(nèi)容：第一講：溝通的目的和問題溝通過程模式：編碼渠道解碼第二講：溝通的基本障礙第三講：溝通的個(gè)人障礙溝通的組織障礙：信息泛濫；時(shí)間壓力；組織氛圍；信息過濾；缺乏反饋 障礙的克服：利用反饋；簡(jiǎn)化語言；主動(dòng)傾聽第五講：溝通的方向你的上司怎么看你？ 講話的態(tài)度中文名: 余世維：如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人時(shí)代光華 別名: 時(shí)代光華管理課程 版本: DVD 發(fā)行時(shí)間: 2008年 地區(qū): 大陸 對(duì)白語言: 普通話 文字語言: 簡(jiǎn)體中文 簡(jiǎn)介:如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人時(shí)代光華講座簡(jiǎn)介 余世維簡(jiǎn)介主講人余世維 香港光華管理學(xué)院、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士，曾任美國(guó)雅黛公司副總裁、日航副總裁，現(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。為什么要學(xué)習(xí)本課程作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，職業(yè)經(jīng)理人必須能夠?yàn)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)提供一個(gè)明確的工作目標(biāo)，并且能夠影響、激勵(lì)和約束每一個(gè)成員共同向既定的方向努力。本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)◆快速掌握部門管理、團(tuán)隊(duì)管理的各種技能點(diǎn)◆掌握經(jīng)理人員在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能誰需要學(xué)習(xí)本課程◆各類企業(yè)的中高層管理者課程目錄第一部分 員工管理與權(quán)威塑造第一講 如何管理下屬第二講 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威第二部分 如何帶好團(tuán)隊(duì)第三講 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)第四講 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神第三部分 如何提升“思考力”、“決策務(wù)”、和“執(zhí)行力”第五講 思考顧客在哪里第六講 學(xué)會(huì)如何決策第七講 選好接班人，落實(shí)執(zhí)行力第四部分 如何營(yíng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍第八講 企業(yè)文化是看不見的軟件第九講 企業(yè)文化測(cè)評(píng)與主次文化第五部分 如何提升經(jīng)理人的逆境商數(shù)（AQ）第十講 成功指標(biāo)：IQ/EQ/AQ 第十一講 逆境的程度與壓力現(xiàn)象第十二講 增強(qiáng)逆境抵抗力和自我減壓方法第三篇：余世維講座觀后感余世維講座觀后感當(dāng)看完一部作品后，對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想吧，這時(shí)我們很有必要寫一篇觀后感了。余世維講座觀后感1為期一周的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我們這批新員工也已經(jīng)走上各自的工作崗位，正式成為綜藝大家庭中的一員。首先，集訓(xùn)使我們對(duì)公司的歷史、現(xiàn)狀以及更加輝煌的發(fā)展前景有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、廉潔、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神有了更深刻的理解和領(lǐng)會(huì)。其次，就軍訓(xùn)本身而言，這次軍訓(xùn)雖然時(shí)間較短，但一切都非常正規(guī)。而白天的訓(xùn)練，更是培養(yǎng)了我們不怕累肯吃苦的精神和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。我們都決心將這種良好的精神風(fēng)貌一直保持下去，并在將來的工作中發(fā)揚(yáng)光大，從容地應(yīng)對(duì)各方面的挑戰(zhàn)。從平時(shí)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)到住宿吃飯，在許多事情上，我們都能感覺到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都非常關(guān)心，而許多老員工也對(duì)我們給予了很大的幫助。這次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但使我們各方面的素質(zhì)都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。另一方面，我們積極向老員工們學(xué)習(xí)，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。落實(shí)到具體行動(dòng)上，就是要在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作的同時(shí)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)要工作，多爭(zhēng)取工作與鍛煉的機(jī)會(huì)。要勤于思維，不斷提高自己獨(dú)立解決各種問題的能力。正是這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)鑄就了綜藝過去和現(xiàn)在的輝煌。在那里談點(diǎn)兒自我的感受，也算對(duì)自我來個(gè)反思。我有時(shí)候也會(huì)這樣為自我開脫。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起職責(zé)，銘記教訓(xùn)。工作不僅僅要有職責(zé)心，還得講求效率和效果，并且效果應(yīng)重于效率。說到學(xué)習(xí)，我想起余博士說：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫忙別人。其實(shí)，那里還涉及了一個(gè)問題：是否愿意理解別人的幫忙我以前就有過這樣的體會(huì)：堅(jiān)持自我的事自我做，親歷親為。在平時(shí)的工作中，我們還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)看問題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來就是大智慧。工作上嚴(yán)格要求自我，細(xì)心謹(jǐn)慎。無論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本。最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人，這句話真的很有道理。我覺得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起職責(zé)。余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。我一向銘記在心。零零散散講了幾點(diǎn)感受，再看看自我，不足之處還有，欣慰的是，在走進(jìn)綜藝一年零一月的今日，我學(xué)了很多東西，最重要的一點(diǎn)：在綜藝我慢慢地找回了自信!綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)施展自我的才華。最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實(shí)自我，使自我成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。余世維講座觀后感3這是我第二次聽余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。在這里我也再次談點(diǎn)自己不同的感受吧，也算給自己來個(gè)反思。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說為自己開脫，其實(shí)，我覺得自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方，第一件事就是承擔(dān)責(zé)任，追求完善的精神，從一開始就盡量不能犯錯(cuò)，人非圣賢，孰能無過?那么，我就應(yīng)該要接受教訓(xùn)，承擔(dān)責(zé)任，不能重復(fù)犯錯(cuò)?，F(xiàn)在我是家里的一員，以后我還要走出社會(huì)，大學(xué)的生活要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)。所以，在平時(shí)的生活中要多學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己。我想，這不僅是一種助人的行為，同時(shí)也給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助別人也就是幫助了自己。事后回想，堅(jiān)持精神無可厚非，但要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出沉重的代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間!事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己的短處。要懂得顧全大局。生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會(huì)寬容?！白约合茸?，看是自己吃虧，其實(shí)是占了大便宜”，這句話真的很有道理。我覺得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起責(zé)任。零零散散講了幾點(diǎn)感受，看看自己，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書館的每天，我學(xué)了很多東西。最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。余世維講座觀后感4一：對(duì)待問題的看法：把問題看成是機(jī)會(huì)，有問題就會(huì)有機(jī)會(huì)，問題到我那里結(jié)束，永遠(yuǎn)不把問題傳遞給別人發(fā)生問題了領(lǐng)導(dǎo)問下來了：你怎樣說，必須要說這是我的錯(cuò)，要先負(fù)起職責(zé)，然后再來解決問題，不要辯解。犯錯(cuò)僅有兩次機(jī)會(huì)。讓上司提高，對(duì)自我的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，一個(gè)組織沒有提高，大家都沒有去改善它。三：你對(duì)老板的認(rèn)識(shí)：老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，如果發(fā)現(xiàn)老板有錯(cuò)，必須是我看錯(cuò)，如果我沒有看錯(cuò)，必須是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才害老板犯錯(cuò)。如果老板不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)。一個(gè)產(chǎn)品真正有差異，提高顧客的滿意，顧問認(rèn)為有差異就有差異，認(rèn)為好就好，永遠(yuǎn)抓住老客戶，客戶認(rèn)為好從哪里感受到的，從你的員工，從你們單位的每一個(gè)人感受到的，而不是從你的經(jīng)理，總經(jīng)理，總裁身上感受到的。最終我要說企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大，才會(huì)有我們個(gè)人的發(fā)展，我們想有大的發(fā)展只能依托在企業(yè)當(dāng)中，因?yàn)槲覀儌€(gè)人的力量是有限的，正因?yàn)檫@一點(diǎn)我才沒有離開我們的公司。在這里談點(diǎn)兒自己的感受，也算對(duì)自己來個(gè)反思。我有時(shí)候也會(huì)這樣為自己開脫。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯(cuò)誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。歡迎你說到學(xué)習(xí)，我想起余博士說：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人。其實(shí)，這里還涉及了一個(gè)問題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過這樣的體會(huì)：堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為。在平時(shí)的工作中，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)看問題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。公司發(fā)展了，個(gè)人才會(huì)有發(fā)揮的余地。無論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本。最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人，這句話真的很有道理。我覺得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起責(zé)任。余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。我一直銘記在心。零零散散講了幾點(diǎn)感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進(jìn)綜藝一年零一月的今天，我學(xué)了很多東西，最重要的一點(diǎn)：在綜藝我慢慢地找回了自信！綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)施展自己的才華。我相信自己可以做得更好。第一次也是在老大的口中明白了余世維這個(gè)人，懷這任務(wù)的心境看了圖書館的關(guān)于他的視頻，可是，當(dāng)我聽了兩分鐘后就被他的資料和氣質(zhì)所吸引。在他第三期的講座中說道：“我認(rèn)為、”，這樣是不行的，這是一種不負(fù)職責(zé)的表現(xiàn)。做任何事，都要有職責(zé)心，負(fù)起職責(zé)。當(dāng)然，工作中我們不僅僅是要有職責(zé)，還應(yīng)當(dāng)要講究的是效率和結(jié)果，并且結(jié)果要在效率的前提下。正如余博士說：不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫忙別人。在大一大二的生活中，我一