【正文】 處崗位體現(xiàn)應(yīng)有的價值，如果我們認為那些長期處于低級職位、績效表現(xiàn)不佳的員工不能長期在企業(yè)存在的話，那么這類員工往往是對企業(yè)或者專業(yè)、行業(yè)陌生的新員工。 四、如何實施績效管理： 現(xiàn)實中，人們往往容易將注意力集中在績效評價上，想方設(shè)法地找出最佳評價方式和理想的評價方法，但績效評價只是績效管理的一個環(huán)節(jié)，它在績效管理中投入的精力應(yīng)該是最少的。 （一）績效計劃 (目標 )管理 1．首先要明確幾點：一是績效計劃是績效管理過程的起點，是績效管理最為重要的環(huán)節(jié)，因為計劃是往前看，以便在不久的將來獲得更好的績效，一個好的績效計劃，意味著績效管理成功了 50%，所以，這是部門管理者在實施績效管理中需特別關(guān)注的；二是要讓員工參與績效目標的制定，并且簽訂相對規(guī)范的個人績效承諾，這樣員工就會更加傾向于遵守這些承諾，改造自己認可的績效目標；三是績效計劃是管理者和員工之間的事情，不只是人力資源部的事情，實際上，部門的管理者要履行的管理的五大職能 —— 計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制，是完全可以在績效管理的四 個環(huán)節(jié)中找到對應(yīng)關(guān)系的，所以，績效管理是部門管理者必須關(guān)注的事情。前面提到，績效分為組織績效和員工績效兩個層面，對于組織績效的分解，用關(guān)鍵績效指標（ KPI）和綜合平衡記分卡（ BSC）是很好的方法，這也不是本文關(guān)注的。 3．崗位業(yè)務(wù)重點的確定要考慮部門的業(yè)務(wù)重點與 KPI，以及崗位特點和流程的需要外，還 要考慮企業(yè)文化和價值觀。崗位往往跟員工的關(guān)聯(lián)性相對更強，也就是說，到了崗位層面，結(jié)果性的指標相對較少，而行為性的指標可能會更多。 !｝ 4．考核的目標要考慮很多方面的內(nèi)容，就筆者感覺而言，涉及到企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系的方面，一是業(yè)務(wù) /管理流程體系，二是組織 /崗位職責體系。從工廠各部門的考核制度分析來看，往往是考慮部門重點工作居多，而結(jié)合崗位職責和流程要求方面的少，這方面是要加強的。 7．要提醒一點的是，在設(shè)計績效考核指標時，要避免陷入“量化”的誤區(qū)。過度追求量化造成的管理成本的上升，往往超過獲得的收益，因此需要謹慎對待。根據(jù)員工在企業(yè)中所處的崗位以及其崗位匹配度的不同，績效管理者應(yīng)該采用不同的績效管理策略（在這里，我們認為，績效管理者 即績效管理主體是企業(yè)中所有的直線經(jīng)理和高層領(lǐng)導者），在員工計劃階段執(zhí)行階段檢查階段行動階段具體體現(xiàn)在為： 明星類績效管理者向管理對象說明對象的使命和本績效期的任務(wù)，管理對象設(shè)立績效目標并設(shè)立標準，管理者輔導完成，雙方達成共識獨立執(zhí)行的意愿和能力都較強績效管理者不過多參與管理對象的具體工作，可就目標的調(diào)整隨時溝通，階段性地詢問管理對象的工作進程多傾向于激勵，給予更大的自主發(fā)揮空間 問號類績效管理者與管理對象就績效目標詳細溝通并進行指導，明確和細化標準，尤其是時間、結(jié)果、控制差錯，必要時就某一項目擬訂進 程表有獨立執(zhí)行的意愿，但能力有限，希望得到支持和方向性的制導績效管理者需要經(jīng)常指導管理對象的具體工作，定期檢查其工作結(jié)果多傾向于設(shè)立更高要求驅(qū)動績效管理對象進一步提高 中間層同明星類獨立執(zhí)行能力強績效管理者不過多參與管理對象的具體工作，定期檢查其工作結(jié)果激勵與設(shè)立更高目標并重，保證績效管理對象的工作水平不減低 入門類同問號類獨立執(zhí)行的意愿和能力都比較差，希望得到指引績效管理者需要經(jīng)常指導管理對象的具體工作或幫助完成，隨時檢查其工作結(jié)果在適當激勵的基礎(chǔ)上設(shè)立更高要求驅(qū)動績效管理對象進一步提高 做好 績效目標，意味著績效管理成功了一半，接下來就是績效輔導階段。 績效輔導的作用：主要是通過輔導，幫助員工不斷改進工作方法和技能，隨時糾正員工行為與目標的偏離，并對目標 /計劃進行跟蹤與修改；同時，通過觀察和輔導，可以收集與記錄員工“行為 /結(jié)果”關(guān)鍵事件或績效數(shù)據(jù)。正式的溝通方式有定期的書面報告、一對一正式會談、定期的會議溝通等；非正式的溝通方式有聊天、工余交流和非正式會議等。需要強調(diào)的是溝通方式一定要注重實效！ 績效輔導階段從一定意義上來講，是為績效評價準備信息數(shù)據(jù)的，因為數(shù)據(jù)一是可以提供績效評價的事實依據(jù)，二是可以提供改進績效的有力依據(jù)，三是有助于診斷員工的績效，四是可以做為勞動爭議中的重要證據(jù)，因此，在此階段做好數(shù)據(jù)的收集和記錄。績效信息除了從與員工溝通中獲得外，還可以根據(jù)需要從內(nèi)外部客戶、同級員工 、更高一級的管理者等處獲得。 解決評價中的問題，首要的是要解決工作績效評價標準不明確的問題。這其實是一種極不負責任的做法！這是在掩蓋評價標準不明確以致整個績效管理過程混亂的做法。一個合格的部門管理者，不能只沉迷于具體的業(yè)務(wù)工作中，要去想如何去管人，如何去發(fā)揮組織資源的效用，應(yīng)該把更多的精力放到管理中來，當然這是一個長期的磨煉和修煉過程，但一定要去想著做，首先就要負起責來。 當然，掌握一些考核方法對做好評估還是有幫助的，考核方法有絕對考核法和相對考核法，每一種考核方法都有不少的工具來支持，這些都有專著論述，可以有選 擇地采用?？冃Х答佊腥齻€目的：了解主管對自己工作績效的看法；共同分析原因，找出雙方有待改進的方面；共同確定下一績效管理周期的績效目標和改進點。 （四）績效結(jié)果應(yīng)用：能否成功地實施績效，關(guān)鍵的一點在于績效評估的結(jié)果如何應(yīng)用。但能否發(fā)揮到很好的作用與績效指標設(shè)計管理和薪酬制度設(shè)計方面聯(lián)系密切。 （ 2） 將員工績效與個人職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合起來，一方面強化了員工對公司價值取向的認同，使個人職業(yè)生涯有序發(fā)展；另一方面，通過價值分配激勵功能的實現(xiàn)，使員工個人的職業(yè)生涯得以更快的發(fā)展，個人職業(yè)生涯的發(fā)展反過來促進了組織的發(fā)展。 管理是實踐的科學，績效管理本身也是需要不斷探索的，讓我們一起思考，以務(wù)實的態(tài)度做好績效管理，提高企業(yè)競爭力。質(zhì)量觀念：藥品用于防病、治病，藥品的質(zhì)量關(guān)系到患者的身體健康，而偽劣藥品直接危及用藥者的健康甚至生命，因此我國政府非常關(guān)注藥品的質(zhì)量，而質(zhì)量的優(yōu)劣首先是設(shè)計，之后是生產(chǎn)出來的。目前，全國有 13個省（區(qū)、市）以黨委或政府名義下發(fā)文件，推動開展工資集體 協(xié)商工作； 23 個?。▍^(qū)、市）人大制定了“集體合同規(guī)定”或“集體合同條例”等地方性法規(guī)。 據(jù)了解，各級工會積極推進工資集體協(xié)商工作，特別是以行業(yè)性工資集體協(xié)商為突破口，破解了工資集體協(xié)商中協(xié)商主體缺位的難點和科學確定勞動定額、工時工價的重點問題，切實提高了工作的針對性和實效性。生產(chǎn)觀念： 工藝與裝置設(shè)計是否利于生產(chǎn)的組織與運行是工藝與裝置設(shè)計要又一個需要認真考慮的問題。例如多效逆流萃取工藝，因為萃取液的多次套提，物流錯綜復(fù)雜，在流程設(shè)計時考慮一定數(shù)量的中間貯罐十 分必要；為保證準確的多效逆流操作，避免操作者的人為失誤，采用計算機程控智能化操作也是設(shè)計者應(yīng)當考慮的確方案之一。メールをして貰えますか？ 。一石二鳥ということだ。 質(zhì)量觀念：藥品用于防病、治病，藥品的質(zhì)量關(guān)系到患者的身體健康，而偽劣藥品直接危及用藥者的健康甚至生命，因此我國政府非常關(guān)注藥品的質(zhì)量，而質(zhì)量的優(yōu)要是工藝和裝備的設(shè)計，而對中藥廠工藝與裝備設(shè)計的基本要求必須牢牢樹立質(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng)濟三大觀念。因此在設(shè)計過程中第一應(yīng)當關(guān)心的是工藝與裝置設(shè)計能否確保投產(chǎn)后藥品的生產(chǎn)質(zhì)量，諸如潔凈室的設(shè)置、相關(guān)的不同等級潔凈區(qū)之間人物流關(guān)系的合理安排、適合于潔凈室的選進工藝及機器設(shè)備的選用等都是首先要考慮的。從設(shè)計一開始就應(yīng)將方便生產(chǎn)、確保生產(chǎn)過程的順利進行作為要達到的目標加以考慮。質(zhì)量觀念：藥品用于防病、治病，藥品的質(zhì)量關(guān)系到患者的身體健康，而偽劣藥品直接危及用藥者的健康甚至生命，因此我國政府非常關(guān)注藥品的質(zhì)量，而質(zhì)量的優(yōu)劣首先是 設(shè)計，之后是生產(chǎn)出來的。生產(chǎn)觀念： 工藝與裝置設(shè)計是否利于生產(chǎn)的組織與運行是工藝與裝置設(shè)計要又