【正文】 17年度的第1次內(nèi)部審核后，進行了管理評審活動，以確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系的適宜性、充分性和有效性。現(xiàn)將管理評審情況報告如下：一、評審的目的：評審目的：由總經(jīng)理對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系現(xiàn)狀進行評審，對管理體系持續(xù)的適宜性、有效性及充分性做出綜合評價，以保證標準的要求以及實現(xiàn)規(guī)定的方針和目標及其管理方案。由總經(jīng)理主持，各參加會議管理人員根據(jù)評審內(nèi)容準備了相應材料。評審計劃提前下發(fā)至公司管理層及各部門相關人員，由責任人準備所需評審資料，按計劃參加管理評審會議。審核檢查出的不符合項均為一般不符合項，有1個，無重大不合格項。管理體系有效性及適應性：公司相關部門根據(jù)實際工作，不定期的對相關文件進行正式或不正式的評審，以保證質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康工作的可操作性、有效性和管理工作的持續(xù)改進。從總體上來看，我們所建立的管理體系及依其運作是有效的，且適應公司的管理要求。具體如下： 全年無重大質(zhì)量事故一次交檢合格率為99％，目標為≥95%； 產(chǎn)品交貨準時率為99％，目標為≥90%； 顧客滿意率為94％，目標為≥85%。這說明我們產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，公司經(jīng)過生產(chǎn)指令單系統(tǒng)改革，提高了交貨準時率，客戶也滿意度也有較高。環(huán)境、職業(yè)健康方針的適宜性，目標與指標及其管理方案的貫徹和實施情況：（1）環(huán)境目標，部份完成，原料利用率未完成，具體如下： 廢棄物100％回收處置，且無環(huán)境污染事故，完成目標；材料利用率目標為90％，而實際為86%，未完成目標，分析原因是客觀上材料利用率高的模壓車間產(chǎn)品減產(chǎn)、利用率較低的纏繞產(chǎn)品增產(chǎn)所造成的，是市場因素所決定的。（2）職業(yè)健康安全目標，已全部完成，具體如下：一線作業(yè)場所有害因素職業(yè)病接觸限制值符合相關標準，勞防用品發(fā)放到位，本階段發(fā)生一起一般輕傷事故，未發(fā)生重傷事故，完成了目標。對未完成的目標進行了分析，重新合理的更新了目標值?？蛻魸M意度及其反饋信息包括投訴及相關方環(huán)境投訴的情況：運營部有對客戶滿意度情況進行調(diào)查，總的情況還是比較滿意的。未發(fā)現(xiàn)任何相關方對本公司的環(huán)境投訴事件，也未發(fā)現(xiàn)重大的質(zhì)量事故和違反法律法規(guī)的環(huán)境事故。體系運行時的糾正與預防措施及其執(zhí)行情況：在質(zhì)量方面：每天有成品出廠檢驗記錄并進行詳細的統(tǒng)計分析，對超過質(zhì)量目標的產(chǎn)品，開具了“不合格報告單”并責成相關部門及人員進行原因分析并徹底改善，形成了良好的質(zhì)量運行體系。產(chǎn)品符合性、過程績效及環(huán)境績效的情況：本公司產(chǎn)品是根據(jù)客戶圖紙按照客戶的要求進行設計和銷售服務，根據(jù)提交型式檢驗結(jié)果，產(chǎn)品質(zhì)量符合企業(yè)標準或國標要求。根據(jù)本年度公司委托外部檢測機構對一線車間有害職業(yè)病接觸作業(yè)場所進行了檢測和評價，各項指標均合格。就原有環(huán)評報告內(nèi)容來看，根據(jù)評價報告結(jié)論，公司各排污指標均符合相關要求。相關的過程績效也可以滿足體系要求，沒有發(fā)生相關方的環(huán)境投訴，各項監(jiān)測指標是達標的，可以滿足相關方的要求。本公司的活動、產(chǎn)品、服務的運行的均可符合法律法規(guī)和其他要求，日常工作均可在規(guī)定的要求下執(zhí)行。產(chǎn)品表面欠佳，模壓料也有講究，要加強對配料控制，每天的生產(chǎn)調(diào)配單必須要有實際配料操作的計量單。(2)材料利用率低的改進：加強車間生產(chǎn)過程中節(jié)約的管理。此次管理評審，總的來說，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系基本上具有適宜性、充分性、有效性，對未完成的目標進行了分析和整改，更新了目標值。對整改事項認真對待，以便進一步提升并完善公司的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康管理體系。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負責人，公司總經(jīng)理劉建遠主持了本次會議。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預期效果。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。此外，本公司質(zhì)量管理體系自wo完善機制的確定，也為wo公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的......QG－－06受控狀態(tài):受控號：2008年11月25日，在公司辦公樓二樓會議室，AA總經(jīng)理主持召開了2008管理評審大會，BBCCDDFF 及全體內(nèi)審員參加了會議，工作報告《管理評審報告》。二、管理評審輸入由企管部、生產(chǎn)部、供應組、煤炭管理科、銷售科等部門為2008年管理評審輸入評審材料。審核結(jié)果顯示我公司質(zhì)量體系運行情況符合標準要求，保持了實現(xiàn)質(zhì)量目標的能力，在審核過程中對發(fā)現(xiàn)的不合格進行了整改，經(jīng)驗證整改有效。2008年3月份AA質(zhì)量管理體系認證公司對我公司質(zhì)量管理體系按ISO9001：2000標準要求進行了監(jiān)督審核。（二）、顧客反饋：銷售科在售前、售中和售后與顧客溝通，對大宗用量的顧客發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》，了解顧客的意見和抱怨，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理贏得了顧客好評。（三）、過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性：體系覆蓋的各個部門均按照其職能分配高質(zhì)量地完成了條款所要求的內(nèi)容。生產(chǎn)部嚴格執(zhí)行工藝指標，作到了工藝調(diào)優(yōu)，對體系覆蓋的產(chǎn)品按照國標要求實施產(chǎn)品檢驗并保存了相關記錄。（四）、預防和糾正措施狀況：針對各次內(nèi)審、外審所提出的整改項及日常對體系運行情況的檢查結(jié)果，均按《糾正措施控制程序》、《預防措施控制程序》進行了整改，經(jīng)企管部驗證措施有效。現(xiàn)將管理評審報告如下：一、評審目的為確保公司的質(zhì)量體系能夠按ISO9001：2008標準提供質(zhì)量保證，確保其持續(xù)的適宜性有效性，使公司的整體質(zhì)量滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求，達到持續(xù)改進的目的。三、評審內(nèi)容（一）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的貫徹實施情況及其符合性、適宜性。各部門通過對標準的學習，對建立并保持文件體系有了全新的認識，各部門強化了日常管理，通過堅持不懈的貫徹實施，員工的素質(zhì)逐步提高，文件體系也逐步完善，為質(zhì)量體系的有交運行和實施科學規(guī)范的管理奠定了基礎。自質(zhì)量管理體系建立實施以來，各部門堅持貫徹實施，各部門結(jié)合工作實際制定了本部門的質(zhì)量目標，辦公室在4月份對目標的實現(xiàn)情況進行了考核，通過對質(zhì)量方針的評價和質(zhì)量目標的測量，發(fā)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標符合公司的實際。2． 內(nèi)審反映集中的問題分析：從內(nèi)審反映的問題來看，主要集中在各部門在學習理解上依然不足，這應引起各部門的重視，對標準和體系文件的學習應自始對終貫穿在體系運行的每一環(huán)節(jié)，放松了學習，理解不到位，我們對標準的貫徹就會不徹底，體系運行就會失去保障。3． 從內(nèi)審不合格關閉情況看：內(nèi)審中出現(xiàn)的不合格項，各部門均進行了深入的有針對性的分析，找出了發(fā)生不合格原因，采取了相應的糾正措施，通過糾正措施的有效實施，各部門都在第一時間里關閉了不合格項，由此看出各部門對內(nèi)審工作給予了高度的重視，使內(nèi)審達到了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的效果。（三）從顧客投訴或反饋的有關問題看：在今年6月份進行的服務質(zhì)量評比分析中，顧客對我公司的服務滿意率達到了95%以上。（四）過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性通過體系的運行，公司強化對生產(chǎn)過程的監(jiān)視和測量，加強了對供方的管理和成品、半成品的管理，強化了文明、安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，通過對半成品和過程的檢測、測量，公司原料合格率為100%，半成品合格率為99%，成品合格率為100%。需改進的方面：A、從體系的運行情況看，大家對標準和程序的理解不到位，實施力度不夠，因此辦公室應安排培訓計劃，組織全體員工統(tǒng)一學習手冊的內(nèi)容和管理制度，并確定具體的考核方式。B、辦公室對質(zhì)量手冊的符合性、適宜性作進一步的調(diào)整或修正，要求辦公室在6月18前完成文件的適宜性和符合性評審工作，確定文件修訂方案，報管理者代表審核，經(jīng)理批準。（三）與顧客要求有關產(chǎn)品的改進市場部應加大產(chǎn)品的市場開拓力度，及時掌握顧客的需求，并及時向經(jīng)理反映，確保銷售額的持續(xù)上升。辦公室2016年7月20日主 持 稿今天我們召集各部門的負責人、內(nèi)審員召開質(zhì)量管理體系管理評審會議。為迎接8月份審核，我們召開此次管理評審會議，對體系的運行情況進行評價，對存在的非適宜性問題進行修正，確保我們的質(zhì)量體系能夠按ISO9001：2008標準提供質(zhì)量保證，使我們的服務質(zhì)量不斷滿足客戶的要求，最終達到持續(xù)改進的目的。2． 聽取各部門負責人的評價報告，邊聽邊討論。要求各參加人員做好會議記錄，把日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題反饋上來，大家一起尋找改進的機會和方法，有效避免問題的發(fā)生或再發(fā)生。公司成立以來，一直在摸索適合于公司的管理模式，雖然公司制訂了責任承包書、獎懲制度等，也出臺了一些管理措施，但是根據(jù)行業(yè)發(fā)展形式來看，我們面臨的挑戰(zhàn)更加激烈，這就給我們的企業(yè)提出了更高的要求，如何將企業(yè)做大做強，如何提高管理水平，這是我們必須解決的問題。首先成立了貫標首次會議，會議上，公司闡明了貫標工作的重要意義，要求大家嚴格按照標準要求執(zhí)行。二、培訓學習ISO9001：2008標準，提高推行ISO9001的工作質(zhì)量。1．ISO9001基礎知識培訓，為使公司員工掌握了解ISO9001標準的基礎內(nèi)容，公司全體員工進行培訓，重點學習ISO9001標準，一些重要術語和標準中各個要素內(nèi)容，通過培訓使公司廣大骨干員工了解ISO9001標準的基礎內(nèi)容、要求和公司推行ISO9001標準的重大意義。通過學習掌握質(zhì)量體系審核程序、方法和技巧，了解文件審核、標準要點審核、審核準備和實施，審核的跟蹤與監(jiān)督及安全分析，通過學習和考試，全部獲得內(nèi)審員資格，為公司內(nèi)部順利開展ISO9001工作和開展管理處質(zhì)量體系審核打下了良好基礎。三、宣傳發(fā)動，配套準備，運行服務。對《質(zhì)量手冊》的使用和保管要求、《程序文件》的操作、相關記錄和程序間的接口和需掌握的關鍵問題如