特許經(jīng)營(yíng)管理概論之特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略運(yùn)作的過(guò)程-在線瀏覽
2024-10-17 23:54本頁(yè)面
【正文】 連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)電話：010635320***網(wǎng)址：第二篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是指特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，針對(duì)運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)確定目的目標(biāo)、制定管理制度、確定經(jīng)營(yíng)規(guī)模、把握擴(kuò)張制度、控制產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題制定長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。（1）運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的，追求的是企業(yè)的總體效果。戰(zhàn)略的要點(diǎn)并不是在于特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的內(nèi)部管理，而主要是考慮環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求，（3）運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略不限于短期的利益，它是特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)為謀求長(zhǎng)期生存和發(fā)展而進(jìn)行的統(tǒng)籌規(guī)劃。（5）運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略不僅僅是生命的財(cái)務(wù)和物的設(shè)計(jì)圖，它是有生命的人類(lèi)組織活動(dòng)的設(shè)計(jì)圖，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)最重要的內(nèi)容就是人。（1）顧客滿意戰(zhàn)略。而且，這種理念必須始終貫穿特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)從商品采購(gòu)到最終銷(xiāo)售的全過(guò)程。特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須以商業(yè)化運(yùn)作為主導(dǎo)，完全按市場(chǎng)規(guī)則來(lái)運(yùn)作，這對(duì)處于生產(chǎn)領(lǐng)域技術(shù)變革和現(xiàn)代化的背景下，把顧客滿意作為自身經(jīng)營(yíng)宗旨的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)更為重要。（3）規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在美國(guó)，要實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，起碼要達(dá)到200個(gè)分店以上。規(guī)模經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略必須是規(guī)模經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，必須既講求開(kāi)店的數(shù)量，又講求開(kāi)店的質(zhì)量，規(guī)模不經(jīng)濟(jì)是不可取的。（4）標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、顧客需求的多樣化，顧客從對(duì)商品的認(rèn)可轉(zhuǎn)移為對(duì)商品、品牌的忠誠(chéng)，所以標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)可以樹(shù)立特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的形象進(jìn)而贏得更多的消費(fèi)者。（5）專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略，專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略是指特許經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程分為幾個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，并使其固定下來(lái)，有專(zhuān)業(yè)的人士利用專(zhuān)業(yè)設(shè)備進(jìn)行實(shí)際操作。國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)電話：010635320***網(wǎng)址：第三篇：特許經(jīng)營(yíng)管理概論之特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的促銷(xiāo)戰(zhàn)略特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的促銷(xiāo)戰(zhàn)略促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)與顧客之間的信息溝通。促銷(xiāo)的方式主要有兩類(lèi)：一是人員促銷(xiāo)，是指派出推銷(xiāo)員進(jìn)行推銷(xiāo)活動(dòng)；二是非人員促銷(xiāo)，具體分為廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系。對(duì)促銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求包括以下幾個(gè)方面。（2）業(yè)務(wù)素質(zhì)好，包括了解企業(yè)知識(shí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)、熟悉顧客知識(shí)、具有較高的推銷(xiāo)技巧。廣告作為促銷(xiāo)方式之一，是一門(mén)獨(dú)特的綜合藝術(shù)。廣告是有明確的發(fā)起者以公開(kāi)支付費(fèi)用的做法，以非人員的任何形式，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或某項(xiàng)行動(dòng)的意見(jiàn)和想法等的介紹。廣告媒介主要有4大類(lèi)：印刷類(lèi)，諸如報(bào)紙、雜志、印刷品、傳單、海報(bào)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等；視聽(tīng)類(lèi)，包括廣播、電視；其他類(lèi)，含路牌、燈箱、交通、售點(diǎn)、郵寄等；網(wǎng)絡(luò)類(lèi)，即在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告。營(yíng)業(yè)推廣是一種非經(jīng)常、非規(guī)則的特殊促銷(xiāo)方式，它可以刺激顧客的需求，吸引顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。公共關(guān)系
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