【正文】 系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。14）留意車位界限及編號是否清楚。16）留意各交通標記是否清晰車輛巡邏崗位制度1）負責整個區(qū)域安全巡視工作，特別加強對偏僻區(qū)域的巡察，注意盤查可疑及閑散人員。3）嚴格檢查登記車場車輛有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)有車輛未關(guān)門窗，應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護車輛旁，等候主管來進行處理。5）監(jiān)管地下車庫內(nèi)所有工程裝修防火情況，督促施工人員做好各項防范措施。2）接班人員要詳細閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細了解上一班設(shè)備運行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細完整。4）如在交班時設(shè)備發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢方可離崗。6）接班人員酒后或帶病堅持上班者，交班人不得交給他們，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排第二篇：地下停車場管理方案地下停車場管理方案一、情況概述：本小區(qū)地下停車場分為兩個車庫，地下汽車庫，建筑面積平方米，共計車位 個，2號地下汽車庫，建筑面積平方米，共計車位 個。二、停車場軟件系統(tǒng)：車庫管理總體思想：現(xiàn)場無人看管，完全智能化，管理人員可以在控制中心對于車場執(zhí)行完全控制權(quán)，完成各種統(tǒng)計、監(jiān)視、報警、引導(dǎo)等功能。如系統(tǒng)涉及臨時停車收費，則需在停車場現(xiàn)場設(shè)置收費管理人員。安全管理：車輛資料存檔，保證車場停放車輛的安全。三、車位申請及收費管理：長租車位：優(yōu)先租給小區(qū)內(nèi)業(yè)主。申請:⑴車位租戶向物業(yè)公司提出申請，物業(yè)公司根據(jù)停車場使用情況，合理安排停車位。⑶車位租戶支付租金后，獲發(fā)停車卡。⑵車位租金采取先付后用的原則收取，車位租戶簽訂車位租賃合同的同時，應(yīng)支付本月（年）的租金和一個月的押金，以后應(yīng)在每月的5日前（每年的1月）支付當月（年）租金。四、分區(qū)收費、分區(qū)管理為了便于管理，分為長租車位、短租車位、臨時停車位進行管理。作為業(yè)主長租車位，短租及臨時車一概不準進入。臨時停車位，按小時收費2元/小時。五、優(yōu)惠政策一次性交夠一年以上租費，優(yōu)惠一個月。二、地下停車場經(jīng)營服務(wù)管理思路地下停車場有河南林海物業(yè)服務(wù)有限公司公司成立停車場綜合服務(wù)部負責管理與服務(wù),建立完善的各項管理制度和人員布置。在內(nèi)部管理方面，我們力求通過“高標準”、“嚴要求”從硬件、軟件兩個方面提高車場的整體服務(wù)水平，營造整潔、方面的車場環(huán)境，確保安全、可靠、高效的運營。在軟件方面，建立完善各崗位制度與作業(yè)規(guī)范，明確崗位職責與工作標準、考核細則等，全面推行車場質(zhì)量管理工效掛鉤方案，使車場日常服務(wù)質(zhì)量時刻處于受控狀態(tài)，力爭把事故和安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保停車場安全穩(wěn)定和諧運營。停車場綜合服務(wù)部的人力資源配置有公司供應(yīng)下的雙下選擇，培訓(xùn)一支敬崗愛業(yè)、精簡高效、一專多能的高效、協(xié)作、向心的團隊來服務(wù)業(yè)主。崗位的設(shè)置與人員編制：根據(jù)停車場的實際情況，擬按設(shè)置如下設(shè)以下崗位（共計16 人）：設(shè)項目經(jīng)理1 人負責項目整體全面日常管理工作。出口設(shè)固定收費崗負責臨時停車的收費和高峰時期的車輛引導(dǎo)，入口設(shè)固定崗負責臨時停車的磁卡發(fā)放兼監(jiān)控員負責停車場內(nèi)部之監(jiān)控；兩個出入口分三班每班2 人合計6 人。4在停車場地安排流動保潔崗分片區(qū)負責場地保潔，每天2 班 合計2 人。經(jīng)常視察車場、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場 出入口周圍道路暢通。安排和調(diào)動屬下人員的工作時間，合理分派所有工作給予屬 下員工，確使他們嚴格遵照指示工作，提高工作效率。負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負責對車場內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運行 情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場管理工作順利及有效開展。定期召開班組會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場管理人 員。二、車場管理員職責負責對停車場內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩 序，使車道、車場出入口周圍保持暢通。按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放 行。對于所有訪客車輛或并無有效停車證者，須登記其欲到訪住戶 詳情，情形許可下登記訪客司機的個人資料。負責對停車場現(xiàn)場的巡視查看，如發(fā)生任何未經(jīng)受權(quán)可疑人留滯停車場，應(yīng)立即規(guī)勸或命令其離開，如有需要，立即呈報上級主管或監(jiān)控中心注意監(jiān)察。如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞 情況等，并須立即呈報領(lǐng)班或安全部。禁止任何刻意違反交通標志及泊車規(guī)定之車輛進入停車場。1未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車 輛。三、車場收費員職責收費員必須忠于職守，認真仔細做好工作，不得出錯，并保 證現(xiàn)金的安全。每次收款均要記帳(輸入計算機)，現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。并收取相關(guān)的費用。按公司的規(guī)定辦理好收費情況及現(xiàn)金的交接，及時繳交營業(yè) 款。完成上級主管交給的其它工作。執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人。值班前禁止喝酒，值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西。愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。團結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不做不利于團結(jié)的事。1保持良好的品德及行為。五、車場管理人員職業(yè)道德熱愛本職工作，盡忠職守，敬業(yè)樂業(yè)。遵紀守法，服從指揮，嚴于律己。精于業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)。七、中控室值班人員職責熟悉掌握中控室設(shè)備的性能，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。工作時間嚴格遵守中控室值班制度，不得脫崗或拓瞌睡。愛護中控室的設(shè)施、設(shè)備及所有物品，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即向公 司匯報。靈活調(diào)動巡邏，每次巡邏須到指定位置，并留意各路線有否 非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況，如有 則應(yīng)予以記錄并及時處理。如有車輛拖走，須查明證件及車主，并通知管理處，取得同 意后，方可放行。正確指揮交通，勿讓出入口堵塞。對所停車輛核實停車證并進行數(shù)據(jù)登記。禁止所有人使用消防喉洗車。1如屬臨時停放車輛，只可停泊在特定停車位，并必須按規(guī)定 收費。1定時開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。1留意車位界限及編號是否清楚。1留意各交通標記是否清晰。檢查車輛有無任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應(yīng)詳盡登 記于“車輛情況登記表”上，并要求車主（司機）簽名認可。定時巡查車場，如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油等情況應(yīng)及時報主管或管理處通知車主處理。仔細登記車輛有關(guān)情況，如車牌號碼、車型、車位進出時間 等。發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時，應(yīng)立即制止并檢查當事人 有關(guān)證件。認真做好交接班工作，交接班時所屬區(qū)域之車輛一并交接清 點無異后簽名。協(xié)助對進入車場車輛管理，指引其停泊適當位置，對已申請 固定車位之車輛應(yīng)督促其不能停泊他人之固定單位，否則申請鎖車。按消防規(guī)范巡視并檢查消防設(shè)施，做好巡視記錄，確保消防 設(shè)施處于正常工作狀態(tài)。協(xié)助車場當值人員對各種停放車輛的管理。在發(fā)卡的同時，值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記表》上填寫個各欄目。車輛安全進入道口后，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。當發(fā)現(xiàn)有車輛駛出住宅區(qū)達擋車器前時，即上前立正并說“先 生（小姐）您好，請您交還停車卡”等禮貌用語，并核對車牌好號。若出場車輛和司機有疑問時，應(yīng)向司機詳細盤問核對有關(guān)情 況。放下道閘時應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。五、停車場交接班作業(yè)規(guī)程接班人員必須提前15 分鐘做好接班的準備工作及穿好工作 服，佩戴好名牌，正點交接班。交班人員要對接班人員負責，要交安全、交記錄、交工具、交場所衛(wèi)生、交設(shè)備運行動態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。在規(guī)定的交班時間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負責。接班人員酒后或帶病堅持上班者，交班人不得交給他們，并 及時報告主管，統(tǒng)籌安排。關(guān)閉車庫進出口閘門，以免竊賊逃逸。記錄被盜車輛形牌號、顏色、型號，記下竊賊人數(shù)和體表 特征，及有否兇器、車輛行駛路線；