【正文】 系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。14）留意車位界限及編號(hào)是否清楚。16）留意各交通標(biāo)記是否清晰車輛巡邏崗位制度1）負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域安全巡視工作，特別加強(qiáng)對(duì)偏僻區(qū)域的巡察，注意盤查可疑及閑散人員。3）嚴(yán)格檢查登記車場(chǎng)車輛有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)有車輛未關(guān)門窗，應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護(hù)車輛旁，等候主管來(lái)進(jìn)行處理。5）監(jiān)管地下車庫(kù)內(nèi)所有工程裝修防火情況，督促施工人員做好各項(xiàng)防范措施。2）接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)不清楚的問(wèn)題一定要向交班者問(wèn)清楚，交班者要主動(dòng)向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。4）如在交班時(shí)設(shè)備發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢方可離崗。6）接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者，交班人不得交給他們，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排第二篇：地下停車場(chǎng)管理方案地下停車場(chǎng)管理方案一、情況概述：本小區(qū)地下停車場(chǎng)分為兩個(gè)車庫(kù)，地下汽車庫(kù)，建筑面積平方米，共計(jì)車位 個(gè)，2號(hào)地下汽車庫(kù)，建筑面積平方米，共計(jì)車位 個(gè)。二、停車場(chǎng)軟件系統(tǒng)：車庫(kù)管理總體思想：現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人看管，完全智能化，管理人員可以在控制中心對(duì)于車場(chǎng)執(zhí)行完全控制權(quán)，完成各種統(tǒng)計(jì)、監(jiān)視、報(bào)警、引導(dǎo)等功能。如系統(tǒng)涉及臨時(shí)停車收費(fèi)，則需在停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置收費(fèi)管理人員。安全管理：車輛資料存檔，保證車場(chǎng)停放車輛的安全。三、車位申請(qǐng)及收費(fèi)管理：長(zhǎng)租車位：優(yōu)先租給小區(qū)內(nèi)業(yè)主。申請(qǐng):⑴車位租戶向物業(yè)公司提出申請(qǐng)，物業(yè)公司根據(jù)停車場(chǎng)使用情況，合理安排停車位。⑶車位租戶支付租金后，獲發(fā)停車卡。⑵車位租金采取先付后用的原則收取，車位租戶簽訂車位租賃合同的同時(shí)，應(yīng)支付本月（年）的租金和一個(gè)月的押金，以后應(yīng)在每月的5日前（每年的1月）支付當(dāng)月（年）租金。四、分區(qū)收費(fèi)、分區(qū)管理為了便于管理，分為長(zhǎng)租車位、短租車位、臨時(shí)停車位進(jìn)行管理。作為業(yè)主長(zhǎng)租車位，短租及臨時(shí)車一概不準(zhǔn)進(jìn)入。臨時(shí)停車位，按小時(shí)收費(fèi)2元/小時(shí)。五、優(yōu)惠政策一次性交夠一年以上租費(fèi)，優(yōu)惠一個(gè)月。二、地下停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理思路地下停車場(chǎng)有河南林海物業(yè)服務(wù)有限公司公司成立停車場(chǎng)綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)管理與服務(wù),建立完善的各項(xiàng)管理制度和人員布置。在內(nèi)部管理方面，我們力求通過(guò)“高標(biāo)準(zhǔn)”、“嚴(yán)要求”從硬件、軟件兩個(gè)方面提高車場(chǎng)的整體服務(wù)水平，營(yíng)造整潔、方面的車場(chǎng)環(huán)境，確保安全、可靠、高效的運(yùn)營(yíng)。在軟件方面，建立完善各崗位制度與作業(yè)規(guī)范，明確崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則等，全面推行車場(chǎng)質(zhì)量管理工效掛鉤方案，使車場(chǎng)日常服務(wù)質(zhì)量時(shí)刻處于受控狀態(tài)，力爭(zhēng)把事故和安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保停車場(chǎng)安全穩(wěn)定和諧運(yùn)營(yíng)。停車場(chǎng)綜合服務(wù)部的人力資源配置有公司供應(yīng)下的雙下選擇，培訓(xùn)一支敬崗愛(ài)業(yè)、精簡(jiǎn)高效、一專多能的高效、協(xié)作、向心的團(tuán)隊(duì)來(lái)服務(wù)業(yè)主。崗位的設(shè)置與人員編制：根據(jù)停車場(chǎng)的實(shí)際情況，擬按設(shè)置如下設(shè)以下崗位（共計(jì)16 人）：設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理1 人負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體全面日常管理工作。出口設(shè)固定收費(fèi)崗負(fù)責(zé)臨時(shí)停車的收費(fèi)和高峰時(shí)期的車輛引導(dǎo)，入口設(shè)固定崗負(fù)責(zé)臨時(shí)停車的磁卡發(fā)放兼監(jiān)控員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)部之監(jiān)控；兩個(gè)出入口分三班每班2 人合計(jì)6 人。4在停車場(chǎng)地安排流動(dòng)保潔崗分片區(qū)負(fù)責(zé)場(chǎng)地保潔，每天2 班 合計(jì)2 人。經(jīng)常視察車場(chǎng)、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場(chǎng) 出入口周圍道路暢通。安排和調(diào)動(dòng)屬下人員的工作時(shí)間，合理分派所有工作給予屬 下員工，確使他們嚴(yán)格遵照指示工作，提高工作效率。負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運(yùn)行 情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場(chǎng)管理工作順利及有效開(kāi)展。定期召開(kāi)班組會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場(chǎng)管理人 員。二、車場(chǎng)管理員職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩 序，使車道、車場(chǎng)出入口周圍保持暢通。按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放 行。對(duì)于所有訪客車輛或并無(wú)有效停車證者，須登記其欲到訪住戶 詳情，情形許可下登記訪客司機(jī)的個(gè)人資料。負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生任何未經(jīng)受權(quán)可疑人留滯停車場(chǎng)，應(yīng)立即規(guī)勸或命令其離開(kāi)，如有需要，立即呈報(bào)上級(jí)主管或監(jiān)控中心注意監(jiān)察。如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞 情況等，并須立即呈報(bào)領(lǐng)班或安全部。禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定之車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。1未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車 輛。三、車場(chǎng)收費(fèi)員職責(zé)收費(fèi)員必須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好工作，不得出錯(cuò)，并保 證現(xiàn)金的安全。每次收款均要記帳(輸入計(jì)算機(jī))，現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。并收取相關(guān)的費(fèi)用。按公司的規(guī)定辦理好收費(fèi)情況及現(xiàn)金的交接，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè) 款。完成上級(jí)主管交給的其它工作。執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人。值班前禁止喝酒，值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西。愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。1保持良好的品德及行為。五、車場(chǎng)管理人員職業(yè)道德熱愛(ài)本職工作，盡忠職守，敬業(yè)樂(lè)業(yè)。遵紀(jì)守法，服從指揮，嚴(yán)于律己。精于業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)。七、中控室值班人員職責(zé)熟悉掌握中控室設(shè)備的性能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。工作時(shí)間嚴(yán)格遵守中控室值班制度，不得脫崗或拓瞌睡。愛(ài)護(hù)中控室的設(shè)施、設(shè)備及所有物品，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即向公 司匯報(bào)。靈活調(diào)動(dòng)巡邏，每次巡邏須到指定位置，并留意各路線有否 非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況，如有 則應(yīng)予以記錄并及時(shí)處理。如有車輛拖走，須查明證件及車主，并通知管理處，取得同 意后，方可放行。正確指揮交通，勿讓出入口堵塞。對(duì)所停車輛核實(shí)停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。禁止所有人使用消防喉洗車。1如屬臨時(shí)停放車輛，只可停泊在特定停車位，并必須按規(guī)定 收費(fèi)。1定時(shí)開(kāi)啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。1留意車位界限及編號(hào)是否清楚。1留意各交通標(biāo)記是否清晰。檢查車輛有無(wú)任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應(yīng)詳盡登 記于“車輛情況登記表”上，并要求車主（司機(jī)）簽名認(rèn)可。定時(shí)巡查車場(chǎng)，如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油等情況應(yīng)及時(shí)報(bào)主管或管理處通知車主處理。仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況，如車牌號(hào)碼、車型、車位進(jìn)出時(shí)間 等。發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時(shí)，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人 有關(guān)證件。認(rèn)真做好交接班工作，交接班時(shí)所屬區(qū)域之車輛一并交接清 點(diǎn)無(wú)異后簽名。協(xié)助對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)車輛管理，指引其停泊適當(dāng)位置，對(duì)已申請(qǐng) 固定車位之車輛應(yīng)督促其不能停泊他人之固定單位，否則申請(qǐng)鎖車。按消防規(guī)范巡視并檢查消防設(shè)施，做好巡視記錄，確保消防 設(shè)施處于正常工作狀態(tài)。協(xié)助車場(chǎng)當(dāng)值人員對(duì)各種停放車輛的管理。在發(fā)卡的同時(shí)，值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記表》上填寫個(gè)各欄目。車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進(jìn)入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出住宅區(qū)達(dá)擋車器前時(shí)，即上前立正并說(shuō)“先 生（小姐）您好，請(qǐng)您交還停車卡”等禮貌用語(yǔ)，并核對(duì)車牌好號(hào)。若出場(chǎng)車輛和司機(jī)有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)向司機(jī)詳細(xì)盤問(wèn)核對(duì)有關(guān)情 況。放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。五、停車場(chǎng)交接班作業(yè)規(guī)程接班人員必須提前15 分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作及穿好工作 服，佩戴好名牌，正點(diǎn)交接班。交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場(chǎng)所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。在規(guī)定的交班時(shí)間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問(wèn)題由交班者負(fù)責(zé)。接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者，交班人不得交給他們，并 及時(shí)報(bào)告主管，統(tǒng)籌安排。關(guān)閉車庫(kù)進(jìn)出口閘門，以免竊賊逃逸。記錄被盜車輛形牌號(hào)、顏色、型號(hào)，記下竊賊人數(shù)和體表 特征，及有否兇器、車輛行駛路線；